Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas que procesan, almacenan y presentan información de varias formas. Explica que el uso de las TIC puede ayudar a reducir la brecha digital al aumentar el número de usuarios y que las TIC como la informática, Internet y las telecomunicaciones han causado una revolución mundial. Además, señala que vivimos en una sociedad del conocimiento y que las TIC son fundamentales para los procesos de generación y uso del conocimiento.