Onderwerpen:
1. Wat is Social Media?
2. Hoe gebruik ik Social Media?
3. Waarom zou je Social Media inzetten?
4. Social Media en Communities
5. Waar gaat het naar toe?
2. Camera werk Organisatie Catering Fotografie De VeranderFabriek Mens en coach Soulgood Xquisite Inner Dreams De Goudenleeuw Martijn van Lanen Leonne Meijs Joost van Beek Astrid Jaspers Edward van der Kust Kees Verhaak Edward van der Kust De VeranderFabriek is het adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van communicatie en het toepassen daarvan binnen uiteenlopende organisaties helpt ondernemers zichzelf te ontwikkelen en hun ambities te realiseren video / motion graphics / web / dtp / grafisch ontwerpstudio / illustraties Zowelzakelijkealsparticulier bent u bijXquisite catering & events aan het goedeadresvooruw catering InnerDreamsbrengtmensen, organisaties en instellingen in beweging en tot ontwikkeling Brabantsegastvrijheid in eenintieme, gezellige ambiance, zokan Bruin Café & Brasserie De Gouden het beste worden omschreven
10. Wat is Social Media precies? Lastige definitie Is Nieuwe Media hetzelfde als Social Media? Oude media = eenrichtingsverkeer Nieuwe media = dialoog JA DUS!
16. Reviews en opinie Product reviewsepinions.com, MouthShut.com, kieskeurig.nl Business reviewsCustomer Lobby, Yelp, Inc. Community Vraag en Antwoord (Q&A)Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Answers, Quora, LinkedIn Groups
17. Entertainment Media and entertainment platformsCisco Eos Virtual worldsActive Worlds, Forterra Systems, Second Life, The Sims Online Game sharingKongregate, Miniclip
21. Welkemiddelenhebik? Blog “SiggyVolgt” 4 tot 5 keer per week eenblogpost (e-)Boeken “De SuccesvolleInternetmanager” “TURBO SEO” Ook: “Zelfeenboekuitgeven” “Hypnose in 1 dag”
22. Het begintbij… Blog schrijven Elkenieuwe blog wordtautomatischgetweet Tweet interessante info voorvolgers Elke tweet wordtautomatisch op LinkedIn geplaatst
23. Op blog RSS feed Aanmeldenbijnieuwsbrief(geefiets gratis weg)
25. Eigen organisatie Yammer = Twitter voorbedrijven Nietzichtbaarvooranderen Yammer bijbijv. UWV en Deloitte het middelvoor interne communicatie a la Twitter
26. Tips en tricks (1) Twitter Profielvullen (maak het interessant) Volganderen die dezelfdeinteressegebiedenhebben. Zijzullen –meestal- terugvolgen Op blog ookmogelijkheidommijtevolgen via Twitter
27. Tips en tricks (2) Weetwie je website bezoekt! Twittercounter
28. Tips en tricks (3) Hoe weet je wie je moetvolgen op Twitter? Autoriteit (guru) van bepaaldonderwerp Hoe bepaal je dit? Klout!! Hoe hoger hoe beter Zichtbaar via HootSuite of klout.com
29.
30. Samenvattend Wat is het merk IK? Koop een domein, creëer een logo en maak een mooie favicon. Duidelijke look-and-feel Gebruik Social Media als hefboom Makkelijk volgbaar YouTube Probeer je netwerk te vergroten (win-win) Reageer, reageer, reageer Word sponsor Testimonials
37. Persoonlijkheid Einstein 14-25 jaar Sociaal Maatschappelijkbetrokken Functioneel Trouw Op zoeknaarintimiteit Zakelijk Divers (en houden van diversiteit) Zelfbewust Volzelfvertrouwen Empatisch Creatief Samenwerkend
38. Centralewaarden (1) Authenticiteit Je moetechtzijn Eigen identiteit Ditverwachtenzeook van anderen Geloven in wat je doet(ditgeldtookvoorbedrijven)
40. Centralewaarden (3) Zelfontplooiing Hoogstegoedvoorjongvolwassenen Voorbeeldwerk: Nietbelangrijkstwat je verdient Wat leer je ervan? Word je gelukkig?
41. Centralewaarden (4) Samen Socialerdanooit Iedereen is belangrijk Privacy vervalt “Samenweet je meerdan in je eentje”
43. Centralewaarden (6) Geluk Nietveelandersdananderegeneraties Dezegeneratiekangeluk NU oppakken Wetenalsgeenanderomditgelukte ‘verzamelen’
44. De Einstein generatie Zeer divers Eigen persoonlijkheden Willenook op dezemanierbenaderdworden Lastigtemarketen Oude marketing werktniet Doelgroepdenkenookniet!
