Prezentācija SEB izaugsmes programmas ietvaros, 2020. gada 3. decembrī. Ieraksts: https://www.delfi.lv/tiesraides/notika-izaugsmes-programmas-lekcija-uznemejiem-par-digitala-marketinga-temu-ka-veidot-efektivu-marketinga-strategiju-digitalaja-vide-ieraksts.d?id=52676849

1. @zz_zigurds
Zigurds Zaķis
@zz_zigurds
www.ZigurdsZakis.lv
SEB
Izaugsmes programma
3/12/2020
Stratēģija,
mārketings, komunikācija
un digitālā vide

2. @zz_zigurds
zz 2020
Stratēģija + Digital
Mārketings + Digital
Komunikācija + Digital

3. @zz_zigurds
zz 2020
Digital
is not about Digital
at all

4. @zz_zigurds
zz 2020
“The minute you start with digital you are an idiot.
You’ve already said to me you are tactical.
You are no use to me. You’ve already got
your hammer and you’re looking for nails.”
http://www.mcn.com.au/news/professor-mark-ritson-pummels-obsession-with-social-media-digital-marketing-and-new-tech-delusion
= Mark Ritson =

5. @zz_zigurds
zz 2020
Stratēģija + Digital

6. @zz_zigurds
zz 2020
Strategy is the art of getting more
out of a situation than the starting
balance of power would suggest.
via Lawrence Friedman "Strategy. A History"

7. @zz_zigurds
zz 2020
Stratēģija
Atbilde uz skaidri definētu problēmu vai izaicinājumu
Ends > Ways > Means
KUR spēlēsim? KĀ uzvarēsim?
Ko mēs NEDARĪSIM, lai fokusētos uz galveno?
Kas mainīsies? Ko darīsim atšķirīgi? KĀ darīsim?
Diagnoze > PAMATPRINCIPI > Rīcības

8. @zz_zigurds
zz 2020
Diagnoze Stratēģija Taktika
Konkurence un
situācijas dinamika
Ietekmes faktori (Key Drivers)
Kas notiek?
Kāpēc?
Kur spēlēsim?
Kā uzvarēsim?
Ko darīsim?
x x
Realizācija
un rīcības
Pamatprincipi
un galvenās idejas

9. @zz_zigurds
zz 2020
D
Nevis rīt, bet arī AIZPARĪT
Stratēģiskā plānošana
A B

10. @zz_zigurds
zz 2020
3 gadi vs. 3 mēneši vs. 3 nedēļas vs. 3 dienas
Kas
mainās?

11. @zz_zigurds
zz 2020
Investīcija
ilgtermiņa efektos un
nākotnes naudas plūsmā
Tūlītēja
veicināšana
(pārdošana)

12. @zz_zigurds
ZZ 2020
60 50 40 30
40 50 60 70
20
80

13. @zz_zigurds
zz 2020
Stratēģija
Ideju sistēma > ideja
Struktūra pastāvīgai lēmumu plūsmai.
Iekšēji vs. ārēji
Stāsts par nākotni.
Vienota izpratne. Konsekvence vs. interpretējamība
Vienmēr rakstiski. Vārdiem ir nozīme.
Stratēģija kā karte. Dizains.

14. @zz_zigurds
zz 2020
Mārketings + Digital

15. @zz_zigurds
zz 2020
Digital
Mārketings
Procesi Cilvēkresursi
Finanses
Operations
Marketing
HR
Finance

16. @zz_zigurds
zz 2020
Mārketings
Vērtības radīšana, nevis tikai virzīšana
4P > Veicināšana > Komunikācija
Tirgus un ekonomikas izpratne
#1: Cilvēku, sabiedrības un auditoriju izpratne
#2: Segmentācija: Visi < Auditorija < Mērķa grupas
#3: Stratēģiskais pozicionējums
#4: Radošie un dizaina uzdevumi (Creative Briefs)
kā mainās līdz ar digitālajām iespējām

17. @zz_zigurds
Psihogrāfija Uzvedība
Sociāl-
demogrāfija
Segmentācija
Attieksme Rīcība

18. @zz_zigurds
ZZ 2019
Psihogrāfija Uzvedība
Sociāl-
demogrāfija
Fakti un novērojumi
Vecums, dzīves posms
Dzimums
Ģimenes modelis
Nodarbošanās
Ienākumi
Izglītība
Reliģija, Tautība
Ģeogrāfija
Attieksme
Attieksme pret X
Viedokļi
Uzskati
Intereses x Vērtības
Uzvedība, rīcība
Rīcība
Patēriņš (t.sk. FRQ)
Aktivitātes
Dzīvesveids
Mediju patēriņš
Piederība
Grupas
Līdzdalība
Sociālā piederība
Kultūra
Personība
Daudz svarīgāk radošajam darbam,
pieaugoši svarīgi izplatīšanai

