Este documento proporciona información sobre dos soluciones de aplicaciones empresariales integradas: TOTVS y CCS AGRESSO - UNIT4 EKON. Describe la historia, componentes, módulos y funcionalidades de cada solución, así como una comparación entre ellas. Las soluciones brindan software, consultoría y servicios para mejorar los procesos empresariales en áreas como finanzas, logística, recursos humanos, producción, entre otras.

1. Trabajo De Compilación Bibliográfica Auditoria
Soluciones TOTVS / CCS AGRESSO – UNIT4 EKON
Soluciones De Aplicaciones Empresariales Integradas De Alto Nivel
Leidy Tatiana Giraldo Candamil
Carolina Naranjo García
José Leonardo Delgado
Facultad de Administración
Administración de Sistemas Informáticos
Universidad Nacional De Colombia
Sede Manizales
2011
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2. Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4
MARCO TEORICO ........................................................................................................................... 5
Solución TOTVS ............................................................................................................................. 6
Historia y Evolución ................................................................................................................... 6
Etapa 1:...................................................................................................................................... 6
Etapa 2:...................................................................................................................................... 6
Etapa 3:...................................................................................................................................... 7
Etapa 4:...................................................................................................................................... 7
Etapa 5:...................................................................................................................................... 7
COMPONENTES ......................................................................................................................... 7
1. Consultoría .................................................................................................................... 7
2. Software ........................................................................................................................ 7
3. Tecnología: .................................................................................................................... 8
4. Servicios de Valor Agregado .......................................................................................... 8
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN................................................................................. 8
1. Etapa de Control............................................................................................................ 8
2. Etapa de Productividad ................................................................................................. 8
3. Etapa de Relación .......................................................................................................... 8
4. Etapa de colaboración empresarial............................................................................... 8
RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA .................................... 9
DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS .................................................................. 9
SOFTWARE: ............................................................................................................................... 9
CONSULTORÍA ......................................................................................................................... 10
GESTIÓN .................................................................................................................................. 11
PROCESO, PERSONAS Y TECNOLOGÍA ..................................................................................... 11
SERVICIO DE VALOR AGREGADO ............................................................................................. 12
COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS DEMÁS GRUPOS .............. 13
SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA............................ 13
CCS AGRESSO - UNIT4 EKON ....................................................................................................... 14
HISTORIA Y EVOLUCIÓN .............................................................................................................. 14
COMPONENTES ........................................................................................................................... 15
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN................................................................................... 15
RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA ...................................... 15
2

3. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS .................................................................... 16
UNIT4 ekon – Módulo Finanzas .............................................................................................. 16
UNIT4 ekon – Módulo Logística .............................................................................................. 16
UNIT4 ekon – Módulo Proyectos ............................................................................................ 16
UNIT4 ekon – Módulo Producción .......................................................................................... 17
UNIT4 ekon Laboro.................................................................................................................. 17
UNIT4 ekon – Módulo CRM..................................................................................................... 17
UNIT4 ekon – Módulo Ágora ................................................................................................... 18
UNIT4 ekon – Módulo Analyzer .............................................................................................. 18
COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS DEMÁS GRUPOS .............. 18
SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA............................ 19
FINANZAS: ............................................................................................................................... 19
LOGÍSTICA:............................................................................................................................... 19
PROYECTOS: ............................................................................................................................ 19
PRODUCCIÓN: ......................................................................................................................... 20
LABORAL: ................................................................................................................................. 20
CRM: ........................................................................................................................................ 20
ÁGORA: .................................................................................................................................... 20
ANALYSER: ............................................................................................................................... 20
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 21
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4. INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo tiene como finalidad dar a conocer las generalidades de
dos de las más reconocidas soluciones de aplicaciones empresariales
integradas de alto nivel en el mercado actual, las cuales son ofrecidas por
TOTVS y Unit-4.
La principal necesidad de las empresas es reducir costos y mejorar la
eficiencia en sus procesos, una posible solución a estos problemas seria
mediante la implementación de software. Hoy en día el software es una de las
herramientas indispensables en cualquier empresa, gracias a su gran variedad
de funciones y usos los cuales la convierten como favorita en pequeñas,
medianas y grandes empresas. Logrando que muchas casas de software, se
conviertan en piezas esénciales para el sostenimiento de todas las
organizaciones a nivel mundial.
