SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 15
Descargar para leer sin conexión
any: 13
número: 151
setembre de 2010




INFORMATIUCOMERÇ




                        Un estiu de
                          transició


               NO ROTUND AL TOP MANTA
Edició:                                             www.cambrescat.es
                                                                                                                                                                              S U M A R I
                                                                                                                                                                                                                                              INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                                 setembre de 2010         03
                                                                              Cambra de Comerç de Barcelona               Cambra de Comerç
                                                                              Av. Diagonal, 452 - 454                     de Sant Feliu de Guíxols
                                                                              08006 Barcelona                             Passeig de Mar, 40
                                                                                                                                                                              6   Portada:
                          Difusió controlada per:                             Tel.: 902 448 448
                                                                              Fax: 934 169 400
                                                                                                                          17220 Sant Feliu de Guíxols
                                                                                                                          Tel.: 972 320 884
                                                                                                                                                                                  Un estiu de transició
                                                                                                                                                                                                           TOLERÀNCIA ZERO
                                                                              www.cambrabcn.es

                                                                              Cambra de Comerç de Girona
                                                                                                                          Fax: 970 325 450
                                                                                                                          www.cambrescat.es/stfeliu                                                        AMB LA VENDA IL·LEGAL
                          Col·laboració:
                                                                              Av. Jaume I, 46                             Cambra de Comerç de Tarragona
                                                                              17001 Girona                                Av. Pau Casals, 17                                                               Les cambres de comerç demanen una actuació inflexible de les autoritats amb res-
                                                                              Tel.: 972 418 500                           43003 Tarragona                                                                  ponsabilitat directa per acabar amb la venda il·legal. El conegut com a top manta
                                                                              Fax: 972 418 501                            Tel.: 902 21 96 76
                          Consell editorial:                                  www.cambragirona.cat                        Fax: 977 240 900
                                                                                                                                                                                                           suposa un perjudici important per al sector del comerç i la distribució i és per això
                          Narcís Bosch                                                                                    www.cambratgn.com                                                                que s’ha de perseguir i eliminar amb l’aplicació de la llei.
                          Joan Josep Sardà                                    Cambra de Comerç de Lleida
                          Rafel Castells
                                                                              Anselm Clavé Nº 2                           Cambra de Comerç de Tàrrega
                                                                                                                                                                                                           El teixit comercial del nostre país representa bona part de l’activitat econòmica. El
                          Maria Segarra
                          Josep Alegret                                       25007 Lleida                                Plaça Major, 4                                                                   seu pes en el PIB català és del 10,3 % (any 2007, última dada disponible). Per tant,
                                                                              Tel.: 973 236 161                           25300 Tàrrega                                                                    les administracions han d’assegurar la lliure activitat comercial amb les màximes
                          Director                                            Fax: 973 247 467                            Tel.: 973 314 327
                          Josep-Francesc Valls                                www.cambralleida.com                        Fax: 973 314 355                                                                 garanties. Crear zones de tolerància suposa un precedent erroni i que obstaculitza el
                                                                                                                          www.cambratarrega.com                                                            treball que s’està duent a terme per a l’eliminació del top manta.
                          Cap de redacció                                     Cambra de Comerç de Manresa
                          Pelayo Corella                                      Muralla del Carmen 17-23                    Cambra de Comerç de Terrassa
                                                                                                                                                                                                           Els greuges empresarials ocasionats per aquest frau es poden concretar en un 48 % de
                          Redacció
                                                                              08241 Manresa                               Blasco de Garay, 29-49                                                           deteriorament de la imatge, un 23 % de danys industrials i un 24 % de danys labo-
                          Robert Valls                                        Tel.: 938 724 222                           08224 Terrassa                                                                   rals i socials. A nivell europeu, a més, representaria la pèrdua anual de 100.000 llocs
                          Vanessa Pérez                                       Fax: 938 727 766                            Tel.: 937 339 833
                                                                              www.cambramanresa.com                       Fax: 937 891 165                                    12 Les noves teconologies    de treball.
                          Fotografia i il·lustracions                                                                     www.cambraterrassa.es                                                            Aquesta anàlisi es desprèn de l’estudi sobre frau de marca a Espanya elaborat per
                          Joan Morejón                                        Cambra de Comerç de Palamós                                                                        ja són aquí
                          Daniel H. Agostini                                  Dídac Garrell i Tauler, 10, 2ª planta       Cambra de Comerç de Tortosa                                                      l’Asociación Nacional para la Defensa de la Marca i el Consejo Superior de Cámaras
                          Assessorament lingüístic
                                                                              17230 Palamós                               Cervantes, 7                                                                     de Comercio, l’any 2003. A més, segons dades de la Policia Nacional i la Guàrdia
                                                                              Tel.: 972 314 077                           43500 Tortosa
                          Francesc X. Navarro
                                                                              Fax: 972 318 810                            Tel.: 977 441 537
                                                                                                                                                                              20 Fer bandera               Civil, el 2009 es van confiscar més 5 milions de còpies fraudulentes i falsificacions,
                          Realizació                                          www.cambrapalamos.org                       Fax: 977 444 370                                       dels productes artesans   que van ser valorades en 438 MEUR.
                          Media Europa, S.L.                                                                              www.cambratortosa.com                                                            Tampoc no es pot oblidar que el fenomen de la pirateria i el top manta desvirtua l’ho-
                          Tel. 932 848 911                                    Cambra de Comerç de Reus
                          Fax 932 848 192                                     Boule, 2                                    Cambra de Comerç de Valls                                                        nestedat comercial, produeix desviaments comercials, falseja el joc de la competència
                          a/e: redaccio@mediaeuropa.net
                          Sardenya, 542-544, 1er 4a. Barcelona
                                                                              43201 Reus                                  Jacint Verdaguer, 1                                 22 Competència critica       i ocasiona frau a la Hisenda pública. Per tant, les cambres demanen tolerància zero i
                                                                              Tel.: 977 338 016                           43800 Valls
                                                                              Fax: 977 315 810                            Tel.: 977 600 909                                      la nova normativa         la màxima actuació a les autoritats responsables.
                          Direcció comercial                                  www.cambrareus.org                          Fax: 977 606 456
                          Laura Villoria
                                                                                                                          www.cambravalls.com                                    de comerç
                                                                              Cambra de Comerç de Sabadell
                          Disseny i impresió
                          Gràficas 94, SL                                     Av. Francesc Macià, 35
                                                                              08206 Sabadell
                          Publicitat                                          Tel.: 937 451 255                                                                               27 Galeria:
                          Gecap S.L. Ricard Piqué                             Fax: 937 451 256
                          Tel. 93 459 33 30                                   www.cambrasabadell.org                                                                             Gavineteria Pérez,
                          Dipòsit legal                                                                                                                                          de Reus
                          B-10841/96




                                Si voleu subscriure-us gratuïtament a l’Informatiu Comerç, envieu-nos les vostres dades
BUTLLETA DE SUBSCRIPCIÓ




                                per fax: 932 848 192/ tel. 932 848 911 / a/e: informatiu@cambrescat.es

                                Noms i cognoms                                                                             Empresa

                                Adreça

                                Població                                                           Codi postal                     Telèfon

                                Fax                                  Adreça electrònica

                                Les dades registrades en aquest formulari són confidencials. Teniu dret a sol·licitar que us consultin, per actualitzar-les o eliminar-les.
                                També teniu dret a negar-vos a rebre més ofertes per correu o altres mitjans; si és així, poseu una creu a la casella següent
04
A P U N T S
                       INFORMATIUCOMERÇ
                       setembre de 2010
                                                                                                                                                                                                                                INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                   setembre de 2010   05
   TORNEM-HI                                                                                                                         HÀBITS CANVIANTS...
                                                                                                                                     No és un secret dir que la legislació en
   AMB L’AUGMENT D’IMPOSTOS                                                                                                          algunes comunitats, com la catalana,
                                                                                                                                     va aspirar en el seu moment a frenar
   En temps com els actuals, en què cada     nució de la despesa corrent i no en un        La Cambra considera que la recupera-      l’auge dels hipermercats. Era pels volts
   notícia pot destarotar els nervis de      increment de la pressió fiscal”.              ció de l’economia espanyola es veurà      dels anys vuitanta, i especialment dels
   molts operadors econòmics, que mol-       Tan clar ho té l’entitat que presideix        ajornada per la pujada de l’IVA del       noranta, quan van aparèixer els primers
   tes vegades es deixen endur per la        Miquel Valls, que aquesta “vol posicio-       juliol, que frenarà el creixement del     hípers. Ràpidament es van consolidar.
   immediatesa, hi ha un aspecte que         nar-se totalment en contra de decisions       PIB el segon semestre de l’any. De fet,   Potser per allò de la novetat o per l’afi-
   concita un cert consens: la pujada        futures de pujades d’impostos”. Sense         l’impacte negatiu d’aquesta pujada        ció creixent a agafar el cotxe per fer la
   d’impostos, i particularment la recent    perdre de vista “la necessitat d’una polí-    sobre el consum privat ja ha estat        compra, el cert és que milers de famí-
   pujada de l’IVA, tindrà conseqüències     tica de consolidació fiscal”, la corporació   avançat per l’Enquesta de conjuntura      lies feien cues a l’hora de pagar i
   en el creixement econòmic.                cameral considera que “la reducció del        de la Cambra de Barcelona, que posa       omplien els carretons les tardes de
   De fet, per a la Cambra de Barcelona,     dèficit públic ha d’estar basada en una       de manifest un empitjorament de la        divendres i especialment els dissabtes.      Així s’aconseguia lleure i anar de com-        volupat i expandit les seves pròpies
   en un recent pronunciament, hi ha 2       reducció de la despesa corrent i no en un     marxa dels negocis del comerç mino-       De tal manera, que entre el comerç           pres el mateix dia, a la mateixa hora.         cadenes de supermercats. Tot queda a
   idees que cal tenir clares. La primera,   increment de la pressió fiscal”. De fet,      rista el tercer trimestre. Cal destacar   urbà es va estendre la por. Es creia que     Ara, però, la situació és diferent. Les        casa. Ara bé, hi ha una altra poderosa
   que “la pujada impositiva ofegaria el     “qualsevol alça d’impostos frenarà el         que els primers indicadors de consum      arribaria la desertització de les ciutats,   famílies ja no omplen alegrement el            raó que ha evidenciat la pèrdua de pis-
   creixement en un moment d’especial        creixement econòmic i, per tant, dismi-       privat del tercer trimestre confirmen     la mort del petit comerç i altres hipòte-    carretó de la compra. Prefereixen anar         tonada dels hípers: la consolidació de la
   feblesa de l’activitat econòmica” i, la   nuirà la recaptació tributària, per la qual   la forta davallada de la despesa de les   sis tan o més catastrofistes.                més vegades però comprar d’una mane-           marca blanca. Els hipermercats, tradi-
   segona, que “la reducció del dèficit      cosa l’impacte final sobre la correcció del   llars.                                    Ara, però, la percepció és una altra. Els    ra més selectiva. De fet, segons un estu-      cionalment, es distingien pel gran espai
   públic ha d’estar basada en una dismi-    dèficit serà reduït”.                                                                   hipermercats ja no gaudeixen com             di realitzat per Nielsen, durant l’any         disponible i per un ventall de marques i
                                                                                                                                     abans de les simpaties de tants consu-       passat la despesa mitjana per compra es        d’oferta molt superior a la dels seus
                                                                                                                                     midors. Es pot dir que han perdut            va reduir més del 3 % en només un any,         competidors. Ara, en canvi, les coses
                                                                                                                                     atractiu. I això que, en una segona fase,    fins a situar-se en els 18 EUR, a la vega-     són diferents. Amb la consolidació del
                                                                                                                                     es van associar amb les grans promo-         da que augmentava el nombre de vega-           factor preu com un dels principals
                                                                                                                                     cions comercials, tot convertint-se en       des que es visitaven els centres fins a        determinants a l’hora de comprar i, en

   DESIGUAL NO S’ATURA                                                                                                               un actor destacat del gran nombre de
                                                                                                                                     centres comercials que es van inaugu-
                                                                                                                                     rar per tot el país. A tot centre comer-
                                                                                                                                                                                  més de 100. No és estrany, doncs, que
                                                                                                                                                                                  els supermercats, situats en plena xarxa
                                                                                                                                                                                  urbana, hagin guanyat adeptes. De fet,
                                                                                                                                                                                                                                 conseqüència, la consolidació també de
                                                                                                                                                                                                                                 la marca blanca, que no deixa de gua-
                                                                                                                                                                                                                                 nyar quota de mercat, per a què calen
   Hi ha empreses que, un cop agafen
                                                                                                                                     cial digne d’aquest nom, hi havia d’ha-      aquest transvasament és, moltes vega-          lineals tan grans? Alguns supermercats
   velocitat de creuer, no s’aturen. Un
                                                                                                                                     ver un híper, cinemes, bitllera o sala de    des, només de format, ja que algunes de        seleccionen algunes marques i ofereixen
   exemple és la catalana Desigual. La
                                                                                                                                     jocs recreatius i, per descomptat, els       les cadenes de distribució en format           la seva pròpia amb uns preus molt
   coneguda ensenya de moda acaba de
                                                                                                                                     Zara, Mango i altres punts d’atracció.       híper més importants també han desen-          atractius. Touché.
   tancar aquest estiu un traspàs rècord a
   Londres. Segons el que indicava
   recentment el Daily Telegraph,
   Desigual ha aconseguit un local de
   600 m2 de 2 plantes al concorregudís-
   sim Oxford Street, pel qual pagarà
   uns no gens menyspreables 9.400
   EUR per metre quadrat. Una xifra
                                                                                                                                     ... QUE OBLIGUEN A MOURE FITXA
   que no ha deixat indiferent ningú, ja                                                                                             Per tot això no és estrany veure els         això ha concebut una aposta de la qual         ment, però posant especial èmfasi en
   que suposa un nou rècord a la capital                                                                                             moviments que s’estan produint en el         caldrà veure els resultats en el futur: els    alimentació fresca i “bio” i, sobretot,
   britànica pel que fa als traspassos de                                                                                            sector. El que més ressò està tenint és el   Carrefour Planet.                              desenvolupant al màxim la col·labora-
   locals comercials. De fet, aquests                                                                                                de Carrefour, tot i que la multinacional     Es tracta d’establiments de gran               ció amb socis del nivell d’Apple o
   9.400 EUR per metre quadrat supo-                                                                                                 francesa ha actuat sigilosament i està       dimensió, però amb una filosofia que           L’Oreal.
   sen que el lloguer anual assolirà 1,83    El procés d’expansió de Desigual l’ha portat a obrir botigues arreu del món, com        disposada “a canviar l’experiència de        s’allunya de la tradicional dels hípers.
   MEUR cada exercici.                       aquesta, a Nova York, davant de l’emblemàtic Empire State                               compra” dels seus consumidors. Per           Tenint-hi pes l’alimentació, evident-
06
P O R T A D A
                    INFORMATIUCOMERÇ
                    setembre de 2010
                                                                                                                                                                                        INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                           setembre de 2010        07
UN ESTIU
                                                                                                 Segons dades del Departament d’Inno-           mateixa situació s’ha viscut a Catalunya:       pra. Asseguren que aquesta campanya ha
                                                                                                 vació, Universitats i Empresa de la            si bé el 2006 es registraven més de 15          estat molt més fluixa que la de l’any ante-
                                                                                                 Generalitat de Catalunya, durant el pri-       milions de turistes, al llarg del 2009 van      rior i que les vendes han caigut un 30 %.
                                                                                                 mer semestre de l’any Catalunya ha rebut       ser 13,6 milions.                               “No sabem si és la qualitat del turisme
                                                                                                 prop de 6 milions de turistes (5,8             Ara bé, el nombre d’estrangers que ha           que ve a Salou o bé que la gent no gasta




