Curriculum Vitae Nederlands

1. 1
CURRICULUM VITAE
PERSOONSGEGEVENS
https://nl.linkedin.com/in/tpderidder
Naam Tom de Ridder
Geboortedatum 5 maart 1969 te Voorburg
Adres Papyruspad117, 2283 HG Rijswijk
Burgerlijke staat Gehuwd,geenkinderen
Contact tpderidder@hotmail.com /06-51621415
WERKERVARING
Head Infrastructure Managementbij NIBC Bank NV
Oktober2015-Heden
 Verantwoordelijkvooralle infrastructuur,voorzowel hethoofdkantooralsvoorde 3 buitenlandse
vestigingen
 PortefeulliehoudervangeneriekeITcontractenzoalsMicrosoft
 Aansturenvaneenteam,datnaast de infrastructuur verantwoordelijkisvoorMiddelware entechnisch
applicatie management
 IT vertegenwoordigerinhetcalamiteitensupportteamvanNIBC
 Vendormanagement
IT Servicemanagerbij NIBC Bank NV
Juli 2012-Oktober2015
 BewakenvanService Level Agreements
 Proceseigenaarvande basisITIL processen:incident-,change-,configuration-enproblem management.
De versimpelingvandeze processendoorgevoerd
 Coördinerende rol tijdensverstoringen
 Auditbegeleiding
 Projectleiding
 VoorzitterChange AdvisoryBoard
 Vendormanagement
 Coördinatortijdensuitwijktesten
Mede-eigenaarvan C2CU
Januari 2010-April 2012
Naast mijnwerkinde IT wilde ikietsdoenmetmijn passievoorkoffie:
 ImporteurendistributeurvanItaliaanse espresso
 Bouwen onderhoudvanwebshops
Service Level manager bijhet Ministerie vanJustitie
Oktober2009-Januari 2012
 Vaststellenvande productprijsinProductenenDienstenCatalogusenborgenvande financiële
onderbouwing
 Implementatievandeze ProductenenDienstenCatalogus
 OnderhoudenvanServiceLevelAgreements
 Afhandelingvande interne financiële doorbelasting
 Assistentie bij standariseringvande geleverdediensten
 Voorcalculatie vandiensten

2. 2
Operational Service Manager bij ING (via AlbionNetworkTechnologies)
Mei 2008-Oktober2009
 Coördinerende rol metvolledigmandaatvoorde ketenswww.mijnpostbank.nl enwww.mijningbank.nl,
ditbinneneen24/7 dienstverlening
 Technische analyse'suitvoerenopde werkingvande bovengenoemde internetstratenenopbasis
daarvan alle betreffende vakgroepenaansturen
 Deelname aanChange AdvisoryBoardmethetmandaatomwijzigingengoedof af te keuren
 Adviserenvande businessoverde eventuelerisico’svoorde productie bij veranderingstrajecten
 Nalevingvanafsprakenoverde dienstverlening,zoalsvastgelegdin Service Level Agreements,tevens
verantwoordelijkvoorhetopstellenvandeze overeenkomsten
 Deelname aande transitie vanPostbanknaarING
 BewakenenopstellenvanOperational Level Agreementsomde onderlingeafsprakentussendiverse
technische afdelingente borgen
Teamcoördinator bij InterIKEA Systems (via AlbionNetworkTechnologies)
Augustus2007-Mei 2008
 Coördinerenvaneenteambestaandeuitsysteembeheerdersnetwerkbeheerdersenprojectleiders
 Eenbrug vormentussenhogermanagementende operationele werkvloer
 Begeleidenencoachenvanteamleden
 VoorzitterChange AdvisoryBoard
 Vendormanagement
Service Level Manager bijING
Maart 2006-Augustus2007
 Maken vanserviceafsprakenmetde klanteninde vormvanService Level Agreementsenbewakenvan
de nalevinghiervan
 Businesslabelsadviserenoververbeteringophetgebiedvanefficiency,kostenverlagingen
kwaliteitsverbetering
 Verantwoordelijkvoorde bewakingvanhetveranderportfoliovande klanten
 Afhandelenvande interne doorbelasting
MedewerkerplanbureaubijING
September2005-Maart 2006
 Planningensturingvanapplicatie releases
 Voortgangsbewakingvantakeninplanningenenvoorzitten knelpuntenoverleg
 Managen vanissues
TechnischbeheerderbijING
April 2003-September2005
 Novell enWindowssysteembeheerder
 Supervisorincident- enproblemmanagement
 Escalatiemanagervoor3 businessunitsde klantvertegenwoordigersvandeze businessunitstevens
assisterenmethunwegbinnenITte vinden
 Continuïteitvande dienstverleninggaranderenopoude platformen
 Assisterenmethetuitfaserenvanlegacysystemen
 Coördinatormigratie enaanspreekpuntvoorde ondersteuningvande stichtingWarTrauma Foundation
(liefdadigheiduitnaamvanING)

3. 3
Adviseurkantoorautomatiseringbij ING (via TAS Netwerkbeheer)
Mei 2001-April 2003
 Novell systeembeheerder
 2e en3e lijnssupportwerkzaamheden
NetwerkbeheerderbijTAS Netwerkbeheer
Juni 1998-Februari 2000
Opdracht: lokaal beheerderbijKPN
 Novell systeembeheerder
 2e en3e lijnssupportwerkzaamheden
Opdracht: instructeurbij Kone Starlift
 Schrijvenvanhetcursusmateriaal Windows95,Word, Outlookenlesgevenindezepakettenaanalle
Kone medewerkers
Verkoperbinnendienstbijde AVN
September1996-Juni 1998
MedewerkerafdelingTelegirobijABNAmro
Feb1996-mei 1996
AdministratiefmedewerkerbijEDR
Jan 1996-feb 1996
Onderofficierbijde Koninklijke Marine
Jan 1990-jan 1996
Administratief medewerkerbijASR
Sep1989-jan 1990
Medewerkerpostkamerbijde Bovag
Aug1987-sep 1989
Opleidingen
2012 HBO+ Assessmentbij NIBC
1994-1995 NGPR-A
1990-1991 KaderopleidingKoninklijke Marine
1981-1989 H.A.V.O
Trainingen
2014 Lean Six Sigma- GreenBelt,ProjectsOne
2011 Prince 2 Foundation,ForsaAdvies
2007 Sox 404 Essentials,LimbusConsulting
2006 InzichtinInvloed,bureauZuidema
2006 ITIL Practioner’sService Level Management;instituutPinkElephant
2005 Managing andMaintaininga MS Windows2003 server,instituutAzlan
2004 InstallingConfiguringandAdmMS WindowsXPPro,instituutAzlan
2002 ITIL Practioner’sProblemmanagement;instituutPinkElephant
2002 SupportingMS Outlook2002, Syntegra
2001 ITIL Practioner’sITService management;instituutPinkElephant
2000 Novell Netware 5Administration
1998 ITIL Essentials;instituutPinkElephant
Talenkennis
NederlandsenEngelsgevorderd