Además se mostraran las principales aplicaciones, ventajas y desventajas
frente a otras, y/o cómo escoger una herramienta según las necesidades de la
empresa y que valor agregado proporcionaran cualquiera de las diversas
soluciones de aplicaciones empresariales.
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5. MARCO TEORICO
Estas aplicaciones empresariales integradas tienen como fin mejorar el control,
planificación y ejecución en las áreas de suministros, ventas, crédito entre
otras, permitiendo un significativo crecimiento en la rentabilidad, permitiendo un
enfoque en la excelencia operativa y administrativa de la empresa que se acoja
a dicha solución, permitiéndole no solo sortear los siguientes desafíos:
 Perfeccionar la atención a clientes.
 Eficiencia en la gestión de venta de productos y servicios
 Control de inversiones financieras.
 Agilizar la apertura de nuevas sucursales.
 Gestión financiera de las ventas para empresas asociadas
 Gestión eficaz de los movimientos financieros de todas las sucursales.
 Identificar hábitos de consumo de los clientes.
Si no también alcanzar los siguientes resultados:
 Aumento de la rentabilidad
 Atención a la legislación en todos los estados de cobertura.
 Aumento de la fidelización del cliente e implementación de convenios
empresariales.
 Reducción del riesgo de insolvencia.
 Garantía de mayor ganancia sobre cada unidad, sin necesidad de
realización de rebajas para reducción de exceso de stock.
 Aumento del flujo de clientes con la flexibilización de las formas de
pago.
 Agilidad en la atención a clientes.
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6. Solución TOTVS
Historia y Evolución
La historia comienza en el año 1983, cuando Laercio Consentino y Ernesto
Haberkorn fundan Microsiga, con la intención de proveer software
administrativo para micro computadoras. Microsiga fue la empresa madre, que
primero se conformó como un grupo integrador de las empresas adquiridas,
como Logocenter, BMI y RM. Con la salida a la bolsa y el crecimiento obtenido,
todas las marcas se unificaron en TOTVS. Como hecho destacado en el 2008,
esta firma culmina con el proceso de integración del mercado brasilero con la
adquisición de Datasul. En la actualidad, TOTVS tiene el 41% del market share
del mercado brasilero de ERP.
Con 26 años de actuación, TOTVS fue la primera empresa del sector en toda
América Latina a abrir capital. Tienen más de 24.200 mil clientes activos,
cuenta con el apoyo de 9 mil participantes y está presente en 23 países.
Las etapas evolutivas de TOTVS son:
Etapa 1:
Fundación de Microsiga
 Visión de la relevancia de significado de PCs para las pequeñas y
medianas empresas
 Tratado de Tordesillas – Visión de la distribución regionalizada a través
de Franquicias
 Proyecto Alianzas Estratégicas
 Principios de Gobernanza Corporativa
Etapa 2:
Entendimiento sobre el concepto de Software Global
 Kickoff de una Empresa Global
 Proyecto Siga 3by 1
 Apellido internacional – Fondo Private Equity
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7.  Internacionalización
 Aproximación de la Competencia y Mercado
Etapa 3:
Definición del Genoma Empresarial
 Identificación de la empresa
 Un grupo basado en personas
 Misión / Visión / Valores
 Definición de Talento y Capital Humano necesario
Etapa 4:
Estructuración de una Empresa Líder
 Tecnologías Verticales
 Proyecto IPO
 Proyecto R$ 1mil millones
 Consolidación de Mercado / Infraestructura de crecimiento
Etapa 5:
Transformación de la Empresa en Referencia Global
 "Branding" TOTVS/TOTVS up
 Producto Operador Administrativo
COMPONENTES
TOTVS ofrece al mercado soluciones administrativas, sistémicas de procesos,
desempeño e infraestructura:
1. Consultoría: ofrece un gran portafolio de servicios con el fin de ayudar a
los clientes a alcanzar un nivel elevado de rendimiento en toda su
cadena de valor, con ofertas que se adapten a las especificaciones. Las
soluciones permiten a las empresas obtener resultados a través de
consultoría de gestión del negocio, aplicando las mejores prácticas en la
gestión empresarial a partir de la estrategia, la gestión, tecnología,
personas y procesos empresariales.
