InteligenciaEmocional en la Empresa       © 2012 Copyright E-Universitas           Free Powerpoint Templates
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La historia de JoséJosé tiene 28 años, trabaja en una empresa mediana desde hace 2años.Ha sido buen estudiante de empresar...
Sin embargo…Jose está un poco impaciente porque su jefe, Manuel, no le hadicho nada sobre un puesto vacante en el área de ...
¿Qué piensa su jefe?  …buen muchacho Jose, trabajador, es bueno en lo suyo, muy serio. Sólo que lleva dos años       aquí ...
¿Y tú que piensas de esta situación?            Free Powerpoint Templates
Un golpe de suerte- Hola José ¿vamos a tomar un café? – Le dijo sorpresivamenteMabel .(¡Otra vez esta pesada! – pensó José...
La conversaciónLa cafetería estaba muy cerca. Casi ni hablaron hasta llegar a ella. Joseestaba un poco tenso, pensando en ...
La ideaHablaron de la empresa, de las relaciones entre los compañeros, del jefe…- A propósito - dijo Mabel - ¿conoces el t...
Lo que aprendió José sobre          AutoconcienciaLa AUTOCONCIENCIA es una de las competencias clave. A su asu vez está co...
Conciencia EmocionalLa CONCIENCIA EMOCIONAL es la capacidad de reconocernuestras emociones, sus efectos y como utilizar nu...
Pensamientos, emociones y trabajoEl trabajo cotidiano frena la conciencia de los emociones ysentimientos, reemplazándolos ...
Las desventajas de la “ceguera” emocional                Quienes no desarrollan su                Conciencia Emocional est...
¿Qué hacer para desarrollarlas?La clave está en darse tiempo para pensar.No digamos que no tenemos tiempo para dedicarle t...
Algunos consejosReflexiona y entiende cómo y por qué actúas de cierta forma endeterminadas circunstancias.Quién te fastidi...
Valoración de sí mismoLa VALORACIÓN DE SÍ MISMO es la competencia de conocernuestros recursos personales, capacidades y li...
La valoración realNo conocernos a nosotros mismos puede poner en serio riesgonuestro trabajo en la empresa.No se trata de ...
Los erroresUn estudio realizado sobre trabajadores que habían alcanzado eléxito y luego fracasado, arroja una serie de err...
Los puntos ciegos    También se ha encontrado, como era    lógico esperar, que no eran conscientes de    estos errores o q...
NegaciónEn la naturaleza humana está la negación.Se trata de una estrategia psicológica cómoda que nos aparta delsufrimien...
Acepto…pero niegoCon frecuencia, algunas personas son en cierta forma conscientesde sus debilidades, pero suelen decir:- “...
La capacidad de “desaprender”En el ámbito laboral, las competencias que tengamos sonconsecuencia de hábitos aprendidos.   ...
Las “estrellas”¿Qué diferencia, finalmente, a los que no sobresalen de la media, ofracasan, de los “estrellas” o exitosos,...
Confianza en sí mismoLa CONFIANZA EN SÍ MISMO es la competencia de tener lasensación clara de nuestro valor y de nuestras ...
RelaciónA poco que pensemos, nos daremos cuenta de larelación estrecha que hay entre la valoración real de unomismo y la a...
Además hay que creérseloNo basta con “saber que sabemos algo” sino con creérnoslo.En psicología esto se llama “autoeficaci...
El equilibrioLa excesiva confianza en sí mismo es un autoengaño, en cierta forma esuna negación más, no queremos reflexion...
La predicciónNo es brujería, se trata de ciencia pura y dura.Se han comparado trabajadores con distintos niveles deautocon...
El balance de José    Le hizo gracia, nunca imaginó que culpa de un libro haría un “balance” que    no fuera contable. ¡A ...
Tu balance  Repasa cada uno de los puntos que hemos estudiado  respecto a la autoconciencia y luego:       ¡Anímate! ¡Haz ...
El primer paso¡Enhorabuena!Has dado el primer paso. No importa si la lista de tus puntos fuertesy débiles está completa o ...
