1. Universidad Veracruzana
Facultad de Administración
Lic. Sistemas Computacionales Administrativos
ATI
Propuesta de Estrategia
Tecnológica
Catedrático:
Dr. Carlos A. Torres Gastelú
Equipo 5
Moreno Coatzozón Gustavo
Ruiz Fernández Daniel

2. Administración de Tecnologías de la Información EQ. 5
Estado actual de la empresa
Sisconet es una PyME que apenas está entrando al mercado de las empresas
dedicadas al outsourcing. Brinda soluciones integrales en Redes Convergentes,
Cableado Estructurado, Consultoría, Soporte Técnico, Material Para Redes, así mismo
brinda capacitación y asesoría, dentro del área de las TIC´s (Tecnologías de la
Información y Comunicación).
Debido a que esta pequeña empresa es nueva en el mercado posee grandes
desventajas sobre las demás empresas dentro de su ramo, he aquí algunas de esas
desventajas:
 Pocos clientes, debido a que apenas se está dando a conocer.
 No posee una Página Web para ofrecer sus servicios.
 Posee grandes activos tecnológicos pero no lleva un control adecuado de los
mismos.
 Falta de estrategias para optimizar el uso de la tecnología que tiene.
 Tiene instalaciones pequeñas y debido a que vende artículos del área de
redes, no los puede tener físicamente en las instalaciones para que los
muestren cuando tengan alguna asesoría con el cliente.
Misión
Proveer a nuestros clientes nuestros servicios sobre tecnología, accesorios, apoyo
técnico y capacitación, a precios justos y con la mejor calidad.
Visión
Ser su principal Proveedor de Tecnología y Apoyo Técnico.
Objetivos
 Brindar un servicio de la más alta calidad.
 Ofrecer soluciones innovadoras para las empresas que soliciten nuestros
servicios.
 Optimizar al máximo los recursos que posee la empresa.
 Comercializar productos que estén a la vanguardia en el mercado de redes.
 Adquirir posicionamiento en el mercado.
1 UNIDAD 2: Propuesta de estrategia tecnológica “sisconet”

3. Administración de Tecnologías de la Información EQ. 5
Metas
 Dar a nuestros clientes precios accesibles.
 Buscar tecnologías emergentes para que la empresa tenga tecnología de
vanguardia.
 Preparar al personal para que esté capacitado a la hora de realizar las
asesorías.
 Incrementar el número de clientes.
 Ganar posicionamiento en el mercado.
Análisis FODA
Fuerzas Debilidades
Empresa Competencia
Posee conocimientos y Existe un número
tecnología. significativo de
competidores.
Su principal razón de Puede ser que las
ser es la innovación. competidores ofrezcan
un precio menos
elevado.
Oportunidades Amenazas
Mercado Entorno
Existen muchas Los costos de la
empresas que recurren al tecnología emergente
outsourcing. suelen ser muy elevados.
Alta recuperación de la Pocos clientes, debido a
inversión de TI. que está iniciando.
2 UNIDAD 2: Propuesta de estrategia tecnológica “sisconet”

4. Administración de Tecnologías de la Información EQ. 5
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA TECNOLOGICA
Objetivo general:
 Desarrollar una estrategia que permita posicionar a la empresa como la líder en
el mercado haciendo uso de la tecnología que posee.
Objetivos específicos:
 Desarrollar un Página Web para dar publicidad a la empresa.
 Crear un catálogo virtual de los productos (artículos de para redes) que vende
la empresa.
 Diseñar el portafolio tecnológico para llevar un control de los activos
tecnológicos que tiene la empresa.
 Implementar una Intranet para que los empleados aporten ideas innovadoras, y
una Extranet para tener una mejor comunicación tanto con los clientes como
con los proveedores de los productos de red.
Análisis interno
Beneficios para la empresa:
 Con la implementación de la página Web se dará a conocer la imagen de la
empresa y con ello se estará atrayendo a más clientes.
 Debido a que la empresa tiene instalaciones pequeñas, con el desarrollo del
catalogo virtual de los productos que ofrece, podrá mostrar a los clientes que lo
soliciten sus productos mediante este catálogo.
 Con el portafolio tecnológico tendrá un mayor control sobre las tecnologías que
tiene, las que puede llegar a adquirir, darle el uso adecuado, y además de
desarrollar nuevos proyectos.
 Mediante la creación de la intranet, la empresa está generando una cultura
para que sus empleados aporten ideas innovadoras, para así poder llevar a
cabo nuevos proyectos tecnológicos.
 Con la extranet se establecerá una comunicación más estable con los clientes
y además con los proveedores.
 Generar ventajas competitivas y con ello dejar a tras a la competencia, y
posicionarse como la empresa líder en el mercado.
 Reducción de costos de operación, por lo que los precios podrían ser un poco
bajos o mantener los de la competencia.
Análisis externo
Principales amenazas en el mercado para la empresa:
 En el mercado existen pocas empresas que se ubiquen el mismo ramo, por lo
que hay poca competencia.
 Las empresas suelen tener precios más elevados, por lo que se pueden ofrecer
precios que se mantengan iguales pero darle a los clientes un valor agregado;
con ello poco a poco se ira ganando más clientes.
3 UNIDAD 2: Propuesta de estrategia tecnológica “sisconet”

5. Administración de Tecnologías de la Información EQ. 5
 Existen muchas empresas que se pueden convertir en clientes potenciales
para la empresa.
 Se pueden realizar nuevas cotizaciones con nuevos proveedores.
Análisis de factibilidad
Económica:
Los costos se centrarían en el diseño de la página Web y en el catálogo virtual.
Sobre el hospedaje de la página Web esto significaría una reducción de costos
puesto que la empresa tendría su propio host.
La adquisición de dominio oscila alrededor de $120.00 anuales.
Operativa:
Para los empleados les será más fácil acceder al catálogo virtual y mostrarle a
los clientes los productos que se utilizarían para las instalaciones que se vayan
a realizar o dependiendo del servicio que se vaya a contratar.
Mediante la extranet, el nivel directivo tendrá una retroalimentación de los
clientes y en base a ello le será más fácil tomar decisiones y hacer nuevas
modificaciones.
Los empleados tendrán un portal (intranet) donde podrán realizar aportaciones,
sugerencias, e ideas que sean innovadoras para así ir fomentando una cultura
de innovación dentro de la empresa y con ello estar en constante cambio e ir
adoptándose a los cambios tecnológicos.
Técnica:
Software requerido
 Windows server
 LAN virtuales
 Oracle para base de datos
Hardware requerido
 Modem 56KBPs
 Computadoras
 Procesadores Intel core duo
 Routers
NOTA: Partes del hardware requerido la empresa los posee.
4 UNIDAD 2: Propuesta de estrategia tecnológica “sisconet”

6. Administración de Tecnologías de la Información EQ. 5
Estrategia de diferenciación e integración
En la empresa se implementará una estrategia de diferenciación para mantener una
ventaja competitiva diferente a la competencia.
 Productos y servicios diferenciados.
 Calidad diferenciada al ofrecer el servicio a los clientes.
 Valor agregado
 Especialización del servicio que se ofrecerá a los clientes.
 Reingeniería de los procesos para mejorar la calidad del servicio que se ofrece.
 Seguimiento a los clientes después de haber recibido el servicio (post-venta).
Complementando la estrategia de diferenciación se implementara una estrategia de
integración vertical que comprenda el monitoreo tanto a los clientes, proveedores y
competencia.
5 UNIDAD 2: Propuesta de estrategia tecnológica “sisconet”