2. Software: este componente se encarga de organizar, disciplinar, definir
e imponer procesos, almacenar datos, generar información y ayudar en
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8. la gestión de cada empresa, siempre y cuando esté aliado a una capa
de servicios para su correcta implementación, capacitación de usuarios
y constante evaluación de desempeño operativo.
3. Tecnología: Las soluciones TOTVS garantizan mayor competitividad y
permiten que cada cliente tercerice sus operaciones
administrativas/sistémicas, permitiendo enfocar la energía y mantener la
tranquilidad para pensar solamente en aquello que es propio negocio.
Facilitan la movilidad, flexibilidad, personalización e integración a
través de soluciones de negocio de una plataforma tecnológica que
utilice los idiomas (AdvPL, 4GL), sistemas operativos y bases de datos
múltiples. TOTVS ofrece soluciones de tecnología para satisfacer todas
las necesidades del desarrollo, la personalización, parametrización y la
integración con bases de datos, asegurando la independencia de
plataforma y el acceso a los recursos avanzados, tales como SOA
(Service-Oriented Architecture) y servicios web.
4. Servicios de Valor Agregado: Prestar servicios que contribuyan de forma
eficaz en la operación de cada cliente, sin interferir en la ejecución de
su actividad principal. TOTVS ofrece, por medio de los productos BPO,
Educación, Infraestructura y Service Desk, soluciones que proporcionan
flexibilidad, innovación y equipos capacitados.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN
Teniendo la filosofía de que cada empresa necesita soluciones específicas de
acuerdo a su grado de desarrollo, TOTVS ofrece a sus clientes soluciones de
acuerdo al ciclo de madurez de gestión, el cual provee soluciones en las
siguientes cuatro etapas:
1. Etapa de Control: pretende disminuir costos, eliminar los controles
manuales y precisar la información.
2. Etapa de Productividad: sus objetivos son automatizar los procesos,
agilizar la información y mejorar la atención al cliente.
3. Etapa de Relación: procura un enfoque más externo, una mayor
integración y calidad en el momento de la venta.
4. Etapa de colaboración empresarial: busca ampliar los horizontes de la
organización, valorizar la cadena de valor, apertura del capital, fusiones
y adquisiciones.
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9. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA
TOTVS ofrece un portafolio amplio de productos y servicios para empresas de
todos los tamaños y áreas determinadas. Son soluciones específicas que
atienden a los siguientes segmentos.
 Agroindustria
 Distribución y Logística
 Construcción y Proyectos
 Transporte
 Sector minorista
 Servicios
 Salud
 Jurídico
 Manufactura
 Educativo
DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS
SOFTWARE:
 CRM: Proporcionar las mejores prácticas de gestión de relación con
clientes. Atenta al escenario mundial, donde el enfoque principal de las
empresas es el cliente, la solución CRM TOTVS ofrece un conjunto de
funcionalidades y visiones que apoyan las áreas de negocios, presentan
ventaja competitiva y elevan el nivel de gestión de la empresa que
pretende posicionarse adelante de los competidores y obtener un sólido
crecimiento de mercado.
 RR.HH: La Gestión del Capital Humano en las organizaciones debe ser
capaz de acompañar las tendencias del mundo globalizado. Con las
herramientas y soluciones tecnológicas TOTVS, las empresas
promueven la eficiencia en los procesos de contratación, seguimiento,
desarrollo y remuneración, resultando en seguridad, agilidad y calidad,
para que los líderes concentren sus esfuerzos en la garantía de las
competencias actuales y en el desarrollo de innovaciones que
garanticen competencias futuras para continuidad de la organización.
 IFRS – Normas Internacionales de Contabilidad: La migración al
estándar internacional de contabilidad IFRS ofrecerá más transparencia
y comparación a los estados demostrativos financieros, generando
mayor competitividad entre las empresas y facilitando el entendimiento
entre los participantes del mercado de capitales del mundo y demás
usuarios de la contabilidad en la toma de decisiones económicas.
