Esitys Saranen Consultingin rekrytoivassa valmennusohjelmassa verkkoliiketoiminnan trendeistä ja sen osaamiselle asettamista vaatimuksista

1. Verkkoteollisuus
Verkkoliiketoiminta
Oula Järvinen
@Saranen Consulting
5.10.2015

2. MISSIO
Verkkoteollisuus ry auttaa suomalaisia
yrityksiä kehittymään, kasvamaan ja
kansainvälistymään verkon avulla.
VISIO
Suomalaiset yritykset menestyvät
globaalissa digitaalisessa maailmassa

3. Tänään tarjolla
Alkupala
Digitaalisuuden trendit
Pääruoka
Verkkoliiketoiminnan vaatimukset
Jälkiruoka
Eurooppalainen verkkokauppa

5. Digitalisaatio
144
144

6. Mooren laki
Aika Teho
nyt 1
1 v 1,6
2 v 2,5
5 v 10
10 v 100 x 10 000 =

7. 5.1 B
vs
4.2 B
Mobiili-internet

8. 18/7 netti

9. Alustatalous

10. Alustatalous

11. Alustatalous

12. Alustatalous

13. Alustatalous on
mahdollisuus

14. Alustatalouden (platformization)
vaikutus kauppaan ja
liiketoimintaan
• Kauppapaikoilla määräävä markkina-asema suurilla verkkomarkkinoilla
• Kilpailuoikeuden soveltaminen vs. yrityksen vapaus valita asiakkaansa
• Maksujärjestelmien avoimuus ja yhteistoiminta
• Kaupan lisäarvo siirtyy maksullisiin ja ilmaisiin palveluihin
• Spotify, Netflix, Youtube...
• Verotus ja pelisäännöt yhtenäistettävä
• Jakamistalous muuttaa kaupan ja palvelujen kilpailuasetelmaa
• Tori.fi, AirBnB, Uber, Momox.de
• Yrittäjyyden ja yksityisen toiminnan raja-aidat hämärtyvät
• Salliiko eurooppalainen lainsäädäntö kilpailukykyisten alustojen kehittämisen?
• Yksityisyyden suoja, käyttäjän tunnistaminen, palvelujen tarjoaminen globaalisti
• Palvelujen tekninen rakenne muodostuu yhä pienemmistä itsenäisistä
kokonaisuuksista

15. Alustatalous on
mahdollisuus?

16. Suomalainen verkkokauppa
• Huomaamaton maksaminen houkuttelee kuluttajia, eurooppalainen lainsäädäntö
menee vastavirtaan
• Amazon, AirBnB, Uber, Apple, Google...
• Liikenteestä 40 – 80 % mobiilia, ostoista 20 – 50 %
• Palautusmahdollisuus markkinoinnin keskiössä
• Zalando, Zalon, Wish
• Ulkoistettu palautuslogistiikkamarkkina syntymässä
• Euroopassa yritykset myyvät C2C-kauppapaikoilla, Aasiassa yksityiset myyvät B2C-
kauppapaikoilla
• Suomessa suurta konsolidaatiota ei ole tapahtunut, ulkomaiset pelurit ostavat
suomalaisia kauppoja (Netanttila, Taloon, Netrauta, Musti & Mirri...)
• Suomen verkkokauppatase pahasti miinuksella
• Non-food verkkokaupan markkinaosuuden saturaatiopiste 20 %?
• Kaupan digitalisaation suurin murros odotettavissa logistiikan automatisoinnissa?
• Verkkokauppa ohittaa kaupan ketjun (Saksassa 10 % suoraan valmistajilta)

20. Muutos nopeutuu jatkuvasti
Miten siihen pitäisi varautua?
Kilpailu
Kohdennettu markkinointi
Globaalit kuluttajamarkkinat
Ostamisen tavat
* 3D-tulostus
* mikrologistiikka
* maksujärjestelmät
Psykologia, fysiologia,
perustarpeet
Fysiikan lait
Liiketoiminnan perusrakenne
Matematiikka ja logiikka
Voi opiskella
ja opettaa
Voi
innovoida ja
sopeutua
Viestinnän pirstoutuminen
Päätösvalta käyttäjille
Kuluttajakäyttäytyminen

21. Tänään tarjolla
Alkupala
Digitaalisuuden trendit
Pääruoka
Verkkoliiketoiminnan vaatimukset
Jälkiruoka
Eurooppalainen verkkokauppa

22. Kaupan digitalisaatio
kuluttajan silmin

23. Kaupan digitalisaatio
kaupan silmin
• Viivakoodit -> kauppa tiesi, mitä missäkin myydään
• Kanta-asiakaskortit -> kauppa tiesi, mitä kukin ostaa
• Maksukortit -> maksamisen kustannus alas ja
turvallisempi rahan käsittely
• Verkkokauppa -> kansainvälinen kilpailu ja mahdollisuus
myydä kansainvälisesti
• Logistiikan optimointi/ERP -> merkittävä parannus
katteeseen ja asiakaspalveluun
• Logistiikan automatisointi -> kustannukset alas ja
nopeampi tavaran liikkuvuus

24. Digitalisaation vaikutus
kauppaan

25. Digitalisaation vaikutus
kauppaan

26. Monikanavaisuus
http://www.onlinemarketexperts.com/blog/wp-content/uploads/nonline-shopping.jpg

28. Minkälaista
osaamista
digitalisoituva
työelämä
tarvitsee?

29. Minkälaista
ihmistä
digitalisoituva
työelämä
tarvitsee?

30. Kuka olet?

31. Mikä osaaminen ei happane?
Psykologia, fysiologia,
perustarpeet
Fysiikan lait
Liiketoiminnan perusrakenne
Matematiikka ja logiikka
Voi opiskella
ja opettaa
Voi
innovoida ja
sopeutua
• Sosiaaliset suhteet, empatia
• Kyky oppia uutta
• Luovuus
• Syy-seuraussuhteet
• Johtaminen
• Muutoshakuisuus
• Isojen kokonaisuuksien hallinta
• Detaljien hallinta

32. Suomen valtit globalisoituvassa
maailmassa
• Ketteryys
• Luottamus
• Kevyt byrokratia
• Homma toimii
• Luovuus
• Tehokas koulutus
• Turvallinen
investointikohde
• Tehokkuus
• Yhteistyö
• Asiakeskeisyys
• Diplomatia
• Raaka-aineet
• Cleantech
• Matkailu
• Asuminen
Puhtaus
Matala
hierarkia
Vähän
ihmisiä
Stabiili
ympäristö

33. Tänään tarjolla
Alkupala
Digitaalisuuden trendit
Pääruoka
Verkkoliiketoiminnan vaatimukset
Jälkiruoka
Eurooppalainen verkkokauppa

38. Digiedunvalvonta
Kansallinen taso: sääntelyn
minimointi ja fiksu
implementointi
Eurooppalainen reaktiivinen
taso: yhteismarkkinat ja
innovaatioiden
mahdollistaminen
Proaktiivinen taso:
Kilpailukyvyn varmistaminen
lisäämällä yhteiskunnan
elastisuutta

39. Kiitos
Oula Järvinen
oula.jarvinen@kauppa.fi
0400 427 912
@oula.jarvinen