La presentazione di oggi, disponibile sul profilo Slideshare di D4B, si concentra su quelli che sono stati i cambiamenti introdotti dal cosìddetto "Web 2.0" e come hanno influito (e continuano a influire) prepotentemente sul Web Marketing. In particolare abbiamo concentrato la nostra attenzione su: - Integrazione del cliente nel processo di creazione e diffusione del valore; - Il cambiamento profondo nelle dinamiche insite al ruolo di consumatore; - La nascita della miriade di applicazioni che hanno dato vita al Web 2.0; - Un focus sull'utilizzo "business oriented" dei blog.

1. Il Web Oggi
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2. Come è cambiato il Web
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Integrazione del cliente nel processo di creazione e diffusione del valore
 Monologo
 Basato sul dialogo
 Comunicazione di massa
 One-to-one marketing
 Informazioni non aggiornate
 Dinamico
 Statico
 Collaborativo
 Nessuna interazione con il cliente
 Segmentato
 Nessuna fidelizzazione
 Interazione con i clienti
 Difficoltà nell’identificazione dei clienti
 Profilazione dei clienti
 Difficoltà di gestione dei clienti

3. Il Web Oggi
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La rete è cambiata..
Gli utenti sono cambiati
Da consumer a Prosumer
L’utente si svincola dal classico ruolo passivo, e assume sempre
di più un ruolo più attivo nel processo che coinvolge le fasi di
creazione, produzione, distribuzione, consumo.

4. Oltre il Sito Web
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5. L’utilizzo dei Blog in Italia
5

6. I Blog influenzano gli acquisti
6
39 milioni di
persone non
hanno
acquistato un
prodotto o un
servizio dopo
aver letto un
commento
negativo su
internet!

7. Il Web influenza gli acquisti?
7
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