Este documento presenta estrategias gerenciales en tres áreas: liderazgo, tecnología y capacidades. En liderazgo, propone medir la satisfacción del cliente y orientarlos en el uso de software. En tecnología, desarrollar software de ventas e inventario. Y en capacidades, capacitar a clientes y vendedores en solicitud de pedidos en línea y optimización de inventario.
1. Estrategias de Lineamientos Gerenciales
LIDERZAGO:
Cobertura de la distribución numérica en todos los puntos de ventas censados.
Diseñar una herramienta donde se mida la satisfacción del cliente
Emprender un plan de asesoría que permita orientar al cliente en cuanto al
manejo de software y visibilidad.
TECNOLOGIA:
• Ejecución del software de ventas para los clientes externos
• Diseñar el software para el inventario on line del cliente interno
CAPACIDADES:
• Emprender un plan de asesoría que permita orientar al cliente en cuanto a la
solicitud de pedidos on line.
• Crear cultura de optimización de inventario en clientes externos.
• Capacitar a los nuevos asesores de ventas con respecto a los nuevos software
implementados y por implementar
2. Mapa de Valor
• Lograr la integración y
satisfacción de los clientes
internos y externos
• Ser pionero en cuanto a
la capacitación del LIDERAZGO
cliente para que utilice las
herramientas tecnológicas Obtención efectiva de los
existentes en la empresa resultados de los
adiestramientos.
TECNOLOGIA CAPACIDADES
