Nabenhauer Consulting bietet unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen an, die Unternehmen auf dem Weg zum langfristigen Unternehmenserfolg begleiten und unterstützen. PreSales Marketing, die automatisierte Vertriebsanbahnung, ist ein Zusammenspiel aus Mensch, verschiedenen hilfreichen Tools und passender Software, moderner Technik, klassischem Marketing und modernen Social Media Anwendungen. Alles zusammen ergibt eine klare Strategie, um Marketing- und Vertriebsorientiert das Unternehmen zu stärken und zu leiten. Das Herz aus dem Leitspruch ist bei jedem Coaching mit dabei: Robert Nabenhauer berät mit Herzblut und erwartet dieses Herzblut auch bei seinen Klienten! http://www.nabenhauer-consulting.com/

1. Tipps für den Vertrieb mit einem eigenen Onlineshop
Mittlerweile nutzen auch immer mehr kleinere Unternehmen das Internet als zusätzlichen
Vertriebsweg. Die folgenden Tipps sorgen für bessere Verkaufserfolge.
1. Vor der Einrichtung eines Online-Shops kann zwischen verschiedenen Varianten gewählt
werden. So können bereits vorgefertigte Shops gekauft oder gemietet werden. Wer einen Shop
kauft ist selbst für den Betrieb verantwortlich. Bei einem Mietshop kümmert sich der Vermieter
um Sicherheit und Wartung des Shops.
2. Eine detaillierte Produktbeschreibung ist bei Online-Shops von besonderer Bedeutung. Dazu
sollte der Artikel anhand mehrerer Fotos mit Detailaufnahmen dargestellt werden.
3. Neben der Sortierung mit verschiedenen Kategorien sollten die Artikel auch über eine
Stichwortsuche zu finden sein
4. Damit der Kauf auch tatsächlich durchgeführt wird, muss auf Anhieb ersichtlich sein, wie der
Kunde zur Kasse gelangt.
5. Beim Durchstöbern des Shops werden dem Nutzer andere Produkte angeboten, welche diesen
ebenfalls interessieren könnten. Dies können eine Alternative zu den dargestellten Produkten
sein oder auch zur Ergänzung dienen.
6. Durch eine ausreichende Auswahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten lässt sich das Vertrauen
der Nutzer erhöhen. Nach Möglichkeit sollte jeder Kunde die von ihm bevorzugte
Zahlungsvariante nutzen können.
7. Gerade neue und unbekannte Online-Shops werden oftmals kritisch beäugt. Mit Gütesiegeln
und Zertifikaten wird dem Nutzer signalisiert, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Online-
Shop handelt. Ein gutes Hilfsmittel sind hierbei auch die angezeigten Bewertungen von anderen
Kunden.
8. Das Impressum muss leicht auffindbar sein und alle wichtigen Informationen enthalten.
Zudem sollten auch die AGB leicht aufzufinden sein.

2. 9. Eine kostenfreie Rufnummer für den telefonischen Support sorgt für zusätzliches Vertrauen.
10. Der schönste Online-Shop nutzt nur wenig, wenn potenzielle Kunden diesen nicht finden.
Eine umfassende Suchmaschinenoptimierung ist deshalb unabdingbar.
11. Nur ein Online-Shop der regelmäßig aktualisiert wird, kann auf Dauer erfolgreich sein.
Kunden reagieren verärgert, wenn ein angezeigtes Produkt nicht mehr lieferbar ist oder im
Online-Shop noch gar nicht vorhanden ist.
Tipps für den Vertrieb über EBay
1. Gute Bilder sind bei EBay das A und O. Die meisten Nutzer achten zunächst auf die
eingestellten Bilder bevor sie die Produktbeschreibung lesen. Die Bilder sollten nach
Möglichkeit aus unmittelbarer Nähe aufgenommen werden, das Produkt in verschiedenen
Ansichten zeigen und nicht unscharf oder überbelichtet sein.
2. In der Beschreibung sollten sich Verkäufer auf die wichtigsten Produktdetails beschränken.
Hierzu gehören Artikelzustand, Maße, Alter etc. Zu lange Texte mit überlangen Einleitungen
werden dagegen kaum gelesen und animieren eher zum Weiterblättern. Wichtig ist, dass die
Produktbeschreibung die eingestellten Bilder sinnvoll ergänzen.
3. Nach Möglichkeit sollten Auktionen immer abends enden, wenn möglichst viele Nutzer bei
EBay unterwegs sind. Dies erhöht die Chancen, dass der Preis kurz vor Auktionsende nochmals
nach oben gepusht wird.
4. In keinem Fall sollten Verkäufer beim Pushen des Preises mit einem zweiten Account
nachhelfen. Dies erhöht die Gefahr, dass man Ende auf dem Produkt sitzen bleibt und
gleichzeitig noch die EBay-Gebühren bezahlen muss. Dazu besteht die Gefahr, dass der
Verkäufer vom Auktionshaus ausgeschlossen wird.
5. Um ein realistisches Mindestangebot bzw. den besten Preis für „Sofort-Kaufen“ zu finden
sollten die Preise von vergleichbaren Produkten vorab recherchiert werden. Am besten bei
anderen Auktionen nachschauen welcher Preis hier erzielt werden konnte.

3. 6. Die Kosten für Versand sollten angemessen und für den Käufer klar ersichtlich sein. Für
wertvollere Artikel ist es ratsam, einen sicheren Versand per Paket anzubieten.
7. Wer viele Artikel über EBay verkauft, kann diese mithilfe zusätzlicher Programme schneller
einstellen. Durch das Anlegen von Vorlagen ist zudem sichergestellt, dass keine wichtigen
Angaben vergessen werden.
8. Wer öfters auf EBay einkauft, legt zumeist Wert auf eine schnelle und einfache
Bezahlmöglichkeit. Überweisungen sind nicht nur umständlich, sondern dauern auch noch lange.
Deshalb sollte immer auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit angeboten werden.
9. Damit der eingestellte Artikel einfacher gefunden wird, können zusätzlich zu Titel und
Beschreibung noch Schlüsselwörter hinterlegt werden. Hierbei ist Qualität wichtiger als
Quantität.
10. Fragen von potenziellen Käufern müssen so schnell wie möglich beantwortet werden. Dazu
ist es sinnvoll, den Käufer über Zahlungseingang und Versand der Ware zu informieren.
Hat Ihnen dieser Auszug Lust auf mehr gemacht? Dann stöbern Sie doch auf meiner Webseite
unter http://www.nabenhauer-consulting.com/ weitere Leseproben an!