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Mejora en la empresa con Inteligencia Emocional - Key 3 -

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  1. 1. InteligenciaEmocional en la Empresa © 2012 Copyright E-Universitas Free Powerpoint Templates
  2. 2. Free Powerpoint Templates
  3. 3. La historia de JoséJosé tiene 28 años, trabaja en una empresa mediana desde hace 2años.Ha sido buen estudiante de empresariales y obtuvo su licenciaturasin inconvenientes. Tiene un perfil muy técnico y profesional, esresponsable, trabajador y con una sana ambición de hacer carrera.Se siente bien en la empresa, aunque claro, como suele ocurrir, seencuentra con un mundo muy diferente y con cosas que nunca leenseñaron en la facultad. Por eso procura mantenerse al día concursos sobre su tema de finanzas, que es el que más le gusta. Free Powerpoint Templates
  4. 4. Sin embargo…Jose está un poco impaciente porque su jefe, Manuel, no le hadicho nada sobre un puesto vacante en el área de finanzas.Él está seguro de que hace las cosas lo mejor que puede. Ypiensa… …estoy demostrando como me esfuerzo. No pierdo el tiempo, conversando en el trabajo, como otros. Me quedo después de hora, hago las cosas bien, sin embargo… Free Powerpoint Templates
  5. 5. ¿Qué piensa su jefe? …buen muchacho Jose, trabajador, es bueno en lo suyo, muy serio. Sólo que lleva dos años aquí y no ha hecho amigos… es muy reservado. ¿Le interesará el puesto? ¿Qué piensa de la empresa? Tal vez Mabel sea mejor para ese puesto. No es tan buena técnicamente, pero puedo confiar en ella, hablamos mucho y la conozco bien, se lleva muy bien con todos… Free Powerpoint Templates
  6. 6. ¿Y tú que piensas de esta situación? Free Powerpoint Templates
  7. 7. Un golpe de suerte- Hola José ¿vamos a tomar un café? – Le dijo sorpresivamenteMabel .(¡Otra vez esta pesada! – pensó José - está todo el tiempo haciendo“sociales”, ¿no ve que estoy trabajando? ¡justo ahora que tengo quehacer méritos!). No obstante, hizo un esfuerzo y le dijo:- Vale vamos, pero tengo poco tiempo, debo terminar un trabajo. Free Powerpoint Templates
  8. 8. La conversaciónLa cafetería estaba muy cerca. Casi ni hablaron hasta llegar a ella. Joseestaba un poco tenso, pensando en el trabajo que había dejado y la“perdida de tiempo”. En cuanto les sirvieron el café, Mabel le dijo:- Eres muy callado ¿no?. ¿O es sólo en el trabajo?- Bueno, no lo había pensado, si, tal vez…- Sabes – continuo Mabel – como te conocemos tan poco… alguna vez loscompañeros nos hemos reunido a la salida del trabajo pero como tevemos tan concentrado en lo tuyo no nos hemos animado a invitarte. Lavez pasada el gran tema de conversación fue el nuevo puesto en el áreafinanciera.¡De pronto eso despertó a Jose de su pasividad! La conversación siguió… Free Powerpoint Templates
  9. 9. La ideaHablaron de la empresa, de las relaciones entre los compañeros, del jefe…- A propósito - dijo Mabel - ¿conoces el tema de la InteligenciaEmocional?- Algo he escuchado – le contestó Jose, como para no quedar mal.- Te recomiendo que lo veas, no sé, creo que te puede servir.Esa noche, Jose pensó, y mucho, sobre la conversación de esa mañanacon Mabel.Al día siguiente se compró un libro. No era sobre balances, ni inversionesfinancieras, sino sobre algo que él nunca había estudiado y nada conocía:Inteligencia Emocional. Free Powerpoint Templates
  10. 10. Lo que aprendió José sobre AutoconcienciaLa AUTOCONCIENCIA es una de las competencias clave. A su asu vez está compuesta de 3 habilidades:– Conciencia emocional– Valoración de uno mismo– Confianza en sí mismo Estudiémoslas a continuación Free Powerpoint Templates
  11. 11. Conciencia EmocionalLa CONCIENCIA EMOCIONAL es la capacidad de reconocernuestras emociones, sus efectos y como utilizar nuestros valorescomo guía al tomar decisiones.Quienes tienen desarrollada esta capacidad: Saben qué emociones están sintiendo y por qué. Comprenden los vínculos entre sus sentimientos, pensamientos, palabras y sus acciones. Conocen el modo en que sus emociones y sentimientos influyen en su rendimiento. Tienen conocimiento de sus valores y de sus objetivos. Free Powerpoint Templates
