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La recherche scientifique au service de l’expérience utilisateur : retour sur le processus de conception d’EZplayer

  • 1. 17/09 2013 LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR RETOUR SUR LE PROCESSUS DE CONCEPTION D’EZPLAYER Nicolas Roland // Chercheur en Sciences de l’éducation Communication dans le cadre du Campus européen d’été de l’Université de Poitiers «UX Design : l’expérience utilisateur au service des apprentissages ?» ULB Podcast // PRAC-TICE // Centre des Technologies au service de l’Enseignement
  • 4. 05
  • 5. 02
  • 6. 02
  • 8. 08
  • 9.
  • 10. 01 Introduction 02 Contexte 03 Problématique 04 Dispositif mis en place 05 Et la suite ? 10 06 Conclusion
  • 12. de fichiers audiovisuels... par abonnement Moyen de diffusion
  • 13.
  • 14.
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  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. 20 I N T R O D U C T I O N / / R É F L E X I O N S P R É A L A B L E S Design-based research
  • 21. 21 I N T R O D U C T I O N / / R É F L E X I O N S P R É A L A B L E S Analyse du problème par des chercheurs et des praticiens Dév. d’une solution basée sur des principes de conception existants et sur les innovations technologiques Cycles itératifs de test et ajustements par la pratique Réflexion pour produire des principes de conception et pour améliorer la solution Réajustement des problèmes, solutions, méthodes et principes de conception
  • 22. 22 I N T R O D U C T I O N / / R É F L E X I O N S P R É A L A B L E S Méthodologie AGILE
  • 23. 23 I N T R O D U C T I O N / / R É F L E X I O N S P R É A L A B L E S L’équipe L’acceptation du changement La collaboration L’application
  • 25. 25 C O N T E X T E / / E Z C A S T
  • 26. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 27. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 28. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 29. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 30. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 31. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 32. 43 C R É E R S E S P O D C A S T S S E U L S ? / / E N A U D I T O I R E
  • 34.
  • 35. 35 P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G
  • 36. «Pas le besoin» «Pas le temps» 36 Utilisent-ils les podcasts ? 61,9% 38,1% OUI NON P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G
  • 37. C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 76,5 % 44,6 % 66,3 % 44,9 % 45,3 % 76,2 % 46,7 % 59,4 % 98,1 % 62 % 37 Utilisent-ils les podcasts ? P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G
  • 38. Rattraper un cours manqué Compléter et/ou structurer notes Revoir un passage mal compris Révisions en vue des examens 63,6 % 61,9 % 61,3 % 34 % 38 Pourquoi utilisent-ils les podcasts ? P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G
  • 39. NOUS RECONSTRUISONS LE COURS 39 P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G Comment utilisent-ils les podcasts ? Je n’assiste plus au cours J’assiste différemment au cours
  • 40. 40 Comment utilisent-ils les podcasts ? Strat. cogn. de traitement Cours présentiel Cours (+ Pod.) Podcasts Sélectionner Répéter Décomposer Comparer Elaborer Organiser P R O B L É M AT I Q U E / / U S A G E S D U P O D C A S T I N G
  • 42. 42 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / E Z P L A Y E R
  • 43. 43 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / E L A B O R A T I O N FAIRE ETAT des problèmes des besoins des contraintes
  • 44. 44 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / E L A B O R A T I O N Réflexion en termes d’acteur réseau
  • 45. 45 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / E L A B O R A T I O N 1informaticien junior 1 informaticien senior 1 graphiste 1 chercheur en sciences de l’éduc. + Résultats de rech. 4 conseillers techno-pédagogiques 1 enseignant 1 chercheur STIC + 600 étudiants
  • 46. 46 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / E Z P L A Y E R
  • 47. 47 D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / L A V E R S I O N « B E T A » Evaluation Juin 2013 Adaptation du Technology Acceptance Model
  • 48. 48 Corrections Diffusion Août 2013 Sept. 2013 Avantage relatif Compatibilité Complexité Testabilité Observabilité (Rogers, 1995) D I S P O S I T I F M I S E N P L A C E / / L A V E R S I O N « B E T A » Evaluation Juin 2013
  • 50. 50 E T L A S U I T E ? / / D U L E C T E U R . . . t offline
  • 51. 51 E T L A S U I T E ? / / E Z C A S T . . . .tar
  • 53. 53 C O N C L U S I O N / / Usages des utilisateurs (design-based research) Apports théoriques (Acteur réseau) Equipe pluridisciplinaire Utilisateurs Méthodologie de conception (TAM, Théorie de la diffusion) Apports méthodologiques (TAM, Théorie de la diffusion)
  • 54. 54 Approche centrée sur les utilisateurs C O N C L U S I O N / /
  • 55. 55 C O N C L U S I O N / / L’utilisateur façonne la conception de l’outil... Comment l’outil façonne les usages des utilisateurs ?
  • 56. Merci pour votre attention @nicolasroland http://podcast.ulb.ac.be niroland@ulb.ac.be http://www.niroland.be http://www.soundcloud.com/niroland