46. Maslov IV naarMaslov V Groei en ontwikkeling Gelukkigwordenwieben je echt? Maatschappijgeld, macht, bezit Opheffen tekorten
47. Marketing op zelfdeniveau Moet aansluiten op Maslov-niveau van publiek Is geëvolueerd Vroeger reclame met opsomming functies Op dit moment is marketing en communicatie vaak op Maslov IV niveau Imagomarketing Een wereld waarbij je graag bij zou willen horen Statusverhogend
65. Invloed SocialProofMensen willen graag bij een groep horen en kopiëren dit gedrag. AutoriteitIemand die gezien wordt als autoriteit, kan mensen beïnvloeden VertrouwenBasis van beïnvloeding WederkerigheidAls je iets doet voor iemand, wil de ander persoon iets terug doen. Commitment en consistencyLastig om hier goede Nederlandse termen voor te vinden. Heeft iemand een keus gemaakt om iets te doen, dan blijft hij/zij hiermee doorgaan. SchaarsheidHoe schaarser, hoe beter.
66. Hoe vinden we dezeklanten? Solo-domeinnaar multi-domein Jongerenleven in meerderedomeinen Gebruik fans (i.p.v. doelgroep) omboodschaptemelden. Ook co-creation C C B B
72. Corporate site Wordt minder belangrijk Trend: corporate site wordtkleiner Klanten en prospects begevenzich op anderekanalen Jouwbedrijfmoetzichookhieropgaanbegeven
74. Wat is eencommunity? Een virtuele gemeenschap Een groep mensen die communiceren en/of samenwerken Sociale interactie en uitwisseling tussen mensen Er is sprake van een interrealiteit, wanneer de werkelijke wereld en een virtuele (schijnbare) wereld sterk met elkaar vermengd zijn
75. Gelijke identiteit Gelijke waarden Dezelfde geografische locatie (wordt minder) Dezelfde behoeften Dezelfde overtuiging Dezelfde voorkeuren Buiten hun eigen bekende omgeving Watzoekenmensen?
76. De communities bestaan al! Ontstaanzelf Is ergeen community dan is erookgeen business Waarvindikze?
78. Community Community Onderzoek communities: watgebeurter? welke info vindenmensenhier? SWOT-analyse Make or Buy? (or do nothing) Pre sales community Sales community After sales community
79. Wel/geen branding van community nodig? Indiengeen branding: Vereistbijonafhankelijk imago Sluit partners aan, affiliates, geldschieters Verbeterpunten Marketing Doelstellingenbepalen Buy
80. Maakeenbetere community! Met extra meerwaardet.o.v. oude community Wat is de “killerapp”?(waaromwillenmensenoverstappen?) Marketing Make
81. Hoe verbind je de communities? Phase Community Pre sales Pre sales community Sales Sales community After sales After sales community Departments
82. Gebruik tools van je organisatie! CMS (beheer van communities) Nieuwsbrieven CRM Event Driven Marketing (EDM) Webstatistieken SEO Social Media Advertising Behavioral targeting Chat Etc.
83. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats SEO Sales CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat
84. Welk tool gebruik je voorwelke community? Hoe ga je het tool inzetten? Consistentie over verschillendefases Meer inzicht in en over verschillende communities En verbind de tools…
85. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats Sales SEO CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat
94. Mobielheeft “Kairos factor” Twee woordenvoortijd: Chronos (kwantitatief) Kairos (kwalitatief) Telefoon ‘weet’ waar je je op dit moment bevindt wat jouw typische gewoontes zijn de tijd van de dag bepalen jouw doelen van de dag bepalen jouw huidige taak bepalen Informatie op het juiste moment
102. Camera werk Organisatie Catering Fotografie De VeranderFabriek Mens en coach Soulgood Xquisite Inner Dreams De Goudenleeuw Martijn van Lanen Leonne Meijs Joost van Beek Astrid Jaspers Edward van der Kust Kees Verhaak Edward van der Kust De VeranderFabriek is het adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van communicatie en het toepassen daarvan binnen uiteenlopende organisaties helpt ondernemers zichzelf te ontwikkelen en hun ambities te realiseren video / motion graphics / web / dtp / grafisch ontwerpstudio / illustraties Zowelzakelijkealsparticulier bent u bijXquisite catering & events aan het goedeadresvooruw catering InnerDreamsbrengtmensen, organisaties en instellingen in beweging en tot ontwikkeling Brabantsegastvrijheid in eenintieme, gezellige ambiance, zokan Bruin Café & Brasserie De GoudenLeeuwomschrevenworden