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REPÚBLICA DOMINICANA
POLITÉCNICO MADRE RAFAELA YBARRA
6TO DE INFORMÁTICA
DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN PORTAL WEB COMO
ALTERNATIVA DE SOLUCION PARA MEJORAR LA CALIDAD DE
SERVICIO.
PRESENTADO POR:
CASTRO, GENESIS #9
DOCENTE DIRECTOR:
MORENO, JUAN
SANTO DOMINGO OESTE, 25 DE OCTUBRE DEL 2021
2
REPÚBLICA DOMINICANA
POLITÉCNICO MADRE RAFAELA YBARRA
6TO DE INFORMÁTICA
Titulo:
DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN PORTAL WEB COMO
ALTERNATIVA DE SOLUCION PARA MEJORAR LA CALIDAD DE
SERVICIO.
Presentado por:
CASTRO, GENESIS #9
Docente director:
MORENO, JUAN
SANTO DOMINGO OESTE, 25 DE OCTUBRE DEL 2021
3
índice
FASE DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ....................................................................................................................4
NOMBREDEL NEGOCIO..................................................................................................................................................4
NUESTRA HISTORIA........................................................................................................................................................4
LO QUE OFRECEMOS ......................................................................................................................................................4
FORMULACIÓN DELAHIPÓTESIS.....................................................................................................................................5
FASE DE ANALISIS .........................................................................................................................................................5
ESTRUCTURA DEL SITIO WEB:.........................................................................................................................................5
EDITOR DECÓDIGO........................................................................................................................................................6
FRAMEWORK.................................................................................................................................................................6
PLANIFICACIÓN DEACTIVIDADES.....................................................................................................................................7
FASE DE DISEÑO Y DESARROLLO...............................................................................................................................8
DISEÑOS DEL SITIO WEB.................................................................................................................................................8
CÓDIGO FUENTEDEL SITIO WEB...................................................................................................................................13
FASE DE IMPLEMENTACIÓN ....................................................................................................................................13
IMPLEMENTACIÓN DEL SITIO WEB................................................................................................................................13
PLAN DECAPACITACIÓN..............................................................................................................................................13
DESARROLLO DEL TALLER DECAPACITACIÓN.................................................................................................................14
FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB...............................................................................................................................14
PLAN DEMANTENIMIENTO DEL SITIO WEB....................................................................................................................15
4
FASE DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
Nombre del negocio
Make-up Estudio
Nuestra historia
Make-up Studio fue fundado en la década de 1980 por un pequeño grupo de especialistas
en maquillaje dirigido por el maquillador Wil 't Hek, la ciudad del arte, la tolerancia y la
diversidad.
Ahora, 25 años después, Make-up Studio debe su éxito durante los últimos veinticinco
años a escuchar los deseos y necesidades de sus clientes, analizar las nuevas tendencias y
traducirlas en una gama innovadora y de alta calidad de más de 1600 productos.
Perspectivas a mediano y largo plazo
Misión
Colaborar en todo momento al bienestar, belleza e higiene de las personas poniendo a su
alcance productos cosméticos profesionales y herramientas de gran calidad a los
profesionales del sector y público general.
Visión
Ser la empresa reconocida como líder en distribución de productos cosméticos
profesionales en el Caribe contando con el apoyo de los clientes, empleados, proveedores
y demás terceros relacionados con la actividad de la empresa.
Lo que ofrecemos
 Productos de muy alta calidad
 Maquillaje que dura mucho tiempo
 Cobertura ligera a alta
 Altamente pigmentado
 No probado en animales de laboratorio
 La mayoría de los productos son veganos y halal.
5
Formulación de la hipótesis
El diseño e implementación de un Portal Web como alternativa de solución, permitirá
mejorar la calidad de servicios de Make-up general en la provincia de Santo Domingo, en
el año 2021.