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10.  Business Intelligence (BI): Buscar, analizar e integrar datos de diferentes
áreas y fuentes de información. Esta poderosa herramienta permite más
rapidez en el acceso a las informaciones, automatización de procesos
de reporting, descentralización del acceso y contribuye con una visión
más profunda del consumidor y sus hábitos. Están presentes en la
solución BI TOTVS todos los compuestos necesarios para garantizar el
desempeño en las entregas, administración de ventas y con clientes, los
indicadores financieros y económicos y gestión contable y
presupuestaria.
 SPED Contable y Fiscal: Sustituir los libros de registro mercantil por sus
equivalentes digitales, a partir del sistema de contabilidad.
 NF-e: La solución implanta un modelo de documento fiscal electrónico,
que sustituye la sistemática actual de emisión del documento fiscal en
papel, con validez jurídica garantizada por la firma digital del remitente.
De esta forma, simplifica las obligaciones adicionales de los
contribuyentes, permitiendo, al mismo tiempo, el seguimiento en tiempo
real de las operaciones comerciales por parte del Fisco.
CONSULTORÍA
 Estrategia: Tratamiento estructurado, con participación de todas las
áreas de la empresa para establecimiento de estrategias de la
organización.
 Balanced Scorecard (BSC): Solución que despliega las metas a los
directorios, gerencias y equipos operativos, con enfoque en la creación
de valor a las diversas partes interesadas.
 Administración por Directivas: Alcance de las metas organizacionales
por el comprometimiento de los liderazgos.
 Evaluación: Análisis financiero que permite entender de forma
estratégica el desempeño de la empresa en relación a la competencia.
 Integración Post-Adquisición: El soporte completo desde las primeras
evaluaciones de sinergia hasta la implantación de los sistemas y
procesos integrados. Valor garantizado, en tiempo mínimo, con el
soporte integral de la consultoría.
 Estrategia de TI: Tratamiento estructurado para el diseño del Modelo
Futuro de TI, por medio de análisis y evaluación de los sistemas y
procesos internos y de visión estratégica de la empresa.
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11. GESTIÓN
 Planificación presupuestaria: Tratamiento completo que permite apoyar
la organización en la promoción y diseminación de la cultura de
presupuesto empresarial.
 Gestión Integrada de Procesos: Desarrolla la cultura de gestión de los
procesos con enfoque en los resultados, teniendo como base los
indicadores de negocios.
 Gestión de Proyectos (PMO): Administración de pequeños y grandes
proyectos, con metodología propia, alineada al PMBok y herramientas
de mercado.
 Gestión de Cambios: Promueve el comprometimiento de los empleados
en procesos de transformación organizacional.
PROCESO, PERSONAS Y TECNOLOGÍA
 Mejora y Modelado de Procesos: Solución que proporciona a los
gestores una mejora significativa de los resultados por el rediseño de los
procesos críticos de la empresa.
 Análisis de gaps para Implantación de Sistemas: Solución que permite
utilizar de la mejor forma las funcionalidades del ERP, aliada a los
procesos de la empresa y a las mejores prácticas de mercado.
 Software Selection: Solución que tiene como objetivo el soporte del
proceso de selección de la mejor solución de software
 Implantación de Centros de Servicios Compartidos (CSC): Unidad
prestadora de servicios transaccionales, adecuados a los procesos
administrativos de una empresa.
 Estructuración de Operaciones de e-Business (Supply Chain): Solución
completa para estructurar una operación de Comercio Electrónico y
elaboración de la visión integrada de la operación (Comercial – B2B y
B2C, Marketing, Logística de Centro de Distribución, Logística de
Distribución, Logística Reversa, SAC-Servicio de Atención al
Consumidor, Televentas).
 Strategic Sourcing: Permite que las empresas revisen, de forma
estratégica, el modelo de suministro de cada una de sus categorías de
materiales y servicios críticos para el negocio.
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12.  Estructuración de RR.HH.: Consultoría para evolución del área de
Recursos Humanos de la empresa, a partir de la visión estratégica de
los procesos de gestión de personas y administración de personal.
 Gestión de Desempeño, Carrera y Remuneración: Crea valor a las
empresas, con diseño de solución de RR.HH. adecuada al negocio.
