SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Co Vám brání v získání
zákazníka přes internetové stránky
Václav Krajňák
Webové stránky
• K čemu máte stránky?
Webové stránky
• Prodejní nástroj
– Eshop
– Objednávky
– Nový zaměstnanci
• Péče o klienty
– Služby
– Návody
• Informace pro potenciální klienty
– Digitální marketing
Nejčastější problémy
• Nepřehlednost
Nejčastější problémy
Nejčastější problémy
• Nedůvěryhodnost
– Neosobní
– Chybí reference
Neosobní
Chybí reference
Nejčastější problémy
• Děláme vše
Děláme vše
Děláme vše
Nejčastější problémy
• Eshop
Komodita
Unikátnost
Nejčastější problémy
• Už je to hotové
Nejsou aktuality
Nevylepšuje se
Nejdůležitější prvky na stránkách
• Nemáte čas, ani Váš zákazník
• Ukázka péče o zákazníka
• Telefon
Telefon na stránkách
Nejdůležitější prvky na stránkách
• Jste důvěryhodní?
• Reference
• Reference obsahuje
– Stav před, stav po, celé jméno, firma
• Kolik referencí?
– 3 video
– 5 s fotkou
– 10 písemných
Reference na stránkách
Stránky Rosana.cz
• Video
reference
Nejdůležitější prvky na stránkách
• Co mohu udělat ihned?
• Past
Pasti na stránkách
Pasti v B2B
• Případová studie
– Stav před, cíl, výsledek
• Informace z oblasti Vašeho podnikání
• Infografika
Infografika
Pasti v B2B
• Případová studie
• Informace z oblasti Vašeho podnikání
• Infografika
• Série tipů
• Typy firem (velká, střední, malá)
Pasti v B2B
Pasti v B2C
• Jak správně vybrat...
• Návody na použití...
• Tipy na výlet
• Vzorek
• Soutěž
Pasti v B2C
Clipsan
• http://clipsan.com
– Udělejte z návštěvníků věrné zákazníky!
• Václav Krajňák
– vaclav.krajnak@clipsan.com

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

6+1 největších SEO chyb
6+1 největších SEO chyb 6+1 největších SEO chyb
6+1 největších SEO chyb H1.cz
 
Jak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webJak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webAdVisio.cz
 
Jak vytvořit úspěšný e-shop
Jak vytvořit úspěšný e-shopJak vytvořit úspěšný e-shop
Jak vytvořit úspěšný e-shopWebnode
 
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí? StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí? StartupClub
 
Možnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzíMožnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzípavel jašek
 
Jak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměrJak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměrTomáš Hojgr
 
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazekColpirio.com s.r.o.
 
Struktura a obsah internetové prezentace
Struktura a obsah internetové prezentaceStruktura a obsah internetové prezentace
Struktura a obsah internetové prezentaceStanislav Vasko
 
Webnode slideshare
Webnode slideshareWebnode slideshare
Webnode slidesharejavojtazak
 

La actualidad más candente (11)

6+1 největších SEO chyb
6+1 největších SEO chyb 6+1 největších SEO chyb
6+1 největších SEO chyb
 
Jak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webJak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný web
 
Jak vytvořit úspěšný e-shop
Jak vytvořit úspěšný e-shopJak vytvořit úspěšný e-shop
Jak vytvořit úspěšný e-shop
 
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí? StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?
StartupClub: Víte, co vaši klienti chtějí?
 
Možnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzíMožnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzí
 
Jak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměrJak zvýšit konverzní poměr
Jak zvýšit konverzní poměr
 
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek
4. affiliate konference / Affilákem na plný uvazek
 
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim HasalíkNejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
 
Týden inovací 2019 - OSTRAVA - Daniel Nytra
Týden inovací 2019 - OSTRAVA - Daniel NytraTýden inovací 2019 - OSTRAVA - Daniel Nytra
Týden inovací 2019 - OSTRAVA - Daniel Nytra
 
Struktura a obsah internetové prezentace
Struktura a obsah internetové prezentaceStruktura a obsah internetové prezentace
Struktura a obsah internetové prezentace
 
Webnode slideshare
Webnode slideshareWebnode slideshare
Webnode slideshare
 

Destacado

Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014
Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014
Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014Zenith España
 
Presentacionrutacece
PresentacionrutacecePresentacionrutacece
PresentacionrutaceceAndres Dochao
 
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUER
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUERDOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUER
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUERAssessoria Balaguer
 
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: Finance
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: FinanceMassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: Finance
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: FinanceBrendan O'Neil
 
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector Travel
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector TravelEstudio sobre oportunidades móvil en el sector Travel
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector Travelideup
 
deal united - generate incremental revenue from your lost traffic
deal united - generate incremental revenue from your lost trafficdeal united - generate incremental revenue from your lost traffic
deal united - generate incremental revenue from your lost trafficJoaquim Esteve
 
La navidad en España diapo
La navidad en España diapoLa navidad en España diapo
La navidad en España diapoJMA33300
 
Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...
 Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient... Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...
Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...Lizeth Cetzal
 
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014prodisa
 
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)Blancauam
 
Guia actividades
Guia actividades Guia actividades
Guia actividades gallipluna
 
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedin
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedinVeroGrandjean_portfolio_2016_linkedin
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedinVerónica Grandjean
 
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra Turisme Carcaixent
 
Duron e im-8028-e
Duron e im-8028-eDuron e im-8028-e
Duron e im-8028-eAdam Rashid
 
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411Ricardo Vásquez
 

Destacado (20)

Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014
Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014
Semanal audiencia y notoriedad sem50_2014
 
Presentacionrutacece
PresentacionrutacecePresentacionrutacece
Presentacionrutacece
 
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUER
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUERDOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUER
DOSIER PARA EMPRENDEDORES DE BARCELONA ACTIVA| ASESORIA BALAGUER
 
CGT - Grilles indiciaires 2014 Fonction Publique Hospitalière
CGT - Grilles indiciaires 2014 Fonction Publique HospitalièreCGT - Grilles indiciaires 2014 Fonction Publique Hospitalière
CGT - Grilles indiciaires 2014 Fonction Publique Hospitalière
 
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: Finance
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: FinanceMassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: Finance
MassChallenge 2011 Bootcamp Day 5: Finance
 
El seminario
El seminarioEl seminario
El seminario
 
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector Travel
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector TravelEstudio sobre oportunidades móvil en el sector Travel
Estudio sobre oportunidades móvil en el sector Travel
 
deal united - generate incremental revenue from your lost traffic
deal united - generate incremental revenue from your lost trafficdeal united - generate incremental revenue from your lost traffic
deal united - generate incremental revenue from your lost traffic
 
Anexo Ii
Anexo IiAnexo Ii
Anexo Ii
 
La navidad en España diapo
La navidad en España diapoLa navidad en España diapo
La navidad en España diapo
 
Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...
 Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient... Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...
Educación multimedia: Sistemas multimedia, Aplicaciones multimedia y ambient...
 
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014
Convocatorias cursos TPC Huelva Febrero 2014
 
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)
Las páginas web (Marta Vicente, María Sanz, silvia rodríguez y blanca nuño)
 
Inspector de Juguetes 08
Inspector de Juguetes 08Inspector de Juguetes 08
Inspector de Juguetes 08
 
Seguro perros
Seguro perrosSeguro perros
Seguro perros
 
Guia actividades
Guia actividades Guia actividades
Guia actividades
 
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedin
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedinVeroGrandjean_portfolio_2016_linkedin
VeroGrandjean_portfolio_2016_linkedin
 
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra
Paraje Natural Municipal Hort de soriano - Font de la parra
 
