2. Содержание
Опыт
организаций
системы обучения
внутренней
Вовлеченность
персонала
в
обучение как один из факторов их
профессиональной успешности и
лояльности
Как найти подходящих тренеров и
вовлечь сотрудников в непрерывный
процесс обмена знаний
Confidential
2
3. Опыт организации внутренней системы обучения
2 специалиста по обучению
персонала
133 технических тренеров*
144 тренинга*
Около 20-23 внутренних тренингов в месяц
База записанных тренингов
Инструменты: WebEx, Skype конференции
*2012 year statistics
Confidential
3
9. Наши принципы
Фокус на потребностях бизнеса
Комплексный подход
Практическая экспертиза
технических специалистов
Тренинги для всех сотрудников
Ориентация на результат
Фан
Confidential
9
11. Программы обучения
Тренинги по 1,5 – 2 часа
Длительные программы обучения
Круглые столы:
Задействованы все офисы
1-2 раза в месяц
3-4 эксперта на каждый круглый стол
От проблем к решениям
Фиксация best practices
Программа подготовки к сертификации
Confidential
11
14. Проблемы и Решения
Плохая посещаемость
Модульность программ обучения
Опрос о том, какое время удобней
Длительность тренинга не больше 2,5 часа
Связь программ обучения с зонами развития человека
Понимание целей и смысла обучения
Связь с практической деятельностью
Визуализация, реклама имеющихся программ обучения
Confidential
14
15. Проблемы и Решения
Трудно найти тренера
Индивидуальный подход, мотивация
Сопровождение в развитии
Оценка результата
Оценка проявления компетенций в работе - обратная связь
руководителя, наставника
Проверка знаний – тестирование, деловая игра
Confidential
15
16. Технические тренера
Не избегают ситуаций обмена знаний
С удовольствием делятся своими знаниями
Общительные, приветливые
Жизнерадостные
Для них значимо мнение и поддержка
Активно посещают тренинги и круглые столы
Ведут себя активно в ситуациях обмена знаний
Confidential
16
17. Мотивация тренеров
Понимание значимости передаваемых знаний для коллег
Возможность создавать высокопрофессиональное общество
вокруг себя
Возможность заявить о себе как о профессионале
Популярность
Собственное развитие
Знакомство, взаимодействие с другими экспертами во время
подготовки
Партнерство
Возможность развиваться как выступающему
Косвенное влияние на оценку эффективности деятельности
Поощрение тренеров
Confidential
17
18. Истории тренеров
•
Подготовка тренингов и презентаций – это лучший способ как следует
разобраться в вопросе самому. Когда тема уже досконально изучена, писать
по ней тренинг не так интересно. Он в результате получается суховатым.
А вот изучать новый предмет самому и параллельно готовить этот же
материал для других слушателей интересно, и презентация получается
подробная и вдумчивая. Еще для меня очень важно обсуждение после
презентации, общение с аудиторией. Это самое интересное!
Дмитрий, работает в компании с 2007 года
•
Документы, книги, инструкции, безусловно, важны, но без людей, которые
будут раскрывать их содержание и передавать свою заинтересованность
другим, распространение информации будет проходить медленнее и не
всегда эффективно. Порой кажется, что то, что вы знаете, знают все
вокруг. Очень часто это не так – у каждого из нас своё видение и понимание.
И вполне может быть, что именно вы внесёте ключевую мысль или идею,
которая поможет коллегам добиться успеха. Не упустите этот шанс!
Дамир, работает в компании с 2008 года
Confidential
18