INETUM presenta la solució proposada per Inetum, basada en Salesforce, per garantir la implementació d'una solució ràpida, segura i user friendly a l'hora de coordinar les famílies acollidores de refugiats d'Ucraïna. L'aplicació ha de centralitzar tota la informació del procés de les famílies d'acolliment i que els diferents perfils que participen puguin accedir a l'aplicació i gestionar els seus processos de manera àgil.

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Secretaría Philinks
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BASES MENCIÓN INICIATIVA TIC
La Mención Iniciativa TIC es el galardón entregado por FIB Alumni y FIB como
reconocimiento a un proyecto relacionado con la tecnología y la temática de la edición de
la Festibity, las economías digitales creativas.
La mención Iniciativa TIC 2023 gira alrededor de la
TECNOLOGÍA CON PROPÓSITO
La innovación al Servicio de la calidad de vida de las personas

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Condiciones generales
• Las candidaturas pueden ser presentadas exclusivamente por los partners de la Festibity. Los
partners pueden presentar un proyecto propio o de terceros, estén o no implicados en su desarrollo.
• Las propuestas deben girar alrededor de estos tres elementos: TECNOLOGÍA CON PROPÓSITO
• ¿Qué es la tecnología con propósito? La tecnología con propósito es una tendencia que consiste en
combinar el desarrollo humano con el tecnológico.
• Sólo se puede presentar una candidatura.
Presentación candidaturas
• Las propuestas se pueden presentar hasta el 7 de junio de 2023.
• Las propuestas se pueden presentar en catalán, castellano o inglés.
• Se debe hacer llegar el formulario de este documento rellenado (pág. 3 y 4) a festibity@festibity.com.
En el caso de que se quiera presentar más información, se pueden enviar otros archivos adjuntos.
• Una vez recibida la información, el equipo de la Festibity confirmará su recepción.
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Formulario candidatura
Organización o proyecte propuesto:
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Presentaciones hasta el 7 de mayo de 2023
Partner que propone:
INETUM
Gestión del programa de acogida de Familias de Ucrania en Fundación ”la Caixa”
Objetivos del proyecto:
Fundación ”la Caixa” recibió del Ministerio de Inclusión, Seguridad social y Migraciones el encargo de ayudar en la coordinación
de las familias acogedoras de refugiados de Ucrania. La aplicación debe ayudar a gestionar la Oficina Técnicas de Acogida (OTA),
que serán las encargadas de realizar todo el proceso de validación, atención y seguimiento a las familias que accedan al
proyecto.
Inicialmente Fundación ”la Caixa” facilitó un formulario Web y una línea Telefónica mediante la cual las familias de (Madrid,
Barcelona, Málaga y Murcia) que deseen acoger, puedan ponerse en contacto con ellos y así iniciar el proceso de selección y de
acogida. El periodo de acogida del programa es de 6 meses y posteriormente las familias pasan a una segunda fase en la que las
familias ucranianas son independientes (con su propia vivienda y sus propios ingresos).
La aplicación debe centralizar toda la información del proceso de las familias de Acogida y que los diferentes perfiles que
participan el programa puedan acceder a la aplicación y gestionar sus procesos de forma ágil. La aplicación debe ser escalable y
que permita implementar el ciclo completo de validación de familias por fases.
https://fundacionlacaixa.org/es/acoge-familia-ucrania
https://cadenaser.com/nacional/2022/09/21/solo-132-familias-espanolas-han-acogido-a-refugiados-de-ucrania-cadena-ser/

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Descripción:
La solución propuesta por Inetum se ha basado en Salesforce, garantizando la implementación de una solución rápida, segura
y “user friendly”. Las solicitudes de las familias que deseen acoger refugiados se gestionan con un formulario web generado
mediante el motor de formularios desarrollado a medida sobre Marketing Cloud. La atención telefónica se realiza mediante
Service Cloud, herramienta líder en el mercado de atención al cliente. Una vez recogidas las solicitudes, se realiza un
seguimiento y recopilación de datos de las familias, utilizando una aplicación Salesforce Plattform. Esto nos permite
aprovechar todos los datos previos y todas las funcionalidades de seguridad (permisos, roles, visibilidad y trazabilidad) que
nos aporta Salesforce. Los principales objetivos de este proyecto son:
• Canalizar toda la información conseguida en el formulario web y relacionarla con el canal telefónico.
• Gestionar en un único punto el proceso de acogida de familias de refugiados; desde la coordinación de la detección de
familia de acogida, selección y asesoramiento, hasta la consecución de la acogida familiar y su posterior seguimiento.
Méritos y alcance:
La etapa de inscripción de las familias de acogida se implemento en 7 días, el resto de etapas se han ido construyendo con el
objetivo de dar Soporte a la OTA a medida que necesitaban pasar a la siguiente Etapa, actualmente se gestiona el ciclo
completo de las familias de acogida para ucrania.
• 132 familias ucranianas han sido acogidas por familias españolas (6 meses).
• 66 familias se incorporarán próximamente al programa.
Todas las explicaciones pueden ir acompañadas de un vídeo, presentación o enlaces diversos que
muestren los detalles del proyecto.
Toda la documentación que ayude a argumentar el proyecto puede ser un buen soporte.

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Se valorará, según porcentaje:
1. Cumplimiento de los tres requerimientos: TECNOLOGÍA CON PROPÓSITO (40%).
2. Grado de innovación y disrupción (20%).
3. Niveles de implementación y que el proyecto ya está en funcionamiento (20%).
4. Alcance e impacto del proyecto: ámbito local, nacional o internacional (20%).
Jurado
• El jurado resolverá motivadamente la concesión de la mención. Su veredicto es inapelable.
• El jurado está formado por:
o Josep Fernández. Decano de la FIB – UPC.
o Mireia Ollé. Presidenta FIB Alumni y Directora de Cuentas en Kyndryl Cataluña.
o Maite Sainz. Vicepresidenta 2a y Jefe de Área del CTTI.
o Experto en tecnología con propósito.
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Decisión y galardón
• Una vez finalizado el período de presentación de candidaturas, el jurado recibirá las
propuestas para su valoración y posteriormente se reunirá para realizar la votación.
• Desde la FIB se comunicarán los resultados a todos los participantes.
• La propuesta ganadora se dará a conocer durante la celebración de la 20ª Festibity el 21 de
junio de 2023. Ese mismo día se entregará el premio.
• Los premios no tienen ninguna dotación económica, sino que consistirán en una escultura y
la difusión del proyecto.
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Difusión del proyecto
• Todas las propuestas presentadas en la Mención Iniciativa TIC se publican en la web de la Festibity y en
otras redes sociales como Youtube o Slideshare, dependiendo del apoyo en el que se entregue la
propuesta.
• En todos los casos se hace difusión en Twitter, Instagram y Linkedin. Las propuestas también se
incluyen en el boletín ClickNEWS.
• Se generará una nota de prensa que se enviará a medios genéricos y especializados en los que
aparecerá el proyecto ganador.
• Una persona o equipo de personas estrechamente relacionadas con el proyecto ganador serán
entrevistadas. La entrevista se publicará en la web de la Festibity y en el boletín ClickNEWS.
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Consideraciones:
• El partner que propone puede decidir no publicar la candidatura en la web
de la Festibity y darla a conocer sólo en el jurado y en el resto de partners.
• El partner puede decidir no aparecer públicamente como proponente.