2. Màrqueting  i publicitat Xavier Lasauca i Jordi Graells Curs ‘Innovar x Internet’ CEJFE Barcelona, 18 i 25 d’octubre de...
Programa del curs 1. EINES ·  Eines de comunicació, cerca i accessibilitat - Correu electrònic - Telefonia mòbil: WAP, GSM...
<ul><li>1.  Oferir informació de l’organització i dels seus productes o serveis. </li></ul>Construcció de marca ( branding...
<ul><li>Quan actuem  relacionalment  a Internet?  </li></ul><ul><li>Aconseguint que el contingut del  web persuadeixi  l’u...
<ul><li>Disseny </li></ul><ul><li>> Identificar objectius  - informar, entretenir, vendre/prestar servei,educar? </li></ul...
<ul><li>Navegació  > Menús  > Mapes de web  > Taules  </li></ul><ul><li>•  Consideracions : - Crear model de navegació com...
Internet és un mitjà molt apte i econòmic per generar expectatives  relacionades amb el nostre servei o producte  perquè m...
<ul><li>Idees per elaborar un butlletí electrònic   (a partir d’apunts de Marina Sala de  Marketingcom.com ) </li></ul><ul...
Com s’ha finançat fins ara Internet?   1a etapa .  Publicitat por bàners . L’efectivitat dels quals  es mesura per: - Bàne...
<ul><li>Nre. de clics  ets sobre  un bàner  </li></ul><ul><li>NRE.   CLICS </li></ul><ul><li>Nre. de cops que s’ha visuali...
Dos exemples:   Intentant  atraure  els anunciants  amb la publicitat  (la clau és obtenir  més audiència).  Dues platafor...
Publicitat per Internet + premsa, ràdio, TV i tel. mòbil Estratègia 2:  Google + DoubleClick Google va adquirir DoubleClic...
YouTube insereix anuncis en els vídeos   www.youtube.com/watch?v=ZWFE9UDCPEE   YouTube introdueix  una petita làmina anima...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.

707 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
707
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
9
Acciones
Compartido
0
Descargas
16
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.
  • [...]
  • La connectivitat a Internet permet a les organitzacions que s’apropin als seus usuaris . En aquest apartat parlarem de les diferents estratègies de la publicitat i del màrqueting electrònic interactiu a la Xarxa . Apostar pel màrqueting i la publicitat a Internet no significa gastar-se milions de pessetes (milers d’euros) en: - promoure en línia els teus productes o serveis - fitxar el millor director creatiu per a la teva publicitat - sotmetre l’organització als fluxos de la nova economia Contràriament, vol dir: - tenir capacitat per entendre la Xarxa desenvolupar estratègies per treure’n el màxim rendiment Com veureu, és un apartat que volem tractar amb una certa extensió, ja que, com dèiem a les conclusions del llibre Administració, societat, llengua i Internet , a Internet les coses que hi succeeixen no són tan espontànies com semblen . Del seu coneixement i domini, depèn que puguem tenir més o menys èxit en qualsevol de les nostres accions a la Xarxa.
