El documento ofrece tres señales sobre cómo hablar con un amigo que te llama. La primera señal es que desean tu atención exclusiva sin interrupciones. La segunda señal es que quieren ser escuchados mientras comparten sus pensamientos, y se molestan si los interrumpes. La tercera señal es que solo debes escuchar sin comentar y responder solo a las preguntas directas para ser un buen amigo.