BTO 2015 Side ONE | Mercoledì 2 dicembre #3 Focus Hall Toscana 2020 11.30 : 12.15 www.buytourismonline.com www.buytourismonline.com/eventi/toscana-2020 Keynote Speaker Davide De Crescenzo – Direttore intoscana.it, Fondazione Sistema Toscana

2. TOSCANA SMART
DESTINATION
Davide
De
Crescenzo
Dire/ore
responsabile
www.intoscana.it
Responsabile
contenu8
www.turismo.intoscana.it

3. Nel Travel il mobile è il nuovo
mainstream

8. Fonte: GSMA – Associazione Operatori mondiali di telecomunicazioni

11. ECOSISTEMA

12. ECOSISTEMA
12.000
EVENTI
RECENSITI
ultimi 12 mesi

13. ECOSISTEMA OFFERTE

14. ECOSISTEMA

15. Numeri
1°Giugno 2015 – 30 Novembre 2015
1.113.412
VISITATORI UNICI
1.437.637
VISITE
2.565.125
VISUALIZZAZIONI

16. Home Canale Tematismo

17. 1° Giugno 2015 – 30 Novembre 2015
Incremento visite da Mobile
rispetto al pari periodo 2014

20. ECOSISTEMA APP MOBILE
DOWNLOAD
1.076
2.600
DOWNLOAD
IOS
4.958
5.300
IOS
ANDROIDANDROID

21. SOCIAL
MEDIA
STRATEGY

22. Titolo 1

25. Social media
FOLLOWERS INTERAZIONI
FAN PORTATA UTENTI
COINVOLTI
730.000 29.085.525 2.565.125
65.000 42.859

26. TALKING ABOUT THISLIKE
LE REGIONI SU
FACEBOOK
FONTI:

27. SERVIZI DELL ECOSISTEMA
DIGITALE PER I TERRITORI

31. FEED E OPEN DATA
Banca
da8
delle
stru/ure
riceEve
[file
XML
o
JASON]
nel
rispe/o
della
policy
regionale
sugli
Open
Data

32. LINEE GUIDA
STRATEGIA DIGITALE – KIT DI COMUNICAZIONE
Ø Mettere a disposizione dei territori un supporto
continuativo nella definizione di una strategia di
comunicazione digitale
Ø Digital identity condivisa
Ø Regole di comunicazione e conversazione “social”
Ø Tool, infrastruttura tecnica e banche dati

33. DIGITAL INDEX
PER LE DESTINAZIONI/PRODOTTI
Ø SENTIMENT
Ø REPUTATION
Ø ECOSISTEMA DIGITALE
Ø CONTENUTI
OBIETTIVO:
ü Permettere agli amministratori di prendere decisioni consapevoli, pianificare
attività e prevedere andamenti ed eventi futuri
ü Offrire a destinazioni e operatori strumenti che supportino l’attività di decision
making, di ottimizzazione dei servizi offerti, sia dal punto di vista tecnico che
commerciale, e progettazione di nuovi servizi attraverso l’analisi dei dati raccolti

35. 35
Top destinazioni Italiane (da IT)
©
trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato italiano (www.trivago.it)
Rank 2015 2014 YOY %
#1 Milano Roma +3
#2 Roma Firenze -1
#3 Firenze Venezia -1
#4 Venezia Milano -1
#5 Torino Rimini +1
#6 Napoli Torino +1
#7 Bologna Napoli +2
#8 Verona Ischia +4
#9 Bolzano Bologna +20
#10 Rimini Riccione -5

36. 36
Top destinazioni Italiane (da EU)
©
trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato eu (de, fr, uk, es)
# DE % FR % UK % ES %
1 Roma = Roma = Roma = Roma =
2 Milano +1 Milano +1 Venezia = Venezia =
3 Venezia -1 Venezia -1 Firenze +1 Milano +1
4 Firenze +1 Firenze = Milano -1 Firenze -1
5 Merano +6 Napoli = Bologna = Napoli +2
6 Bardolino = Torino +1 Napoli +2 Sorrento -1
7 Riva d.G. -3 Sanremo +2 Torino +4 Bologna +3
8 Limone s.G +4 Bologna +18 Pisa -2 Verona +1
9 Bolzano +9 Genova +1 Mestre -2 Pisa -1
10 Malcesine -3 Palermo -2 Bergamo +109 Torino +10

