1. Strategi for
sosiale medier
Bedrift XYZ

2. Mål
• Å komme i kontakt med flere potensielle
kunder
• 50.000 likes på Facebook innen 1 år
• 100.000 følgere på Tweeter innen 1 år
• 20.000 som abonnerer på Youtube
kanalen vår innen 1 år
• 50% økt salgsvolum i forhold til samme
periode ifjor
• 40% økning i inntekter i fohold til samme
periode ifjor

3. Hensikt
• Nåsituasjonen!?
• Nå befinner ikke XYZ seg på noen som helst sosiale
medier. Hjemmesiden vår er den eneste portalen mot
våre kunder.Det er for dårlig! 
• XYZ skal spre budskapet om den overlegne kvaliteten
på T-skjortene vi leverer. Vi skal gjøre kundene
oppmerksomme på tjenestene vi leverer når det gjelder
T-skjorter, m.t.p diversitet, muligheter for å trykke egne
motiver og vår database på 1000+ motiver, i tillegg til de
lave prisene og den frie frakten.
• Vi skal oppnå målene ved kontinuerlig forbedret og
utmerket kundeservice på Facebook, reklame gjennom
Facebook-ads, egne sider på Facebook, egen kanal på
Youtube og en Twitter konto.

4. Hensikt
• På XYZ sin side på Facebook skal det legges ut bilder
av våre mest populære motiver minst 3 ganger i uken.
Ved spesielle anledninger skal det legges flere og i
samsvar med anledningen, eks:Valentines Day, Påske,
Jul.
• På Youtube-kanalen, skal det legges ut videoer med Tskjorter som hovedtema ukentlig, det skal være
egenproduserte videoer eks:»Hvordan man bretter en Tskjorte», men det kan også være videoer fra nettet
«Husk T-skjorte Tema»
• På Twitter skal det legges ut twits hver dag. Innholdet
skal gjerne være humoristisk. Twittene kan handle om
diverse ting, men de skal gjerne hinte om XYZ eller vårt
varemerke.
• Innleggene på de sosiale mediene skal reklamere for
hverandre, slik at Facebook siden skal også invitere
kunder om å følge oss på Twitter osv...

5. Måle Resultater
• Med tanke på de målene XYZ har satt opp er det enkelt
å måle resultatene:
• Etter et år f.o.m dagen strategien settes i praksis skal vi
ha nådd de oppsatte målene, antall likes, følgere og
mest viktig, salg og inntekter.
• Annenhver måned skal veksten av XYZ på sosiale
medier analyseres.
• Hvis analysen viser stagnering, skal det holdes møte for
å finne årsaken til det og måter vi kan jobbe med for å
lykkes videre.

6. Ansvarsfordeling
• Det er markedsføringsavdelingen som har
hovedansvaret for vårt image på sosiale
medier.
• MEN
• Selv om de har hovedansvaret, vil måten vi,
ansatte av XYZ opptrer på sosiale medier,
gjenspeile kulturen i vår bedrift.
• CEO og andre medlemmer i ledelsen
oppfordres til å legge ut twitts og Facebook
oppdateringer, samt å hjelpe brukere. Det er
ingenting mer verdifullt for en kunde enn når
noen i toppledelsen tar seg tid, viser forståelse
og hjelper de med forskjellige problemer
knyttet til XYZ.

7. Hva får kunden tilbake?
• Kundene skal få en utmerket kundeservice
24/7 på sosiale medier
• Kundene skal delta i våre konkurranser på
sosiale medier og være stolte vinnere av våre
produkter
• Kundene skal ikke oppleve XYZ som en bedrift,
men mer som en venn som selger T-skjorter av
høy kvalitet med store muligheter for å
«customize» de.
• Kundene skal få innsyn i hvordan vi jobber,
lager og produserer våre T-skjorter, men også
vår moderlig kjærlighet, følelser og arbeidet vi
legger i våre produkter.

8. Takk
• For meg 