Se diseñó una propuesta de un Sistema Automatizado (Web site) que contribuya a
agilizar el flujo de la información requerida, facilite la búsqueda de productos y contacto,
con el fin de adecuarse a las exigencias que impone continuamente el mercado,
garantizando así su competitividad.
FASE DE ANALISIS
Estructura del sitio Web:
 Inicio.
 Cuerpo.
 Pie de página.
Es necesario incluir las secciones esenciales que puedan cubrir las necesidades de los
usuarios y responder sus preguntas, las secciones son el mapa que tu cliente va a utilizar
para navegar en tu web, lo que lo ayudará a llegar a donde tú quieres que él llegue. Como
solución se desarrollaron las siguientes secciones:
 menú principal (inicio)
Permitirá que los usuarios puedan seleccionar la parte de nuestro sitio que desean visitar.
 Productos o servicios (cuerpo)
Tendrá la descripción de cada producto y se encontrará junto al formato gráfico, así como
los beneficios y por supuesto el precio.
 Portafolio (cuerpo)
Incluirá imágenes y videos de los servicios de la compañía y productos, junto a una
descripción, esto aumentará el nivel de permanencia en el sitio web y reducir la tasa de
rebote.
6
 Contacto (pie de página)
Se agregará la información sobre los horarios, las tiendas, los correos, los números de
teléfono y medios de atención al cliente.
Editor de código
Los editores de código son las
herramientas que todo desarrollador
debe tener a mano. Permiten editar
código fuente en diversos lenguajes
de programación y ofrecen múltiples
herramientas para facilitar el trabajo
y aumentar la productividad. Visual Studio Code También conocido por VSCode, es el
editor de código de Microsoft, multiplataforma y de código abierto.
Framework
Skeleton trabaja, entre otras cosas, con un
sistema de columnas para ordenar el
contenido, botones y formularios con
estilos predefinidos.
Normalizar .css hace que los navegadores
representen todos los elementos de manera más
consistente y en línea con los estándares
modernos.
7
Planificación de actividades
Tabla 1
Actividades del proyecto
Actividades del proyecto
Responsable Actividad Duración
Líder del proyecto
Definición alcance del proyecto 7 días
Identificación del negocio 7 días
Toma de decisiones 7 días
Analista
Estudio del proceso del negocio 15 días
Identificación de la arquitectura del sitio
Web
9 días
Análisis de los objetos 9 días
Análisis de almacenamiento de
información
9 días
Desarrollador
Construcción del sitio Web 20 días
Plan de prueba 5 días
métricas de mantenimiento 3 días
8
FASE DE DISEÑO Y DESARROLLO
Diseños del sitio web
 Menú principal (Inicio)
Es el escaparate de la web, dónde se muestra lo que se ofrece dentro del dominio para que
el visitante decida hacia dónde dirigirse.
 Slider (cuerpo)
El slider consiste en mostrar distintas imágenes que se van deslizando unas sobre otras.
9
 Nuestros productos (Cuerpo)
Es una sección que inspira confianza, habla sobre nuestros productos para así generar
mayor empatía y facilitar la venta.
10
 Servicios (cuerpo)
Se detalla las modalidades de los servicios que ofrece el negocio, así como el
procedimiento que el cliente debe seguir para la compra o la contratación.
 Reseñas(cuerpo)
Es de utilidad para los clientes potenciales, es una forma de atraer clientes (que llegarán
a la sección interesados por las reseñas).
11
 Tienda Online
Es importante incluir una sección donde el usuario pueda pagar de forma segura el
servicio o producto que desea adquirir o al menos proporcionarles la información
referente a los costos.
12
 Formulario ordenes (Cuerpo)
La lógica de formulario le permite diseñar uno donde las personas solo ven preguntas
relevantes, lo que significa que es más probable que completen su formulario.
 Información de contacto (pie de página)
Indica, el nombre de la empresa, la dirección y el teléfono, cuentas en redes sociales o
fichas en directorios de empresas.