 Gestión por Competencias: Solución completa en mapeo, definición,
evaluación y desarrollo de competencias organizacionales e
individuales.
 Diseño e implantación de los proyectos SPED: Adecúa a la empresa a la
legislación brasileña, con la estructura interna dimensionada
correctamente.
 Optimización de la Cadena de Suministros: Solución para reducción, de
forma global o específica, de los costos asociados a la cadena de
suministros.
SERVICIO DE VALOR AGREGADO
 BPO: Proporcionar aumentos en escala, reducción de costos y mejora
de los procesos por medio de la tercerización que, para TOTVS, es la
completa integración e interacción de software con una amplia gama de
servicios administrativos y/u operativos. Las soluciones TOTVS BPO
atienden a cualquier tamaño o tipo de empresa, realizan la gestión y
optimización de procesos, agregando valor al negocio del cliente.
 Educación: Facilitar la calificación global de los clientes por Internet,
transformándola en el más poderoso medio de transmisión y gestión del
conocimiento. TOTVS Educación ofrece una amplia combinación de
productos y servicios para desarrollar soluciones de negocio que
sobrepasan los límites de tiempo y costo, inherentes a la capacitación
convencional.
 Infraestructura: Las soluciones TOTVS Infraestructura permiten que el
cliente utilice las más nuevas tecnologías para implantación del ERP con
tranquilidad para pensar solamente en su negocio y energía para
dedicarse a aquello que realmente interesa. Con las soluciones, la
implantación del ERP se realiza de acuerdo con la disponibilidad de flujo
de caja, garantizando acceso a los datos de forma rápida, íntegra y
segura en el momento correcto.
 Service Desk: Ofrecer soluciones de tercerización para que el área de
Tecnología de la Información (TI) de la empresa esté totalmente
adherente al área de negocios, tornándose estratégica y proveedora del
soporte necesario para que la organización mejore su eficiencia y
mantenga el enfoque solamente en su negocio principal.
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13.  Tegnologia: Pretendiendo reducir las dificultades operacionales, integrar
los entornos heterogéneos, tener una actualización tecnológica
constante, reducir la necesidad de mano de obra especializada y
cualificada. TOTVS cuenta con soluciones tecnológicas como:
o TOTVS Development Studio
o TOTVS ECM (Flujo de trabajo y gestión de contenidos)
o TOTVS Application Server
o TOTVS Virtual Machine
o TOTVS ESB (integrador)
COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS
DEMÁS GRUPOS
La principal diferencia entre TOTVS, con los demás empresas radica en las
certificasioes ISO que TOTVS posee, dándole una ventaja estratégica frente a
la competencia, y permitiendo que sus productos cuenten con el valor
agregado de la calidad.
Se puede decir que TOTVS no posee productos banderas, como si los puede
tener los ERP de SAP, o La cantidad de Software especializado de Unit4, sin
embargo, tiene un importante catalogo de resultados en sectores muy variados
en más de 23 países.
Aunque no cuenta con el renombre como si lo tiene Oracle, TOTVS es una
empresa respetada a nivel latinoamericano, aunque sus raíces son Brasileras,
esta empresa tiene importantes negocios en países de nuestro continente
americano como argentina y México.
SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA
EMPRESA
De todo el software que posee la familia TOTVS, el ERP TOTVS es el de
mejores prestaciones para el uso en cualquier empresa, dado a sus bondades
como la automatización y centralización de los informes que se produce en el
flujo de trabajo mejora la agilidad de la información.
Una característica del ERP TOTVS que se destaca es la integración de
procesos, lo que permite subir el nivel de eficacia en la empresa al lograr una
mayor velocidad de comunicación entre los procesos de negocio. Como
resultado obtendremos una Visión unificada e integrada de las operaciones de
la empresa. Para acompañar el ERP TOTVS, tenemos a disposición una
herramienta para el control de las normas internacionales de contabilidad, este
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14. programa esta bautizado con el nombre IFRS. Dentro de sus características
tenemos:
 Alineamiento entre las áreas de negocios y TI
 Promover la capacitación de los profesionales
 Hacer prevalecer la esencia económica sobre la forma jurídica
 Modificar los sistemas corporativos
 Perfeccionar el conocimiento sobre el negocio y las operaciones de la
empresa
Como complemento al ERP, este software dando una ventaja estratégica sobre
la competencia, permitiendo un estudio detallado de la capacidad contable y de
mercado en nuestra empresa.
