2. Reuniones iníciales con el cliente
– Conocimiento mutuo
– Identificación del problema
– Acuerdos iniciales (para el
diagnóstico inicial)
Diagnóstico preliminar (para
elaborar la propuesta)

3. Diagnóstico preliminar
Situación del negocio del
cliente (pasado, presente
y futuro)
Aspectos positivos y
negativos
Mejoras posibles,

4. ETAPAS DE ELECCION DE
ALTERNATIVAS