Duron e im-8028-e
Duron e im-8028-eDuron e im-8028-e
Duron e im-8028-e
 
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411
RESULTADOS - EQUIPO 2 - ACTIVIDAD GALILEO 260411
 

Similar a Nejdůležitější prvky na stránkách

Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessVyužijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessOptimalizovaný-Web.cz
 
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsJak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsOptimalizovaný-Web.cz
 
Propagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingPropagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingStanislav Vasko
 
Personalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPersonalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPragueBest
 
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webu
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webuCo se zeptat klienta, než začnete pracovat na webu
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webuPetr Bechyně
 
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!Jan Kalianko
 
Rozumí zákazníci vašemu webu
Rozumí zákazníci vašemu webuRozumí zákazníci vašemu webu
Rozumí zákazníci vašemu webuDesingdev
 
Jak uspět se startupem v zahraničí
Jak uspět se startupem v zahraničíJak uspět se startupem v zahraničí
Jak uspět se startupem v zahraničítwobits
 
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomíná
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomínáPřehledy v Google Analytics, na které se často zapomíná
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomínáOptimalizovaný-Web.cz
 
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010H1.cz
 
Připravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERPřipravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERLuna May Shirley
 
Možnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzíMožnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzíAkce Dobrého webu
 
Web jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuWeb jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuAITOM Digital s.r.o.
 
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.ANAsurvey project!
 
Vedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuVedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuMichal Tomášek
 
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůJak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůRobertNemec.com
 

Similar a Nejdůležitější prvky na stránkách (20)

Jak změna jednoho tlačítka vydělá miliony dolarů
Jak změna jednoho tlačítka vydělá miliony dolarůJak změna jednoho tlačítka vydělá miliony dolarů
Jak změna jednoho tlačítka vydělá miliony dolarů
 
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessVyužijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
 
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsJak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
 
Propagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketingPropagace v online světě, internetový marketing
Propagace v online světě, internetový marketing
 
Personalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPersonalizace bez obalu
Personalizace bez obalu
 
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webu
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webuCo se zeptat klienta, než začnete pracovat na webu
Co se zeptat klienta, než začnete pracovat na webu
 
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!
#ShopCampCZ 2018 - NAJDĚTE PROCESY, KTERÉ VÁS BRZDÍ A STOJÍ MOC PENĚZ!
 
Internetový marketing: Internet vám pomůže vydělávat
Internetový marketing: Internet vám pomůže vydělávatInternetový marketing: Internet vám pomůže vydělávat
Internetový marketing: Internet vám pomůže vydělávat
 
Internet vám pomůže vydělávat
Internet vám pomůže vydělávatInternet vám pomůže vydělávat
Internet vám pomůže vydělávat
 
Rozumí zákazníci vašemu webu
Rozumí zákazníci vašemu webuRozumí zákazníci vašemu webu
Rozumí zákazníci vašemu webu
 
Jak uspět se startupem v zahraničí
Jak uspět se startupem v zahraničíJak uspět se startupem v zahraničí
Jak uspět se startupem v zahraničí
 
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomíná
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomínáPřehledy v Google Analytics, na které se často zapomíná
Přehledy v Google Analytics, na které se často zapomíná
 
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010
Veronika Rojkovičová: Konference Prokos 7.12.2010
 
SEO analytika
SEO analytikaSEO analytika
SEO analytika
 
Připravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFERPřipravujeme e-shop - UNIFER
Připravujeme e-shop - UNIFER
 
Možnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzíMožnosti měření 2.0 konverzí
Možnosti měření 2.0 konverzí
 
Web jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesuWeb jako součást obchodního procesu
Web jako součást obchodního procesu
 
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.
ANAsurvey at Barcamp Brno, Czech rep.
 
Vedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuVedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektu
 
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníkůJak využít výzkum k získání nových zákazníků
Jak využít výzkum k získání nových zákazníků
 

Nejdůležitější prvky na stránkách