DE TRANSICIÓ
                                                                                                 milions), una xifra molt semblant al           escollit Catalunya per passar les vacances      perquè hi ha alguns empresaris que han
                                                                                                 mateix període de l’any passat (-0,6 %).       d’estiu s’ha incrementat un 12 % respec-        disparat els preus malgrat la crisi o bé
                                                                                                 Tanmateix, tal com ja preveia el conseller     te del mateix període de l’any passat. Un       perquè simplement no volen o no poden
                                                                                                 Huguet, els resultats de la temporada          augment que també ha fet créixer les            consumir”, expliquen des de l’Associació.
                                                                                                 d’estiu han estat lleument superiors. Així     pernoctacions hoteleres, ja que d’una           Un consum que s’ha vist frenat en el sec-
                                                                                                 ho avalen les dades de l’Institut              banda han augmentat la quantitat de             tor de la restauració i també en
                                                                                                 d’Estadística de Catalunya (IDESCAT),          nits d’hotel contractades pels estrangers,      comerços, però no en supermercats o
La temporada turística d’estiu sempre ha estat un dels punts forts de Catalunya, si bé l’im-     que certifiquen que durant el mes de           però també la del turisme interior, que         botigues d’alimentació, “que han vist
                                                                                                 juliol del 2010 més d’1,9 milions de           ha crescut més d’un 9 %. Així doncs, tot        com les vendes s’incrementen perquè s’ha
pacte de la crisi econòmica ha fet que durant els 2 darrers anys la xifra de turistes davallés   turistes han visitat Catalunya, un 16,9 %      i que Catalunya ha estat capaç de man-          recuperat aquella imatge en què la gent
notablement i, en conseqüència, el consum fos menor. Segons els empresaris i els comer-          més que un any enrere. Segons l’origen         tenir el seu lideratge quant a turisme          anava a passar el dia a la platja amb les
                                                                                                 dels viatgers, el turisme estranger es va                                                      seves neveres de càmping”, afegeixen.
ciants, la situació està estancada i això hi ha qui ho interpreta com un símptoma de millora.    incrementar un 19,1 %, mentre que el                                                           Tanmateix, a Salou es distingeixen 2
                                                                                                 domèstic ho va fer un 13,5 %. Són unes
                                                                                                                                                Turisme i comerç                                línies de comerç: una que respon pròpia-
                                                                                                 dades que palesen una certa revifada del       són 2 realitats que                             ment a la temporalitat de l’estiu marca-
                                                                                                 turisme durant el mes de juliol i que con-                                                     da pels turistes i que compta amb
                                                                                                 soliden Catalunya com a primera desti-
                                                                                                                                                van paral·leles                                 comerços que només obren durant la
                                                                                                 nació de turisme estranger de l’Estat          i en què l’activitat                            temporada i, d’altra banda, el comerç del
                                                                                                 espanyol amb un 25,3 % del total de                                                            poble, obert tot l’any. “Com que hi ha
                                                                                                 turisme de l’Estat.
                                                                                                                                                de l’una repercuteix                            molts comerciants de temporada, a vega-
                                                                                                                                                en l’altra; ningú                               des resulta difícil coordinar tots els
                                                                                                 Revifada del turisme europeu                                                                   comerciants, perquè alguns van a la seva
                                                                                                 Les dades fetes públiques pel Departa-
                                                                                                                                                no dubta que la                                 i les administracions ho permeten”, es
                                                                                                 ment d’Innovació registren que el mer-         campanya turística                              lamenten des de l’Associació. Però això
                                                                                                 cat europeu ha generat prop del 90 %                                                           no és el més greu, sinó el fet que “els
                                                                                                 del turisme estranger a Catalunya, i
                                                                                                                                                té uns importants                               turístics són comerços amb un mateix
                                                                                                 mentre que el mercat francès, que conti-       efectes comercials                              patró, que en certa manera malmet la
                                                                                                 nua sent el principal mercat emissor, ha                                                       imatge del comerç local”, continuen.
                                                                                                 frenat la caiguda i es manté estable, l’ale-   estranger, precisament és en aquest mer-        Així doncs, l’Associació 365 Dies apun-
                                                                                                 many presenta símptomes de recupera-           cat que s’ha deixat notar més la crisi, ja      ta diversos factors per a la davallada de
                                                                                                 ció i el rus registra creixements impor-       que els turistes fan estades més curtes i       consum, tant en restauració com a les
                                                                                                 tants, al voltant del 25 %, en contrast        fan menys despesa.                              botigues. La primera és la crisi econòmi-
                                                                                                 amb l’important descens del turisme                                                            ca, que ha reduït la disponibilitat de
                                                                                                 britànic. Amb tot, l’any 2010 també està       Menys despesa turística                         diners per a despeses extraordinàries. Un
                                                                                                 sent un any complicat per al sector, per-      Turisme i comerç són 2 realitats que van        altre factor és la venda il·legal al carrer:
                                                                                                 què si bé durant el mes de juliol hi va        paral·leles i en què l’activitat de l’una       “Fan competència deslleial, perquè no
                                                                                                 haver un increment de turistes respecte        repercuteix en l’altra; ningú no dubta          paguen impostos i l’Administració no ho
                                                                                                 del mateix període de l’any anterior, les      que la campanya turística té uns impor-         ha de tolerar”, denuncien.
                                                                                                 xifres encara són lluny de les registrades     tants efectes comercials. A Tarragona, l’o-     Des de l’Associació, per tal d’estimular
                                                                                                 l’any 2007, en què 2,1 milions de perso-       cupació hotelera a la Costa Daurada va          la compra, s’han pres iniciatives com ara
                                                                                                 nes van visitar Catalunya durant aquest        superar el 90 % durant els mesos de             la Fira Fora Stocks, en la qual tots els
                                                                                                 mes (dades de l’Instituto de Estudios          juliol i agost. Els principals centres turís-   comerciants podien instal·lar-se al carrer
                                                                                                 Turísticos). En termes absoluts, és a par-     tics, com Salou, s’han omplert, però la         per vendre el seu producte a preus més
                                                                                                 tir del 2008 que la xifra de turistes a        facturació ha estat inferior a la d’altres      assequibles, una iniciativa que va tenir
                                                                                                 Espanya baixa estrepitosament, amb una         anys i això que els hotelers han abaixat els    “un resultat inferior al d’altres edicions”.
                                                                                                 pèrdua del 23 % respecte de l’any ante-        preus. Des de l’Associació 365 Dies             A Tarragona, les coses han anat una mica
                                                                                                 rior, en passar de 58,5 milions a 57,3         Salou Vila Comercial remarquen que tot          millor. Així ho assegura el president de
                                                                                                 milions. I de fet, el 2009 va continuar        i que sembla que enguany hi ha més gent         l’Associació de Comerciants Via T, Joan
                                                                                                 caient fins als 52 milions. Aquesta            que l’any passat, el turista d’ara no com-      Blázquez, que reconeix que “enguany la
08                            INFORMATIUCOMERÇ
                              setembre de 2010
                                                                                                                                                                                                                             INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                setembre de 2010        09
                                                                                          lluny dels 3.408.071 de l’agost del 2007.
                                                                                          De fet, el 2007 va ser l’any de més movi-
    SALVATS PER LES REBAIXES                                                              ment a l’aeroport barceloní, ja que
   L’Asociación Empresarial de Comercio Textil y Complemento (Acotex) asse-               durant 4 mesos consecutius –entre juny
   gura que, a Espanya, la campanya de rebaixes ha acabat amb una xifra de ven-           i setembre– es va superar la xifra de
   des molt similar a la de 2009, en concret més de 2.560 MEUR.                           3 milions de viatgers mensuals.
   Els comerciants catalans estan satisfets de com han anat les rebaixes d’estiu          Tot i que la ciutat de Barcelona rep un
   i en molts casos afirmen que els han salvat la temporada. Pràcticament han             flux de turistes constant, el consum hi
   fet net d’estocs (tot i que molts botiguers havien estat previsors i havien            està frenat des de fa un parell d’anys.
   comprat menys que en temporades passades) i s’han igualat les vendes de la             Segons Joan Mateu, president del patro-
   campanya anterior, per bé que la facturació ha estat un pèl inferior respecte          nat de la Fundació Barcelona Comerç:
   del 2009. I és que a diferència d’altres anys, enguany els descomptes han              “El comerç a la ciutat de Barcelona
   estat generosos (50-70%) des del començament, a banda de l’entrada en                  segueix una tendència a l’estancament,
   vigor de la pujada de l’IVA.                                                           no va ni endavant ni endarrere, resta
   Així mateix, durant la campanya de rebaixes d’estiu, la Direcció General de            immòbil”. Ara bé, “la sort és que s’ha
   Comerç ha realitzat un total de 6.342 inspeccions i, de fet, durant tot el mes         compensat amb l’element de les rebai-
   de setembre es mantindran per evitar la realització de rebaixes i promocions           xes, en què enguany hi ha hagut, des del
   d’estoc més enllà del període legalment establert.                                     principi, una reducció important en el
   La majoria dels establiments inspeccionats han estat, principalment, els espe-         preu i això ha fet incentivar el consum”.
   cialitzats en equipament de la persona, ja que són els que concentren un major         Així doncs, tal com explica Mateu, les
   nombre de productes de temporada. Amb tot, les inspeccions realitzades cons-           rebaixes han fet que el balanç de la cam-
   taten un elevat grau de compliment, ja que el percentatge d’establiments               panya d’estiu s’hagi decantat “positiva-
   advertits formalment per irregularitats en les condicions de venda durant el           ment”. La situació que viu el comerç és
   període de rebaixes és d’un 3 % dels establiments visitats.                            complicada i “tot i que hi ha una part de
                                                                                          la professió bastant desanimada, sabem
                                                                                          que la gent del sector arrisca i genera
campanya d’estiu ha anat millor que el                                                    molts emprenedors que malgrat el con-
2009, si bé no s’ha recuperat el nivell de    A banda de la ciutat                        text actual aposten per obrir nous nego-
fa 4 o 5 anys”. Amb tot, avala que el         de Barcelona, també                         cis i establiments”, continua Mateu.
nombre de pernoctacions a la zona ha                                                      “Realment és això el que fa que el
incrementat entre un 15 % i un 20 % i         hi ha localitats cos-                       comerç d’una ciutat aguanti, la capacitat
que les vendes han gaudit d’un incre-         taneres on s’ha fre-                        de risc”, sentencia.
ment del 15 % respecte del mateix perí-
ode de l’any anterior, i en gran part “grà-   gat el ple absolut. És                      Mantenir l’optimisme                         també hi ha localitats costaneres on s’ha         zones turístiques, ja que la despesa per      l’Associació d’Hotelers de la Costa
cies a la campanya de rebaixes”. “Estem       el cas de Sitges, on                        El secretari general de la Confederació      fregat el ple absolut. És el cas de Sitges,       manteniment (neteja, serveis, submi-          Brava-Centre, les estades són cada vega-
més animats que ara fa un any, això és                                                    de Comerç de Catalunya (CCC),                on l’ocupació ha arribat al 97 % durant           nistraments...) no disminueix, però en        da més curtes, de 3 o 4 dies, i les reserves
evident, però els núvols negres encara        l’ocupació ha arribat                       Miquel Àngel Fraile, comparteix amb          el mes d’agost i no ha baixat del 80 %            canvi els ingressos sí. D’altra banda, “els   es fan més a última hora. El president de
són al fons i sembla que no vol acabar de     al 97 % durant el                           Mateu la percepció dels comerciants          durant els mesos de juny i juliol, segons         turistes amb més poder adquisitiu sem-        l’Associació de Comerciants de Platja
fer net”, exclama Blázquez.                                                               com a agents amb una gran capacitat          dades publicades pel consistori munici-           bla que s’han decantat per altres desti-      d’Aro, Salvador Giraut, assegura que “en
A les comarques de Barcelona el sector        mes d’agost                                 d’adaptació. Segons Fraile, en termes        pal. El president de l’Associació de              nacions”.                                     bona part si s’ha salvat la temporada
turístic manté el nivell de fa un any, tant                                               generals “aquest 2010 no està sent pit-      Platges, Manel Martínez, es mostra                I davant la dificultat de la temporada, el    d’estiu ha estat gràcies al turisme estran-
a la costa com a la Ciutat Comtal. A la       de Barcelona fa 10 mesos consecutius        jor que el 2009” i l’activitat econòmica     satisfet pels índexs de vendes malgrat la         que estan fent des de l’associació és         ger”. D’altra banda, Giraut afirma que
ciutat de Barcelona, el turisme s’ha man-     que creix. En l’acumulat de l’any, entre    és “molt similar”, si bé reconeix que el     crisi. D’altra banda, el president de la          prendre mesures amb vista a la campa-         “l’activitat econòmica ha estat similar a
tingut. A més, l’Aeroport del Prat ha         gener i agost, l’Aeroport del Prat ha       consum és “molt baix”. Amb tot, el           Federació de Comerciants i Empresaris             nya de tardor. És probable que alguns         la de l’estiu passat, si bé les perspectives
recuperat bona part de la seva activitat.     rebut 19.176.970 usuaris, és a dir, un      secretari general de la CCC vaticina         de Sitges (FECES), Enrique Fuertes,               comerços tanquin les seves portes o bé        per enguany eren molt pitjors”.
Així, el mes d’agost ha estat molt positiu,   3,1 % més que en els 8 primers mesos        una tímida recuperació del sector i asse-    reconeix que malgrat que s’ha notat un            definitivament o fins a l’estiu següent;      Tanmateix, el mes de setembre “segura-
ja que s’hi ha superat la xifra de            del 2009. Aquest increment s’atribueix a    gura que “la campanya d’estiu ha estat       increment de turistes a la demarcació,            per tant, la intenció és donar suport als     ment serà pitjor”, augura el president
3 milions de passatgers mensuals, fita        l’aposta ferma d’Spanair i Vueling per      millor del que s’esperava, tot i que el      “la despesa que generen és molt baixa”.           que romandran oberts. De moment,              gironí. I això ve donat, “d’una banda,
que no es produïa des de l’agost del          Barcelona, al nombre més gran de vols       volum de vendes hagi estat inferior res-     “Ha estat una campanya en línia amb la            l’Associació ha emprès diverses activi-       per la manca de ponts festius i, de l’altra,
2008. En concret, van passar per les ins-     intercontinentals i a una certa recupera-   pecte de la temporada anterior i la          resta de l’any. El juliol va ser fluix i a l’a-   tats conjuntes amb el consistori per tal      per l’avançament del calendari escolar,
tal·lacions barcelonines 3.043.473 viat-      ció econòmica que ja s’ha començat a        situació no és per llançar coets”. De fet,   gost hi ha hagut molta gent pels carrers          d’incentivar el consum, com el Moda           que incidirà negativament en l’activitat
gers, un 5,4 % més que a l’agost del 2009.    notar en el sector de l’aviació. Amb tot,   Fraile explica que “les vendes han cai-      però amb poques ganes de gastar”, asse-           Shopping, entre d’altres.                     turística de la zona i, en conseqüència,
Excepte al mes d’abril, en què el núvol       aquests 3 milions de passatgers del mes     gut només un 5 %, mentre que les pre-        gura Fuertes.                                     Al litoral gironí l’ocupació també ha         en la facturació dels comerços i la restau-
de cendra del volcà islandès Eyjafjalla va    d’agost estan per sota, però, dels          visions eren del 10 %”.                      Els visitants han gastat poc. Aquesta             estat alta, entorn del 80 % i el 90 %         ració”, conclou.
fer disminuir el trànsit aeri, l’Aeroport     3.123.494 de l’agost del 2008 i molt        A banda de la ciutat de Barcelona,           situació suposa un desgast per a les              durant els mesos de juliol i agost. Segons                                 Vanessa Pérez
10
F O R M A C I Ó
                       INFORMATIUCOMERÇ
                       setembre de 2010
                                                                                                                                                                                                                                                INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                                   setembre de 2010         11
                                                                                                                                             persones, ja siguin empresaris o propieta-                                                        Aquest fet permetrà valorar la capacitat de




