A Emerald tem investido em novas tecnologias e modelos de negócios para atender às demandas dos clientes e oferecer uma gama de serviços agregados à assinatura de conteúdos, como plataformas voltadas para dispositivos móveis, ebooks em formato digital, recursos multimídia, downloads simultâneos ilimitados e treinamentos virtuais. A empresa também lançou novos produtos como estudos de caso sobre economias emergentes e parcerias para módulos de e-learning e projetos de open access.