Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de uma marca. Nesta apresentação, este conceito é explorado e são detalhadas as principais regras e recomendações de duas vertentes desta prática: a Otimização para Mídias Sociais e a Otimização para Mídias Sociais. Esta apresentação foi feita para a palestra de Ian Castro no Seminário de Marketing em Redes Sociais, realizado pela CampiDigital.
1. Social Media
Optimization
Seminário de Marketing em Redes Sociais
Ian Castro de Souza
h"p://www.intermidias.com.br
http://adrianobachega.files.wordpress.com/2009/09/redes-sociais-1024x768.jpg
2. 1. Tudo é uma questão de
posicionamento
2. Os dois significados do termo SMO
3. Otimização para Mídias Sociais
4. Otimização de Mídias Sociais
5. Porque otimizar?
3. Tudo é uma questão
de posicionamento.
http://3.bp.blogspot.com/_tSQVe2ZdaWo/TEMNdxZixRI/AAAAAAAAArc/4ZWoqOUM4WU/s1600/WC_POSI%C3%87%C3%83O+1.jpg
4. “O mercado hoje já não reage mais às
estratégias que deram certo no passado.
Há produtos demais, empresas demais e
barulho de marketing demais.” (RIES;
TROUT, 2009)
http://1.bp.blogspot.com/__nDOu3mm8L4/S-2s4DR5-8I/AAAAAAAAAHU/FqXJYbpBsb4/s1600/infomation_overload.gif
5. Hoje temos informações demais.
http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
6. Hoje temos informações demais.
Mais do que podemos selecionar.
http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
7. Hoje temos informações demais.
Mais do que podemos consumir.
http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
8. O ambiente digital e a velocidade do
intercâmbio de informações acentuam
ainda mais este problema.
http://3.bp.blogspot.com/_nhJN_KJxrts/TCjUaAu4k4I/AAAAAAAAA3U/_krwofgXoT4/s1600/code-matrix.jpg
9. O ambiente digital e a velocidade do
intercâmbio de informações acentuam
ainda mais a Economia da Atenção
(DAVENPORT; BECK, 2001).
http://3.bp.blogspot.com/_nhJN_KJxrts/TCjUaAu4k4I/AAAAAAAAA3U/_krwofgXoT4/s1600/code-matrix.jpg
10. Assim, tudo se torna uma questão de
posicionamento.
http://3.bp.blogspot.com/-H6y1P1lgVXU/TZjypomi8LI/AAAAAAAAAJo/udPimBf_YCk/s1600/crian%25C3%25A7aXadrez11.jpg
11. Assim, tudo se torna uma questão de
posicionamento, não apenas nos
resultados de buscas.
12. Assim, tudo se torna uma questão de
posicionamento, na mente do
público-alvo.
http://bit.ly/homerbrain
13. Assim sendo, tudo se torna uma questão
de posicionamento, nas mídias e redes
sociais que o público-alvo acessa.
http://appleheadlines.com/wp-content/uploads/2011/02/aaron-ipad-for-kids1.jpeg
14. Social Media Optimization é a instituição
de práticas e métodos para converter a
atividade em mídias sociais em tráfego
para o conteúdo de um site.
http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
15. Social Media Optimization é a instituição
de práticas e métodos para converter a
atividade em mídias sociais em tráfego
para o conteúdo de uma marca.
http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
16. O conceito foi criado em 2006, por Rohit
Bhargava, para complementar as técnicas
de Search Engine Optimization (SEO).
http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
17. O conceito foi criado em 2006, por Rohit
Bhargava, para complementar as técnicas
de Search Engine Optimization (SEO).
Ele marca o início da valorização das
mídias sociais online na geração de
tráfego.
http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
18. SEO = aspectos técnicos do site.
SMO = aspectos interativos do conteúdo.
http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
19. SEO = link building, keywords, estrutura
do HTML, URLs, redirecionamentos ...