CURS FORMANT EXPERTS
           D’ATC,
                                                                                                                                             ris de comerços que vulguin obtenir uns                                                           l’alumne per resoldre situacions com les
                                                                                                                                             coneixements actualitzats i innovadors                TESINES D’INTERÈS                           que es trobarà com a futur assessor tècnic.
                                                                                                                                             de la gestió i direcció del negoci; direc-           Entre les tesines presentades pels           Així doncs, la presentació del projecte final
                                                                                                                                             tius d’empreses del sector del comerç i de           alumnes de l’edició passada, destaca         i l’aprovació corresponent del tribunal
                                                                                                                                             la distribució; assessors tècnics comer-             especialment la de 2 alumnes (Enric          qualificador serà una condició indispensa-

MOLTS ANYS                                                                                                                                   cials que hagin de desenvolupar projectes
                                                                                                                                             innovadors de suport al sector del
                                                                                                                                             comerç; o bé llicenciats i diplomats uni-
                                                                                                                                                                                                  Ayra i Josep Miquel López) sobre
                                                                                                                                                                                                  Internet i els canals de distribució.
                                                                                                                                                                                                  Davant el creixement exponencial
                                                                                                                                                                                                                                               ble per obtenir el certificat del Curs d’as-
                                                                                                                                                                                                                                               sessors tècnics comercials, reconegut per la
                                                                                                                                                                                                                                               Universitat Politècnica de Barcelona.
                                                                                                                                             versitaris, prioritàriament amb titula-              del volum de negoci dels productes
                                                                                                                                             cions d’econòmiques, empresarials,                   que es comercialitzen per Internet,
La Cambra de Barcelona, amb la col·laboració del Consell de Cambres de Catalunya, posa en                                                    publicitat i similars.                               els ara ja tècnics comercials van               La present edició del programa,
marxa el Curs d’assessors tècnics comercials (ATC) per millorar la formació en el sector de                                                  Amb tot, aquelles persones que, tot i no             apostar per analitzar quina és la               que s’imparteix dimarts i dijous de
                                                                                                                                             reunir els requisits acadèmics esmentats,            tendència del comerç en línia i                 17 a 21 hores, s’iniciarà el 18 de
la distribució comercial. Una iniciativa que enguany arriba a la desena edició i que, des de                                                 puguin acreditar diversos anys d’expe-               sobretot quines repercussions té i              novembre de 2010 i finalitzarà el 2
l’any passat, també es fa a Girona.                                                                                                          riència professional en el sector també              tindrà sobre el comerç tradicional,             de juny 2011. La inscripció es pot
                                                                                                                                             poden optar al curs. Ara bé, com que el              per tal d’obtenir una radiografia al            fer a través del web <www.cam-
                                                                                                                                             nombre de places és limitat, hi haurà un             més exacta possible de com són les              brabcn.org/formacio> o bé tru-
L’assistència tècnica al comerç és una       de compres, cadenes sucursalistes, fran-       serveis en funció de les noves demandes          procés de selecció entre tots els aspirants.         empreses que operen a la Xarxa.                 cant al 902 448 448. El període
tasca que tradicionalment han dut a          quiciades i altres unitats de negoci.          dels consumidors; donar assistència en           El programa està dividit en 6 mòduls                                                                 d’inscripció romandrà obert fins al
terme les cambres de comerç. En aques-                                                      els processos de millora de la qualitat i        independents: el sector del comerç i la                                                              12 de novembre de 2010 i les pla-
ta línia, les accions envers el comerç que   Formació especialitzada                        del servei al consumidor; analitzar les          distribució; l’empresa comercial; la legis-        En acabar el curs, els alumnes hauran d’e-        ces s’assignaran per rigorós ordre
s’han anat desplegant els darrers temps      L’objectiu del curs és formar professio-       oportunitats que les noves tecnologies           lació; l’espai i els col·lectius; eines per a la   laborar un projecte final amb l’anàlisi i un      d’inscripció.
han posat de manifest la necessitat de       nals capaços d’assistir tècnicament els        poden aportar en la gestió i comercia-           gestió, i finalment, la part pràctica.             diagnòstic d’un establiment comercial.
professionals capaços d’instrumen-                                                                 lització–, l’animació i la promo-
tar i promoure millores en l’oferta                                                                ció –afavorir la creació i el desen-
comercial, de definir estratègies de                                                               volupament de les associacions i
dinamització i, en definitiva, d’ac-                                                               dels agrupaments de comer-
tuar en el camp de l’assessorament al                                                              ciants; elaborar i promoure la            N O T Í C I A
comerç.                                                                                            identitat i la imatge de marca
Darrerament s’ha viscut un procés                                                                  d’un espai comercial: centre de
de transformacions ràpides i profun-
des en el sector del comerç i la dis-
                                                                                                   ciutat, barri, localitat, carrer, etc.;
                                                                                                   definir una política coherent per
                                                                                                                                             ÈXIT DE LA PROVA PILOT DE PAGAMENTS PEL MÒBIL
tribució. És obvi que es tracta d’un                                                               a aquests espais i organitzar-ne                                                                                    mes de maig i que s’allargarà fins al novembre, és la primera
sector estratègic i amb prou dina-                                                                 els programes d’animació comer-                                                                                     experiència de compres amb telèfons mòbils a comerços que es
misme. Amb tot, la importància que                                                                 cial; proposar a les associacions                                                                                   fa a Espanya. Hi participen 1.500 persones i 500 comerços de
s’està donant al sector del comerç en                                                              de comerciants els mitjans i les                                                                                    Sitges, que així es converteix en pionera a Europa quant a l’es-
tota la seva amplitud no troba una                                                                 eines de comunicació interna i                                                                                      cenari, totalment real, i l’elevat volum de participants.
correlació en el món acadèmic. No                                                                  externa; animar i potenciar la                                                                                      Les primeres conclusions apunten cap a un bon acolliment del
hi ha una oferta específica de nivell                                                              racionalització i prestació de ser-                                                                                 mòbil com a mitjà de pagament: en les 4 primeres setmanes del
universitari que aporti una formació                                                               veis conjunts per als comer-                                                                                        projecte, el 60 % dels participants ja han realitzat almenys una
sobre totes aquelles àrees de coneixe-                                                             ciants–, la gestió del territori, és a                                                                              compra amb el mòbil. La mitjana és de 3 compres per client.
ment necessàries per a un professio-                                                               dir, impulsar la realització d’estu-                                                                                Aquesta tipologia de pagament té un potencial especial per a
nal expert en el sector.                                                                           dis comercials –reestructuració                                                                                     les compres de petit import. Encara que el cost mitjà de les
La Cambra de Comerç de                                                                             comercial, evolució del comerç,                                                                                     compres realitzades a Sitges el mes de juny va ser de 30 EUR,
Barcelona va endegar el Curs d’as-                                                                 etc.–, negociar amb els ajunta-           L’ús del mòbil pot agilitzar els pagaments
                                                                                                                                                                                                                       el percentatge més elevat (17 %) no arriba als 5 EUR. En
sessors tècnics comercials amb la                                                                  ments la millora de l’urbanisme           Ja que en aquest número parlem de les noves tecnologies                   total, el 60 % de les transaccions són inferiors als 20 EUR.
voluntat que aquesta formació fos                                                                  comercial, orientar i assessorar els      (vegeu reportatge de la pàgina següent), és un bon moment                 Els supermercats són els establiments on es concentren la
una bona aportació per a la millora de       diversos operadors del sector del              comerciants; i, finalment, la formació i         per fer balanç d’una iniciativa pionera que fa uns mesos es               majoria d’operacions de pagament amb el mòbil: 52 % del
la gestió del comerç petit i mitjà, per a    comerç i la distribució, i formar empre-       el perfeccionament –detectar necessi-            va posar en marxa a Sitges anomenada Mobile Shopping,                     total. També és destacable el percentatge dels restaurants
l’impuls de la planificació, gestió i        saris i directius dels negocis de la distri-   tats i deficiències de formació i contri-        impulsada per «la Caixa», Telefónica i Visa Europe. Doncs                 (14 %). Respecte del dia de la setmana en què es produeixen
dinamització dels centres urbans, per        bució en els àmbits següents: la gestió        buir a resoldre-les.                             bé, els primers resultats apunten que els usuaris prefereixen             més transaccions, coincideix amb el de més activitat comercial
promoure millores en l’oferta i en l’es-     de l’empresa –avaluar el potencial d’un                                                         fer servir el telèfon mòbil majoritàriament per a pagaments               habitual: el dissabte (19 %).
pai comercial i, per últim, per oferir       emplaçament comercial; gestionar i             Comerciants a l’aula                             d’imports inferiors a 20 EUR.
professionals experts a dirigir centrals     organitzar el punt de venda i definir els      El curs es dirigeix a un ampli ventall de                                                                                      Per a més informació: www.mobileshopping.es
                                                                                                                                             El Mobile Shopping Sitges 2010, que va començar el passat
12
I N N O V A C I Ó
                         INFORMATIUCOMERÇ
                         setembre de 2010
                                                                                                                                                                                                         INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                            setembre de 2010     13
LES NOVES TECNOLOGIES                                                                                      l’ampli recorregut que hi ha encara en les
                                                                                                           xarxes socials: molta comunicació, sí,
                                                                                                           però com aconseguir aquesta fidelització
                                                                                                           en més vendes? Pocs ho han aconseguit.


JA SÓN AQUÍ                                                                                                De fet, la velocitat de creuer en l’aparició
                                                                                                           d’aquestes tecnologies pot sorprendre
                                                                                                           aquells que mirin des de fora les seves apli-
                                                                                                           cacions (presents i futures). Ramírez en
                                                                                                           resumeix algunes. Per exemple, la realitat
El món de la distribució comercial bull: nous formats, nous operadors… Però de debò que ha                 augmentada, que no és res més que marcar
                                                                                                           un punt i, a partir d’aquí, rebre més infor-
canviat tant? Albert Ramírez, creador d’Adict Active Retail, considera que ha canviat més                  mació. Es fa, moltes vegades, amb el mòbil,
allò que comprem que com ho comprem. Aquesta, però, és la revolució del futur, si no del                   fotografiant o llegint un codi, i rebent
                                                                                                           immediatament una informació addicio-
present.                                                                                                   nal. Algunes operadores i empreses de tele-
                                                                                                           fonia ja desenvolupen aquesta tecnologia
Albert Ramírez prové del món del màr-                        moure un producte d’una manera molt           en àmbits amb ben poc a veure amb el
queting i des de final de l’any passat va                    més visible que no pas amb els sistemes       comerç, però que tenen una utilitat turísti-
fer un pas endavant i va decidir crear la                    tradicionals o que, senzillament, agilitzi    ca, com, a partir de les imatges i del posi-
seva pròpia empresa, Adict Active Retail,                    els processos de compra.                      cionament del GPS, rebre informació del
en la qual ha integrat la consultoria amb                    Ara bé, la clau de l’èxit rau, segons         monument que un té davant quan es troba
l’aplicació de les noves tecnologies en el                   Ramírez, en la integració d’aquestes tec-     en una ciutat que no és la seva.
món de la distribució comercial.                             nologies al punt de venda, per segmentar      Més coses: la cartelleria digital, amb la
Aquest nou projecte empresarial, que                         millor el públic objectiu, seduir en el       qual es poden mostrar ofertes, preus i
busca a través de les investigacions de                      moment oportú i maximitzar-ne la utili-       informació de tota mena. Ara bé, Ramírez
mercat desenvolupar i aplicar solucions                      tat des del primer moment. Les noves          s’atura en aquest punt i insisteix nova-
tecnològiques per dinamitzar les compres                     tecnologies poden facilitar allò que molts    ment en una qüestió que no vol perdre de
al punt de venda, va ser mereixedor en l’e-                  comerciants consideren una de les seves       vista: en aquest cas, com en d’altres, l’èxit
dició d’enguany d’un dels Premis Cambra                      millors armes davant la seva competèn-        en l’ús d’aquestes noves eines dependrà
2010 que atorga la Cambra de Terrassa.                       cia: la diferenciació. No tant en la tipo-    molt d’haver treballat prèviament què es
                                                                                                           vol aconseguir. Així, una bona cartelleria      Albert Ramírez ha decidit fer un pas endavant i crear la seva pròpia empresa
Ramírez té molt clar que, de cara a un con-                  logia de producte, que també, sinó en el
sumidor cada vegada més exigent, amb més                     servei i la seva presentació.                 digital és fruit d’un bon disseny previ del
oferta, més ben informat i molt poc fidel,                                                                 recorregut que el client ha de fer pel punt     client busca és un regal. Per tant, cal        els consumidors demanen més coses: des
cal actuar de diferents maneres i en dife-                   Assessorament oportú                          de venda, ha d’estar localitzada en els         desenvolupar de manera conscient les           de fer més lúdica la compra quotidiana a
rents àmbits. Una de les maneres és facili-                  Ramírez posa un exemple per fer enten-        indrets més adients, al costat o molt a         tecnologies en funció de les necessitats       oferir noves experiències de compra a
tant l’experiència de compra. I en aquest                    dre millor aquesta utilitat: un consumi-      prop dels productes que està difonent i/o       de l’establiment sense perdre de vista el      través de demostracions i millors seg-
sentit, les noves tecnologies, considera                     dor que entri en un establiment i busqui      promovent, etc. Sense coherència, les TIC       seu potencial. El límit novament rau en        mentacions, per fidelitzar nous consumi-
aquest consultor, hi poden ser molt útils.                   un vi determinat. Si, durant el recorregut    no tenen sentit, ve a dir Ramírez.              la imaginació a l’hora d’aplicar-les.          dors. És en aquest context que les noves
Una cosa deixa clara des del principi: la tec-               pel lineal, troba un terminal informàtic,     Altres tecnologies interessants i que ja        Per a Ramírez, altres tecnologies que faran    tecnologies prenen forma i poden apor-
nologia com a tal, no és bona ni dolenta,                    d’un ús molt intuïtiu, amb tota la infor-     estan començant a donar fruits són els          parlar en el futur, a més de la tecnologia     tar solucions noves i imaginatives.
dependrà –i molt– de l’ús que se’n faci.                     mació sobre els diferents vins, les seves     anomenats quioscos d’autovenda o                LED, és la dels aparadors interactius, amb     En qualsevol cas, hi ha un darrer aspecte
Molts comerciants consideren les noves                       característiques, les millors anyades i       informació, que serien els que, com en          projecció d’imatges i amb la possibilitat      que cal no perdre de vista i, en molts
tecnologies com una cosa complicada,                         com acompanyar-los amb un deliciós            l’exemple anterior del vi, poden en un          d’incorporar-hi la pantalla tàctil.            casos, pot ser un dels reptes més compli-
cara o, senzillament, fora del seu abast.                    menjar, de ben segur que el client que-       moment donat resoldre dubtes i/o com-           Ara bé, arribats en aquest punt, per al        cats: com fer compatible l’aplicació d’a-
Ramírez entén que les tecnologies han de                     darà més satisfet que si ha d’esperar un      plementar els dubtes d’un client amb            fundador d’Adict Active Retail, el més         questes tecnologies sense crear una fractu-
ser aliats: eines útils que acostin al con-                  dependent que no apareix i que no en          ganes de saber i d’estalviar-se cues inne-      important en aquest moment de canvi és         ra social. Per qüestions generacionals, un
sumidor el punt de venda, que obrin                          sap tant o, directament, aposta pel seu de    cessàries. En aquesta cas, el límit de les      el concepte, concebre bé la necessitat         important nombre de consumidors ni
nous ventalls de venda i de promoció i                       vegades erràtic instint. Una nit especial     aplicacions està en la imaginació del           d’integrar d’una manera coherent les           coneixen ni segurament tenen interès a
que, si fins ara, especialment els grans                     pot quedar en una nit qualsevol...            comerciant i dels tècnics que desenvolu-        TIC als establiments. Ramírez reflexiona       utilitzar (en alguns casos perquè ho consi-
grups l’han aplicat en l’àmbit de la logís-                  Ara bé, aquest món, el de les noves tec-      pin aquestes tecnologies. Un quiosc d’a-        i apunta que, d’alguna manera, el para-        deren molt complicat) aquestes oportuni-
tica, ara toca fer un canvi de paradigma i                   nologies, és un camp tan ampli i que pre-     quest estil pot oferir al consumidor            digma de la venda està canviant: si abans,     tats que plantegen les noves tecnologies.
donar-li visibilitat. Es tracta d’utilitzar-                 senta tants reptes, que la seva feina con-    informació, pot llegir codis de barres,         per exemple, les grans superfícies volien
                                                                                                           però també, i tornem al cas del vi, podria                                                                                 Pelayo Corella
les com a eina de comunicació que com-                       sisteix precisament en això: intentar                                                         competir maximitzant l’espai, el pro-
plementi la informació disponible en un                      posar el fil a l’agulla. El creador d’Adict   perfectament imprimir un targeta de             ducte i el preu; ara, amb el comerç
                                                                                                                                                                                                              Més informació: www.adict-ar.es
moment determinat, que ajudi a pro-                          Active Retail assenyala, per exemple,         felicitació personalitzada si el que el         electrònic i la consolidació dels outlets,
14
N O T Í C I E S
                       INFORMATIUCOMERÇ
                       setembre de 2010
                                                                                                                                                                                                                               INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                  setembre de 2010     15
L’EXPORTACIÓ,                                                                                                                          MANRESA ORGANITZA LA 13A JORNADA DE COMERÇ
EN MANS DE LES MARQUES DE FABRICANT                                                                                                                                                                       En un context de complexitat creixent del panorama comercial,
                                                                                                                                                                                                          la Cambra de Manresa ha organitzat per al proper 4 d’octubre
Així com al mercat interior, la marca blanca o de distribució      volum de vendes a Espanya per mantenir els seus departaments                                                                           una nova Jornada de Comerç que, amb el títol de “Nous valors
(MD) ha guanyat molt poder i presència als lineals de la majo-     de màrqueting, investigació o vendes, elements que els perme-                                                                          per créixer en el comerç actual”, vol servir per reflexionar sobre
ria de supermercats i hipermercats del país, a l’hora d’exportar   ten mantenir els seus pressupostos de publicitat o R+D+I per                                                                           què està passant en el sector i què es pot fer per sortir-ne amb
són les marques de fabricant (MF) les que hi tenen un domini       ser competitius als mercats exteriors i poder continuar expor-                                                                         bon peu.
absolut. Aquesta és, almenys, una de les conclusions més           tant els seus productes i obrint nous mercats.                                                                                         La jornada comptarà amb la presència d’Oriol Amat, catedrà-
importants d’un recent estudi realitzat pel Centre de la Marca     Així doncs, per al professor Josep Maria Oroval, codirector de                                                                         tic d’Economia Financera i Comptabilitat de la Universitat
d’ESADE.                                                           l’estudi i director del Centre de la Marca, “la pèrdua de nego-                                                                        Pompeu Fabra, i de Xavier Borràs, soci director d’Altavisibilitat
Les exportacions, recorda l’informe, suposen una oportunitat       ci de la marca al país d’origen pot perjudicar seriosament la                                                                          i assessor empresarial en l’àmbit del comerç, que parlarà de la
fonamental de creixement per a les empreses del sector de gran     seva competitivitat a l’exterior, ja que les MF necessiten man-                                                                        importància del màrqueting en el punt de venda. La sessió es
consum i, en conseqüència, per a la malmesa economia               tenir les seves vendes nacionals per continuar exportant els seus                                                                      tancarà amb la visualització d’un cas pràctic.
espanyola. Ara bé, l’actual creixement de les MD al mercat         productes. Les experiències més reeixides de marques espan-
nacional compromet les inversions que necessiten les MF per        yoles a l’estranger no passen per competir per preu, sinó per                                                                          Els interessats poden adreçar-se a:
competir a l’exterior, ja que moltes de les MF depenen del         qualitat”.                                                                                                                             Cambra de Comerç de Manresa
                                                                                                                                                                                                          Muralla del Carme, 17-23, 2a planta (edifici Can Jorba).
                                                                                                                                                                                                          08241 Manresa
                                                                                                                                                                                                          Tel. 938 724 222
                                                                                                                                                                                                          A/e: info@cambramanresa.org
                                                                                                                                                                                                          www.cambramanresa.com




