1. Taller iProductivitat
Comunicacions eficients, col·laboració i treball en equip
Ramon Costa
ramonc@productivitycenter.org
www.twitter.com/pgpsi
www.twitter.com/MICProductivity

2. Agenda
• El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)
• La productivitat a les organitzacions
• Processos estructurats i no estructurats
• El treballador de la informació
• Escenaris de treball
• Eines d’iProductivitat
• Demostració pràctica
• Per on començar? Decàleg pràctic

3. http://www.youtube.com/MICProductivity#p/a/u/0/xKix6vQVYIY
Nuevas

4. Objectius i característiques del CIP
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part
• El Centre d’Innovació en Productivitat
(CIP) és un centre orientat al negoci, no a
la tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar
la productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
New World of the Work Microsoft té a Europa

5. El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Nous espais i Una nova manera
competències noves (?) eines de treballar
Bones pràctiques
Recomanacions
Demostració

6. Nou entorn: Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar,
apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu
desenvolupament i construir el futur…”

7. Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball - Oficina flexible – Treball en el 3r Lloc

8. Noves competències: Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir,
processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en
coneixement…”

9. Oficina flexible: un lloc corporatiu
per a la reunió i la comunicació

10. Oficina flexible: espais oberts,
compartits, no assignats,…

11. Ús de les TIC i productivitat
“L’increment en productivitat des de 1995
reflexa en gran mesura la contínua
incorporació d’innovacions en tecnologies
de la informació i les comunicacions a les
empreses.
Alan Greenspan
President de la Reserva Federal dels EEUU
Octubre 2002

12. Les TI i la seva funció a les organitzacions
PROCESSOS PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR AMPLIFICAR

13. Eines i tecnologies
Comunicacions Espacis de Productivitat
Productivitat col·laboració
eficients mòbil
Individual
Cerca Gestió de
Noves Continguts
interfícies
Xarxes
Anàlisi de la Gestió de
Socials
Informació Processos /Projectes

14. Les TIC i la millora de la productivitat:
ús, adopció i bones pràctiques
“Les inversions en TIC comporten elevats
retorns en termes de productivitat sempre i
quan vagin acompanyades dels canvis
organitzacionals i culturals apropiats.”
European Competitiveness Report 2007

15. Ingredients. Mes enllà de la tecnologia

16. DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA

17. L‟equip del CIP: donant „exemple‟

18. Escenaris de treball
Direcció de Reunions Relació amb els clients Treball fora oficina
• Convocatòria de reunió • Convocatòries de • Accés a les dades,
• Definició i publicació de reunions de treball, informació i aplicacions
l’agenda, acceptació, ... visites,... corporatives
• Publicació de la • Identificació • Consulta del correu,
documentació prèvia i d’oportunitats comercials contactes, agendes, ...
posterior, acta de la • Accés a l’històric del client • Comunicació i
reunió, seguiment • Anàlisi del sector col·laboració amb els
… d’activitat companys, …
…

19. Escenaris de treball
Gestió Gestió de la Accés a
de Projectes cartera de projectes fonts d’informació
• Definició de l’abast, • Definició dels projectes, • Accés a webs, blogs,…
calendari de treball, a nivell de negoci i • Seguiment i gestió de la
requisits, riscs, organització,... informació
reunions,... • Identificació de • …
• Identificació l’impacte en el negoci
responsables i rols i pla • Avaluació i priorització
de comunicació de projectes i selecció
• Seguiment del projecte • ...
• ...

20. Sempre comunicats…
Dentro y fuera de la empresa
“

21. Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta
...
Video

22. Treball en equip (col·laboració eficient)

23. Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals

24. Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...

25. Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...

26. Aplicació interna: bones pràctiques
Eines Comunicació interna
Correu “… quan pugis, ho mires…”
Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…”
Blog intern “… per a la vostra informació…”
Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…”
Eines Col·laboració interna
Espais col·laboratius tasques conjuntes
Missatgeria inst. col·laboració en temps real
Wiki per informació viva i en canvi
Fòrums Espais de debat

27. PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL

28. Segons el model que volguem utilitzar
Cloud
computing
Cloud
computing
ISP
Data Center

29. ¿Com augmentar la nostra productivitat?
12 propostes per a començar

30. 1. Ús eficient del correu

31. 2. Calendaris compartits

32. 3. Una dosi de temps real

33. 4. Reduïr desplaçaments

34. 5. Col·laboració mes efectiva

35. 6. Automatitzar processos bàsics

36. 7. Indicadors

37. 8. Accés mes àgil a la informació

38. 9. “Mobilitzats” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4

39. 10. Aprofitar el web 2.0

40. 11. Gestionant el canvi
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw

41. 12. Formació per rols/activitats

42. © Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010.
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.centreproductivitat.cat @: info@centreproductivitat.cat
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity