Belgian Insurance Conference 2014 - Surfer avec la vague mobile (Claude Rapoport)

1. Surfer avec la vague mobile

2. Agenda
1. La «vague mobile», qu’est-ce que c’est ?
2. Qu’est ce qui a déjà changé ?
3. Ce qui change … et change nos vies
4. Nos loisirs, nos voyages
5. Notre maison
6. La publicité, nos achats, nos paiements
7. Le télétravail
8. Notre santé
9. Un regard côté technologie
10. Un regard côté développements
11. Bref, tout ce qu’on porte sur soi
12. Et pour les assurances ...
Surfer avec la vague mobile
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3. 1. La vague mobile (1/3)
19ème siècle : la machine à vapeur  Révolution industrielle
20ème siècle : l’électricité  L’énergie, partout et tout le temps
La vie de nos grands-parents a changé
le mainframe  La révolution de l’informatique
21ème siècle : la vague mobile  Information, disponible
partout et tout le temps
Notre vie change
Surfer avec la vague mobile
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4. 1. La vague mobile (2/3)
Nomination du pape Benoît XVI
Nomination du pape François
Surfer avec la vague mobile
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5. 1. La vague mobile (3/3)
2014 En même temps, pour la 1ère fois
- Smartphones et tablettes à un prix
abordable
- WiFi et 4G partout, à un prix abordable
 Information disponible partout et tout le temps
Notre vie change.
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6. 2. Qu’est-ce qui a déjà changé ?
 La musique est dématérialisée
 Les photos sont digitales
 Les informations sont digitales
— Journaux
— Twitter
— Cours de bourse
— Météo,….
… prévisions de pluie, neige
— Informations routières
— Recettes de cuisine
— Encyclopédie
— Dictionnaire
— Livres
… et aussi ….
— Radio
— Télé
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7. 3. Ce qui change et change nos vies
 La communication : les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, ...)
 La téléphonie (Skype, Facetime)
 Les sms (WhatsApp)
Ces sujets sont traités dans d’autres workshops/conférences
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8. 4. Nos loisirs, nos voyages (1/2)
Je vais visiter Rome.
 Le guide touristique … sur mon smartphone … avec un écran nouveau, plus grand …
 Le vol : … choisir … réserver … payer … avec mon smartphone
… check-in … carte d’embarquement … sur mon smartphone
 L’hôtel : … choisir … réserver … payer … avec mon smartphone
 La « Roma Card » : … acheter, payer …
… « voucher électronique »…
… sur mon smartphone
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9. 4. Nos loisirs, nos voyages (2/2)
A Rome
 Voucher  « Roma Card » en plastique … Et demain ? … une APP, certainement !
 Trajets : … Google Maps, y compris les métros et les bus
… avec les arrêts et les horaires
… dans le bus … trajet sur Google Maps  à quel arrêt descendre ?
 Visites : lecture du guide touristique … sur smartphone
Audioguide du musée … sur smartphone
Photos et films … sur smartphone
Je prends un « selfie » devant la fontaine de Trevi
et je l’envoie en carte postale … APP de bpost
 Restaurant : Je le choisis à proximité … sur mon smartphone
et demain … le menu … sur mon smartphone
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Vidéo

10. Video : « Premium Video Guide »
Surfer 10 avec la vague mobile

11. 5. Notre maison (1/2)
Aujourd’hui :
 Musique, vidéos et photos sur un seul serveur
 « on air » partout dans la maison
 Contrôle via smartphone
 Musique « on air »
 Télé « on air »
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12. 5. Notre maison (2/2)
Et en plus :
— Je regarde la caméra de
surveillance de l’entrée.
— Je règle la couleur de mon
éclairage LED.
Et demain:
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Vidéo

13. Video: « Let's get hue started »
Surfer 13 avec la vague mobile

14. 6. La publicité, nos achats, nos paiements
 Google, facebook (and others) are watching you:
e-mails, photos, search, localisation, notre vie sur les réseaux sociaux, …
 Publicité très ciblée
 APPs pour smartphones: avions, hôtels, vêtements, musique, films, magasins
Et demain:
 « Le monde entier est une vitrine »:
FireFly de Amazon: photo  produit au choix
Vivino : photo étiquette vin  évaluation, offres d’achat
 Paiements  Smartphone
 Meilleure identification
 Meilleure sécurité
Surfer 14 avec la vague mobile

15. 7. Le télétravail
Au 20ème siècle, le télétravail était impossible :
 Trop de papiers
 Pas de communication rapide : 64 KBps !
 PC lourds, autonomie très limitée
En 2014 :
 Documents électroniques
 Communication rapide : 64 MBps sur ligne fixe  WiFi et 4G
 Vidéoconference, c’est « business as usual » : Facetime, Skype, …
 Le télétravail est devenu naturel !
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16. 8. Notre santé (1/2)
 Parcours fitness …
Avec un suivi : km, vitesse, nombre de pas, rythme cardiaque ...
Et demain :
 Révolution dans le suivi et le diagnostic médical
cfr. voiture de Formule 1
 Analyses online : pilule avec caméra, patch avec microlaboratoire d’analyse
 Transmission online  Diagnostic préventif
 Dosage adapté exactement à l’évolution du patient
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17. 8. Notre santé (2/2)
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18. 9. Un regard côté technologie (1/4)
Surfer avec la vague mobile 18

19. 9. Un regard côté technologie (2/4)
Le smartphone de 2014 est aussi puissant qu’un PC professionnel de 2011.
CPU
Speed
Screen
size
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Storage
PC in 2011 2.820 1.440 x 900 pixels 230 GB
Iphone 6 2014
Iphone 6 plus
2.940 1.334 x 750 pixels
1.920 x 1.080
128 GB

20. 9. Un regard côté technologie (3/4)
Une connexion mobile est aussi rapide qu’une ligne fixe
Speed
Ligne fixe 50 – 100 Mbps
WiFi
3G
4G
54 Mbps
7 Mbps
86 Mbps
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21. 9. Un regard côté technologie (4/4)
Le smartphone de 2014 est beaucoup plus complet qu’un PC :
 Ecran tactile
 Caméra  photo, vidéo, scanner
 Accéléromètre / gyroscope
 Boussole numérique
 WiFi / Bluetooth / 4G / NFC
 Micro / Haut-parleur
 GPS
 Touch-ID (empreinte digitale)
 Baromètre / Altimètre
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22. 10. Un regard côté développements
 Ergonomie « incroyablement simple » pour l’utilisateur
 Efforts de conception
 Ecran plus petit  Nouveau design
 2 nouveaux environnements : iOS et Android
 Nouveaux langages de programmation
 Interactions avec des capteurs GPS, boussole, photos ... + Internet
 Nouvelles applications
Comme en 1990 avec Windows, comme en 2000 avec Internet
une nouvelle vague de développements informatiques
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23. 11. Bref, tout ce qu’on porte sur soi
Surfer 23 avec la vague mobile
 Agenda
 Carnet d’adresses
 Téléphone
 Bic, papier
 Carte de banque
 Carte d’identité
 Clés
 Musique
 Appareil photo
 Horaire trains
 Programmes cinéma
 Tickets d’entrée
 Tickets de parking
 Guide touristique

24. 12. Et pour les assurances
 Il y a des expériences pilotes :
 Déclaration de sinistre
 « Boîte noire » dans la voiture
 Dash cam (dashboard caméra)
... Beaucoup de place pour la créativité
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