CCS AGRESSO - UNIT4 EKON
HISTORIA Y EVOLUCIÓN
UNIT4 es una compañía global de software empresarial que crea, ofrece y da
soporte en todo el mundo a software y servicios adaptables, con el fin de
ayudar a las organizaciones dinámicas a gestionar de manera eficiente sus
negocios. Aspiramos a establecer el estándar global en soluciones de negocio
que ayude a las organizaciones dinámicas a abrazar el cambio de manera
simple, rápida y rentable.
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15. Surge el año 2007 de la integración de las empresas Agresso Spain, S.L. y
Centro de Cálculo de Sabadell, S.A.U., compañías ambas con una dilatada
experiencia en el sector de las tecnologías de la información y comunicaciones.
Desde el 1 de febrero de 2010, la compañía cambia su denominación de CCS
Agresso a UNIT4, al mismo tiempo que el resto de filiales nacionales del grupo
al que pertenece.
COMPONENTES
 Módulo Finanzas
 Módulo Logística
 Módulo Proyectos
 Módulo Producción
 Laboro
 Módulo CRM
 Módulo Ágora
 Módulo Analyzer
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN
UNIT4 ekon es el software de gestión sin fecha de caducidad y con el menor
coste de propiedad, que permite disponer con rapidez y a muy bajo coste de
las últimas actualizaciones y versiones que incorporan los cambios
tecnológicos y funcionales que exige la competitividad empresarial. Todo
mediante las actualizaciones más rápidas y económicas del mercado.
RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA
EMPRESA
UNIT4 desarrolla y ofrece la gama de soluciones ERP para la gestión del
negocio, que se adaptan especialmente a las organizaciones que desarrollan
su actividad en un clima de cambios frecuentes y dinámicos.
Es una solución distribuida en varios módulos que abarca las diferentes áreas
funcionales, facilitando a la empresa el control, el mantenimiento y el análisis
de la información de los procesos llevados a cabo en la misma.
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16. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS
UNIT4 ekon – Módulo Finanzas
El módulo Finanzas ha sido diseñado bajo un nuevo y revolucionario concepto:
la organización dividida en entidades. Cada entidad representa los diferentes
espacios contables de una compañía, grupos de empresas o departamentos de
una sociedad. Así, todas las operaciones relativas a la gestión de la compañía
y generación de los elementos contables se integran en cada entidad según la
estructura definida.
Los datos financieros y contables se integran sin esfuerzo con otros aspectos
de la información de negocio, (como los RRHH, la gestión de proyectos o la
logística) con el fin de ofrecer una completa panorámica para la gestión del
negocio. UNIT4 ekon ofrece una solución fácil de usar, altamente flexible y
completa que ayuda a sus clientes a obtener el máximo retorno de su inversión.
UNIT4 ekon – Módulo Logística
El módulo Logística que incluye UNIT4 ekon ofrece una gestión de compras y
un control de existencias rigurosos, una gestión de ubicaciones y lotes, una
verificación de facturas exhaustiva y una gestión de ventas rápida que cubre
todas las etapas de la gestión de expediciones y facturación, además de incluir
un sistema de información ágil, rápido y completamente integrado.
Representa la solución idónea para las empresas que desean informatizar con
garantías el control del flujo físico de materiales con los que se trabaja.
Optimiza el coste, la seguridad y la puntualidad, trabajando coordinadamente
con el resto de secciones y delegaciones de una misma empresa.
UNIT4 ekon – Módulo Proyectos
El módulo Proyectos de UNIT4 ekon representa una completa y avanzada
solución diseñada específicamente para las empresas de gestión bajo
proyecto, consultorías e ingenierías. Incorpora su dilatada experiencia en el
sector y se integra con el resto de las aplicaciones de la solución
UNIT4 ekon para la gestión global de las empresas.
