El documento describe el caso de éxito del Banco Itaú en Chile. Itaú es el noveno banco más grande de Chile y el número 60 en la región, con 1.938 empleados, 67 sucursales, $3.833 millones en activos y más de 76.000 clientes activos. La empresa Excelsys ha sido su proveedor de tecnología durante 11 años, ayudando a Itaú a mantenerse actualizado tecnológicamente y brindar mejores servicios a los clientes a través de canales como Internet. El gerente de marketing de Itaú el