ÉTUDE DE CAS sur la résistance au changement par Olivier Brosseau
Présentation Sushi Shop par Karine LECOMTE
1. «
Présenta+on
Sushi
Shop
»
Extrait
issu
d'un
atelier
Minutes
Academy
,
veuillez
nous
excuser
pour
la
qualité
du
son.
Par
Karine
Lecomte
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://twitter.com/socialmaniaFR
5. Présent
dans
9
pays
Créée
en
1998
par
deux
Français
armania
socialmania
INfluencia
6. Présent
dans
9
pays
Créée
en
1998
par
deux
Français
Ouverture
à
la
franchise
en
2006
armania
socialmania
INfluencia
7. Présent
dans
9
pays
Créée
en
1998
par
deux
Français
Ouverture
à
la
franchise
en
2006
Bou<ques
en
propres
et
franchisées
armania
socialmania
INfluencia
25. Le
service
Sushi
shop
«
On
a
pas
une
qualité
sur
place
qui
est
à
a
hauteur
que
l’on
es<me
en
livraison
ou
à
emporter
»
armania
socialmania
INfluencia
26. Le
service
Sushi
shop
«
On
a
pas
une
qualité
sur
place
qui
est
à
a
hauteur
que
l’on
es<me
en
livraison
ou
à
emporter
»
Apprécié
pour
la
qualité
de
nos
produits
armania
socialmania
INfluencia
27. Le
service
Sushi
shop
«
On
a
pas
une
qualité
sur
place
qui
est
à
a
hauteur
que
l’on
es<me
en
livraison
ou
à
emporter
»
Apprécié
pour
la
qualité
de
nos
produits
Côté
sain
et
diété<que
du
sushi
armania
socialmania
INfluencia
28. Le
service
Sushi
shop
«
On
a
pas
une
qualité
sur
place
qui
est
à
a
hauteur
que
l’on
es<me
en
livraison
ou
à
emporter
»
Apprécié
pour
la
qualité
de
nos
produits
Côté
sain
et
diété<que
du
sushi
Côté
pra<que
de
la
vente
à
emporter
/
livraison
armania
socialmania
INfluencia
46. armania
socialmania
INfluencia
Objec0f
Aller
+
loin
dans
le
digital
Augmenta<on
de
l’ac<vité
sur
les
réseaux
sociaux
47. armania
socialmania
INfluencia
Objec0f
Aller
+
loin
dans
le
digital
Augmenta<on
de
l’ac<vité
sur
les
réseaux
sociaux
Créa<on
d’un
poste
de
community
manager
48. armania
socialmania
INfluencia
Objec0f
Aller
+
loin
dans
le
digital
Augmenta<on
de
l’ac<vité
sur
les
réseaux
sociaux
Créa<on
d’un
poste
de
community
manager
Mise
en
place
d’une
stratégie
marke<ng
sur
les
réseaux
sociaux
49. armania
socialmania
INfluencia
Objec0f
Aller
+
loin
dans
le
digital
Augmenta<on
de
l’ac<vité
sur
les
réseaux
sociaux
Créa<on
d’un
poste
de
community
manager
Mise
en
place
d’une
stratégie
marke<ng
sur
les
réseaux
sociaux
Budget
serré
59. Nouveaux
programmes
de
fidélisa0on
Projet
d’une
applica<on
mobile
de
fidélisa<on
armania
socialmania
INfluencia
60. Nouveaux
programmes
de
fidélisa0on
Projet
d’une
applica<on
mobile
de
fidélisa<on
armania
socialmania
INfluencia
Déjà
un
programme
sur
internet
61. Nouveaux
programmes
de
fidélisa0on
Projet
d’une
applica<on
mobile
de
fidélisa<on
armania
socialmania
INfluencia
Déjà
un
programme
sur
internet
➥
Clients
peuvent
«
cagnoter
»
1%
de
leur
montant
d’achat
62. Nouveaux
programmes
de
fidélisa0on
Projet
d’une
applica<on
mobile
de
fidélisa<on
armania
socialmania
INfluencia
Déjà
un
programme
sur
internet
➥
Clients
peuvent
«
cagnoter
»
1%
de
leur
montant
d’achat
«
On
rentabilise
en
faisant
venir
plus
souvent
nos
clients
»