Este documento narra una conversación entre un usuario que tiene problemas para acceder a la red y un operador de soporte técnico. El usuario no recuerda su nombre de usuario ni su contraseña. El operador, con paciencia, lo guía para que ingrese esta información y pueda resolver el problema, aunque se frustra por la falta de conocimientos técnicos básicos del usuario. Finalmente, el usuario encuentra un papel donde tenía anotados estos datos y logra acceder a la red.

1. Esta historia suele suceder. Lo que esta entre paréntesis es el pensamiento del operador del centro de cómputo. PARA ENTENDER A LOS DE SISTEMAS

2. Operador : ” Soporte Técnico, buenos días".

3. Usuario: "¿A donde hablo?"

4. (ahhh huevos, a dónde te acabo de decir??) "A soporte técnico, en que puedo servirle? Operador :

5. "Ah, mire, tengo un problema" Usuario:

6. (Sí, de hecho lo debés tener porque no creo que llamés para saludarme, tarado) "Que problemas tiene" Operador :

7. "¡No puedo entrar a la red!" Usuario:

8. (Puta que raro..!) "¿Qué mensaje de error recibe?" Operador :

9. "Pues mira, aparece un mensaje que dice: 'U-S-E-R-N-A-M-E- -N-O-T- -F-O-U-N-D', y no se por qué..." Usuario:

10. ” De acuerdo, ¿cuál es su 'Username'?" Operador :

11. "¿Qué es un YUSERNEIM?" Usuario:

12. (Puta’madre......, se supone que saben inglés, los muy pilas) "El nombre de Usuario que usa para conectarse a la red" Operador :

13. "Ah, no tengo idea.........." Usuario:

14. (otro más..!) "Mire, cada vez que enciende la computadora aparece una ventanita donde hay tres renglones. Operador :

15. El Primero dice 'Username', el segundo 'Password' y el tercero 'Domain'... ¿Qué dice el primer renglon?" Operador :

16. "No dice nada...bueno, si decía, pero lo borré" Usuario:

17. (Puta madre! Como decía mi abuelo, en manos de los huevones, ni la pólvora arde) "Bien, ¿Cual es su nombre?" Operador :

18. "¿Por qué?" Usuario:

19. (Puta, pa' que va a ser pues? Porque quiero conocerte mejor pendejo) "Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su 'Username'..." Operador :

20. "¿En serio?" Usuario:

21. (No, te estoy baboseando) "Sí, se lo juro" Operador :

22. "Okey, me llamo Dionisio Pérez" Usuario:

23. (Qui’hijueputa. Razón que no sabe cuál es su Username. A lo mejor este desgraciado lo quiere olvidar....) “Ok... Un momento por favor” Operador :

24. "¿Qué hace?" Usuario:

25. (Como que si este hueco me fuera a entender si le digo que carajo estoy haciendo) "Buscando su nombre en la base de datos" Operador :

26. "Ah... ¿Cómo?" Usuario:

27. (¡¡uta mierrrrrrrda...!!) "Pues mire, estoy haciendo un Query en la base de datos" Operador :

28. "¿Qué es un cueri?" Usuario:

29. (Esa ni siquiera te la voy a contestar...) "..." Operador :

30. "¿Alo ?, ¿Esta ahí?" Usuario:

31. (No estúpido, estoy comiendo un sánguche en la cafetería) “Si, permítame un momento por favor" Operador :

32. “ Está bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace mas de tres meses que no he leído mi i meil" Usuario:

33. (¿Y después de 3 meses se preocupa?...Puta, este pendejo si que se pasó de irresponsable) "No se preocupe, en un momento lo resolvemos" Operador :

34. “ Okis” Usuario:

35. (¿¿Okis?? dijo Okis?? Este serote es maricón!! ¿Como es posible que permitan que un pisado que dice 'Okis' trabaje aquí?) "Ya está, su Username es 'DPEREZ’” Operador :

36. “ Okis, ¿Qué hago con eso?” Usuario:

37. (Puta! Tatuátelo en el culo pa' que la próxima vez que me llamés con un problema, sólo tenga que decirte “ponete un espejo”). “¿ Recuerda que le mencioné sobre una ventanita que aparece al inicio ?” Operador :

38. “ No” Usuario:

39. (¡Mierdaaa!, obvio, eso me pasa por hacer preguntas mulas, cómo va recordar éste serote!!) "Pues mire, cuando arranca la computadora..." Operador :

40. "¡Ah, si!, Ya recuerdo..." Usuario:

41. (¡¡Milagro!! ¡¡Dios existe!!) “Bien, pues escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su password” Operador :

42. "¿Cual pasguor?" Usuario:

43. (¿¿Pasguor?? No, este mierda se pasó, debe ser el gerente general de los mulas) “PASSWORD!, es la clave que usa para conectarse a la red” Operador :

44. “ Ah, bueno, pues mi nombre es Dionisio Perez” Usuario:

45. (¡¡Y que querés que te felicite por tu mierda nombre!! Seguramente sos hijo no deseado y tus papás se están desquitando ¿no?) "Aja..." Operador :

46. “ Okis” Usuario:

47. (¿¿Okis??, ve que #%*/![^>amp;......?) “...” Operador :

48. “ ¿Bueno?? ¿Esta ahí?” Usuario:

49. (No marica, me estoy duchando) “Sí, señor aquí estoy.” Operador :

50. “ ¿Cuál es mi pasguor?” Usuario:

51. (¿¿Y como mierda se supone que yo debo saberlo??) "Pues no lo sé, esa clave sólo la debe saber usted" Operador :

52. “ ¿Ah, si?” Usuario:

53. (No mula, si esta es una broma para Cámara escondida) "Si" Operador :

54. “ Dejeme ver... No será 'Dionisio'?” Usuario:

55. (...no, no has de ser tan imbécil........ ) Operador :

56. "Dejeme intentar..." Usuario:

57. (...) ”Capaz” Operador :

58. “ Sí, ese es!! De hecho aquí lo tengo apuntado en un POST IT. Y aqui, dice también 'yuserneim', 'pasguor' y domein'. Bueno, pues que bueno que tenía aquí este papelito. Hasta luego!" Usuario:

59. (¡¡Vee!! Hijueputa! tenía ahí los datos y estuvimos perdiendo el tiempo como media hora, si hasta perdí las 3 vidas que me quedaban todavía en el juego) "Hasta luego, que tenga buen día" Operador :

60. “ Gracias, igualmente” Usuario:

61. (¡Puta! o sea que este hueco me da las gracias por lo del 'Buen Día' y no por resolverle el problemita... en fin) "Adiós y gracias por llamar... Operador :