SMO = webwriting, usabilidade,
“linkabilidade” do conteúdo, facilidade de
compartilhamento ...
http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
20. Os dois significados
do termo SMO
http://renatofelix.files.wordpress.com/2011/02/cisne-negro-02.jpg
21. Há dois significados para o termo
“Social Media Optimization”
http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
22. Há dois significados para o termo
“Social Media Optimization”, o
que gerou duas vertentes da
prática.
http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
23. Otimização para Mídias Sociais;
Otimização de Mídias Sociais.
http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
24. A Otimização para Mídias Sociais
tem como objetivo tornar o site mais amigável às
práticas das pessoas nas mídias sociais.
http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
25. A Otimização para Mídias Sociais
tem como objetivo tornar o site mais amigável às
práticas das pessoas nas mídias sociais.
utilização de feeds RSS;
Botões / ferramentas para compartilhamento
e integração das páginas com mídias sociais;
Incorporação de conteúdo gerado
em mídias sociais ao site;
...
http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
26. A Otimização de Mídias Sociais se
refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo
de informações, para promoção de conteúdo.
http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
27. A Otimização de Mídias Sociais se
refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo
de informações, para promoção de conteúdo.
divulgação do conteúdo através
de perfis em redes sociais;
participação em comunidades e
grupos de discussão de nicho;
guest posts e comentários em outros blogs;
...
http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
28. Otimização para
Mídias Sociais
http://apod.nasa.gov/apod/image/1101/antikythera_wikipedia_big.jpg
29. A busca do Google está se tornando cada vez
mais social: tanto seus resultados quanto
seus critérios de ranking se relacionam
diretamente com as mídias sociais.
30. A busca do Google está se tornando cada vez
mais social: tanto seus resultados quanto
seus critérios de ranking se relacionam
diretamente com as mídias sociais.
Hoje, assim como os links, elas
estão se tornando medidas de
qualidade e relevância.
31. Matt Cutts,
chefe da equipe
de Webspam do
Google, fala
sobre mídias
sociais e busca.
h"p://www.youtube.com/watch?v=o:wPC-‐5Ub4
32. Apesar de ter como objetivo gerar tráfego,
a Otimização para Mídias Sociais também
contribui para melhorar o posicionamento
de um site no Google.
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
33. Teste do
SEOptimise
usando apenas
Tweets e Likes
para rankear
um site no
Gooogle.
h"p://www.seopAmise.com/blog/2011/03/can-‐you-‐get-‐a-‐new-‐domain-‐ranking-‐using-‐just-‐facebook-‐likes-‐tweets.html
34. SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO
A utilização de mídias sociais
apenas para posicionar bem um
site em mecanismos de buscas
NÃO é SMO.
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
35. SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO
A utilização de mídias sociais
apenas para posicionar bem um
site em mecanismos de buscas
NÃO é SMO.
Nesta situação, o que está sendo otimizado
ainda é a página (fator técnico) e não o
seu conteúdo (fator humano).
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
36. Ao criar o conceito de Social Media
Optimization, Rohit Bhargava criou
também algumas regras para fazê-lo.
37. Ao criar o conceito de Social Media
Optimization, Rohit Bhargava criou
também algumas regras para fazê-lo.
Em 2010, ele atualizou estas regras
considerando ferramentas mais
novas, como o Twitter e o Facebook.
38. #1
Crie conteúdo compartilhável
Gere conteúdo propício ao compartilhamento:
crie um blog, whitepapers , publique insights
ou simplesmente agregue conteúdo que já
existe em um formato mais prático e útil.
http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
39. #1
Crie conteúdo compartilhável
Só o conteúdo do seu site pode fazer com que
as pessoas queiram compartilhá-lo em suas
mais variadas redes sociais – na forma de
links, Likes, Tweets, bookmarks, entre outros.
http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
40. Infográficos
são um ótimo
exemplo de
conteúdo
remixado para
compartilhar.
h"p://cellphones.org/
41. #2
Torne o compartilhamento fácil
Adicione ao seu site mecanismos que
facilitem o compartilhamento e a
taxonomia em redes / mídias sociais.
http://2.bp.blogspot.com/_-Ed8m1-kyII/TUAFBmLE27I/AAAAAAAAAEA/gsUO1zVnY9g/s1600/facebook_like_buton.png
42. O Facebook
é uma das
redes mais
exploradas
atualmente,
até demais.
h"p://arquiteturadeinformacao.com/2011/01/11/comparAlhe-‐comparAlhe-‐comparAlhe/
43. #3
Recompense o engajamento
O engajamento pode acontecer de várias formas,
desde comentários até escrever e compartilhar
conteúdo sobre sua marca. É essencial definir o
que você espera do usuário no seu site e
recompensar esta atitude para que ela se repita.
http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
44. #3
Recompense o engajamento
Faça com que usuários populares, que
contribuem bastante para a comunidade,
continuem participando e promovendo o
seu conteúdo.
http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
45. #3
Recompense o engajamento
Faça com que usuários populares, que
contribuem bastante para a comunidade,
continuem participando e promovendo o
seu conteúdo.
Retribua seus “serviços” para a comunidade:
envie um e-mail de agradecimento, destaque
o usuário (#FF, por exemplo), entre outros.
http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
46. Promoções
são mecanismos
de recompensa
bem populares,
mas existem
outros mais
simples.
h"p://macmagazine.com.br/2011/03/30/agora-‐e-‐pra-‐valer-‐quer-‐ganhar-‐um-‐ipad-‐2/
47. #4
Compartilhe conteúdo próativamente
É necessário divulgar o seu conteúdo
em redes sociais apropriadas à este
tipo de conteúdo.
http://3.bp.blogspot.com/_aaNRblWsPVM/TN6roZcWewI/AAAAAAAAACw/KaUAzwYrVPc/s1600/FOTO_P%257E1.JPG
48. #4
Compartilhe conteúdo próativamente
É necessário divulgar o seu conteúdo
em redes sociais apropriadas à este
tipo de conteúdo.
A distribuição conteúdo em mídias e
redes sociais irá contribuir para que
ele tenha uma alcance maior.
http://3.bp.blogspot.com/_aaNRblWsPVM/TN6roZcWewI/AAAAAAAAACw/KaUAzwYrVPc/s1600/FOTO_P%257E1.JPG
49. Sempre há
conteúdo
e ele pode se
manifestar de
várias formas,
como slides.
h"p://www.slideshare.net/USArmySocialMedia
50. #5
Incentive o mashup
Permitir que o seu conteúdo faça parte de
uma produção colaborativa maior é uma
das maneiras mais eficazes de otimizar
este conteúdo para mídias sociais.
http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
51. #5
Incentive o mashup
Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um
incentivo para que outras pessoas o reinterpretem,
insiram novos elementos e criem novos conteúdos,
baseados no seu.
http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
52. #5
Incentive o mashup
Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um
incentivo para que outras pessoas o reinterpretem,
insiram novos elementos e criem novos conteúdos,
baseados no seu.
Além de gerar tráfego, esta ainda é uma
forma de complementar e otimizar
(ainda mais) o seu conteúdo.
http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
53. As regras de Social
Media Optimization
Foram construídos de forma
colaborativa, a partir do
esforço inicial do Rohit
Bhargava e complementos
de profissionais da área.
h"p://rohitbhargava.typepad.com/weblog/2006/08/5_rules_of_soci.html
55. Diferente da Otimização para Mídias
Sociais, não lidamos com regras
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
56. Diferente da Otimização para Mídias
Sociais, não lidamos com regras,
mas com recomendações.
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
57. São propostos caminhos para
encontrar e engajar o público-alvo.
http://1.bp.blogspot.com/-Q--Mar2qdqQ/TWVCki7ScqI/AAAAAAAAAJQ/n0sRM6sxLTQ/s1600/caminho+nas+arvore+1.jpg
58. São propostos caminhos que replicamos
diariamente para encontrar e engajar o
público-alvo.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
59. Replicamos quando produzimos
conteúdo para mídias sociais.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
60. Replicamos quando fazemos
netweaving.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
61. Replicamos quando fazemos
Community Management.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
62. Replicamos quando fazemos
publicidade em mídias sociais.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
63. São recomendações gerais, aplicáveis em
várias áreas bem específicas do marketing
em mídias sociais.