  • USABILITAT s/Jakob Nielsen 1. Disseny &gt; Identificar objectius - informar, entretenir, vendre/prestar servei, educar? &gt; Jerarquitzar els objectius &gt; Crear i avaluar un prototipus de pàgina web • Consideracions : - jerarquitzar categories - automatitzar tasques - fer un disseny consistent - incloure-hi logotips - facilitar la realimentació a l’usuari - limitar la dimensió de la pàgina - evitar l’ús de marcs ( frames ) 2. Navegació &gt; Menús &gt; Mapes de web &gt; Taules • Consideracions : - Crear model de navegació comú - Emprar elements de navegació de text - Col·locar la navegació a la dreta de la pàgina 3. Accessibilitat &gt; Per a persones amb discapacitats &gt; Per a usuaris amb programari antic o poca amplada de banda • Consideracions : - Emprar adequadament el color - Dissenyar per a tots els dispositius
  • 1. DISSENY Consideracions - jerarquitzar categories (nocions de + a - important) - automatitzar tasques (càlculs, introducció de valors...) - fer un disseny consistent (títols, capçaleres...) - incloure-hi logo (sobretot com a ajuda a les persones de 3a edat) - facilitar la realimentació a l’usuari (canvi de color de l’enllaç visitat, organitzar un fòrum sobre continguts...) - limitar la dimensió de la pàgina (límit de 30.000 bytes per als mòdems actuals per aconseguir un temps de resposta acceptable) - evitar l’ús de marcs (no als frames perquè incrementen el temps de disseny, desplegament i manteniment del web; també desorientació amb l’ús del botó ‘Enrere’)
  • 2. NAVEGACIÓ Consideracions - Crear un model de navegació comú: A totes les pàgines amb tots els elements i al mateix lloc (p.ex. Yahoo! té una mateixa barra de navegació a la part superior esquerra). - Emprar elements de navegació de text. Van millor els elements de navegació de text que les imatges per saber on es va). - Col·locar la navegació a la dreta de la pàgina. Els entesos diuen que és més pràctic perquè els usuaris cliquen més damunt d’elements propers a la barra de desplaçament ( scroll ), sobretot en PC portàtils). 3. ACCESSIBILITAT Consideracions - Emprar adequadament el color. Compte amb els dispositius monocromàtics i amb les persones daltòniques; cal distinció clara entre color de text-fons. - Dissenyar per a tots els dispositius. Multiplataforma: navegador web, telèfon mòbil, organitzador personal, PC portàtil...
  • […]
  • L’impacte publicitari es pot mesurar per: 1. Els bàners vistos ( banner views ). El nombre d’impactes (en anglès impression ), que és a quantitat de vegades que es visualitza la pàgina on hi ha situat el bàner. 2. Els clics . És una mesura més precisa ja que es comptabilitzen exactament els usuaris que han fet clic damunt la cibertira i han accedit, per tant, al web enllaçat de l’anunciant. 3. Clic d’entrada (o click-through ). El nombre de pàgines vistes no és el millor criteri. En canvi, el clic d’entrada és un mesurador més eficaç perquè fa ràtio entre el nombre de clics fets al bàner i el nombre de pàgines vistes. Els últims estudis sobre màrqueting i publicitat a en Internet indiquen que les campanyes de bàners i la publicitat intrusiva perden força a Internet. En canvi, van guanyant força : - La comunicació via correu electrònic . - Els recursos multimèdia i interactius (vídeo, flash ...) - Adwords de Google . Enllaços patrocinats dels anunciants. Amb anuncis subhastats i amb click- through d‘entrada mínim. Apareixen de forma diferenciada als resultats de la cerca. - Panamá (Yahoo!) . Automatitza la col·locació d’anuncis segmentant l’audiència segons criteris geogràfics i demogràfics. Intent de publicitar més enllà dels cercadors: en vídeo, xarxes socials i mòbils.
  • […]
  • Google compró el sitio web de publicidad en internet DoubleClick, con lo que se desató una puja por la empresa de anuncios por internet, informó el Wall Street Journal este lunes, citando fuentes cercanas al tema. Con la compra, el buscador tendrá acceso a la tecnología de publicidad de DoubleClick a su gran base de datos de anunciantes &apos;on line&apos; y agencias de publicidad. Esta adquisición fortalecerá a Google como el actor dominante en el campo de la publicidad por Internet, al mismo tiempo que expande el mercado hacia la prensa, la radio, la televisión y la telefonía móvil.
  • LA VANGUARDIA 22.08.2007 Londres. (EFE).- El gigante estadounidense Google, propietario del buscador más usado de Internet, ha dado a conocer un nuevo modelo de publicidad para su filial de vídeos en la red Youtube que será entre cinco y diez veces más eficaz que los usados actualmente. Youtube introducirá una pequeña lámina animada semitransparente en la parte inferior de la ventana del vídeo durante quince segundos al principio de cada vídeo, que se podrá pulsar para ver el anuncio completo. El usuario puede dejar transcurrir los quince segundos, cancelarlo para pasar directamente al vídeo de Youtube o pulsar la lámina para ver el anuncio completo antes del vídeo. El objetivo de Google con este proyecto es calmar las preocupaciones de los inversores sobre el modelo de negocio de Youtube, comprado por la compañía en octubre de 2006 por 1.650 millones de dólares (unos 1.200 millones de euros). Desde entonces, la compañía ha sido presionada para que explicara cómo recuperaría la inversión ante los temores de que los 100 millones de usuarios de Youtube rechazaran los intentos de poner anuncios publicitarios antes de cada uno de los vídeos. &amp;quot;Hemos probado muchos formatos y este es el más interesante y el más respetuoso con la comunidad de usuarios&amp;quot;, explicó la directiva de Google Eileen Naughton.
  • Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.

    1. 1. 2. Màrqueting i publicitat Xavier Lasauca i Jordi Graells Curs ‘Innovar x Internet’ CEJFE Barcelona, 18 i 25 d’octubre de 2007 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 2.5 de Creative Commons. Es permet còpia, distribució i comunicació pública sempre que se’n citi l’autor i la font ( Jordi Graells i Costa. Curs ‘Innovem l’Administració amb Internet!’ ), no se’n faci un ús comercial i no es transformi en obra derivada. La llicència completa es pot consultar a http :// creativecommons.org / licenses / by-nc-nd /2.5/es/ legalcode.ca . Alba . © Jordi2007 . CC BY-NC-ND 2.0
    2. 2. Programa del curs 1. EINES · Eines de comunicació, cerca i accessibilitat - Correu electrònic - Telefonia mòbil: WAP, GSM, GPRS, UMTS, HSDPA - Missatgeria instantània - Xat - Llista de distribució - Fòrum web - Butlletí electrònic - Bloc - Wiki - Programari de xarxa social ( social networking ) - Cercador - Tecnologies de la veu - Traducció automàtica · Web 2.0 2. MÀRQUETING I PUBLICITAT · Màrqueting electrònic · Publicitat 3. INNOVACIÓ · Intel·ligència col·lectiva · Innovació de serveis 4. GESTIÓ DEL CONEIXEMENT Innovació Coneixement Eines de comunicació i cerca Màrqueting publicitat
    3. 3. <ul><li>1. Oferir informació de l’organització i dels seus productes o serveis. </li></ul>Construcció de marca ( branding ). <ul><li>Vendre productes i/o prestar serveis. </li></ul>Transacció (venda o provisió/prestació). <ul><li>Captar i mantenir clients/usuaris . </li></ul>Fidelitzar el client/usuari. Les empreses i altres organitzacions són a Internet per algun d’aquests tres objectius: ¿Per a què són presents les organitzacions a Internet? Màrqueting publicitat
    4. 4. <ul><li>Quan actuem relacionalment a Internet? </li></ul><ul><li>Aconseguint que el contingut del web persuadeixi l’usuari perquè respongui a les seves necessitats. </li></ul><ul><li>Fent accessible el web a l’usuari ( usabilitat ). </li></ul><ul><li>Captant i fidelitzant usuaris: </li></ul><ul><li>- Que quedi clara la finalitat del web . </li></ul><ul><li>- Dirigir bé el primer clic dels visitants . </li></ul><ul><li>4. Assolint una relació sigui rendible per a l’usuari i per a l’organització promotora del web. </li></ul>Màrqueting relacional Màrqueting publicitat
    5. 5. <ul><li>Disseny </li></ul><ul><li>> Identificar objectius - informar, entretenir, vendre/prestar servei,educar? </li></ul><ul><li>> Jerarquitzar els objectius </li></ul><ul><li>> Crear i avaluar un prototipus de pàgina web </li></ul><ul><li>• Consideracions : - jerarquitzar categories - automatitzar tasques - fer un disseny consistent - incloure-hi logotips - facilitar la realimentació a l’usuari - limitar la dimensió de la pàgina - evitar l’ús de marcs ( frames ) </li></ul>Usabilitat 1/2 Màrqueting publicitat
    6. 6. <ul><li>Navegació > Menús > Mapes de web > Taules </li></ul><ul><li>• Consideracions : - Crear model de navegació comú - Emprar elements de navegació de text - Col·locar la navegació a la dreta de pàg. </li></ul><ul><li>Accessibilitat > Per a persones amb discapacitats > Per a usuaris amb programari antic o poca amplada de banda </li></ul><ul><li>· Consideracions : - Emprar adequadament el color - Dissenyar per a tots els dispositius </li></ul>Usabilitat 2/2 Màrqueting publicitat
    7. 7. Internet és un mitjà molt apte i econòmic per generar expectatives relacionades amb el nostre servei o producte perquè multiplica exponencialment el nombre de persones receptores del missatge . Es tracta d’explotar el comportament humà (p. ex. una notícia d’última hora, amb cert valor afegit, sempre dóna prestigi). Eines de màrqueting viral: - SMS - e-mail - bloc - butlletí electrònic Màrqueting viral Yzmo (Wikimedia). I, the copyright holder of this work, hereby grant the permission to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License , Version 1.2. Màrqueting publicitat
