2. Who? Chi siete voi? Come vivete la rete? Quanto è presente su internet la vostra azienda? Qualche domanda e un paio di chiacchiere per scoprirlo … www.creactivefour.com
3. Who? Vi ho già raccontato chi siamo. Ora scopriamo insieme come siamo presenti in rete … http://www.creactivefour.com/ www.creactivefour.com
4. What? Cos’è tutto quello che abbiamo visto? Come può essere definito? Come abbiamo visto questa mattina, può essere definito ECOSISTEMA DIGITALE: Cioè l’insieme di informazioni, contenuti, notizie, contributi degli utenti relativi ad un’azienda, un brand o un prodotto che vengono diffusi in rete. www.creactivefour.com
5. Gli Strumenti Quali sono gli strumenti utilizzabili per migliorare la propria presenza on-line, oltre al tradizionale sito web? . Blog aziendale . Blog seeding . Cleaning (monitoraggio di blog e forum) . Ufficio stampa on-line . Article marketing . Creazione/rettifica profili su portali di settore . Creazione di profili aziendali sui principali social network e piattaforme di microblogging (es. Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter) . Ideazione di applicazioni per social network . Social seeding . Creazione di un ecosistema digitale di informazioni (foto, audio, video) inerenti l’azienda www.creactivefour.com
11. I Social Network Ora vediamo nello specifico come si possono utilizzare i social network. Innanzitutto cosa sono i Social Network? “Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.” [Wikipedia] I Social Network non sono quindi altro che la trasposizione digitale delle reti sociali esistenti nella realtà. www.creactivefour.com
12. I Social Network Che vantaggi offrono i Social Network rispetto alle reti sociali “fisiche”? www.creactivefour.com
13. I Social Network Che vantaggi offrono i Social Network rispetto alle reti sociali “fisiche”? Semplicità di contatto www.creactivefour.com
14. I Social Network Che vantaggi offrono i Social Network rispetto alle reti sociali “fisiche”? Semplicità di contatto Annullamento della distanza www.creactivefour.com
15. I Social Network Che vantaggi offrono i Social Network rispetto alle reti sociali “fisiche”? Semplicità di contatto Annullamento della distanza Accesso semplificato ai contatti di 2° e 3° livello www.creactivefour.com
16. I Social Network Che vantaggi offrono i Social Network rispetto alle reti sociali “fisiche”? Semplicità di contatto Annullamento della distanza Accesso semplificato ai contatti di 2° e 3° livello Visibilità potenzialmente illimitata www.creactivefour.com
17. I Social Network Quali sono i principali “Social Network”? Facebook LinkedIn MySpace YouTube Flickr www.creactivefour.com
18. I Social Network “La ricerca condotta nell'ambito di diversi approcci disciplinari ha evidenziato come le reti sociali operino a più livelli (dalle famiglie alle comunità nazionali) e svolgano un ruolo cruciale nel determinare le modalità di risoluzione di problemi e i sistemi di gestione delle organizzazioni, nonché le possibilità dei singoli individui di raggiungere i propri obiettivi.” [Wikipedia] www.creactivefour.com
19. I Social Network Come sfruttare i Social Network? www.creactivefour.com
20. I Social Network Come sfruttare i Social Network? Oggi vedremo insieme le basi per l’utilizzo dei 3 social network più utili per un fotografo: Facebook Flickr YouTube www.creactivefour.com
24. Come ci si comporta in rete? Così come nell’intrattenere dei rapporti con altre persone nella vita quotidiana rispettiamo delle regole (più o meno dichiarate), allo stesso modo nel mantenere vivi i contatti on-line è necessario rispettare un codice comportamentale: la Netiquette www.creactivefour.com
25. Netiquette La Netiquette, parola derivata dalla sincrasi del vocabolo inglese net (rete) e quello di lingua franceseétiquette (buona educazione), è un insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse quali newsgroup, mailing list, forum, blog o e-mail in genere. www.creactivefour.com
26. Netiquette Alcuni criteri derivano direttamente dal buon senso: La rete è utilizzata come strumento di lavoro da molti degli utenti. Nessuno di costoro ha tempo per leggere messaggi inutili o frivoli o di carattere personale, dunque non di interesse generale. Qualunque attività che appesantisca il traffico sulla rete, quale per esempio il trasferimento di archivi voluminosi, deteriora il rendimento complessivo della rete. Si raccomanda pertanto di effettuare queste operazioni in orari diversi da quelli di massima operatività (per esempio di notte), tenendo presenti le eventuali differenze di fuso orario. Il materiale reperibile sulla rete può essere coperto da brevetti, copyright e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere sempre attentamente la documentazione di accompagnamento prima di utilizzarlo, modificarlo o ridistribuirlo in qualunque modo e sotto qualunque forma. www.creactivefour.com
27. Netiquette Altri si fondano su una convenzione ormai di generale condivisione. Sotto un aspetto giuridico, la netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di servizi di accesso da parte dei provider. Il mancato rispetto della netiquette comporta una generale disapprovazione da parte degli altri utenti della Rete, solitamente seguita da un isolamento del soggetto "maleducato" e talvolta dalla richiesta di sospensione di alcuni servizi utilizzati per compiere atti contrari ad essa (di solito l'e-mail e usenet). www.creactivefour.com
