Social-Media-Monitoring schafft neue, innovative Möglichkeiten der Medienbeobachtung. Unternehmen erfassen damit eine Fülle bisher unbekannter Metadaten und erreichen gleichzeitig eine individuelle, zielgruppengerechte Aufbereitung der erfassten Treffer bei vergleichbarer Quellenabdeckung zum klassischen Clipping-Dienst. Die Präsentation zeigt anhand eines Praxisbeispiel konkrete Umsetzungsmöglichkeiten auf. Spezielles Augenmerk liegt auf Best-Practices bei der Query- und Dashboardkonzeption.

1. Sebastian Klein
Markus Pflugbeil
26. März 2016
Clippingservice 2.0
Medienbeobachtung mit Brandwatch

2. © vibrio 2016 http://vibrio.eu 2
Clippingservice 2.0
Kontakt
Sebastian Klein
sigma089
sebastian.klein@vibrio.de
Markus Pflugbeil
MarkusPfl
markus.pflugbeil@vibrio.de

3. Agenda
01
Medienbeobachtung mit Brandwatch
Monitoring in der PR
03Clipping-Dashboard
02Queryerstellung
04Herausforderungen
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4. 01Monitoring in der PR
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5. Monitoring in der PR
Ein ganzheitlicher Ansatz
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Image
Reputations-
management
Kampagnen-
tracking
Konkurrenz-
beobachtung
Issue
Themen-
findung
Krisen-
erkennung
Influencer
Identifizierung
Beobachtung
Ansprache

6. Image: Medienbeobachtung
o Ersatz Clippingdienst + Genios
o Reputationsmanagement
o Konkurrenzbeobachtung
Issue: Themenmonitoring
o Themenfindung
o Krisenfrüherkennung
Influencer: Meinungsführer
o Identifizierung, Beobachtung
und Ansprache
vibrio i³ Monitoring
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7. Flexibel:
o Individuell
o Interaktiv
o Cloudbasiert
Relevant:
o Alert-Funktion
o Echtzeit-Ergebnisse
o Globale Quellenabdeckung
o Zentrales Informationshub
Vorteile Monitoring vs.
Clippingdienst
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8. 02Queryerstellung
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9. Imagemonitoring:
o Firmenname
o Geschäftsbereiche
o Produkte
o Geschäftsleitung & Sprecher
o Social Mentions
Relevanz prüfen:
o Pressemitteilungen
o Finanznachrichten
o Stellenanzeigen
o Kleinanzeigen etc.
„Clipping“-Abfrage
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10. Strukturiert vorgehen:
o Weniger ist mehr
o Ziel: ca. 90 Prozent Relevanz
o Eine Query pro Sprache
o NEAR statt AND
o Filter vs. NOT
o raw: nutzen
o hashtags & at_mentions
Best Practices
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11. 03Clipping-Dashboard
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12. Anwenderorientiert und
strukturiert
o Regeln und Filter
o Autoren- und Seitenlisten
o Highlights
o Tagclouds
o Individualisieren
o Regelmäßig anpassen
Clipping-Dashboard
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13. 04Herausforderungen
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14. o Keine Print-Ergebnisse
(Genios und Co. nutzen)
o Query mitunter kompliziert
(Hilfe holen!)
o Regelmäßige Anpassungen
erforderlich
o Je nach Trefferaufkommen
u.U. höhere Kosten
o ABER: Mehrwert überwiegt!
Herausforderungen
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15. vibrio i³ Monitoring
Image Issue Influencer
Zusätzliche Informationen:
o www.vibrio.eu
o Online Monitoring und Social Media Monitoring mit vibrio i³
o Fallstudie: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling
o Storytelling.news: Storytelling in der Unternehmenskommunikation
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16. Kontakt
Besuchen Sie uns:
vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH
Edisonpark Haus B
Edisonstr. 2
D-85716 Unterschleißheim
www.vibrio.eu
Phone: 0049 89 32151 70
Fax: 0049 89 32151 77
Mail: info@vibrio.de
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17. Copyright
© alle Bilder vibrio, außer
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