Projecte presentat a la menció Iniciativa TIC 2017 de la Festibity.

1. Candidatura a la Iniciativa TIC Festibity 2017 Comando D_ de Telefónica
1
Comando D_ és una iniciativa interna de Telefónica al territori Catalunya-Est (Catalunya,
Comunitat Valenciana, Múrcia i Balears) per potenciar i retenir el talent TIC de la
companyia, proporcionant als empleats una plataforma de llançament de projectes de
canvi digital i situant-los en el centre de la transformació digital de la companyia.
Aquesta iniciativa s’integra dins del Marc Global d’Innovació Interna que ha creat el Grup
Telefónica anomenat “INprendedores”. L’objectiu d’aquest marc és unificar tots els actius
que té el Grup dedicats a la innovació per posar-los al servei del talent de l’organització,
que són les persones, i amb l’ambició de demostrar que és possible empènyer la
innovació des de dins i que qualsevol persona de l’organització pot fer-ho.
Comando D_ aposta per la implementació del canvi digital de baix a dalt, fomentant un
projecte de "Cultura d'equip" que passa per donar poder a l'empleat i generar una
estructura més plana. Això vol dir que ser líder del canvi està a l'abast de tots, únicament
s’ha de tenir una idea de canvi digital i Comando D_ proporciona els recursos necessaris
per fer-la realitat.
Comando D_ es basa en una filosofia de intraemprenedoria, doncs els projectes surten
d’idees proposades pels propis empleats, però va més enllà, Comando D_ és una actitud i
una forma de treballar per iniciatives, permeten aflorar les capacitats digitals presents a
l’organització.
Aquest programa està liderat per en Kim Faura, director general del territori Catalunya-
Est, amb el suport de tot el Comitè de Direcció, i articulat per l’àrea de Recursos Humans i
Transformació Digital del territori.

2. Candidatura a la Iniciativa TIC Festibity 2017 Comando D_ de Telefónica
2
Aquesta iniciativa es va presentar a l’octubre de 2015 amb un concurs per seleccionar a
15 agents del canvi, persones amb perfil digital i amb idees que poden aportar solucions a
la resta de l’organització, podent participar d’una forma privilegiada en la transformació
digital de Telefónica.
Cada mes de setembre s'obre una nova convocatòria per a idees innovadores, però
durant tot l'any qualsevol empleat es pot unir a l'equip Comando D_ a través del seu site
a la Intranet corporativa, on es poden consultar els avenços i l’estat de les iniciatives de
transformació digital i treball col·laboratiu en curs. Actualment compta amb més de 500
persones implicades de forma activa i el site rep unes 4.000 visites mensuals.
A més, anualment s’organitza una demo day oberta a tots els empleats en presencial o
streaming en la que els membres del Comando D_ tenen la possibilitat de compartir els
resultats i avenços dels seus projectes, sent els protagonistes indiscutibles d’aquestes
jornades.

3. Candidatura a la Iniciativa TIC Festibity 2017 Comando D_ de Telefónica
3
Les iniciatives que actualment engloba Comando D_ són les següents:
- Vídeo: foment del vídeo com a eina de comunicació amb l'habilitació de sales
croma a Barcelona i València i concurs de vídeo (premi: GoPro).
- Pando: extensió a Catalunya de la plataforma en cloud de comunicació
bidireccional entre les àrees de Negoci i Màrqueting desenvolupada a l’Est.
- Yoxti (jo per tu): pilot per al Territori Catalunya i Est d'una plataforma social
col·laborativa per a empleats.
- Ambaixadors: atenció propera a l'entorn de l'empleat amb més de 400 peticions
d'empleats en el territori ateses.
- Office 365: amb la base del programa llançat a Telefónica, reenfocada amb un nou
pla de gamificació.
- Comunicació Digital Territorial Gran Públic: comunicacions més locals en els
àmbits de GP. Agilitzar les campanyes de comunicació en xarxes socials i adaptar-
les a l'experiència mòbil. Generar continguts des dels territoris per a tots els
segments. En fase de definició la part de Comunicació Territorial a Empreses.
- MOOC: elaboració d'un MOOC en habilitats digitals amb continguts desenvolupats
per un grup de millennials de la companyia.
- Pràctiques: pla d'acollida d'estudiants en pràctiques per avançar internament en la
cultura de transformació.
- + BI: desenvolupament de quadres de comandament amb power BI, aportant un
canvi radical en la generació d'informes i la comunicació entre àrees de suport i
àrees de consum.
- Smart Torre Diagonal 00: modernitzar/digitalitzar alguns dels serveis que
s'ofereixen a Torre Telefónica de Barcelona.
Cadascuna en un estadi diferent en el cicle de vida: