La categoría Sénior es un segmento poblacional que está adquiriendo, cada vez con más frecuencia, una gran importancia.También constituye un jugoso target para la mercadotecnia, que tiene demandas específicas y que supone un reto para las empresas, al abrirse una puerta a nuevos modelos de negocio. Es aquí donde el marketing estratégico juega un papel fundamental en toda empresa, para descubrir nuevos nichos de mercado en busca de oportunidades. Resulta prioritario que las empresas cuenten con una buena estrategia y sepan especializarse para abordar este importante nicho de mercado.

1. La tercera edad, creciente y retador
nicho de mercado
Por Carlos Bonilla 10-09-2019
Fue electo “El Publirrelacionista del
Año 2013”, reconocimiento al que
convoca la Asociación Mexicana de
Profesionales de Relaciones Públicas
(PRO-RP)
La categoría Sénior es un segmento
poblacional que está adquiriendo, cada
vez con más frecuencia, una gran
importancia. Constituye un importante peso dentro de la economía y del mercado
del país. En México, según las proyecciones del Consejo Nacional de Población
(Conapo), la población de la tercera edad (mayor de 60 años) se cuadruplicará, al
pasar de 6.9 millones en 2000 a 36.5 millones en 2050.
De esta creciente parte de la población, hay una importante cantidad con mayor
esperanza de vida, mejor capacidad económica y mayor autonomía para decidir
su calidad de vida. También constituye un jugoso target para la mercadotecnia,
que tiene demandas específicas y que supone un reto para las empresas, al abrirse
una puerta a nuevos modelos de negocio. Es aquí donde el marketing estratégico
juega un papel fundamental en toda empresa, para descubrir nuevos nichos de
mercado en busca de oportunidades. Resulta prioritario que las empresas
cuenten con una buena estrategia y sepan especializarse para abordar este
importante nicho de mercado.
En el momento de la toma de decisión de compra, la familia del consumidor
forma parte importante del proceso, en el cual no importa sólo la experiencia del
cliente, sino también del entorno que le rodea, en este caso la familia. Ésta se
asegurará que su familiar esté adquiriendo bienes seguros y confiables. Por lo
tanto, podemos estar hablando de un mercado con alto potencial.
Cualquier producto o servicio, independientemente de que su base sea tecnología
o no, debe adaptarse a las necesidades y características de los usuarios, y es en
este sentido dónde la edad es un factor que puede afectar a la forma en que se
utilizan. Por tanto, la respuesta al dilema en este momento reside en seguir
fomentando el diseño para todos y la disponibilidad en el mercado, a precios
asequibles, de productos adaptados para las personas con diversidad funcional y
personas mayores.

2. Los expertos destacan características de este nicho de mercado:
• Con más de 60 años se llega con más facilidad a fin de mes y se es más
propenso al gasto.
• Los mayores de 60 años tiene un alto índice de participación en hábitos
de compra (4,5%) frente a los menores de 60 (4%).
• El gasto medio destinado a viajes y ocio por los mayores de 60 años se
sitúa en los 12 mil pesos, frente a los 9 mil pesos de los menores de 60
años.
• También es mayor el número de viajes realizados (en 2 años) de los
mayores de 60 años (9) frente a los menores de 60 (5).
• El 68,5% de los mayores de 60 años tiene conexión a Internet.
• Las personas de 60 años están más satisfechos con su vida (4 de 5) que
los menores de 60 (3.5 de 5).
• Los mayores de 60 años presentan un alto nivel de conectividad y de
uso de las nuevas tecnologías: 68%.
• Los mayores de 65 años son los más leales a sus marcas.
“En unos años los mayores se convertirán en el colectivo de consumidores más
numeroso. El target de más de 50 años se convertirá en 2030 en el más numeroso
para el consumo y con mayor poder adquisitivo”, dice Felipe Martín Moreno,
experto en este segmento de la población.
Visiting Angels ha incursionado con éxito en este nicho, desde 1998. Presta
servicios de cuidado y acompañamiento a los adultos mayores en Estados Unidos
y Canadá. Llegó a México en 2014 con el esquema de franquicias. En cinco años
ha desarrollado ya 8franquicias en 4 estados del país. En un ejemplo de empresa
que ha desarrollado, con éxito, servicios dirigidos a este target.
Los nuevos emprendedores que quieran enfocarse al mercado de la tercera edad,
deben identificar las nuevas necesidades de este colectivo y establecer una
estrategia de servicio para. Hay que organizar y orientar todos los esfuerzos a
estos miembros activos de la sociedad, poder atenderlos de una manera diferente
y creativa, ofreciéndoles nuevos productos y servicios innovadores que además
puedan ofrecer un valor social agregado.
https://www.merca20.com/la-tercera-edad-creciente-y-retador-nicho-de-mercado/