  12. 12. Pensamientos, emociones y trabajoEl trabajo cotidiano frena la conciencia de los emociones ysentimientos, reemplazándolos por planes, acciones y urgencias decosas que hacer, sin darnos tiempo a pensar en la íntima relaciónque existe entre lo que sentimos y lo que hacemos.En cierta forma, las emociones están obligadas a llevar una vidaindependiente y subterránea, cuando en realidad somos una unidadde causa y efecto.Solemos ser conscientes sólo cuando las emociones se desbordany tal vez ya sea tarde… Free Powerpoint Templates
  13. 13. Las desventajas de la “ceguera” emocional Quienes no desarrollan su Conciencia Emocional están perdiendo la llave de la puerta del éxito personal y laboral. Si no entiendo bien mis propias emociones, no las podré controlar, si no las controlo, no las podré dirigir a mis objetivos y si no las dirijo a mis objetivos… Free Powerpoint Templates
  14. 14. ¿Qué hacer para desarrollarlas?La clave está en darse tiempo para pensar.No digamos que no tenemos tiempo para dedicarle tiempo apensar. Todo depende del valor que le demos a nuestroautoconocimiento.¿A caso no tenemos tiempo para ver el programa de TV que nosinteresa? ¿a qué sí?“Todo es proponértelo – dice Emilia – yo aprovecho cuando salgoa caminar por las mañanas y le dedico un buen tiempo a pensaren las relaciones con mis compañeros de trabajo, missentimientos y los de ellos”. Free Powerpoint Templates
  15. 15. Algunos consejosReflexiona y entiende cómo y por qué actúas de cierta forma endeterminadas circunstancias.Quién te fastidia y quién te cae bien y por qué.Que actitudes y reacciones tienes frente un determinado tema, y por qué.Qué te motiva, que no y por qué.Cuáles son tus valores, en que crees y cuáles son tus objetivos enconcordancia con ellos. ¡Es importante, date tiempo para pensar en todo ello! Free Powerpoint Templates
  16. 16. Valoración de sí mismoLa VALORACIÓN DE SÍ MISMO es la competencia de conocernuestros recursos personales, capacidades y limitaciones internas.Quienes han desarrollado esta competencia:  Son conscientes de sus puntos fuertes y de sus debilidades.  Aprenden de la experiencia.  Están abiertos a los nuevos puntos de vista, a la formación continua y al desarrollo personal.  Cuentan con un sentido del humor que les ayuda a tomar distancia de sí mismos. Free Powerpoint Templates
  17. 17. La valoración realNo conocernos a nosotros mismos puede poner en serio riesgonuestro trabajo en la empresa.No se trata de sobrevalorarnos, es decir de creer que somos osabemos más de lo que en realidad somos.Tampoco subvalorarnos, pensando que nuestras aptitudes paraalgo son insuficientes, cuando en realidad tienen el nivel adecuadopara la tarea. Se trata pues de hacer una valoración realista de nuestras fortalezas y debilidades. Free Powerpoint Templates
  18. 18. Los erroresUn estudio realizado sobre trabajadores que habían alcanzado eléxito y luego fracasado, arroja una serie de errores comunes atodos: Ambición ciega. Objetivos poco realistas. Esfuerzo desmedido. Intromisión (no delegar o no dejar hacer). Necesidad insaciable de reconocimiento. Preocupación por las apariencias. Necesidad de parecer perfecto. Pero hay más conclusiones… Free Powerpoint Templates
  19. 19. Los puntos ciegos También se ha encontrado, como era lógico esperar, que no eran conscientes de estos errores o que no los consideraban como tales. Estos problemas eran puntos ciegos en la autoconciencia. No había valoración de esas debilidades y por lo tanto no había posibilidad de mejora. Free Powerpoint Templates
  20. 20. NegaciónEn la naturaleza humana está la negación.Se trata de una estrategia psicológica cómoda que nos aparta delsufrimiento de reconocer nuestros propios errores.Esta negación, a veces extrema y narcisista de algunos, es la queprovoca los puntos ciegos.- “… yo hice las cosas bien, la culpa fue de…”¿Cuántas veces escuchamos esta frase? Free Powerpoint Templates
  21. 21. Acepto…pero niegoCon frecuencia, algunas personas son en cierta forma conscientesde sus debilidades, pero suelen decir:- “…yo hago todo lo mejor que puedo, soy así y no cambiaré, es loque hay”.También ésta es una negación. Una posición cómoda que evita lapreocupación y el esfuerzo necesarios para mejorar. Free Powerpoint Templates