13
Código fuente del sitio web
FASE DE IMPLEMENTACIÓN
Implementación del sitio web
 El proveedor de hosting a un será DreamHost
 El alojamiento web compartimiento es apropiado para pequeños proyectos
 El hosting “Shared Unlimited” permitirá, entre otras cosas, tener ambos sitios web
alojados en el mismo hosting y varios correos electrónicos.
 Al momento de adquirir el hosting se adquirirse también el nombre de dominio
 Para registrar un nombre de dominio nuevo se comprueba primero su
disponibilidad
 El tiempo de carga es de 1 segundo dependiendo la conectividad.
Plan de capacitación
Se le imparten talleres y cursos que brinda Adecco que se construyeron de acuerdo
con las necesidades de cada usuario que manipulara el sitio web. Es gracias a la
experiencia de nuestro equipo de consultores, en diferentes áreas de conocimiento, como
podemos atender las necesidades de distintos usuarios.
14
Desarrollo del taller de capacitación
Fecha: 25 de octubre del 2021
Lectura de conceptos esenciales - Bernardo Santos
Hora: 15:00 – 16:00
Introducción y conceptos: 10 minutos
Ejemplos sobre manejo de sitios web: 45 minutos
Realización de evaluaciones propias - Roberto Marín
Hora: 16:00 – 17:00
Entrega de cuestionarios: 25 minutos
Evaluación Practica: 25 minutos
Evaluación de resultados: 10 minutos
Funcionamiento del sitio web
Tabla 2
Funcionamiento del proyecto
FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
Funciones Funcional No funcional
Carga rápido el sitio web ✔
Botones ✔
Imágenes ✔
Secciones en orden ✔
Links ✔
Carrito ✔
Formularios ✔
15
Plan de mantenimiento del sitio web
Una vez a la semana
 Realiza una revisión general de la web, asegúrate de que
todas las páginas cargan correctamente.
 Repara los links rotos y redirige los errores 404.
 Actualiza el contenido de caducidad, por ejemplo,
calendarios, eventos, banners..
 Publica al menos un artículo en tu blog.
 Responde a todas las preguntas y consultas que te lleguen
de tus usuarios.
 Borra los comentarios catalogados como spam.
 Revisa que tu nuevo contenido se ve bien en todos los
dispositivos.
Una vez al mes
 Revisa que la información de contacto está al día, y que los
formularios funcionan correctamente.
 Revisa que la carga de la web sigue siendo baja,
preferiblemente inferior a 3 seg.
 Revisa que todas las páginas nuevas que hayas son
accesibles y responsive en su contenido.
 Comprueba que los automatismos que tengas creado desde
la web funcionan.
 Haz un seguimiento de funcionamiento del servidor para
comprobar que todo va bien.
Una vez al trimestre
 Revisa todo el contenido de la web para que mantenga la
coherencia esperada, especialmente si has ido añadiendo
nuevo contenido.
 Confirmar que las fotos y videos están actualizados.
 Elimina los plugins y funcionalidades que ya no utilices.
16
 Junto con tu equipo técnico, limpia la base de datos de
elementos innecesarios.
 Comprueba que los redireccionamientos de dominio, si los
tienes funcionan correctamente.
Una vez al año
 Renueva la propiedad de los dominios y del hosting. Es un
buen momento para mejorar de hostinq si así lo ves
necesario.
 Actualiza la información legal como cookies, aviso legal o
copyright.
 Marca los objetivos de la web para el nuevo año y alinea tu
contenido en base a los mismos.
 Plantear si es necesario un rediseño de la web.