37. TOP 10 REGIONI ITALIANE
PER CERTIFICATI D’ECCELLENZA
Con un totale di 5.178 Certificati d’Eccellenza, la Toscana conquista la medaglia d’oro
nella top 10 delle regioni italiane che hanno ricevuto il maggior numero di riconoscimenti
FIRENZE AL SECONDO POSTO NELLA CLASSIFICA
DEL TRAVELERS’ CHOICE DESTINATIONS 2015 DI TRIPADVISOR
Regione Alloggi Ristorazione Attrazioni Totale
Toscana 1741 562 2875 5178
Lazio 1211 520 2840 4571
Lombardia 796 383 3387 4566
Veneto 1101 346 2273 3720
Emilia Romagna 1014 283 2264 3561
Campania 880 398 1723 3001
Sicilia 1141 376 1474 2991
Piemonte 415 167 1888 2470
Puglia 783 198 1390 2371
Trentino Alto
Adige 1010 220 732 1962
Strutture BB E LUSSO 8 SU 20 DI QUELLE PREMIATE SONO TOSCANE
FONTE:
Galleria dell’Accademia: 1°museo in Italia -14° al mondo

38. 66%
54%
27%
26%
26%
38%
26%
18%
26%
27%
23%
23%
23%
23%
21%
14%
21%
14%
4%
12%
26%
26%
25%
11%
21%
27%
19%
18%
19%
18%
18%
18%
18%
25%
14%
21%
30%
33%
47%
48%
49%
52%
53%
55%
55%
56%
58%
59%
59%
59%
60%
61%
65%
65%
China
Italy
United Kingdom
Ireland
The Netherlands
Japan
Sweden
Australia
Switzerland
Spain
United States
Austria
Germany
Russia
France
Canada
Brazil
Belgium
Of the top 10 countries China, Italy and the
United Kingdom have the highest share of
Tuscany sessions from either a mobile device
or a tablet
A full 54% of sessions ofTuscany Region
content from Italy come from mobile devices,
while 12% are on a tablet
Mobile Tablet Desktop
TOP 10 MARKETS VIEWING
TUSCANY REGION ON MOBILE
FONTE:

39. TOP 10 DESTINAZIONI ITALIANE
PER L’INVERNO CON COSTI E RISPARMIO MEDIO
FONTE:
Des$nazione
Costo
medio
hotel
a
no1e
Costo
medio
di
un
pasto
Costo
medio
per
una
se5mana
Se5mana
meno
cara
Costo
della
se5mana
meno
cara
Risparmio
1 Roma €
133 €
23 €
1.256 14
dicembre
2015 €
1.129 €
128
2 Firenze €
135 €
22 €
1.255 7
dicembre
2015 €
1.106 €
149
3 Livigno €
207 €
30 €
1.864 7
dicembre
2015 €
1.648 €
216
4 Bolzano €
144 €
18 €
1.262 08
febbraio
2016 €
1.203 €
59
5 Venezia €
167 €
31 €
1.611 22
febbraio
2016 €
1.351 €
260
6 Milano €
184 €
27 €
1.670 14
dicembre
2015 €
1.376 €
294
7 Madonna
di
Campiglio €
220 €
40 €
2.104 14
marzo
2016 €
1.712 €
393
8 Merano €
208 €
26 €
1.819 28
marzo
2016 €
1.681 €
138
9 Or8sei €
239 €
20 €
1.956 4
gennaio
2016 €
1.741 €
216
10 Napoli €
103 €
21 €
1.010 14
dicembre
2015 €
904 €
106

40. FONTE:
• TripAdvisor ha 2.465.155 recensioni e opinioni
sulla Toscana come destinazione
• 66.5 milioni di sessioni uniche
hanno generato oltre 255 milioni di pagine viste
nel 2014 a livello globale (100 milioni via mobile)
• La Regione Toscana occupa il secondo posto
a livello globale tra le Regioni italiane per pagine viste
• Del totale delle pagine viste a livello globale,
il 34% è rappresentato dalla sezione Ristoranti,
il 26% dalla sezione Hotels, il 7% dalla sezione Attivita'