19. @zz_zigurds
zz 2020
Segmentācija Mērķēšana Pozicionējums
Segmentation Targeting Positioning
Vērtības
piedāvājums
Izpēte —> Diagnoze
Visi
Auditorija
Mērķa grupas
Produkta pozicionējums
Zīmola pozicionējums
Stratēģiskais pozicionējums
Socio-demogrāija
Psihogrāfija / Attieksme
Uzvedība / Rīcība
+
Tirgus segmentācija

20. @zz_zigurds
Bizness 2007-2020
Būtiska biznesa (stratēģiskā pozicionējuma) maiņa

21. @zz_zigurds
1980-2003 2003+

22. @zz_zigurds

23. mehāniskās biznesa mašīnas ➞ lieldatori ➞ personālie datori (PC) ➞ profesionālie pakalpojumi (PSF) ➞ uztveres zinātnes

24. @zz_zigurds
zz 2020
2006 - 2010
Stratēģiska virzība
no telefonkompānijas uz platjoslas interneta kompāniju
(un "varbūt kaut kad tālā nākotnē - satura piegādātāju")
Pakalpojumi ● Produkti ● Investīcijas ● Cilvēkresursi ● Kompetences ● Kultūra ● Stratēģiska komunikācija
1993-2006

25. @zz_zigurds
Xiaomi (CN)

26. @zz_zigurds
zz 2020
Radošie un dizaina uzdevumi
digitālajā laikā

27. @zz_zigurds
zz 2020
Kāpēc kāds
veltīs laiku?
runās par?
lejuplādēs?
izmēģinās?
lietos?
dalīsies?
atgriezīsies?
Digital Briefs
Radošie uzdevumi digitālajā vidē
Ko mēs
viņiem
teiksim?
- 2005/06

28. @zz_zigurds
zz 2020
Kā
radīsim vērtību viņam/viņiem?
padarīsim dzīvi/ikdienu/svētkus/darbu labāku?
risināsim izaicinājumus/problēmas/pretrunas?
mainīsim nozari/sabiedrību/valsti/pasauli?
Digital Briefs
Radošie uzdevumi digitālajā vidē

29. @zz_zigurds
zz 2020
2006+
Transmedia
Storytelling
Radīt iespēju ikvienam pašam no
dažādiem saistītiem elementiem
atrast vai izveidot savu stāsta
versiju, nevis atkārtot vienu
vēstījumu
2007+
Digital
Utility
Radīt
noderīgus instrumentus,
personalizācijas un
vērtības radīšanas iespējas,
nevis tikai pārliecināt ar
vārdiem
2008+
Social
Media
No runāšanas
uz sarunu
2012+
Digital Products
Incubator
Radīt
pakalpojumus un produktus,
kuri komunicē un palīdz
pārliecināties pašiem
based on Julian Cole http://www.slideshare.net/juliancole/what-is-a-great-digital-creative-brief-14757968/
Digital Briefs
Radošie uzdevumi digitālajā vidē

30. @zz_zigurds
zz 2020
Nike+ Nike ID
Nike SPARQ Nike“Signature Moves”

31. @zz_zigurds
zz 2020

32. @zz_zigurds
zz 2020
2008–12+
Social
Movements
Apvienot auditoriju
lielākas idejas realizācijai vai
zīmolam/kategorijai atbilstošas
sociālas un ekonomiskas
pretrunas (netaisnības)
risināšanai
Digital Briefs: zīmolvedība
2012-14+
Cultural/Iconic
Branding
Uzrunāt un risināt
akūtas, augošas kultūras un
sociālās pretrunas un ar tām
saistītās problēmas sabiedrībā
2010-14+
Cultural
Branding
Radīt kultūras artefaktus
un būt līderim kultūras radīšanā,
nevis tikai tos izmantot vai tikai būt
daļai no kultūras. Radīt, nevis
izmantot esošo.
Radošie uzdevumi digitālajā vidē

33. @zz_zigurds
zz 2020Chrysler / Superbowl 2010 - 2014
Intermarche (2013-4) Volvo (2014-2016)

34. @zz_zigurds
ZZ 2020
Uzdrīkstēties uzrunāt un risināt akūtas
kultūras, sociālās un ekonomiskās pretrunas
un ar tām saistītās problēmas sabiedrībā
Cultural/Iconic Branding
based on Douglas Holt“How brands become Icons”(2010)

35. @zz_zigurds
zz 2020
Par ko?
esam
iestājamies
cīnāmies
Kā?
apliecinām ar darbiem
apliecinām ar rīcību/lēmumiem
pārvēršam stāstos
+ Kur?+
kur viņi ir?
kāds ir konteksts?
kur sasniegsim?
kā/kur iesaistīsim?
Digital Briefs

36. @zz_zigurds
RSU 2018
Kampaņas un
Pastāvīgais
darbs
Attiecības
Vērtības radīšana
Priekšstati, motīvi, reputācija
Ilgtermiņa iniciatīvas un misijas
Uzvedības un ieradumu maiņa
Taktisku mērķu sasniegšana
Īpašas pieredzes
Tūlītēja rīcības maiņa
Digital: Kas mainās?