Permite analizar los proyectos en curso, e integra toda la información tanto a
nivel comercial (en la fase de presupuestos y diseño del proyecto) como en la
ejecución y control de los recursos y costes en la fase de producción. La
flexibilidad de la aplicación permite controlar fácilmente todos los procesos
implicados en los proyectos a la vez que proporciona una visión completa de la
marcha del negocio.
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17. El módulo de Proyectos de UNIT4 ekon utiliza potentes herramientas de
automatización para optimizar las tareas administrativas al tiempo que ofrece a
los directivos información detallada para la mejor visibilidad y control de los
recursos, procesos y costes en toda la empresa.
UNIT4 ekon – Módulo Producción
Para dar una completa respuesta, UNIT4 ekon incluye el módulo Producción,
una completa y avanzada solución de gestión que, en un entorno de fabricación
con filosofía ERP, aporta un profundo conocimiento del sector industrial.
El módulo Producción facilita la gestión integral de la empresa, cumpliendo con
el objetivo básico de la fabricación y satisfaciendo las necesidades propias de
esta actividad con los mejores factores de coste, plazo y calidad.
UNIT4 ekon Laboro
UNIT4 ekon laboro representa un nuevo enfoque en el tratamiento de la gestión
del capital humano, tanto en el área de RR.HH como de Nómina, ya que
permite que tanto las empresas como los posibles despachos profesionales y
asesorías encargados de realizar este cometido cuenten con una herramienta
que garantiza una gestión avanzada y profesional.
Junto con la gestión de RR.HH. y de la nómina, UNIT4 ekon Laboro ofrece el
Portal del empleado. Se trata de un recurso que fomenta la interactividad con la
plantilla y el intercambio de información, convirtiéndose en un componente de
motivación. Además, el grado de fidelización que se obtiene permite que la
empresa pueda retener los mejores valores con los que cuenta. Se trata de una
aplicación ágil, totalmente intuitiva y rápida de implantar sin renunciar a las
personalizaciones necesarias en cada caso.
UNIT4 ekon – Módulo CRM
UNIT4 ekon incluye un completo y avanzado módulo CRM, que responde a su
conjunto de estrategias de ventas, marketing, comunicación y tecnología
diseñadas con el propósito de establecer relaciones duraderas con todos los
interlocutores del proceso comercial de las empresas (clientes, proveedores y
terceros), identificando y satisfaciendo sus necesidades a la vez que se
alcanzan los objetivos de negocio propios de la compañía.
Como parte de la solución UNIT4 ekon, su avanzado módulo CRM presenta un
cambio en el enfoque de la gestión de clientes al integrar dinámicamente las
ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente y el análisis
multidimensional de las relaciones con las empresas. Además fomenta la
participación activa de todos los actores del proceso comercial (clientes,
proveedores y compañías).
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18. Este módulo permite que todas las áreas de la empresa (Financiera, Compras,
Ventas, etc.) se relacionen con el cliente. Este software es capaz de explotar
toda la información generada por otras aplicaciones UNIT4 ekon (ventas,
compras, situación contable), al tiempo que da respuesta a complejos procesos
administrativos y empresariales destinados al exterior desde la perspectiva del
cliente.
UNIT4 ekon – Módulo Ágora
UNIT4 ekon incluye el módulo Ágora, la solución más avanzada para la gestión
administrativa de los procesos internos ajenos al negocio principal de la
empresa, que consigue que su empresa abandone el papel y automatice
actividades tales como:
 Control de presencia
 Planificación de horarios y tareas
UNIT4 ekon – Módulo Analyzer
El módulo Analyzer de UNIT4 ekon es una herramienta de apoyo a la toma de
decisiones. Permite el análisis de grandes volúmenes de datos y mejora de
forma drástica el conocimiento de la información y los indicadores esenciales
de negocio.
Está basado en tecnologías web y OLAP que permiten a los usuarios formular
consultas complejas, cambiar los datos de ordenación de un informe, visualizar
datos resumidos y su detalle, y filtrar o dividir los datos en subconjuntos a partir
de los criterios significativos.
COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS
DEMÁS GRUPOS
A diferencia de algunas de las otras soluciones, UNIT4 ekon cuenta con la
satisfacción de más de 4000 clientes en todo el mundo, además de respaldo y
soporte en 13 países europeos y en otros 6 países en Norteamérica, Asia-
Pacífico y África.