28. La Netiquette nelle e-mail Se si manda un messaggio, è bene che esso sia sintetico e descriva in modo chiaro e diretto il problema. Non condurre "guerre di opinione" sulla rete a colpi di messaggi e contromessaggi: se ci sono diatribe personali, è meglio risolverle via posta elettronica in corrispondenza privata tra gli interessati. Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il contenuto di messaggi di posta elettronica o privati. Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o comunicazioni che non siano stati sollecitati in modo esplicito. Non diffondere né spam né messaggi appartenenti a catene di S. Antonio. Includi sempre l'argomento del messaggio in modo chiaro e specifico. www.creactivefour.com
29. La Netiquette nelle e-mail Mantieni la privacy degli eventuali mittenti/destinatari, cancellando dal testo l'eventuale indirizzo di posta elettronica del mittente (se inoltri una e-mail ed il destinatario non conosce il mittente originale) ed utilizzando la casella Bcc (o Ccn) se devi inviare lo stesso messaggio a più destinatari che non si conoscono tra loro. Non insultare e non fare uso indiscriminato di lettere maiuscole (esse, infatti, corrispondono al tono di voce alto del parlato, e dunque denotano nervosismo o cattiveria). Rifletti bene su come il destinatario possa reagire al tuo messaggio: valuta se può essere realmente interessato al contenuto e utilizza eventualmente le emoticon per indicare il tono della conversazione (se è diverso da quello che potrebbe far pensare la semplice lettura del testo). www.creactivefour.com
30. La Netiquette nelle e-mail La dimensione del messaggio da inviare non deve essere troppo grande: in genere la sua dimensione dovrebbe rimanere al di sotto di 50-100 kB (al posto di contenuti di grandi dimensioni - immagini, documenti, ... - si possono inserire nel testo del messaggio dei link a tali risorse reperibili in altro modo, ad esempio via FTP o HTTP). Non inviare messaggi privati da postazioni dalle quali possono essere letti da altri. Non allegare file di dimensioni eccessive senza aver prima contattato il destinatario. www.creactivefour.com
31. La Netiquette sui Social Network Come impostazione generalmente predefinita ciò che si scrive sul profilo o sulla bacheca di un utente rimane visibile a tutti gli amici di quell'utente. Fare attenzione, dunque, a non confondersi con lo strumento di messaggistica privata, che quasi sempre questi strumenti offrono. Non rispondere maleducatamente nello spazio pubblico di una persona o nel proprio. Oltre a diminuire il livello della discussione generale, comporta anche un risultato spesso offensivo o poco chiaro per chi legge ora o successivamente. Mantenere un comportamento rispettoso della privacy evitando di includere negli spazi pubblici di un profilo riferimenti a terze persone che non possono intervenire (perché magari non abilitate, o non amiche della persona). www.creactivefour.com
32. La Netiquette sui Social Network Non iscriversi allo stesso gruppo con più nicknames e/o profili (in gergo: morphing): in molti gruppi è considerato un comportamento riprovevole in quanto spesso genera il sospetto che si tenti di ingannare gli altri utenti sulla propria vera identità. Applicare allo strumento posta, messaggi (o altri con denominazione simile ma identico funzionamento), le indicazioni viste per l'e-mail. Anche se possono sembrare simili a chat, queste applicazioni sono in realtà identiche alla posta privata, e quindi valgono per esse le indicazioni sull'uso delle emoticon, sul modo di risultare offensivi, etc. www.creactivefour.com
33. La Netiquette e la Legge Ovviamente alcuni comportamenti oltre a violare la netiquette sono anche reati: Violare la sicurezza di archivi e computer della rete; Violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o intercettando la posta elettronica loro destinata; Compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la costituiscono con programmi (virus, trojanhorses, ecc.) costruiti appositamente; costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come tali sono punibili dalla legge. www.creactivefour.com
34. I risultati: la teoria della Long tail Secondo la ormai nota teoria della long tail, non è valutabile in modo immediato l’effettiva risonanza indotta grazie alla comunicazione non convenzionale, che prevede un coinvolgimento diretto dei fruitori della rete. Infatti l’informazione veicolata rimane fruibile molto più a lungo coinvolgendo in molti casi l’utente che diventa protagonista, a sua volta, del flusso della comunicazione. www.creactivefour.com
35. Costanza e Perseveranza Ecco perché, per comunicare in rete servono due doti fondamentali: COSTANZA: non serve a niente aprire una pagina su Facebook o un blog se poi non vengono tenuti aggiornati e se non si controllano i feed-back degli utenti PERSEVERANZA: molte delle attività di comunicazione in rete danno risultati sul lungo termine, quindi…non pensate di risolvere tutto in una settimana www.creactivefour.com
36. I grandi numeri Se poi considerate tutto quello che abbiamo detto sul funzionamento di Google e sulle reti sociali, vi accorgerete da soli di quanto valga on-line il detto “l’unione fa la forza”, perché grandi numeri portano automaticamente www.creactivefour.com
37. In quest’ottica, appartenere ad un’organizzazione, ad un gruppo, significa partire già avvantaggiati! Ecco l’importanza di un progetto come Ritrattisti Italiani www.creactivefour.com I grandi numeri
