Boletins eletrônicos comunicação

Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo
Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação
Prof.ª Maria Imaculada Sampaio

Seminário: Boletins Eletrônicos

Autoras: Maria Lúcia de Borba Rolim
Paloma dos Santos Altran

São Paulo, abril de 2012


Introdução
A comunicação empresarial/institucional é uma atividade
estratégica.

As atividades da comunicação empresarial/institucional
englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com
a marca de uma empresa e sua imagem, e a divulgação de
informações sobre ela.
Na comunicação empresarial/institucional o relacionamento
com os públicos interno e externo não é entendido como
apenas clientes, fornecedores, parceiros, mas principalmente
como formadores de opinião e membros de um grupo que
pode auxiliar na preservação da imagem de uma empresa.


Tipos de linguagem para comunicação empresarial
Existem dois tipos básicos de linguagem nos veículos de
comunicação empresarial:
1. Para o público interno: o foco jornalístico é o reforço da
cultura da empresa. A linguagem, portanto, funciona
como instrumento para incutir nos funcionários a
visão, missão e valores da empresa;
permite, ainda, estabelecer um relacionamento mais
transparente com o público-alvo.
2. Para o público externo: a linguagem tem por princípio
disseminar as ações de uma empresa, ou entidade e
instituições, para clientes, fornecedores e comunidade
onde estão inseridas.


Objetivos
1 - Divulgar a missão da organização, estabelecendo correto e
adequado posicionamento, assegurando qualidade técnica
que possa conferir à organização o respeito e o
reconhecimento da sociedade;
2 - Despertar nos públicos externos sentimentos positivos
sobre a organização;
3 - Valorizar recursos e potenciais humanos da
organização, enaltecendo seu trabalho e
reconhecendo, quando for o caso, sua efetiva contribuição
para o aperfeiçoamento e engrandecimento da organização.



Principais ferramentas de comunicação empresarial/institucional

•Jornal-mural
•Newsletter
•Quadros de aviso
•Intranet
•Boletins eletrônicos
•Sites
•Blogs
•Redes Sociais



Definição de BOLETIM, segundo dicionário eletrônico Houaiss:

1 breve texto informativo, destinado a circulação interna ou a divulgação
pública; 1.1 comunicado sobre operações ou ocorrências policiais ou
militares; 1.2 comunicado médico sobre o estado de saúde de
paciente(s), sobre o estado sanitário de uma área etc.; 2 m.q. avulso
('folha impressa'); 3 Rubrica: radiofonia, televisão. Curta edição
informativa transmitida em intervalos mais ou menos regulares, sobre
determinado assunto Exs.: b. esportivo das olimpíadas b. do tempo
4 publicação periódica destinada à divulgação de atos oficiais e
governamentais, ou de entidades de classe, instituições privadas etc.



VANTAGENS DESVANTAGENS
Informações direcionadas para Sem internet = sem acesso ao
um público alvo, fontes Boletim.
confiáveis.

Público sempre bem informado, Férias do funcionário quando a
rapidez na comunicação. instituição for pequena.

As comunicações regionais
acrescentam-se às notícias
corporativas, com isso o
colaborador tem a percepção de
uma empresa única o mesmo
tempo que lê um boletim com
sua cara.



Segundo a literatura das áreas de Comunicação , o ideal seria
que a Assessoria de Imprensa (AI) administrasse essas
informações e pudesse trabalhá-las junto aos públicos da
organização.

Segundo Kopplin e Ferraretto (2000, p. 13, 14) faz parte das
atividades de uma assessoria de imprensa a edição dos
periódicos destinados aos públicos externo e interno
(boletins, revistas, ou jornais).



O boletim eletrônico pode ser diário, quinzenal ou ter uma
periodicidade segundo o desejo da empresa/instituição.

É um informativo enviado por correio eletrônico (email) a
todos os usuários que tenham acesso à email corporativo ou
que tenham realizado cadastro no site para recebê-lo.



O conteúdo do Boletim Eletrônico pode ser composto por:

•Notícias da organização;
•Negócios;
•Acontecimentos diários;
•Comunicados executivos;
•Novidades;
•Avisos;
•Dicas, entre outros.



Aspectos importantes

•Identidade visual;

•Padronização visual;

•Padronização da linguagem.



REFERÊNCIAS

HOUAISS, Antônio. Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Rio de
Janeiro, Ed. Objetiva, 2001.

KOPPLIN, Elisa, FERRARETTO, Artur. Assessoria de imprensa: teoria e
prática. 3. ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2000.



Muito obrigada!

Contatos:

mlr@mcr.adv.br
paloma.altran@gmail.com @Paltran Paloma Altran


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