Der Vortrag beleuchtet Aspekte der sich ändernden Medienlandschaft, vor allem durch die starke Verbreitung digitaler Medien über das Internet und die zunehmende Kommunikati-on über sogenannte „Social Media“- Plattformen. Dabei werden sowohl gesellschaftliche Themen als auch kommunikationspolitische Themen behandelt und ein kritischer Ausblick auf die nachhaltigen Veränderungen durch diese Trends gegeben.
16. Mediennutzung in Deutschland
Gesamt
Fernsehen
10% 6%
Hörfunk
5%
33% Internet
4% Tonträger
7%
Zeitung
2%
1% Buch
39% ZeitschriO
Video
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
18. Mediennutzung in Deutschland
14 ‐ 19 J.
2%
Fernsehen
21% Hörfunk
25% Internet
7% Zeitung
12%
Tonträger
2%
2% Buch
20% 21% ZeitschriO
Video
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
20. Onlinenutzung in Deutschland
100
80
60
40
20
0
14‐19 J. 20‐29 J. 30‐49 J. 50+
Suchmaschinen Versenden/Empfangen von E‐Mails zielgerichtet besBmmte Angebote suchen
einfach so im Internet surfen Homebanking Instant Messaging
Gesprächsforen, Newsgroups, Chats Onlinecommunitys nutzen Download von Dateien
Onlinespiele Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2008: n=1186)
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
33. Social Networking Plattformen
MySpace
Altersgruppe hauptsächlich zwischen 16 und 24 J.
Stark musikorienBert (historisch bedingt), wandelt
sich aber zu einer offenen Plajorm
> 55 Mio. User
34. Social Networking Plattformen
Facebook
Mehr funkBonale Plajorm im Vergleich zu
MySpace
Fokus liegt darauf mit Freunden in Kontakt zu bleiben.
Die meisten User halten dabei zu max. 30 anderen
engen Kontakt (unabhängig von der Anzahl der
Freunde)
Es geht weniger um Medienkosum
Grösstes Social Network (> 100 Mio. User)
43. Dell
Dell Hell Blog
Buzzmachine : Dell verweigerte sich einer
Zusammenarbeit – mit dem Resultat eines
negaBven Schneeballeffektes
Entsetzte Öffentlichkeit – die Story schafft es sogar
auf das Titelblah der Businessweek
44. Dell
Wie hat Dell reagiert?
Heute ist Dell eines der akBvsten Unternehmen in der Social
Media Welt – Blogs, Twiher, ProdukBdeen/ Feedback
Ideas Storm – Kundenempfehlungspajorm
Ermuntert Mitarbeiter zu bloggen und Tools wie Twiher zu nutzen
Überwacht die Marke mit Visible Technologies – TruCast
Nutzen
Verbesserter Kundenservice mit Real‐Time Support über Twiher
Verbsserung des Markenimage, Produktverbesserungen,
Kundenservice, Einbindung der Mitarbeiter
47. BlendTec
RelaBv unbekannter Hersteller in den USA
(bekannt im industriellen Umfeld)
Unternehmen entscheidet sich Videos in relaBv
geringer Qualität mit dem CEO laufen zu lassen, in
denen er “unangemessene” Inhalte mixt
iPhone, Golvälle, …
Neue Website: WillItBlend.com – soforBger Erfolg
53. Diet Coke und Mentos
Eepy Bird Experiment
Angefangen hat es mit einem Experiment, das auf
Video aufgezeichnet wurde: Mentos und Diet Coke zu
mischen – der “Bellagio Fountain” Effekt
Berichtet wurde darüber bei Leherman, Today Show
und geschrieben wurde darüber in Wall Street Journal
und New York Times
Im September 2007 –18 Mio. Views auf Revver; 2009
– ca. 120 Mio. Views
54. Diet Coke und Mentos
Coke war anfangs sehr zurückhaltend ist dann aber
umfassend eingesBegen
Mentos (zu dem Zeitpunkt relaBv unbekannt in den USA)
ist sofort als Werbepartner eingesBegen –20%
Umsatzzuwachs in 2007
Coke ist heute Sponsor und Partner von Eepybird.com –
“kostenlose” Werbung im Gegenwert von ca. 10 Mio. US$
Traffic zu Coke.com hat sich verdoppelt – Umsatz von Diet
Coke um 10% gesBegen
Tausende von Kopien auf Social Media Plajormen rund
um die Welt
70. Photo/ Video Credits
Bei Social Media geht es um Menschen, die sich unterhalten und austauschen: hhp://www.istockphoto.com
Die Social Media Landkarte: Brian Solis, hhp://theconversaBonprism.com/
Unendliches Wachstum: hhp://compete.com
The World is Flat: hhp://adecentlife.wordpress.com/2009/05/31/the‐world‐is‐flat‐thomas‐friedman/
Familie: hhp://www.istockphoto.com
Facebook: eigener Screenshot
Twiher: eigener Screenshot, hhp://www.flickr.com/photos/gipo/2822853492/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/glass_window/372067960/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/birdfarm/519230710/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/arasmus/3633750008/sizes/o/, hhp://twitpic.com/av3e9, hhp://twitpic.com/auwff
Dell, BuzzMachine by Jeff Jarvis: hhp://www.buzzmachine.com/, hhp://www.dell.com,
hhp://www.dell.com/twiher, hhp://www.ideastorm.com/
Blendtec: hhp://blendtec.com, hhp://willitblend.com, hhp://www.youtube.com/watch?v=uL0k_Ub1oDs,
hhp://www.youtube.com/watch?v=SmkanjPULMM
Diet Coke/ Mentos: hhp://eepybird.com, hhp://revver.com/video/27335/extreme‐diet‐coke‐mentos‐experiments/