Este documento proporciona instrucciones para acceder a la cuenta del usuario en Telcel desde una computadora o celular. Explica cómo registrarse en la página web de Telcel para consultar el saldo, facturas, servicios activos, puntos de programa de lealtad y correo electrónico asociado a la línea. También describe cómo acceder a la información de cuenta desde el menú del celular a través del portal móvil de Telcel.

1. El estado de tu cuenta Desde internet

2. Contenido Desde una PC Regístrate Accede Consulta Desde tu celular Accede Consulta

3. Desde una PC – Regístrate Entra a www.telcel.com y haz click en “Mi Telcel”

4. Desde una PC - Registrate Anota tu número celular y presiona ENVIAR

5. Desde una PC - Accede Recibiras en tu celular un SMS con un NIP, anótalo en el espacio y presiona ENVIAR

6. Desde una PC - Consulta En esta página podrás revisar tus servicios

7. Desde una PC - Consulta Mi cuenta Te proporciona el saldo actual estimado de tu línea. Te permite realizar pagos en línea de tu cuenta. Te muestra el resumen y tus últimas facturas. Enlista tus últimos pagos. Te permite cambiar tu contraseña y datos de contacto.

8. Desde una PC - Consulta Círculo Azul Despliega los datos de tu línea y la cantidad de puntos de Círculo Azul acumulados a la fecha, así como el segmento al que perteneces y la fecha de vencimiento de tus puntos.

9. Desde una PC - Consulta Correo iTelcel Tu línea incluye completamente gratis un correo electrónico asociado a tu celular y un disco duro virtual para ti. En este apartado encontrarás el modo de hacer uso de ambos servicios.

10. Desde una PC - Consulta Servicios Te permite dar de alta servicios adicionales para tu línea: Internet Compra de tiempo aire Paquetes SMS Además, te da la opción de revisar tu consumo de datos actual, muy útil si no tienes un plan de datos ilimitado y no deseas pagar más.

11. Desde tu celular - Accede Selecciona en el menú de tu equipo el ícono “Portal Móvil”. También puede encontrarse como “Ideas Telcel”

12. Desde tu celular - Accede En la página web que se abre, selecciona “Mi TELCEL” La navegación en esta página no tiene costo para ti.

13. Desde tu celular - Accede Puedes consultar estos servicios: Saldo estimado actual. La cantidad de Mb que haz consumido. Los puntos que tienes acumulados en la cuenta. Los servicios que tienes activos y otros que puedes activar. Acceso directo a tu cuenta de correo iTelcel Las compras que has realizado en otros sitios con cargo a tu línea.

14. IMPULSORA DE LA EMPRESA PRODUCTIVA S.A. DE C.V. Produktiva 5604.5303 altererasto MasProductiva info@productiva.com.mx www.produktiva.com.mx