  22. 22. La capacidad de “desaprender”En el ámbito laboral, las competencias que tengamos sonconsecuencia de hábitos aprendidos. Y, así como aprendemos ciertos hábitos, muchas veces tenemos que “desaprenderlos”; siempre que puedan significar una traba para nuestro desarrollo.El inconveniente está en que cuesta mucho más desaprender queaprender y si ha eso sumamos nuestros puntos ciegos… Free Powerpoint Templates
  23. 23. Las “estrellas”¿Qué diferencia, finalmente, a los que no sobresalen de la media, ofracasan, de los “estrellas” o exitosos, en el ámbito laboral?¿Será que los exitosos no se equivocan? ¿Qué lo saben todo yhacen todo bien?Todo no, pero sí hacen una cosa muy bien: se conocen a símismos, tienen conciencia de sus fortalezas y debilidades, peroademás…¡Aprovechan sus fortalezas al máximo y hacen un esfuerzo consciente para mejorar sus debilidades! Free Powerpoint Templates
  24. 24. Confianza en sí mismoLa CONFIANZA EN SÍ MISMO es la competencia de tener lasensación clara de nuestro valor y de nuestras capacidades yactuar en consecuencia.Quienes han desarrollado esta competencia: Poseen “presencia”, transmiten confianza. Expresan y defienden sus puntos de vista, aunque no sean comunes o populares. Son emprendedores, se atreven a asumir decisiones difíciles y riesgos. Free Powerpoint Templates
  25. 25. RelaciónA poco que pensemos, nos daremos cuenta de larelación estrecha que hay entre la valoración real de unomismo y la autoconfianza. Quien conoce lo que sabe hacer bien, lo podrá hacer con convicción y motivación, de lo contario todo serán dudas y temores. Free Powerpoint Templates
  26. 26. Además hay que creérseloNo basta con “saber que sabemos algo” sino con creérnoslo.En psicología esto se llama “autoeficacia”: el juicio positivo denuestra capacidad de actuar sobre algo.La autoeficacia no es necesariamente lo mismo que lascapacidades reales, sino más bien es la capacidad de estarconvencidos de que lo podemos hacer. La fuerza de esta convicción es poderosa, es el motor de cualquier logro. Free Powerpoint Templates
  27. 27. El equilibrioLa excesiva confianza en sí mismo es un autoengaño, en cierta forma esuna negación más, no queremos reflexionar sobre las verdaderascapacidades que tenemos porque eso implica admitir también los errores olas debilidades.Esta situación lleva a una arrogancia y aparente superioridad que pocofavor hacen al desarrollo laboral.Por otro lado, ya sabemos, la poca autoconfianza es un pasaporte seguroal fracaso. Si no creo en que lo pueda hacer…seguro que no lo haré.Se impone entonces un equilibrio, o más bien, una vez más: una valoración real de nuestras fortalezas y debilidades. Free Powerpoint Templates
  28. 28. La predicciónNo es brujería, se trata de ciencia pura y dura.Se han comparado trabajadores con distintos niveles deautoconfianza en un momento dado de su carrera laboral.Luego de un tiempo se han examinado sus logros y progresoslaborales.¿Quiénes fueron más exitosos?Huelgan explicaciones, seguro que has acertado con la respuesta. Free Powerpoint Templates
  29. 29. El balance de José Le hizo gracia, nunca imaginó que culpa de un libro haría un “balance” que no fuera contable. ¡A ver si me sale! - pensó José riendo, y comenzó a escribir.Lo positivo Lo que debo mejorar• Soy muy profesional. Me • Me cuesta pensar que no todo es comprometo con mi trabajo. profesional y técnico.• Me gusta estar siempre • Me cuesta ver la dimensión aprendiendo. humana en el trabajo.• Quiero progresar, no soy • A veces soy un poco cortante conformista. con la gente y sobre todo me ven• Tengo confianza en mí mismo lejano, alejado.• … • … Free Powerpoint Templates
  30. 30. Tu balance Repasa cada uno de los puntos que hemos estudiado respecto a la autoconciencia y luego: ¡Anímate! ¡Haz ahora tu propio balance!• Lo positivo • Lo que debo mejorar Free Powerpoint Templates
  31. 31. El primer paso¡Enhorabuena!Has dado el primer paso. No importa si la lista de tus puntos fuertesy débiles está completa o no, ya tendrás tiempo de ir ampliándola ymejorando.Pero eso sí, no la olvides, tenla a mano y sobre todo en tu cabeza. Conocernos a nosotros mismos a veces no es una tarea fácil, pero si queremos mejorar, es ineludible. ¡Te esperamos en Key 4! Free Powerpoint Templates

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