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
64. São recomendações gerais, aplicáveis em
várias áreas bem específicas do marketing
em mídias sociais.
As práticas de otimização de mídias sociais
embasam o marketing em redes sociais
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
65. São recomendações gerais, aplicáveis em
várias áreas bem específicas do marketing
em mídias sociais.
As práticas de otimização de mídias sociais
embasam o marketing em redes sociais e o
próprio marketing de relacionamento online,
em geral.
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
66. #1
Seja uma fonte de conteúdo
Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo
que este conteúdo não seja seu.
http://imagenes.w3.racc.es/uploads/image/6473_02._-_Islandia_Geysir_Eruption_Near__006330.jpg
67. #1
Seja uma fonte de conteúdo
Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo
que este conteúdo não seja seu.
Ainda que você conduza o usuário para
sites de terceiros, seu site/perfil social
irá ganhar valor enquanto parte de uma
comunidade, autoridade.
http://imagenes.w3.racc.es/uploads/image/6473_02._-_Islandia_Geysir_Eruption_Near__006330.jpg
68. #1
Seja uma fonte de conteúdo estratégico
Há certos tipos de conteúdo se espalham
mais naturalmente pelas mídias sociais.
http://3.bp.blogspot.com/_6xbKVlINNZk/TBT9wyp1tsI/AAAAAAAAAVU/XwSxsW0jlOo/s1600/virus.jpg
69. #1
Seja uma fonte de conteúdo estratégico
Há certos tipos de conteúdo se espalham
mais naturalmente pelas mídias sociais.
Não importa para qual indústria você
trabalha e quais produtos você vende,
sempre existe um tipo de conteúdo que
funcionará para a sua estratégia.
http://3.bp.blogspot.com/_6xbKVlINNZk/TBT9wyp1tsI/AAAAAAAAAVU/XwSxsW0jlOo/s1600/virus.jpg
70. O Lipsum.com
é um site, usado por
designers de todo o
mundo, que gera
textos “Lorem Ipsum”
automaticamente, de
acordo com algumas
definições.
h"p://www.lipsum.com/
71. #2
Participe!
Todos sabemos que o grande diferencial de fazer
marketing em mídias sociais é a possibilidade de
agir e dialogar diretamente com o público-alvo,
(quase) sem mediações.
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
72. #2
Participe!
Junte-se às conversações que já estão
acontecendo. Ao conversar com a comunidade
você está criando e mantendo uma mobilização
em torno de um assunto
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
73. #2
Participe!
Junte-se às conversações que já estão
acontecendo. Ao conversar com a comunidade
você está criando e mantendo uma mobilização
em torno de um assunto estratégico.
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
74. #2
Participe!
Junte-se às conversações que já estão
acontecendo. Ao conversar com a comunidade
você está contribuindo para que ela tome novas
proporções, aumentando a velocidade e
maximizando o alcance da sua mensagem.
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
75. #3
Saiba como atingir o seu público-alvo
É necessário conhecer o seu público alvo, seu
contexto e referências, para definir o approach.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
76. #3
Saiba como atingir o seu público-alvo
É necessário conhecer o seu público alvo, seu
contexto e referências, para definir o approach.
É este conhecimento que irá permitirá o
posicionamento estrategicamente da sua marca
em uma comunidade.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
77. #3
Saiba como atingir o seu público-alvo
Este é um aprendizado contínuo que
acontece através do monitoramento deste
público nas mídias sociais e na observação
do seu comportamento em interação.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
78. #3
Saiba como atingir o seu público-alvo
Este é um aprendizado contínuo que permite
a “reotimização” constante do seu conteúdo
e o ajuste da abordagem escolhida.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
79. #4
Ouse, atualize-se!
As mídias sociais são marcadas pela
sua constante mudança e evolução.
http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg
80. #4
Ouse, atualize-se!
As mídias sociais são marcadas pela
sua constante mudança e evolução.
Sempre esteja por dentro das novas ferramentas,
produtos e desafios do seu nicho.
http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg