El documento describe los tres roles principales de un teletutor en una actividad colaborativa: 1) Contextualizar la actividad y definir objetivos, 2) Adoptar un papel de mediador, facilitador y guía de aprendizaje, 3) Dividir sus funciones en tres etapas - inicial, de desarrollo y final - que incluyen diseñar la actividad, informar, hacer seguimiento, evaluar y valorar los resultados.