37. @zz_zigurds
RSU 2018
Īpašas
pieredzes
Vērtības
radīšana
Pārsteigt, izcelties
Daudzslāņainība
Radīt notikuma sajūtu
Radīti piedzīvojumu
Digital: Kas mainās?
Ieklausīties un izprast.
Uzrunāt vajadzības/vēlmes/pretrunas
Piedāvāt risinājumu. Pēc būtības.
Uzlabot dzīvi/darbu/ikdienu
Klausīties. Veidot atgriezeniskās saites
un

38. @zz_zigurds
DG 2018
Būt
atšķirīgiem
(Different)
Būt
atbilstošiem
(Relevant)
Points-of-Difference Points-of-Parity
Digital: Kas mainās?
Tagad vs. Nākotnē (Dinamiski)
Konstatēt vs. Veidot
Atbilstība un autentiskums
un

39. @zz_zigurds
zz 2020
Komunikācija + Digital

40. @zz_zigurds
ViA 2018
Informācijas un izvēles pārpilnība
Fragmentācija
Decentralizācija

41. @zz_zigurds
ViA 2018
“Ikviens bizness
(uzņēmums, organizācija)
šodien ir arī mediju un
komunikācijas bizness!”
Komunikācijas loma būtiski pieaug

42. @zz_zigurds
ViA 2018
Neko. NEKO. PILNĪGI NEKO
(paliekošu) nav iespējams panākt īstermiņā
Komunikācijas stratēģija
Stratēģiska komunikācija

43. @zz_zigurds
DG 2020
1. Lakoniska. Fokusēta. Vienkārša
2. Vizuāla. Estētiska. Pievilcīga.
3. Neatstāj vienaldzīgu
4. Daudzslāņaina
5. Atšķirīga UN atbilstoša
6. Iesaista UN dod iespēju pārliecināties.
7. Maina rīcību
8. Tiek adaptēta, nevis tulkota
9. Vērsta “uz iekšu" un “uz āru”
10. 3D - attīstāma laikā un telpā (dziļa un plaša)
Efektīva
kampaņa
Komunikācija šodien

44. @zz_zigurds
RSU 2018
Darbi > Vārdi
Pārliecināties pašam > Pateikt
Parīt un aizparīt > Šodien
Stāsti > Informācija
Komunikācija šodien
Radīt vērtību > Pārsteigt
Pieredze > Ieguvums
Kopā > Vienam
Emocijas > Fakti
Atbilstoša UN Atšķirīga

45. @zz_zigurds
zz 2020
Radoši triki
Stratēģiska komunikācija
UN vērtības radīšana
Idejas Ideju sistēmas UN koncepcijas
Kampaņas Kampaņas UN pastāvīgais darbs
Taktika Stratēģija UN taktika
Komunikācija šodien
Vienkāršība Vienkāršība UN daudzslāņainība

46. Kā mainīt rīcību?Kā tikt sadzirdētiem?
Komunikācijas loma #1

47. @zz_zigurds
ViA 2018
Saglabāt esošo lietu kārtību? (virzīties atpakaļ)
Mainīties līdzi laikam? (reaģēt, sekot citiem)
Veidot nākotni
● Mūsu ● Nozares ● Klientu ● Latvijas ● Eiropas ● Pasaules ●
Komunikācijas loma #2

48. @zz_zigurds
zz 2020
"Kā mēs varam mainīt nākotni?
Mainot (veidojot) stāstu,
ko cilvēki stāsta par nākotni, kurā viņi dzīvos".
“How do you change the future?
You change the story people tell themselves about the future they will live in!”
Brian David Johnson, INTEL, futurist
Komunikācijas loma #2

49. @zz_zigurds
zz 2020
Strategy without Creative
is _____________________
_______________________.
Creative without Strategy
is _____________________
_______________________.
Strategy without tactics
is the slowest route to victory.
Tactics without Strategy
is the noise before defeat.
Sun Tzu

50. @zz_zigurds
Stratēģija ● Komunikācija ● Zīmolvedība ● Dizains
Dzeltenā Zemūdene
STUDIJA
tw: @zz_zigurds
blogs: www.ZigurdsZakis.lv