UNIT4 ekon es el software de gestión sin fecha de caducidad y con el menor
coste de propiedad gracias, que permite disponer con rapidez y a muy bajo
coste de las últimas actualizaciones y versiones que incorporan los cambios
tecnológicos y funcionales que exige la competitividad empresarial.
Esta solución ha sido desarrollada para minimizar el coste e incrementar la
velocidad del cambio en las organizaciones tanto del sector privado como
público. Establece un nuevo estándar del sector debido a la facilidad, rapidez y
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19. rentabilidad con las que cada solución puede ser adaptada tanto si el cambio
proviene de factores externos (del mercado o del entorno operativo) o internos
(sobre cómo se gestiona la organización o se persigue el negocio).
SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA
EMPRESA
Se propone el uso de la herramienta UNIT4 - ekon como solución informática
definitiva de tipo ERP para la gestión del negocio, tomando como referencia su
experiencia en desarrollo de software integrado para más de 4000 clientes en
el mundo. Como solución distribuida en varios módulos que abarca a las
diferentes áreas funcionales de la empresa, se tendrá en cuenta la
funcionalidad específica de cada módulo, incluyendo funcionalidades tales
como:
FINANZAS:
 Contabilidad general
 Contabilidad presupuestaria
 Contabilidad analítica
 Gestión de tesorería
 Gestión del inmovilizado
LOGÍSTICA:
 Ventas: documentos comerciales (pedidos, albaranes, facturas), factura
electrónica.
 Compras: documentos comerciales (pedidos, albaranes, facturas),
programa de compras, facturas rectificativas, etc.
 Artículos: Artículos y lotes, familias, subfamilias, códigos, etiquetas, etc.
 Clientes y asociados: condiciones comerciales, clientes, fichas,
representantes, comisiones, etc.
 Existencias e inventarios: entradas y salidas, inventarios, ubicaciones,
etc.
 Proveedores
 Almacenes: almacenes y ubicaciones
 Informes navegables
PROYECTOS:
 Gestión de presupuestos
 Gestión de objetivos/estudios económicos
 Gestión de contratos/proyectos
 Planificación
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20.  Cálculo de necesidades
 Ejecución de proyecto
 Facturación y certificaciones
PRODUCCIÓN:
 Ingeniería de producto
 Ingeniería de procesos
 Configurador
 Gestión de fabricación
 Expedientes
 Subcontratación (OPE)
 Planificación
 Costes
 Secuenciador planificación con capacidad finita
LABORAL:
 Nómina y Seguridad Social
 Contratación
 Reclutamiento y selección
 Personas y organización
 Formación
 Evaluación
 Portales (del empleado, del directivo)
 Puestos de trabajo
 Cuadros de mando
CRM:
 Ventas
 Marketing
 Servicio postventa
ÁGORA:
 Control de presencia
 Planificación de horarios
 Planificación de tareas
 Integración con controles de acceso externo
ANALYSER:
 Análisis financieros
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21.  Análisis de ventas, compras y marketing
 Análisis de producción y proyectos
 Consolidación de datos obtenidos de diferentes fuentes
 Generador de informes
CONCLUSIONES
 Tanto la aplicación TOTVS como la Unit4 poseen soluciones integrales
para diferentes tipos de empresas pequeñas, medianas y grandes.
 Las dos empresas poseen una amplia experiencia en el sector de las
soluciones informáticas para el mundo empresarial.
 La tecnología de la información está en capacidad de mejorar la calidad
del trabajo en las empresas, ayudando a solucionar problemas,
unificando información de manera centralizada.
 TOTVS ofrece una gran cantidad de servicios, en el que está el software
para T.I. Sin embargo es en la gestión donde TOTVS tiene un portafolio
de servicios más amplio.
 En la centralización de los procesos Unit4 posee herramientas que
pueden cumplir con la tarea, además que minimiza el tiempo requerido
para el procesamiento de la información.
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22.  http://www.totvs.com.
 http://www.unit4.es.
 www.bnamericas.com.
 http://vs.technologyevaluation.com.
 http://www.idg.es.
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