TOYS ‘R’ US
ES REINVENTA
El context actual obliga les empreses a
reinventar-se per no perdre pistonada.
La multinacional nord-americana de                                                                                                     NOVA EDICIÓ DELS PREMIS IWEC 2010
joguines Toys ‘R’ Us n’és un bon exem-
ple: ha decidit fer-se molt més visible de                                                                                             El passat 20 de setembre a Ciutat del Cap va tenir lloc el lliu-
cara a la propera campanya nadalenca                                                                                                   rament de la 4a edició dels premis IWEC 2010 (International
apostant per l’obertura de 600 establi-                                                                                                Women Entrepreneurials Challenge), en què es va guardonar
ments temporals (anomenats pop-up                                                                                                      la trajectòria internacional de 17 empresàries de Bangladesh,
stores en anglès). La ferotge competència                                                                                              l’Índia, Indonèsia, Mongòlia, Sud-àfrica, el Pakistan, Espanya
que plantegen la venda en línia i la d’op-                                                                                             i els Estats Units. Entre elles, destaquen les empresàries
eradors com Wal Mart, que a través de                                                                                                  Cristina Castañer, de les sabateries Castañer; Rosa Oriol, de la
preus molt baixos estan fent molt de mal                                                                                               joieria Tous, i Carme Ruscalleda, del Restaurant Sant Pau-
a la competència, ha obligat aquesta                                                                                                   Carme Ruscalleda.
companyia a moure fitxa.                                                                                                               Els IWEC són una iniciativa de la Cambra de Comerç de
Recordem que les botigues temporals és                                                                                                 Barcelona, en col·laboració amb la Cambra de Comerç de
una nova aposta procedent, no podia ser                                                                                                Manhattan i la FICCI/FLO (la Federació de Cambres de
altrament, del mercat anglosaxó i molt                                                                                                 Comerç i Indústria de l’Índia, a través de la seva secció per a
estesa tant al Regne Unit com als Estats                                                                                               empresàries FLO). L’objectiu del projecte és desenvolupar una      Miquel Valls, acompanyat per Carme Ruscalleda, Rosa Oriol i
units i que consisteix a obrir botigues en                                                                                             xarxa d’empresàries d’èxit, amb un programa de cooperació          Cristina Castanyer
punts calents durant un període de                                                                                                     que ajudi a impulsar les seves iniciatives empresarials en els
temps més aviat curt per tal de reforçar                                                                                               mercats internacionals.                                            Rosa Esteva (Grup Tragaluz) i Carmen Mur (Manpower) són
el valor de marca, realitzar una campa-                                                                                                La primera edició dels premis es va celebrar a Barcelona el mes    algunes de les premiades d’aquestes edicions. El projecte
nya concreta o reforçar les vendes en un                                                                                               de febrer de 2007. Van seguir les edicions de Nova York i Nova     IWEC compta amb el patrocini de «la Caixa» i la col·laboració
període concret, com és el cas que ens                                                                                                 Delhi. Núria Basi (Armand Basi), Nani Marquina (Nani               de l’escola de negocis IESE, que concedeix una beca a una de
ocupa.                                                                                                                                 Marquina Disseny), María del Pino Velázquez (Unísono),             les empresàries premiades.
16
N O V E S
                       INFORMATIUCOMERÇ
                       setembre de 2010

                  O B E R T U R E S
                                                                                                                                                                                                                                INFORMATIUCOMERÇ
                                                                                                                                                                                                                                   setembre de 2010         17
LA POMA
                                                                                                                                   L’aparició dels iPhones va posar de moda
                                                                                                                                   les pantalles tàctils i la generalització per al
                                                                                                                                   gran públic dels anomenats telèfons
                                                                                                                                   intel·ligents (smartphones). L’última apos-
                                                                                                                                   ta, molt recent, data d’aquesta passada
                                                                                                                                   Setmana Santa i és la incursió en les deno-
                                                                                                                                   minades tauletes a través de l’iPad.

ATERRA A BARCELONA                                                                                                                 Doncs bé, ara els milers de seguidors de
                                                                                                                                   l’ensenya californiana ja tenen la seva par-
                                                                                                                                   ticular Meca on pelegrinar com a espai
                                                                                                                                   propi d’Apple. El centre comercial de La
                                                                                                                                   Maquinista ha estat l’escollit després d’una
La Ciutat Comtal sempre s’ha distingit com a aparador internacional de primera magnitud.                                           intensa recerca per trobar el local apropiat.
Les grans marques busquen un espai a la ciutat per obrir nous punts de venda. Dintre d’a-                                          El centre, indubtablement, tal com es va
quest seguit de canvis, hi ha una nova obertura que, de ben segur, no deixarà ningú indife-                                        poder veure el dia de la inauguració, on les
                                                                                                                                   cues donaven voltes i més voltes, és un dels
rent: Apple inaugura l’esperadíssim primer establiment a Espanya, i ho fa a Barcelona.                                             guanyadors d’aquesta obertura, ja que
                                                                                                                                   aconsegueix, en un procés de renovació
                                                                                                                                   d’operadors fruit de la seva ampliació, un
                                                                                   El fenomen Apple és digne d’estudi: la          important motor comercial exclusiu. Una
                                                                                   seva decidida aposta pel disseny i pel          setmana després de la inauguració a La
                                                                                   funcionament molt intuïtiu dels seus            Maquinista, Apple va obrir un nou punt
                                                                                   ginys ha acabat creant una veritable legió      de venda, en aquest cas en un altre centre
                                                                                   de seguidors que s’enorgulleixen de ser         comercial, però a Madrid: el Xanadú, i
                                                                                   fans de la marca de la poma. Un orgull          properament obrirà el tercer a Espanya, en
                                                                                   que ha trasbalsat el mercat.                    aquest cas a peu de carrer.
                                                                                   Deixant de banda el nínxol creixent dels                                                           L’expectació creada el dia de la inauguració per l’obertura de la primera botiga a Espanya
                                                                                   seus ordinadors Mac, la primera gran                                                       P. C.   va ser considerable, amb gent dormint davant de l’establiment
                                                                                   revolució van ser els reproductors d’MP3
                                                                                   amb els famosos iPods, que amb les diver-
                                                                                   ses versions fins a arribar a la més sofisti-
                                                                                   cada, la del touch, van aconseguir generar
                                                                                                                                       EL CORTE INGLÉS I IKEA TAMBÉ APOSTEN PEL CREIXEMENT
                                                                                   nous ingressos a la seva botiga de música           Ara bé, més enllà de Barcelona hi ha 2 moviments igual-               La superfície de venda total del projecte serà de 23.657m2
                                                                                   en línia. Després van ser els telèfons.             ment importants que aterraran en el panorama comercial                i es distribuirà en 2 plantes. El projecte preveu un apar-
                                                                                                                                       existent. El primer a Tarragona, on El Corte Inglés té pre-           cament soterrat que ocuparà igualment 2 plantes més,
                                                                                                                                       vist obrir, durant la primera quinzena d’octubre, el seu              amb un total de 2.014 places, tot i que també incorporarà
                                                                                      LA MAQUINISTA                                    vuitè establiment al Principat.                                       una zona d’aparcament descobert a l’aire lliure amb 165
                                                                                                                                       En principi, i no és casualitat, segons les informacions de la        places més.
                                                                                      ES RENOVA                                        premsa local, la data escollida és el dia 8 d’octubre, el             El projecte presentat, recorda la Generalitat, s’adequa al
                                                                                      El centre comercial escollit per                 divendres que dóna el tret de sortida al pont del Pilar i que         Pla territorial sectorial d’equipaments comercials de
                                                                                      Apple ha fet un gir els darrers                  pot afavorir un major nombre de consumidors.                          Catalunya 2006-2009, que preveu la possibilitat d’im-
                                                                                      anys, però no només retocant-ne                  L’establiment, situat entre els carrers de Lluís Companys i           plantació d’establiments dedicats exclusivament a la
                                                                                      el logotip i reformant una part de               República Argentina, permetrà la creació de més de 550                venda de mobiliari, parament i tèxtil de la llar, sempre
                                                                                      l’interior, des de la cartelleria a              llocs de feina directes, personal que ha estat escollit entre         que la dotació dels establiments comercials del mateix
                                                                                      elements com els bancs, sinó                     els més de 18.000 currículums rebuts per l’empresa que                sector amb superfície de venda superior a 1.000 m2 no
                                                                                      també en la seva oferta. La moda                 presideix Isidoro Álvarez.                                            sobrepassi la relació de 80 m2 de superfície de venda per
                                                                                      ha deixat pas a nous establiments                I si fins ara hem parlat de 2 inauguracions, cal no oblidar que       1.000 habitants. En aquest sentit, la ràtio resultant de
                                                                                      relacionats amb l’oci i la cultura:              n’hi ha d’altres que arribaran d’aquí a uns mesos. Per exem-          l’anàlisi corresponent en el projecte presentat per IKEA
                                                                                      la Casa del Llibre, ara Apple (que               ple, el nou Ikea que la marca sueca vol obrir a Sabadell. La          és de 65m2/habitant, inferior als 80 m2/habitant.
                                                                                      ocupa l’antic local en mans de                   Generalitat ja ha confirmat que ha donat el vistiplau a la            En el futur, però, i arran de l’aprovació de la transposició
                                                                                      Gables) o la propera obertura al                 llicència comercial necessària per a l’obertura. Això sí, està        de la Directiva de serveis, aquests condicionants desaparei-
                                                                                      novembre d’un centre de                          condicionada “al compliment de les prescripcions establertes          xeran (de fet, ja han desaparegut des del desembre passat,
                                                                                      l’FNAC, en són només alguns                      per la Direcció General de Carreteres” relacionada amb els            moment en què es va aprovar el Decret llei).
                                                                                      exemples.                                        accessos, segons el que informa la Generalitat.
L’interiorisme a La Maquinista és el mateix que a les botigues dels Estats Units
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)
Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Bondia Lleida 22052012
Bondia Lleida 22052012Bondia Lleida 22052012
Bondia Lleida 22052012
 
Bondia.cat 28/03/2014
Bondia.cat 28/03/2014Bondia.cat 28/03/2014
Bondia.cat 28/03/2014
 
Bondia Lleida 27052012
Bondia Lleida 27052012Bondia Lleida 27052012
Bondia Lleida 27052012
 
Bondia Lleida 20/01/2010
Bondia Lleida 20/01/2010Bondia Lleida 20/01/2010
Bondia Lleida 20/01/2010
 
Bondia Lleida 02/01/2013
Bondia Lleida 02/01/2013Bondia Lleida 02/01/2013
Bondia Lleida 02/01/2013
 
Bondia Lleida 12092012
Bondia Lleida 12092012Bondia Lleida 12092012
Bondia Lleida 12092012
 
Bondia Lleida 31122012
Bondia Lleida 31122012Bondia Lleida 31122012
Bondia Lleida 31122012
 
Bondia Lleida 17122012
Bondia Lleida 17122012Bondia Lleida 17122012
Bondia Lleida 17122012
 
Bondia Lleida 04092012
Bondia Lleida 04092012Bondia Lleida 04092012
Bondia Lleida 04092012
 
Bondia Lleida 22022012
Bondia Lleida 22022012Bondia Lleida 22022012
Bondia Lleida 22022012
 
Bondia Lleida 04/01/2013
Bondia Lleida 04/01/2013Bondia Lleida 04/01/2013
Bondia Lleida 04/01/2013
 
Bondia Lleida 22062011
Bondia Lleida 22062011Bondia Lleida 22062011
Bondia Lleida 22062011
 
Bondia Lleida 17072012
Bondia Lleida 17072012Bondia Lleida 17072012
Bondia Lleida 17072012
 
Bondia.cat 07/03/2013
Bondia.cat 07/03/2013Bondia.cat 07/03/2013
Bondia.cat 07/03/2013
 
Bondia.cat 19/02/2013
Bondia.cat 19/02/2013Bondia.cat 19/02/2013
Bondia.cat 19/02/2013
 
BonDia Lleida 23122011
BonDia Lleida 23122011BonDia Lleida 23122011
BonDia Lleida 23122011
 
Bondia Lleida 29112012
Bondia Lleida 29112012Bondia Lleida 29112012
Bondia Lleida 29112012
 
Bondia Lleida 21072011
Bondia Lleida 21072011Bondia Lleida 21072011
Bondia Lleida 21072011
 
Bondia Lleida 24092012
Bondia Lleida 24092012Bondia Lleida 24092012
Bondia Lleida 24092012
 
Bondia Lleida 11/02/2013
Bondia Lleida 11/02/2013Bondia Lleida 11/02/2013
Bondia Lleida 11/02/2013
 

Destacado

Biz Clinic Profile Final
Biz Clinic  Profile  FinalBiz Clinic  Profile  Final
Biz Clinic Profile FinalEric Omanga
 
Premio Joven Empresario 2012
Premio Joven Empresario 2012Premio Joven Empresario 2012
Premio Joven Empresario 2012CEDER Merindades
 
Is FAB LABS a fad or a revolution?
Is FAB LABS a fad or a revolution?Is FAB LABS a fad or a revolution?
Is FAB LABS a fad or a revolution?Haoxin Dai
 
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machen
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machenGregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machen
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machenONE Schweiz
 
Mercado y demanda cl 29 04 13
Mercado y demanda cl 29 04 13Mercado y demanda cl 29 04 13
Mercado y demanda cl 29 04 13lidiagladys
 
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra ti
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra tiCuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra ti
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra tieconred
 
Dossier El Medi Ambient Sostenible A Lescola
Dossier El Medi Ambient Sostenible A LescolaDossier El Medi Ambient Sostenible A Lescola
Dossier El Medi Ambient Sostenible A Lescolaguest251a32
 
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007  Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007 Netzwerk-Verlag
 
BolíGrafo Digital
BolíGrafo DigitalBolíGrafo Digital
BolíGrafo DigitalC.P.E.P.A.
 
7 Ways The Cloud Changes IT
7 Ways The Cloud Changes IT7 Ways The Cloud Changes IT
7 Ways The Cloud Changes ITOpSource
 
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)Valentina Restrepo
 
Los Medios audiovisuales en los canales digitales
Los Medios audiovisuales en los canales digitalesLos Medios audiovisuales en los canales digitales
Los Medios audiovisuales en los canales digitalesAgencia Vertice
 
Implementacion Del Servicio DHCP
Implementacion Del Servicio DHCPImplementacion Del Servicio DHCP
Implementacion Del Servicio DHCPJuanNoa
 
Lover dose perfume advert proposal
Lover dose perfume advert proposalLover dose perfume advert proposal
Lover dose perfume advert proposalgeenelly
 

Destacado (20)

Biz Clinic Profile Final
Biz Clinic  Profile  FinalBiz Clinic  Profile  Final
Biz Clinic Profile Final
 
Proyecto johis 2
Proyecto johis 2Proyecto johis 2
Proyecto johis 2
 
Premio Joven Empresario 2012
Premio Joven Empresario 2012Premio Joven Empresario 2012
Premio Joven Empresario 2012
 
Apoyo tecnologico para la Discapacidad ATEDIS
Apoyo tecnologico para la Discapacidad ATEDISApoyo tecnologico para la Discapacidad ATEDIS
Apoyo tecnologico para la Discapacidad ATEDIS
 
Is FAB LABS a fad or a revolution?
Is FAB LABS a fad or a revolution?Is FAB LABS a fad or a revolution?
Is FAB LABS a fad or a revolution?
 
Novisline
NovislineNovisline
Novisline
 
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machen
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machenGregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machen
Gregor Patorski: Mitarbeiter zu Ko-Autoren im Firmenblog machen
 
Open gl
Open glOpen gl
Open gl
 
Mercado y demanda cl 29 04 13
Mercado y demanda cl 29 04 13Mercado y demanda cl 29 04 13
Mercado y demanda cl 29 04 13
 
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra ti
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra tiCuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra ti
Cuando el contenido que distribuyes en tus redes sociales, se vuelve contra ti
 
Dossier El Medi Ambient Sostenible A Lescola
Dossier El Medi Ambient Sostenible A LescolaDossier El Medi Ambient Sostenible A Lescola
Dossier El Medi Ambient Sostenible A Lescola
 
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007  Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007
Erfolg Ausgabe 08/2007 vom 7. November 2007
 
BolíGrafo Digital
BolíGrafo DigitalBolíGrafo Digital
BolíGrafo Digital
 
7 Ways The Cloud Changes IT
7 Ways The Cloud Changes IT7 Ways The Cloud Changes IT
7 Ways The Cloud Changes IT
 
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)
Planificador de proyectos plantilla con guia actualizado (1)
 
Lean and mobility
Lean and mobility Lean and mobility
Lean and mobility
 
Problemas8676
Problemas8676Problemas8676
Problemas8676
 
Los Medios audiovisuales en los canales digitales
Los Medios audiovisuales en los canales digitalesLos Medios audiovisuales en los canales digitales
Los Medios audiovisuales en los canales digitales
 
Implementacion Del Servicio DHCP
Implementacion Del Servicio DHCPImplementacion Del Servicio DHCP
Implementacion Del Servicio DHCP
 
Lover dose perfume advert proposal
Lover dose perfume advert proposalLover dose perfume advert proposal
Lover dose perfume advert proposal
 

Similar a Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)

Similar a Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán) (20)

Bondia Lleida 26092012
Bondia Lleida 26092012Bondia Lleida 26092012
Bondia Lleida 26092012
 
BonDia Lleida 30112011
BonDia Lleida 30112011BonDia Lleida 30112011
BonDia Lleida 30112011
 
BonDia Lleida 16112011
BonDia Lleida 16112011BonDia Lleida 16112011
BonDia Lleida 16112011
 
BonDia Lleida 20122011
BonDia Lleida 20122011BonDia Lleida 20122011
BonDia Lleida 20122011
 
Bondia.cat 05/03/2013
Bondia.cat 05/03/2013Bondia.cat 05/03/2013
Bondia.cat 05/03/2013
 
Bondia Lleida 14092012
Bondia Lleida 14092012Bondia Lleida 14092012
Bondia Lleida 14092012
 
Bondia.cat 09/04/2013
Bondia.cat 09/04/2013Bondia.cat 09/04/2013
Bondia.cat 09/04/2013
 
Bondia Lleida 08062011
Bondia Lleida 08062011Bondia Lleida 08062011
Bondia Lleida 08062011
 
Bondia Lleida 30082011
Bondia Lleida 30082011Bondia Lleida 30082011
Bondia Lleida 30082011
 
Diari del 29 d'abril de 2015
Diari del 29 d'abril de 2015Diari del 29 d'abril de 2015
Diari del 29 d'abril de 2015
 
Revista Catalunya 112 Desembre 2009
Revista Catalunya 112 Desembre 2009Revista Catalunya 112 Desembre 2009
Revista Catalunya 112 Desembre 2009
 
Catalunya 76 Juny 2006 - sindicat cgt
Catalunya 76 Juny 2006 - sindicat cgtCatalunya 76 Juny 2006 - sindicat cgt
Catalunya 76 Juny 2006 - sindicat cgt
 
BonDia Lleida 29092011
BonDia Lleida 29092011BonDia Lleida 29092011
BonDia Lleida 29092011
 
Bondia Lleida 18062012
Bondia Lleida 18062012Bondia Lleida 18062012
Bondia Lleida 18062012
 
Bondia Lleida 19/01/2010
Bondia Lleida 19/01/2010Bondia Lleida 19/01/2010
Bondia Lleida 19/01/2010
 
Bondia.cat 04/04/2013
Bondia.cat 04/04/2013Bondia.cat 04/04/2013
Bondia.cat 04/04/2013
 
Revista Catalunya 115 Febrer 2010
Revista Catalunya 115 Febrer 2010Revista Catalunya 115 Febrer 2010
Revista Catalunya 115 Febrer 2010
 
Bondia Lleida 03102012
Bondia Lleida 03102012Bondia Lleida 03102012
Bondia Lleida 03102012
 
Bondia Lleida 04/02/2010
Bondia Lleida 04/02/2010Bondia Lleida 04/02/2010
Bondia Lleida 04/02/2010
 
Bondia.cat 19/03/2013
Bondia.cat 19/03/2013Bondia.cat 19/03/2013
Bondia.cat 19/03/2013
 

Más de ADICT Active Retail

Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail Forum
Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail ForumTransformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail Forum
Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail ForumADICT Active Retail
 
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)ADICT Active Retail
 
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15ADICT Active Retail
 
10 ideas de neuromarketing para retail 2014
10 ideas de neuromarketing para retail 201410 ideas de neuromarketing para retail 2014
10 ideas de neuromarketing para retail 2014ADICT Active Retail
 
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified FirstADICT Active Retail
 
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case StudyADICT Active Retail
 
© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias
© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias
© ADICT Shopping Experience Case Study PronoviasADICT Active Retail
 
© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome
© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome
© Adict Online Eyetracking Case Study L'aromeADICT Active Retail
 
Adaptación del Retail físico al shopper digital
Adaptación del Retail físico al shopper digitalAdaptación del Retail físico al shopper digital
Adaptación del Retail físico al shopper digitalADICT Active Retail
 
© Adict iBeacons Retail Activation
© Adict iBeacons Retail Activation © Adict iBeacons Retail Activation
© Adict iBeacons Retail Activation ADICT Active Retail
 
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retail
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retailArtículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retail
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retailADICT Active Retail
 
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de Venta
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de VentaRevista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de Venta
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de VentaADICT Active Retail
 
© Adict studio Especificaciones Técnicas Mayo 2013
© Adict studio Especificaciones Técnicas  Mayo 2013© Adict studio Especificaciones Técnicas  Mayo 2013
© Adict studio Especificaciones Técnicas Mayo 2013ADICT Active Retail
 
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examen
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examenArtículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examen
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examenADICT Active Retail
 
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides Exercise
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides ExerciseMRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides Exercise
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides ExerciseADICT Active Retail
 
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013© Adict studio la comunidad 360º abril 2013
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013ADICT Active Retail
 
© Adict Active Retail Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...
© Adict Active Retail   Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...© Adict Active Retail   Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...
© Adict Active Retail Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...ADICT Active Retail
 
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012ADICT Active Retail
 

Más de ADICT Active Retail (20)

Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail Forum
Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail ForumTransformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail Forum
Transformado el Retail ADICT Marzo 2016 en EsadeCreapolis Retail Forum
 
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)
El nuevo e-retail (Artículo revista InfoRetail Octubre 2015)
 
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15
© Adict Adaptando la experiencia de compra al nuevo shopper para AFEB 2jul15
 
10 ideas de neuromarketing para retail 2014
10 ideas de neuromarketing para retail 201410 ideas de neuromarketing para retail 2014
10 ideas de neuromarketing para retail 2014
 
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First
© Adict Comunicación Punto de Venta Case Study PPG Certified First
 
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study
© Adict Neuro Copy Test Tampax Case Study
 
© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias
© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias
© ADICT Shopping Experience Case Study Pronovias
 
© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome
© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome
© Adict Online Eyetracking Case Study L'arome
 
Adaptación del Retail físico al shopper digital
Adaptación del Retail físico al shopper digitalAdaptación del Retail físico al shopper digital
Adaptación del Retail físico al shopper digital
 
© Adict iBeacons Retail Activation
© Adict iBeacons Retail Activation © Adict iBeacons Retail Activation
© Adict iBeacons Retail Activation
 
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retail
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retailArtículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retail
Artículo revista inforetail junio 2014:10 ideas de neuromarketing para retail
 
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de Venta
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de VentaRevista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de Venta
Revista InfoPack Junio 2013 - Digital Signage y Comunicación Punto de Venta
 
Soluciones ADICT 2013
Soluciones ADICT 2013Soluciones ADICT 2013
Soluciones ADICT 2013
 
© Adict studio Especificaciones Técnicas Mayo 2013
© Adict studio Especificaciones Técnicas  Mayo 2013© Adict studio Especificaciones Técnicas  Mayo 2013
© Adict studio Especificaciones Técnicas Mayo 2013
 
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examen
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examenArtículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examen
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examen
 
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides Exercise
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides ExerciseMRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides Exercise
MRCB 2013 Instituto de Empresa Data Visualization 5 Slides Exercise
 
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013© Adict studio la comunidad 360º abril 2013
© Adict studio la comunidad 360º abril 2013
 
© Adict Active Retail Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...
© Adict Active Retail   Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...© Adict Active Retail   Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...
© Adict Active Retail Comunicación de valor en Punto de Venta para Expogard...
 
Entendiendo al e-shopper
Entendiendo al e-shopperEntendiendo al e-shopper
Entendiendo al e-shopper
 
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012
© Adict Netnoshopper e-grocery commerce Spain 2012
 

Cambres informatiu setembre 2010 (artículo en catalán)

