Este documento proporciona instrucciones para acceder a la cuenta del usuario en Telcel desde una computadora o celular. Explica cómo registrarse en la página web de Telcel para consultar el saldo, facturas, servicios activos, puntos de programa de lealtad y correo electrónico asociado a la línea. También describe cómo acceder a la información de cuenta desde el menú del celular a través del portal móvil de Telcel.
2. Contenido Desde una PC Regístrate Accede Consulta Desde tu celular Accede Consulta
3. Desde una PC – Regístrate Entra a www.telcel.com y haz click en “Mi Telcel”
4. Desde una PC - Registrate Anota tu número celular y presiona ENVIAR
5. Desde una PC - Accede Recibiras en tu celular un SMS con un NIP, anótalo en el espacio y presiona ENVIAR
6. Desde una PC - Consulta En esta página podrás revisar tus servicios
7. Desde una PC - Consulta Mi cuenta Te proporciona el saldo actual estimado de tu línea. Te permite realizar pagos en línea de tu cuenta. Te muestra el resumen y tus últimas facturas. Enlista tus últimos pagos. Te permite cambiar tu contraseña y datos de contacto.
8. Desde una PC - Consulta Círculo Azul Despliega los datos de tu línea y la cantidad de puntos de Círculo Azul acumulados a la fecha, así como el segmento al que perteneces y la fecha de vencimiento de tus puntos.
9. Desde una PC - Consulta Correo iTelcel Tu línea incluye completamente gratis un correo electrónico asociado a tu celular y un disco duro virtual para ti. En este apartado encontrarás el modo de hacer uso de ambos servicios.
10. Desde una PC - Consulta Servicios Te permite dar de alta servicios adicionales para tu línea: Internet Compra de tiempo aire Paquetes SMS Además, te da la opción de revisar tu consumo de datos actual, muy útil si no tienes un plan de datos ilimitado y no deseas pagar más.
11. Desde tu celular - Accede Selecciona en el menú de tu equipo el ícono “Portal Móvil”. También puede encontrarse como “Ideas Telcel”
12. Desde tu celular - Accede En la página web que se abre, selecciona “Mi TELCEL” La navegación en esta página no tiene costo para ti.
13. Desde tu celular - Accede Puedes consultar estos servicios: Saldo estimado actual. La cantidad de Mb que haz consumido. Los puntos que tienes acumulados en la cuenta. Los servicios que tienes activos y otros que puedes activar. Acceso directo a tu cuenta de correo iTelcel Las compras que has realizado en otros sitios con cargo a tu línea.
14. IMPULSORA DE LA EMPRESA PRODUCTIVA S.A. DE C.V. Produktiva 5604.5303 altererasto MasProductiva info@productiva.com.mx www.produktiva.com.mx