    8. 8. <ul><li>Idees per elaborar un butlletí electrònic (a partir d’apunts de Marina Sala de Marketingcom.com ) </li></ul><ul><li>La finalitat del butlletí electrònic no és sobreinformar els nostres lectors, sinó construir-hi una relació lleial que agafi més consistència amb el temps. Es tracta de passar de la informació a la participació. Idees per aconseguir-ho: </li></ul><ul><li>Pensant en una persona concreta (fent un retrat molt ajustat dels nostres lectors) </li></ul><ul><li>Creem un servei/producte útil i imprescindible (fent la vida més fàcil als altres) </li></ul><ul><li>Escala de lleialtat (possible client – client – client repetidor – client recomanador. Com pujar esglaons?) </li></ul><ul><li>L’emoció mou les persones i no pas la raó (posem-hi històries personals per entrar als cors) </li></ul><ul><li>Darrere el butlletí-e hi ha persones (secció per parlar de les persones que formen la comunitat) </li></ul><ul><li>Convidem a donar l’opinió (acabar sempre amb pregunta «Què en penses de...?» i donar e-mail) </li></ul>El butlletí electrònic, l’eina més fidelitzadora Màrqueting publicitat
    9. 9. Com s’ha finançat fins ara Internet? 1a etapa . Publicitat por bàners . L’efectivitat dels quals es mesura per: - Bàners vistos - Clics - Clic d’entrada ( click-through ) 2a etapa . Pagament per continguts “de qualitat” 3a etapa . Publicitat intrusiva ( pop-ups , pop-unders , intersticial, one-click-download s…) 4a etapa . Enllaços patrocinats : Google Adwords, Panamá (Yahoo!, el precedent va ser Overture) 5a etapa . Diversificació d’estratègies : Expansió (complementarietat) de la publicitat per Internet cap a premsa, ràdio, TV i telefonia mòbil (Google + DoubleClick). Altres recursos (p. ex. anuncis a YouTube...). Com es finança Internet? Although (Wikimedia)). Banknotes . I, the copyright holder of this work, hereby release it into the public domain . Màrqueting publicitat
    10. 10. <ul><li>Nre. de clics ets sobre un bàner </li></ul><ul><li>NRE. CLICS </li></ul><ul><li>Nre. de cops que s’ha visualitzat un web o un bàner </li></ul><ul><li>NRE. IMPACTES </li></ul><ul><li>C lick-through </li></ul><ul><li>(clic d’entrada) </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>: </li></ul>Per a què es fa servir el click-through ? En màrqueting electrònic és un sistema de mesura d’efectivitat d’una campanya de publicitat (comptablilitzar el nombre de visites). Es calcula : El clic d’entrada (o click-through ) FlickreviewR http://flickr.com/photos/51176304@N00/40862831 This file is licensed under Creative   Commons Attribution  2.0  License Màrqueting publicitat
    11. 11. Dos exemples: Intentant atraure els anunciants amb la publicitat (la clau és obtenir més audiència). Dues plataformes per gestionar la publicitat en els mitjans en línia: 1. Adwords de Google 2. Panamá de Yahoo! Estratègia 1: Enllaços patrocinats Màrqueting publicitat
    12. 12. Publicitat per Internet + premsa, ràdio, TV i tel. mòbil Estratègia 2: Google + DoubleClick Google va adquirir DoubleClick. Es consolida l’expansió del mercat de la publicitat per Internet cap a la premsa, la ràdio, la televisió i la telefonia mòbil. www.doubleclick.com Màrqueting publicitat +
    13. 13. YouTube insereix anuncis en els vídeos www.youtube.com/watch?v=ZWFE9UDCPEE YouTube introdueix una petita làmina animada semitransparent que anuncia un producte a la part inferior de la finestra durant 15 segons. L’usuari pot cancel·lar l’anunci o clicar-hi damunt per veure’l complet. Estratègia 3: Anuncis a vídeos Màrqueting publicitat

    ×