  • 1. any: 13 número: 151 setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ Un estiu de transició NO ROTUND AL TOP MANTA
  • 2. Edició: www.cambrescat.es S U M A R I INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 03 Cambra de Comerç de Barcelona Cambra de Comerç Av. Diagonal, 452 - 454 de Sant Feliu de Guíxols 08006 Barcelona Passeig de Mar, 40 6 Portada: Difusió controlada per: Tel.: 902 448 448 Fax: 934 169 400 17220 Sant Feliu de Guíxols Tel.: 972 320 884 Un estiu de transició TOLERÀNCIA ZERO www.cambrabcn.es Cambra de Comerç de Girona Fax: 970 325 450 www.cambrescat.es/stfeliu AMB LA VENDA IL·LEGAL Col·laboració: Av. Jaume I, 46 Cambra de Comerç de Tarragona 17001 Girona Av. Pau Casals, 17 Les cambres de comerç demanen una actuació inflexible de les autoritats amb res- Tel.: 972 418 500 43003 Tarragona ponsabilitat directa per acabar amb la venda il·legal. El conegut com a top manta Fax: 972 418 501 Tel.: 902 21 96 76 Consell editorial: www.cambragirona.cat Fax: 977 240 900 suposa un perjudici important per al sector del comerç i la distribució i és per això Narcís Bosch www.cambratgn.com que s’ha de perseguir i eliminar amb l’aplicació de la llei. Joan Josep Sardà Cambra de Comerç de Lleida Rafel Castells Anselm Clavé Nº 2 Cambra de Comerç de Tàrrega El teixit comercial del nostre país representa bona part de l’activitat econòmica. El Maria Segarra Josep Alegret 25007 Lleida Plaça Major, 4 seu pes en el PIB català és del 10,3 % (any 2007, última dada disponible). Per tant, Tel.: 973 236 161 25300 Tàrrega les administracions han d’assegurar la lliure activitat comercial amb les màximes Director Fax: 973 247 467 Tel.: 973 314 327 Josep-Francesc Valls www.cambralleida.com Fax: 973 314 355 garanties. Crear zones de tolerància suposa un precedent erroni i que obstaculitza el www.cambratarrega.com treball que s’està duent a terme per a l’eliminació del top manta. Cap de redacció Cambra de Comerç de Manresa Pelayo Corella Muralla del Carmen 17-23 Cambra de Comerç de Terrassa Els greuges empresarials ocasionats per aquest frau es poden concretar en un 48 % de Redacció 08241 Manresa Blasco de Garay, 29-49 deteriorament de la imatge, un 23 % de danys industrials i un 24 % de danys labo- Robert Valls Tel.: 938 724 222 08224 Terrassa rals i socials. A nivell europeu, a més, representaria la pèrdua anual de 100.000 llocs Vanessa Pérez Fax: 938 727 766 Tel.: 937 339 833 www.cambramanresa.com Fax: 937 891 165 12 Les noves teconologies de treball. Fotografia i il·lustracions www.cambraterrassa.es Aquesta anàlisi es desprèn de l’estudi sobre frau de marca a Espanya elaborat per Joan Morejón Cambra de Comerç de Palamós ja són aquí Daniel H. Agostini Dídac Garrell i Tauler, 10, 2ª planta Cambra de Comerç de Tortosa l’Asociación Nacional para la Defensa de la Marca i el Consejo Superior de Cámaras Assessorament lingüístic 17230 Palamós Cervantes, 7 de Comercio, l’any 2003. A més, segons dades de la Policia Nacional i la Guàrdia Tel.: 972 314 077 43500 Tortosa Francesc X. Navarro Fax: 972 318 810 Tel.: 977 441 537 20 Fer bandera Civil, el 2009 es van confiscar més 5 milions de còpies fraudulentes i falsificacions, Realizació www.cambrapalamos.org Fax: 977 444 370 dels productes artesans que van ser valorades en 438 MEUR. Media Europa, S.L. www.cambratortosa.com Tampoc no es pot oblidar que el fenomen de la pirateria i el top manta desvirtua l’ho- Tel. 932 848 911 Cambra de Comerç de Reus Fax 932 848 192 Boule, 2 Cambra de Comerç de Valls nestedat comercial, produeix desviaments comercials, falseja el joc de la competència a/e: redaccio@mediaeuropa.net Sardenya, 542-544, 1er 4a. Barcelona 43201 Reus Jacint Verdaguer, 1 22 Competència critica i ocasiona frau a la Hisenda pública. Per tant, les cambres demanen tolerància zero i Tel.: 977 338 016 43800 Valls Fax: 977 315 810 Tel.: 977 600 909 la nova normativa la màxima actuació a les autoritats responsables. Direcció comercial www.cambrareus.org Fax: 977 606 456 Laura Villoria www.cambravalls.com de comerç Cambra de Comerç de Sabadell Disseny i impresió Gràficas 94, SL Av. Francesc Macià, 35 08206 Sabadell Publicitat Tel.: 937 451 255 27 Galeria: Gecap S.L. Ricard Piqué Fax: 937 451 256 Tel. 93 459 33 30 www.cambrasabadell.org Gavineteria Pérez, Dipòsit legal de Reus B-10841/96 Si voleu subscriure-us gratuïtament a l’Informatiu Comerç, envieu-nos les vostres dades BUTLLETA DE SUBSCRIPCIÓ per fax: 932 848 192/ tel. 932 848 911 / a/e: informatiu@cambrescat.es Noms i cognoms Empresa Adreça Població Codi postal Telèfon Fax Adreça electrònica Les dades registrades en aquest formulari són confidencials. Teniu dret a sol·licitar que us consultin, per actualitzar-les o eliminar-les. També teniu dret a negar-vos a rebre més ofertes per correu o altres mitjans; si és així, poseu una creu a la casella següent
  • 3. 04 A P U N T S INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 05 TORNEM-HI HÀBITS CANVIANTS... No és un secret dir que la legislació en AMB L’AUGMENT D’IMPOSTOS algunes comunitats, com la catalana, va aspirar en el seu moment a frenar En temps com els actuals, en què cada nució de la despesa corrent i no en un La Cambra considera que la recupera- l’auge dels hipermercats. Era pels volts notícia pot destarotar els nervis de increment de la pressió fiscal”. ció de l’economia espanyola es veurà dels anys vuitanta, i especialment dels molts operadors econòmics, que mol- Tan clar ho té l’entitat que presideix ajornada per la pujada de l’IVA del noranta, quan van aparèixer els primers tes vegades es deixen endur per la Miquel Valls, que aquesta “vol posicio- juliol, que frenarà el creixement del hípers. Ràpidament es van consolidar. immediatesa, hi ha un aspecte que nar-se totalment en contra de decisions PIB el segon semestre de l’any. De fet, Potser per allò de la novetat o per l’afi- concita un cert consens: la pujada futures de pujades d’impostos”. Sense l’impacte negatiu d’aquesta pujada ció creixent a agafar el cotxe per fer la d’impostos, i particularment la recent perdre de vista “la necessitat d’una polí- sobre el consum privat ja ha estat compra, el cert és que milers de famí- pujada de l’IVA, tindrà conseqüències tica de consolidació fiscal”, la corporació avançat per l’Enquesta de conjuntura lies feien cues a l’hora de pagar i en el creixement econòmic. cameral considera que “la reducció del de la Cambra de Barcelona, que posa omplien els carretons les tardes de De fet, per a la Cambra de Barcelona, dèficit públic ha d’estar basada en una de manifest un empitjorament de la divendres i especialment els dissabtes. Així s’aconseguia lleure i anar de com- volupat i expandit les seves pròpies en un recent pronunciament, hi ha 2 reducció de la despesa corrent i no en un marxa dels negocis del comerç mino- De tal manera, que entre el comerç pres el mateix dia, a la mateixa hora. cadenes de supermercats. Tot queda a idees que cal tenir clares. La primera, increment de la pressió fiscal”. De fet, rista el tercer trimestre. Cal destacar urbà es va estendre la por. Es creia que Ara, però, la situació és diferent. Les casa. Ara bé, hi ha una altra poderosa que “la pujada impositiva ofegaria el “qualsevol alça d’impostos frenarà el que els primers indicadors de consum arribaria la desertització de les ciutats, famílies ja no omplen alegrement el raó que ha evidenciat la pèrdua de pis- creixement en un moment d’especial creixement econòmic i, per tant, dismi- privat del tercer trimestre confirmen la mort del petit comerç i altres hipòte- carretó de la compra. Prefereixen anar tonada dels hípers: la consolidació de la feblesa de l’activitat econòmica” i, la nuirà la recaptació tributària, per la qual la forta davallada de la despesa de les sis tan o més catastrofistes. més vegades però comprar d’una mane- marca blanca. Els hipermercats, tradi- segona, que “la reducció del dèficit cosa l’impacte final sobre la correcció del llars. Ara, però, la percepció és una altra. Els ra més selectiva. De fet, segons un estu- cionalment, es distingien pel gran espai públic ha d’estar basada en una dismi- dèficit serà reduït”. hipermercats ja no gaudeixen com di realitzat per Nielsen, durant l’any disponible i per un ventall de marques i abans de les simpaties de tants consu- passat la despesa mitjana per compra es d’oferta molt superior a la dels seus midors. Es pot dir que han perdut va reduir més del 3 % en només un any, competidors. Ara, en canvi, les coses atractiu. I això que, en una segona fase, fins a situar-se en els 18 EUR, a la vega- són diferents. Amb la consolidació del es van associar amb les grans promo- da que augmentava el nombre de vega- factor preu com un dels principals cions comercials, tot convertint-se en des que es visitaven els centres fins a determinants a l’hora de comprar i, en DESIGUAL NO S’ATURA un actor destacat del gran nombre de centres comercials que es van inaugu- rar per tot el país. A tot centre comer- més de 100. No és estrany, doncs, que els supermercats, situats en plena xarxa urbana, hagin guanyat adeptes. De fet, conseqüència, la consolidació també de la marca blanca, que no deixa de gua- nyar quota de mercat, per a què calen Hi ha empreses que, un cop agafen cial digne d’aquest nom, hi havia d’ha- aquest transvasament és, moltes vega- lineals tan grans? Alguns supermercats velocitat de creuer, no s’aturen. Un ver un híper, cinemes, bitllera o sala de des, només de format, ja que algunes de seleccionen algunes marques i ofereixen exemple és la catalana Desigual. La jocs recreatius i, per descomptat, els les cadenes de distribució en format la seva pròpia amb uns preus molt coneguda ensenya de moda acaba de Zara, Mango i altres punts d’atracció. híper més importants també han desen- atractius. Touché. tancar aquest estiu un traspàs rècord a Londres. Segons el que indicava recentment el Daily Telegraph, Desigual ha aconseguit un local de 600 m2 de 2 plantes al concorregudís- sim Oxford Street, pel qual pagarà uns no gens menyspreables 9.400 EUR per metre quadrat. Una xifra ... QUE OBLIGUEN A MOURE FITXA que no ha deixat indiferent ningú, ja Per tot això no és estrany veure els això ha concebut una aposta de la qual ment, però posant especial èmfasi en que suposa un nou rècord a la capital moviments que s’estan produint en el caldrà veure els resultats en el futur: els alimentació fresca i “bio” i, sobretot, britànica pel que fa als traspassos de sector. El que més ressò està tenint és el Carrefour Planet. desenvolupant al màxim la col·labora- locals comercials. De fet, aquests de Carrefour, tot i que la multinacional Es tracta d’establiments de gran ció amb socis del nivell d’Apple o 9.400 EUR per metre quadrat supo- francesa ha actuat sigilosament i està dimensió, però amb una filosofia que L’Oreal. sen que el lloguer anual assolirà 1,83 El procés d’expansió de Desigual l’ha portat a obrir botigues arreu del món, com disposada “a canviar l’experiència de s’allunya de la tradicional dels hípers. MEUR cada exercici. aquesta, a Nova York, davant de l’emblemàtic Empire State compra” dels seus consumidors. Per Tenint-hi pes l’alimentació, evident-
  • 4. 06 P O R T A D A INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 07 UN ESTIU Segons dades del Departament d’Inno- mateixa situació s’ha viscut a Catalunya: pra. Asseguren que aquesta campanya ha vació, Universitats i Empresa de la si bé el 2006 es registraven més de 15 estat molt més fluixa que la de l’any ante- Generalitat de Catalunya, durant el pri- milions de turistes, al llarg del 2009 van rior i que les vendes han caigut un 30 %. mer semestre de l’any Catalunya ha rebut ser 13,6 milions. “No sabem si és la qualitat del turisme prop de 6 milions de turistes (5,8 Ara bé, el nombre d’estrangers que ha que ve a Salou o bé que la gent no gasta DE TRANSICIÓ milions), una xifra molt semblant al escollit Catalunya per passar les vacances perquè hi ha alguns empresaris que han mateix període de l’any passat (-0,6 %). d’estiu s’ha incrementat un 12 % respec- disparat els preus malgrat la crisi o bé Tanmateix, tal com ja preveia el conseller te del mateix període de l’any passat. Un perquè simplement no volen o no poden Huguet, els resultats de la temporada augment que també ha fet créixer les consumir”, expliquen des de l’Associació. d’estiu han estat lleument superiors. Així pernoctacions hoteleres, ja que d’una Un consum que s’ha vist frenat en el sec- ho avalen les dades de l’Institut banda han augmentat la quantitat de tor de la restauració i també en d’Estadística de Catalunya (IDESCAT), nits d’hotel contractades pels estrangers, comerços, però no en supermercats o La temporada turística d’estiu sempre ha estat un dels punts forts de Catalunya, si bé l’im- que certifiquen que durant el mes de però també la del turisme interior, que botigues d’alimentació, “que han vist juliol del 2010 més d’1,9 milions de ha crescut més d’un 9 %. Així doncs, tot com les vendes s’incrementen perquè s’ha pacte de la crisi econòmica ha fet que durant els 2 darrers anys la xifra de turistes davallés turistes han visitat Catalunya, un 16,9 % i que Catalunya ha estat capaç de man- recuperat aquella imatge en què la gent notablement i, en conseqüència, el consum fos menor. Segons els empresaris i els comer- més que un any enrere. Segons l’origen tenir el seu lideratge quant a turisme anava a passar el dia a la platja amb les dels viatgers, el turisme estranger es va seves neveres de càmping”, afegeixen. ciants, la situació està estancada i això hi ha qui ho interpreta com un símptoma de millora. incrementar un 19,1 %, mentre que el Tanmateix, a Salou es distingeixen 2 domèstic ho va fer un 13,5 %. Són unes Turisme i comerç línies de comerç: una que respon pròpia- dades que palesen una certa revifada del són 2 realitats que ment a la temporalitat de l’estiu marca- turisme durant el mes de juliol i que con- da pels turistes i que compta amb soliden Catalunya com a primera desti- van paral·leles comerços que només obren durant la nació de turisme estranger de l’Estat i en què l’activitat temporada i, d’altra banda, el comerç del espanyol amb un 25,3 % del total de poble, obert tot l’any. “Com que hi ha turisme de l’Estat. de l’una repercuteix molts comerciants de temporada, a vega- en l’altra; ningú des resulta difícil coordinar tots els Revifada del turisme europeu comerciants, perquè alguns van a la seva Les dades fetes públiques pel Departa- no dubta que la i les administracions ho permeten”, es ment d’Innovació registren que el mer- campanya turística lamenten des de l’Associació. Però això cat europeu ha generat prop del 90 % no és el més greu, sinó el fet que “els del turisme estranger a Catalunya, i té uns importants turístics són comerços amb un mateix mentre que el mercat francès, que conti- efectes comercials patró, que en certa manera malmet la nua sent el principal mercat emissor, ha imatge del comerç local”, continuen. frenat la caiguda i es manté estable, l’ale- estranger, precisament és en aquest mer- Així doncs, l’Associació 365 Dies apun- many presenta símptomes de recupera- cat que s’ha deixat notar més la crisi, ja ta diversos factors per a la davallada de ció i el rus registra creixements impor- que els turistes fan estades més curtes i consum, tant en restauració com a les tants, al voltant del 25 %, en contrast fan menys despesa. botigues. La primera és la crisi econòmi- amb l’important descens del turisme ca, que ha reduït la disponibilitat de britànic. Amb tot, l’any 2010 també està Menys despesa turística diners per a despeses extraordinàries. Un sent un any complicat per al sector, per- Turisme i comerç són 2 realitats que van altre factor és la venda il·legal al carrer: què si bé durant el mes de juliol hi va paral·leles i en què l’activitat de l’una “Fan competència deslleial, perquè no haver un increment de turistes respecte repercuteix en l’altra; ningú no dubta paguen impostos i l’Administració no ho del mateix període de l’any anterior, les que la campanya turística té uns impor- ha de tolerar”, denuncien. xifres encara són lluny de les registrades tants efectes comercials. A Tarragona, l’o- Des de l’Associació, per tal d’estimular l’any 2007, en què 2,1 milions de perso- cupació hotelera a la Costa Daurada va la compra, s’han pres iniciatives com ara nes van visitar Catalunya durant aquest superar el 90 % durant els mesos de la Fira Fora Stocks, en la qual tots els mes (dades de l’Instituto de Estudios juliol i agost. Els principals centres turís- comerciants podien instal·lar-se al carrer Turísticos). En termes absoluts, és a par- tics, com Salou, s’han omplert, però la per vendre el seu producte a preus més tir del 2008 que la xifra de turistes a facturació ha estat inferior a la d’altres assequibles, una iniciativa que va tenir Espanya baixa estrepitosament, amb una anys i això que els hotelers han abaixat els “un resultat inferior al d’altres edicions”. pèrdua del 23 % respecte de l’any ante- preus. Des de l’Associació 365 Dies A Tarragona, les coses han anat una mica rior, en passar de 58,5 milions a 57,3 Salou Vila Comercial remarquen que tot millor. Així ho assegura el president de milions. I de fet, el 2009 va continuar i que sembla que enguany hi ha més gent l’Associació de Comerciants Via T, Joan caient fins als 52 milions. Aquesta que l’any passat, el turista d’ara no com- Blázquez, que reconeix que “enguany la
  • 5. 08 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 09 lluny dels 3.408.071 de l’agost del 2007. De fet, el 2007 va ser l’any de més movi- SALVATS PER LES REBAIXES ment a l’aeroport barceloní, ja que L’Asociación Empresarial de Comercio Textil y Complemento (Acotex) asse- durant 4 mesos consecutius –entre juny gura que, a Espanya, la campanya de rebaixes ha acabat amb una xifra de ven- i setembre– es va superar la xifra de des molt similar a la de 2009, en concret més de 2.560 MEUR. 3 milions de viatgers mensuals. Els comerciants catalans estan satisfets de com han anat les rebaixes d’estiu Tot i que la ciutat de Barcelona rep un i en molts casos afirmen que els han salvat la temporada. Pràcticament han flux de turistes constant, el consum hi fet net d’estocs (tot i que molts botiguers havien estat previsors i havien està frenat des de fa un parell d’anys. comprat menys que en temporades passades) i s’han igualat les vendes de la Segons Joan Mateu, president del patro- campanya anterior, per bé que la facturació ha estat un pèl inferior respecte nat de la Fundació Barcelona Comerç: del 2009. I és que a diferència d’altres anys, enguany els descomptes han “El comerç a la ciutat de Barcelona estat generosos (50-70%) des del començament, a banda de l’entrada en segueix una tendència a l’estancament, vigor de la pujada de l’IVA. no va ni endavant ni endarrere, resta Així mateix, durant la campanya de rebaixes d’estiu, la Direcció General de immòbil”. Ara bé, “la sort és que s’ha Comerç ha realitzat un total de 6.342 inspeccions i, de fet, durant tot el mes compensat amb l’element de les rebai- de setembre es mantindran per evitar la realització de rebaixes i promocions xes, en què enguany hi ha hagut, des del d’estoc més enllà del període legalment establert. principi, una reducció important en el La majoria dels establiments inspeccionats han estat, principalment, els espe- preu i això ha fet incentivar el consum”. cialitzats en equipament de la persona, ja que són els que concentren un major Així doncs, tal com explica Mateu, les nombre de productes de temporada. Amb tot, les inspeccions realitzades cons- rebaixes han fet que el balanç de la cam- taten un elevat grau de compliment, ja que el percentatge d’establiments panya d’estiu s’hagi decantat “positiva- advertits formalment per irregularitats en les condicions de venda durant el ment”. La situació que viu el comerç és període de rebaixes és d’un 3 % dels establiments visitats. complicada i “tot i que hi ha una part de la professió bastant desanimada, sabem que la gent del sector arrisca i genera campanya d’estiu ha anat millor que el molts emprenedors que malgrat el con- 2009, si bé no s’ha recuperat el nivell de A banda de la ciutat text actual aposten per obrir nous nego- fa 4 o 5 anys”. Amb tot, avala que el de Barcelona, també cis i establiments”, continua Mateu. nombre de pernoctacions a la zona ha “Realment és això el que fa que el incrementat entre un 15 % i un 20 % i hi ha localitats cos- comerç d’una ciutat aguanti, la capacitat que les vendes han gaudit d’un incre- taneres on s’ha fre- de risc”, sentencia. ment del 15 % respecte del mateix perí- ode de l’any anterior, i en gran part “grà- gat el ple absolut. És Mantenir l’optimisme també hi ha localitats costaneres on s’ha zones turístiques, ja que la despesa per l’Associació d’Hotelers de la Costa cies a la campanya de rebaixes”. “Estem el cas de Sitges, on El secretari general de la Confederació fregat el ple absolut. És el cas de Sitges, manteniment (neteja, serveis, submi- Brava-Centre, les estades són cada vega- més animats que ara fa un any, això és de Comerç de Catalunya (CCC), on l’ocupació ha arribat al 97 % durant nistraments...) no disminueix, però en da més curtes, de 3 o 4 dies, i les reserves evident, però els núvols negres encara l’ocupació ha arribat Miquel Àngel Fraile, comparteix amb el mes d’agost i no ha baixat del 80 % canvi els ingressos sí. D’altra banda, “els es fan més a última hora. El president de són al fons i sembla que no vol acabar de al 97 % durant el Mateu la percepció dels comerciants durant els mesos de juny i juliol, segons turistes amb més poder adquisitiu sem- l’Associació de Comerciants de Platja fer net”, exclama Blázquez. com a agents amb una gran capacitat dades publicades pel consistori munici- bla que s’han decantat per altres desti- d’Aro, Salvador Giraut, assegura que “en A les comarques de Barcelona el sector mes d’agost d’adaptació. Segons Fraile, en termes pal. El president de l’Associació de nacions”. bona part si s’ha salvat la temporada turístic manté el nivell de fa un any, tant generals “aquest 2010 no està sent pit- Platges, Manel Martínez, es mostra I davant la dificultat de la temporada, el d’estiu ha estat gràcies al turisme estran- a la costa com a la Ciutat Comtal. A la de Barcelona fa 10 mesos consecutius jor que el 2009” i l’activitat econòmica satisfet pels índexs de vendes malgrat la que estan fent des de l’associació és ger”. D’altra banda, Giraut afirma que ciutat de Barcelona, el turisme s’ha man- que creix. En l’acumulat de l’any, entre és “molt similar”, si bé reconeix que el crisi. D’altra banda, el president de la prendre mesures amb vista a la campa- “l’activitat econòmica ha estat similar a tingut. A més, l’Aeroport del Prat ha gener i agost, l’Aeroport del Prat ha consum és “molt baix”. Amb tot, el Federació de Comerciants i Empresaris nya de tardor. És probable que alguns la de l’estiu passat, si bé les perspectives recuperat bona part de la seva activitat. rebut 19.176.970 usuaris, és a dir, un secretari general de la CCC vaticina de Sitges (FECES), Enrique Fuertes, comerços tanquin les seves portes o bé per enguany eren molt pitjors”. Així, el mes d’agost ha estat molt positiu, 3,1 % més que en els 8 primers mesos una tímida recuperació del sector i asse- reconeix que malgrat que s’ha notat un definitivament o fins a l’estiu següent; Tanmateix, el mes de setembre “segura- ja que s’hi ha superat la xifra de del 2009. Aquest increment s’atribueix a gura que “la campanya d’estiu ha estat increment de turistes a la demarcació, per tant, la intenció és donar suport als ment serà pitjor”, augura el president 3 milions de passatgers mensuals, fita l’aposta ferma d’Spanair i Vueling per millor del que s’esperava, tot i que el “la despesa que generen és molt baixa”. que romandran oberts. De moment, gironí. I això ve donat, “d’una banda, que no es produïa des de l’agost del Barcelona, al nombre més gran de vols volum de vendes hagi estat inferior res- “Ha estat una campanya en línia amb la l’Associació ha emprès diverses activi- per la manca de ponts festius i, de l’altra, 2008. En concret, van passar per les ins- intercontinentals i a una certa recupera- pecte de la temporada anterior i la resta de l’any. El juliol va ser fluix i a l’a- tats conjuntes amb el consistori per tal per l’avançament del calendari escolar, tal·lacions barcelonines 3.043.473 viat- ció econòmica que ja s’ha començat a situació no és per llançar coets”. De fet, gost hi ha hagut molta gent pels carrers d’incentivar el consum, com el Moda que incidirà negativament en l’activitat gers, un 5,4 % més que a l’agost del 2009. notar en el sector de l’aviació. Amb tot, Fraile explica que “les vendes han cai- però amb poques ganes de gastar”, asse- Shopping, entre d’altres. turística de la zona i, en conseqüència, Excepte al mes d’abril, en què el núvol aquests 3 milions de passatgers del mes gut només un 5 %, mentre que les pre- gura Fuertes. Al litoral gironí l’ocupació també ha en la facturació dels comerços i la restau- de cendra del volcà islandès Eyjafjalla va d’agost estan per sota, però, dels visions eren del 10 %”. Els visitants han gastat poc. Aquesta estat alta, entorn del 80 % i el 90 % ració”, conclou. fer disminuir el trànsit aeri, l’Aeroport 3.123.494 de l’agost del 2008 i molt A banda de la ciutat de Barcelona, situació suposa un desgast per a les durant els mesos de juliol i agost. Segons Vanessa Pérez
  • 6. 10 F O R M A C I Ó INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 11 persones, ja siguin empresaris o propieta- Aquest fet permetrà valorar la capacitat de CURS FORMANT EXPERTS D’ATC, ris de comerços que vulguin obtenir uns l’alumne per resoldre situacions com les coneixements actualitzats i innovadors TESINES D’INTERÈS que es trobarà com a futur assessor tècnic. de la gestió i direcció del negoci; direc- Entre les tesines presentades pels Així doncs, la presentació del projecte final tius d’empreses del sector del comerç i de alumnes de l’edició passada, destaca i l’aprovació corresponent del tribunal la distribució; assessors tècnics comer- especialment la de 2 alumnes (Enric qualificador serà una condició indispensa- MOLTS ANYS cials que hagin de desenvolupar projectes innovadors de suport al sector del comerç; o bé llicenciats i diplomats uni- Ayra i Josep Miquel López) sobre Internet i els canals de distribució. Davant el creixement exponencial ble per obtenir el certificat del Curs d’as- sessors tècnics comercials, reconegut per la Universitat Politècnica de Barcelona. versitaris, prioritàriament amb titula- del volum de negoci dels productes cions d’econòmiques, empresarials, que es comercialitzen per Internet, La Cambra de Barcelona, amb la col·laboració del Consell de Cambres de Catalunya, posa en publicitat i similars. els ara ja tècnics comercials van La present edició del programa, marxa el Curs d’assessors tècnics comercials (ATC) per millorar la formació en el sector de Amb tot, aquelles persones que, tot i no apostar per analitzar quina és la que s’imparteix dimarts i dijous de reunir els requisits acadèmics esmentats, tendència del comerç en línia i 17 a 21 hores, s’iniciarà el 18 de la distribució comercial. Una iniciativa que enguany arriba a la desena edició i que, des de puguin acreditar diversos anys d’expe- sobretot quines repercussions té i novembre de 2010 i finalitzarà el 2 l’any passat, també es fa a Girona. riència professional en el sector també tindrà sobre el comerç tradicional, de juny 2011. La inscripció es pot poden optar al curs. Ara bé, com que el per tal d’obtenir una radiografia al fer a través del web <www.cam- nombre de places és limitat, hi haurà un més exacta possible de com són les brabcn.org/formacio> o bé tru- L’assistència tècnica al comerç és una de compres, cadenes sucursalistes, fran- serveis en funció de les noves demandes procés de selecció entre tots els aspirants. empreses que operen a la Xarxa. cant al 902 448 448. El període tasca que tradicionalment han dut a quiciades i altres unitats de negoci. dels consumidors; donar assistència en El programa està dividit en 6 mòduls d’inscripció romandrà obert fins al terme les cambres de comerç. En aques- els processos de millora de la qualitat i independents: el sector del comerç i la 12 de novembre de 2010 i les pla- ta línia, les accions envers el comerç que Formació especialitzada del servei al consumidor; analitzar les distribució; l’empresa comercial; la legis- En acabar el curs, els alumnes hauran d’e- ces s’assignaran per rigorós ordre s’han anat desplegant els darrers temps L’objectiu del curs és formar professio- oportunitats que les noves tecnologies lació; l’espai i els col·lectius; eines per a la laborar un projecte final amb l’anàlisi i un d’inscripció. han posat de manifest la necessitat de nals capaços d’assistir tècnicament els poden aportar en la gestió i comercia- gestió, i finalment, la part pràctica. diagnòstic d’un establiment comercial. professionals capaços d’instrumen- lització–, l’animació i la promo- tar i promoure millores en l’oferta ció –afavorir la creació i el desen- comercial, de definir estratègies de volupament de les associacions i dinamització i, en definitiva, d’ac- dels agrupaments de comer- tuar en el camp de l’assessorament al ciants; elaborar i promoure la N O T Í C I A comerç. identitat i la imatge de marca Darrerament s’ha viscut un procés d’un espai comercial: centre de de transformacions ràpides i profun- des en el sector del comerç i la dis- ciutat, barri, localitat, carrer, etc.; definir una política coherent per ÈXIT DE LA PROVA PILOT DE PAGAMENTS PEL MÒBIL tribució. És obvi que es tracta d’un a aquests espais i organitzar-ne mes de maig i que s’allargarà fins al novembre, és la primera sector estratègic i amb prou dina- els programes d’animació comer- experiència de compres amb telèfons mòbils a comerços que es misme. Amb tot, la importància que cial; proposar a les associacions fa a Espanya. Hi participen 1.500 persones i 500 comerços de s’està donant al sector del comerç en de comerciants els mitjans i les Sitges, que així es converteix en pionera a Europa quant a l’es- tota la seva amplitud no troba una eines de comunicació interna i cenari, totalment real, i l’elevat volum de participants. correlació en el món acadèmic. No externa; animar i potenciar la Les primeres conclusions apunten cap a un bon acolliment del hi ha una oferta específica de nivell racionalització i prestació de ser- mòbil com a mitjà de pagament: en les 4 primeres setmanes del universitari que aporti una formació veis conjunts per als comer- projecte, el 60 % dels participants ja han realitzat almenys una sobre totes aquelles àrees de coneixe- ciants–, la gestió del territori, és a compra amb el mòbil. La mitjana és de 3 compres per client. ment necessàries per a un professio- dir, impulsar la realització d’estu- Aquesta tipologia de pagament té un potencial especial per a nal expert en el sector. dis comercials –reestructuració les compres de petit import. Encara que el cost mitjà de les La Cambra de Comerç de comercial, evolució del comerç, compres realitzades a Sitges el mes de juny va ser de 30 EUR, Barcelona va endegar el Curs d’as- etc.–, negociar amb els ajunta- L’ús del mòbil pot agilitzar els pagaments el percentatge més elevat (17 %) no arriba als 5 EUR. En sessors tècnics comercials amb la ments la millora de l’urbanisme Ja que en aquest número parlem de les noves tecnologies total, el 60 % de les transaccions són inferiors als 20 EUR. voluntat que aquesta formació fos comercial, orientar i assessorar els (vegeu reportatge de la pàgina següent), és un bon moment Els supermercats són els establiments on es concentren la una bona aportació per a la millora de diversos operadors del sector del comerciants; i, finalment, la formació i per fer balanç d’una iniciativa pionera que fa uns mesos es majoria d’operacions de pagament amb el mòbil: 52 % del la gestió del comerç petit i mitjà, per a comerç i la distribució, i formar empre- el perfeccionament –detectar necessi- va posar en marxa a Sitges anomenada Mobile Shopping, total. També és destacable el percentatge dels restaurants l’impuls de la planificació, gestió i saris i directius dels negocis de la distri- tats i deficiències de formació i contri- impulsada per «la Caixa», Telefónica i Visa Europe. Doncs (14 %). Respecte del dia de la setmana en què es produeixen dinamització dels centres urbans, per bució en els àmbits següents: la gestió buir a resoldre-les. bé, els primers resultats apunten que els usuaris prefereixen més transaccions, coincideix amb el de més activitat comercial promoure millores en l’oferta i en l’es- de l’empresa –avaluar el potencial d’un fer servir el telèfon mòbil majoritàriament per a pagaments habitual: el dissabte (19 %). pai comercial i, per últim, per oferir emplaçament comercial; gestionar i Comerciants a l’aula d’imports inferiors a 20 EUR. professionals experts a dirigir centrals organitzar el punt de venda i definir els El curs es dirigeix a un ampli ventall de Per a més informació: www.mobileshopping.es El Mobile Shopping Sitges 2010, que va començar el passat
  • 7. 12 I N N O V A C I Ó INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 13 LES NOVES TECNOLOGIES l’ampli recorregut que hi ha encara en les xarxes socials: molta comunicació, sí, però com aconseguir aquesta fidelització en més vendes? Pocs ho han aconseguit. JA SÓN AQUÍ De fet, la velocitat de creuer en l’aparició d’aquestes tecnologies pot sorprendre aquells que mirin des de fora les seves apli- cacions (presents i futures). Ramírez en resumeix algunes. Per exemple, la realitat El món de la distribució comercial bull: nous formats, nous operadors… Però de debò que ha augmentada, que no és res més que marcar un punt i, a partir d’aquí, rebre més infor- canviat tant? Albert Ramírez, creador d’Adict Active Retail, considera que ha canviat més mació. Es fa, moltes vegades, amb el mòbil, allò que comprem que com ho comprem. Aquesta, però, és la revolució del futur, si no del fotografiant o llegint un codi, i rebent immediatament una informació addicio- present. nal. Algunes operadores i empreses de tele- fonia ja desenvolupen aquesta tecnologia Albert Ramírez prové del món del màr- moure un producte d’una manera molt en àmbits amb ben poc a veure amb el queting i des de final de l’any passat va més visible que no pas amb els sistemes comerç, però que tenen una utilitat turísti- fer un pas endavant i va decidir crear la tradicionals o que, senzillament, agilitzi ca, com, a partir de les imatges i del posi- seva pròpia empresa, Adict Active Retail, els processos de compra. cionament del GPS, rebre informació del en la qual ha integrat la consultoria amb Ara bé, la clau de l’èxit rau, segons monument que un té davant quan es troba l’aplicació de les noves tecnologies en el Ramírez, en la integració d’aquestes tec- en una ciutat que no és la seva. món de la distribució comercial. nologies al punt de venda, per segmentar Més coses: la cartelleria digital, amb la Aquest nou projecte empresarial, que millor el públic objectiu, seduir en el qual es poden mostrar ofertes, preus i busca a través de les investigacions de moment oportú i maximitzar-ne la utili- informació de tota mena. Ara bé, Ramírez mercat desenvolupar i aplicar solucions tat des del primer moment. Les noves s’atura en aquest punt i insisteix nova- tecnològiques per dinamitzar les compres tecnologies poden facilitar allò que molts ment en una qüestió que no vol perdre de al punt de venda, va ser mereixedor en l’e- comerciants consideren una de les seves vista: en aquest cas, com en d’altres, l’èxit dició d’enguany d’un dels Premis Cambra millors armes davant la seva competèn- en l’ús d’aquestes noves eines dependrà 2010 que atorga la Cambra de Terrassa. cia: la diferenciació. No tant en la tipo- molt d’haver treballat prèviament què es vol aconseguir. Així, una bona cartelleria Albert Ramírez ha decidit fer un pas endavant i crear la seva pròpia empresa Ramírez té molt clar que, de cara a un con- logia de producte, que també, sinó en el sumidor cada vegada més exigent, amb més servei i la seva presentació. digital és fruit d’un bon disseny previ del oferta, més ben informat i molt poc fidel, recorregut que el client ha de fer pel punt client busca és un regal. Per tant, cal els consumidors demanen més coses: des cal actuar de diferents maneres i en dife- Assessorament oportú de venda, ha d’estar localitzada en els desenvolupar de manera conscient les de fer més lúdica la compra quotidiana a rents àmbits. Una de les maneres és facili- Ramírez posa un exemple per fer enten- indrets més adients, al costat o molt a tecnologies en funció de les necessitats oferir noves experiències de compra a tant l’experiència de compra. I en aquest dre millor aquesta utilitat: un consumi- prop dels productes que està difonent i/o de l’establiment sense perdre de vista el través de demostracions i millors seg- sentit, les noves tecnologies, considera dor que entri en un establiment i busqui promovent, etc. Sense coherència, les TIC seu potencial. El límit novament rau en mentacions, per fidelitzar nous consumi- aquest consultor, hi poden ser molt útils. un vi determinat. Si, durant el recorregut no tenen sentit, ve a dir Ramírez. la imaginació a l’hora d’aplicar-les. dors. És en aquest context que les noves Una cosa deixa clara des del principi: la tec- pel lineal, troba un terminal informàtic, Altres tecnologies interessants i que ja Per a Ramírez, altres tecnologies que faran tecnologies prenen forma i poden apor- nologia com a tal, no és bona ni dolenta, d’un ús molt intuïtiu, amb tota la infor- estan començant a donar fruits són els parlar en el futur, a més de la tecnologia tar solucions noves i imaginatives. dependrà –i molt– de l’ús que se’n faci. mació sobre els diferents vins, les seves anomenats quioscos d’autovenda o LED, és la dels aparadors interactius, amb En qualsevol cas, hi ha un darrer aspecte Molts comerciants consideren les noves característiques, les millors anyades i informació, que serien els que, com en projecció d’imatges i amb la possibilitat que cal no perdre de vista i, en molts tecnologies com una cosa complicada, com acompanyar-los amb un deliciós l’exemple anterior del vi, poden en un d’incorporar-hi la pantalla tàctil. casos, pot ser un dels reptes més compli- cara o, senzillament, fora del seu abast. menjar, de ben segur que el client que- moment donat resoldre dubtes i/o com- Ara bé, arribats en aquest punt, per al cats: com fer compatible l’aplicació d’a- Ramírez entén que les tecnologies han de darà més satisfet que si ha d’esperar un plementar els dubtes d’un client amb fundador d’Adict Active Retail, el més questes tecnologies sense crear una fractu- ser aliats: eines útils que acostin al con- dependent que no apareix i que no en ganes de saber i d’estalviar-se cues inne- important en aquest moment de canvi és ra social. Per qüestions generacionals, un sumidor el punt de venda, que obrin sap tant o, directament, aposta pel seu de cessàries. En aquesta cas, el límit de les el concepte, concebre bé la necessitat important nombre de consumidors ni nous ventalls de venda i de promoció i vegades erràtic instint. Una nit especial aplicacions està en la imaginació del d’integrar d’una manera coherent les coneixen ni segurament tenen interès a que, si fins ara, especialment els grans pot quedar en una nit qualsevol... comerciant i dels tècnics que desenvolu- TIC als establiments. Ramírez reflexiona utilitzar (en alguns casos perquè ho consi- grups l’han aplicat en l’àmbit de la logís- Ara bé, aquest món, el de les noves tec- pin aquestes tecnologies. Un quiosc d’a- i apunta que, d’alguna manera, el para- deren molt complicat) aquestes oportuni- tica, ara toca fer un canvi de paradigma i nologies, és un camp tan ampli i que pre- quest estil pot oferir al consumidor digma de la venda està canviant: si abans, tats que plantegen les noves tecnologies. donar-li visibilitat. Es tracta d’utilitzar- senta tants reptes, que la seva feina con- informació, pot llegir codis de barres, per exemple, les grans superfícies volien però també, i tornem al cas del vi, podria Pelayo Corella les com a eina de comunicació que com- sisteix precisament en això: intentar competir maximitzant l’espai, el pro- plementi la informació disponible en un posar el fil a l’agulla. El creador d’Adict perfectament imprimir un targeta de ducte i el preu; ara, amb el comerç Més informació: www.adict-ar.es moment determinat, que ajudi a pro- Active Retail assenyala, per exemple, felicitació personalitzada si el que el electrònic i la consolidació dels outlets,
  • 8. 14 N O T Í C I E S INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 15 L’EXPORTACIÓ, MANRESA ORGANITZA LA 13A JORNADA DE COMERÇ EN MANS DE LES MARQUES DE FABRICANT En un context de complexitat creixent del panorama comercial, la Cambra de Manresa ha organitzat per al proper 4 d’octubre Així com al mercat interior, la marca blanca o de distribució volum de vendes a Espanya per mantenir els seus departaments una nova Jornada de Comerç que, amb el títol de “Nous valors (MD) ha guanyat molt poder i presència als lineals de la majo- de màrqueting, investigació o vendes, elements que els perme- per créixer en el comerç actual”, vol servir per reflexionar sobre ria de supermercats i hipermercats del país, a l’hora d’exportar ten mantenir els seus pressupostos de publicitat o R+D+I per què està passant en el sector i què es pot fer per sortir-ne amb són les marques de fabricant (MF) les que hi tenen un domini ser competitius als mercats exteriors i poder continuar expor- bon peu. absolut. Aquesta és, almenys, una de les conclusions més tant els seus productes i obrint nous mercats. La jornada comptarà amb la presència d’Oriol Amat, catedrà- importants d’un recent estudi realitzat pel Centre de la Marca Així doncs, per al professor Josep Maria Oroval, codirector de tic d’Economia Financera i Comptabilitat de la Universitat d’ESADE. l’estudi i director del Centre de la Marca, “la pèrdua de nego- Pompeu Fabra, i de Xavier Borràs, soci director d’Altavisibilitat Les exportacions, recorda l’informe, suposen una oportunitat ci de la marca al país d’origen pot perjudicar seriosament la i assessor empresarial en l’àmbit del comerç, que parlarà de la fonamental de creixement per a les empreses del sector de gran seva competitivitat a l’exterior, ja que les MF necessiten man- importància del màrqueting en el punt de venda. La sessió es consum i, en conseqüència, per a la malmesa economia tenir les seves vendes nacionals per continuar exportant els seus tancarà amb la visualització d’un cas pràctic. espanyola. Ara bé, l’actual creixement de les MD al mercat productes. Les experiències més reeixides de marques espan- nacional compromet les inversions que necessiten les MF per yoles a l’estranger no passen per competir per preu, sinó per Els interessats poden adreçar-se a: competir a l’exterior, ja que moltes de les MF depenen del qualitat”. Cambra de Comerç de Manresa Muralla del Carme, 17-23, 2a planta (edifici Can Jorba). 08241 Manresa Tel. 938 724 222 A/e: info@cambramanresa.org www.cambramanresa.com TOYS ‘R’ US ES REINVENTA El context actual obliga les empreses a reinventar-se per no perdre pistonada. La multinacional nord-americana de NOVA EDICIÓ DELS PREMIS IWEC 2010 joguines Toys ‘R’ Us n’és un bon exem- ple: ha decidit fer-se molt més visible de El passat 20 de setembre a Ciutat del Cap va tenir lloc el lliu- cara a la propera campanya nadalenca rament de la 4a edició dels premis IWEC 2010 (International apostant per l’obertura de 600 establi- Women Entrepreneurials Challenge), en què es va guardonar ments temporals (anomenats pop-up la trajectòria internacional de 17 empresàries de Bangladesh, stores en anglès). La ferotge competència l’Índia, Indonèsia, Mongòlia, Sud-àfrica, el Pakistan, Espanya que plantegen la venda en línia i la d’op- i els Estats Units. Entre elles, destaquen les empresàries eradors com Wal Mart, que a través de Cristina Castañer, de les sabateries Castañer; Rosa Oriol, de la preus molt baixos estan fent molt de mal joieria Tous, i Carme Ruscalleda, del Restaurant Sant Pau- a la competència, ha obligat aquesta Carme Ruscalleda. companyia a moure fitxa. Els IWEC són una iniciativa de la Cambra de Comerç de Recordem que les botigues temporals és Barcelona, en col·laboració amb la Cambra de Comerç de una nova aposta procedent, no podia ser Manhattan i la FICCI/FLO (la Federació de Cambres de altrament, del mercat anglosaxó i molt Comerç i Indústria de l’Índia, a través de la seva secció per a estesa tant al Regne Unit com als Estats empresàries FLO). L’objectiu del projecte és desenvolupar una Miquel Valls, acompanyat per Carme Ruscalleda, Rosa Oriol i units i que consisteix a obrir botigues en xarxa d’empresàries d’èxit, amb un programa de cooperació Cristina Castanyer punts calents durant un període de que ajudi a impulsar les seves iniciatives empresarials en els temps més aviat curt per tal de reforçar mercats internacionals. Rosa Esteva (Grup Tragaluz) i Carmen Mur (Manpower) són el valor de marca, realitzar una campa- La primera edició dels premis es va celebrar a Barcelona el mes algunes de les premiades d’aquestes edicions. El projecte nya concreta o reforçar les vendes en un de febrer de 2007. Van seguir les edicions de Nova York i Nova IWEC compta amb el patrocini de «la Caixa» i la col·laboració període concret, com és el cas que ens Delhi. Núria Basi (Armand Basi), Nani Marquina (Nani de l’escola de negocis IESE, que concedeix una beca a una de ocupa. Marquina Disseny), María del Pino Velázquez (Unísono), les empresàries premiades.
  • 9. 16 N O V E S INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 O B E R T U R E S INFORMATIUCOMERÇ setembre de 2010 17 LA POMA L’aparició dels iPhones va posar de moda les pantalles tàctils i la generalització per al gran públic dels anomenats telèfons intel·ligents (smartphones). L’última apos- ta, molt recent, data d’aquesta passada Setmana Santa i és la incursió en les deno- minades tauletes a través de l’iPad. ATERRA A BARCELONA Doncs bé, ara els milers de seguidors de l’ensenya californiana ja tenen la seva par- ticular Meca on pelegrinar com a espai propi d’Apple. El centre comercial de La Maquinista ha estat l’escollit després d’una La Ciutat Comtal sempre s’ha distingit com a aparador internacional de primera magnitud. intensa recerca per trobar el local apropiat. Les grans marques busquen un espai a la ciutat per obrir nous punts de venda. Dintre d’a- El centre, indubtablement, tal com es va quest seguit de canvis, hi ha una nova obertura que, de ben segur, no deixarà ningú indife- poder veure el dia de la inauguració, on les cues donaven voltes i més voltes, és un dels rent: Apple inaugura l’esperadíssim primer establiment a Espanya, i ho fa a Barcelona. guanyadors d’aquesta obertura, ja que aconsegueix, en un procés de renovació d’operadors fruit de la seva ampliació, un El fenomen Apple és digne d’estudi: la important motor comercial exclusiu. Una seva decidida aposta pel disseny i pel setmana després de la inauguració a La funcionament molt intuïtiu dels seus Maquinista, Apple va obrir un nou punt ginys ha acabat creant una veritable legió de venda, en aquest cas en un altre centre de seguidors que s’enorgulleixen de ser comercial, però a Madrid: el Xanadú, i fans de la marca de la poma. Un orgull properament obrirà el tercer a Espanya, en que ha trasbalsat el mercat. aquest cas a peu de carrer. Deixant de banda el nínxol creixent dels L’expectació creada el dia de la inauguració per l’obertura de la primera botiga a Espanya seus ordinadors Mac, la primera gran P. C. va ser considerable, amb gent dormint davant de l’establiment revolució van ser els reproductors d’MP3 amb els famosos iPods, que amb les diver- ses versions fins a arribar a la més sofisti- cada, la del touch, van aconseguir generar EL CORTE INGLÉS I IKEA TAMBÉ APOSTEN PEL CREIXEMENT nous ingressos a la seva botiga de música Ara bé, més enllà de Barcelona hi ha 2 moviments igual- La superfície de venda total del projecte serà de 23.657m2 en línia. Després van ser els telèfons. ment importants que aterraran en el panorama comercial i es distribuirà en 2 plantes. El projecte preveu un apar- existent. El primer a Tarragona, on El Corte Inglés té pre- cament soterrat que ocuparà igualment 2 plantes més, vist obrir, durant la primera quinzena d’octubre, el seu amb un total de 2.014 places, tot i que també incorporarà LA MAQUINISTA vuitè establiment al Principat. una zona d’aparcament descobert a l’aire lliure amb 165 En principi, i no és casualitat, segons les informacions de la places més. ES RENOVA premsa local, la data escollida és el dia 8 d’octubre, el El projecte presentat, recorda la Generalitat, s’adequa al El centre comercial escollit per divendres que dóna el tret de sortida al pont del Pilar i que Pla territorial sectorial d’equipaments comercials de Apple ha fet un gir els darrers pot afavorir un major nombre de consumidors. Catalunya 2006-2009, que preveu la possibilitat d’im- anys, però no només retocant-ne L’establiment, situat entre els carrers de Lluís Companys i plantació d’establiments dedicats exclusivament a la el logotip i reformant una part de República Argentina, permetrà la creació de més de 550 venda de mobiliari, parament i tèxtil de la llar, sempre l’interior, des de la cartelleria a llocs de feina directes, personal que ha estat escollit entre que la dotació dels establiments comercials del mateix elements com els bancs, sinó els més de 18.000 currículums rebuts per l’empresa que sector amb superfície de venda superior a 1.000 m2 no també en la seva oferta. La moda presideix Isidoro Álvarez. sobrepassi la relació de 80 m2 de superfície de venda per ha deixat pas a nous establiments I si fins ara hem parlat de 2 inauguracions, cal no oblidar que 1.000 habitants. En aquest sentit, la ràtio resultant de relacionats amb l’oci i la cultura: n’hi ha d’altres que arribaran d’aquí a uns mesos. Per exem- l’anàlisi corresponent en el projecte presentat per IKEA la Casa del Llibre, ara Apple (que ple, el nou Ikea que la marca sueca vol obrir a Sabadell. La és de 65m2/habitant, inferior als 80 m2/habitant. ocupa l’antic local en mans de Generalitat ja ha confirmat que ha donat el vistiplau a la En el futur, però, i arran de l’aprovació de la transposició Gables) o la propera obertura al llicència comercial necessària per a l’obertura. Això sí, està de la Directiva de serveis, aquests condicionants desaparei- novembre d’un centre de condicionada “al compliment de les prescripcions establertes xeran (de fet, ja han desaparegut des del desembre passat, l’FNAC, en són només alguns per la Direcció General de Carreteres” relacionada amb els moment en què es va aprovar el Decret llei). exemples. accessos, segons el que informa la Generalitat. L’interiorisme a La Maquinista és el mateix que a les botigues dels Estats Units