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  • 1. REPÚBLICA DOMINICANA POLITÉCNICO MADRE RAFAELA YBARRA 6TO DE INFORMÁTICA DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN PORTAL WEB COMO ALTERNATIVA DE SOLUCION PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO. PRESENTADO POR: CASTRO, GENESIS #9 DOCENTE DIRECTOR: MORENO, JUAN SANTO DOMINGO OESTE, 25 DE OCTUBRE DEL 2021
  • 2. 2 REPÚBLICA DOMINICANA POLITÉCNICO MADRE RAFAELA YBARRA 6TO DE INFORMÁTICA Titulo: DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN PORTAL WEB COMO ALTERNATIVA DE SOLUCION PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO. Presentado por: CASTRO, GENESIS #9 Docente director: MORENO, JUAN SANTO DOMINGO OESTE, 25 DE OCTUBRE DEL 2021
  • 3. 3 índice FASE DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ....................................................................................................................4 NOMBREDEL NEGOCIO..................................................................................................................................................4 NUESTRA HISTORIA........................................................................................................................................................4 LO QUE OFRECEMOS ......................................................................................................................................................4 FORMULACIÓN DELAHIPÓTESIS.....................................................................................................................................5 FASE DE ANALISIS .........................................................................................................................................................5 ESTRUCTURA DEL SITIO WEB:.........................................................................................................................................5 EDITOR DECÓDIGO........................................................................................................................................................6 FRAMEWORK.................................................................................................................................................................6 PLANIFICACIÓN DEACTIVIDADES.....................................................................................................................................7 FASE DE DISEÑO Y DESARROLLO...............................................................................................................................8 DISEÑOS DEL SITIO WEB.................................................................................................................................................8 CÓDIGO FUENTEDEL SITIO WEB...................................................................................................................................13 FASE DE IMPLEMENTACIÓN ....................................................................................................................................13 IMPLEMENTACIÓN DEL SITIO WEB................................................................................................................................13 PLAN DECAPACITACIÓN..............................................................................................................................................13 DESARROLLO DEL TALLER DECAPACITACIÓN.................................................................................................................14 FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB...............................................................................................................................14 PLAN DEMANTENIMIENTO DEL SITIO WEB....................................................................................................................15
  • 4. 4 FASE DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR Nombre del negocio Make-up Estudio Nuestra historia Make-up Studio fue fundado en la década de 1980 por un pequeño grupo de especialistas en maquillaje dirigido por el maquillador Wil 't Hek, la ciudad del arte, la tolerancia y la diversidad. Ahora, 25 años después, Make-up Studio debe su éxito durante los últimos veinticinco años a escuchar los deseos y necesidades de sus clientes, analizar las nuevas tendencias y traducirlas en una gama innovadora y de alta calidad de más de 1600 productos. Perspectivas a mediano y largo plazo Misión Colaborar en todo momento al bienestar, belleza e higiene de las personas poniendo a su alcance productos cosméticos profesionales y herramientas de gran calidad a los profesionales del sector y público general. Visión Ser la empresa reconocida como líder en distribución de productos cosméticos profesionales en el Caribe contando con el apoyo de los clientes, empleados, proveedores y demás terceros relacionados con la actividad de la empresa. Lo que ofrecemos  Productos de muy alta calidad  Maquillaje que dura mucho tiempo  Cobertura ligera a alta  Altamente pigmentado  No probado en animales de laboratorio  La mayoría de los productos son veganos y halal.
  • 5. 5 Formulación de la hipótesis El diseño e implementación de un Portal Web como alternativa de solución, permitirá mejorar la calidad de servicios de Make-up general en la provincia de Santo Domingo, en el año 2021. Se diseñó una propuesta de un Sistema Automatizado (Web site) que contribuya a agilizar el flujo de la información requerida, facilite la búsqueda de productos y contacto, con el fin de adecuarse a las exigencias que impone continuamente el mercado, garantizando así su competitividad. FASE DE ANALISIS Estructura del sitio Web:  Inicio.  Cuerpo.  Pie de página. Es necesario incluir las secciones esenciales que puedan cubrir las necesidades de los usuarios y responder sus preguntas, las secciones son el mapa que tu cliente va a utilizar para navegar en tu web, lo que lo ayudará a llegar a donde tú quieres que él llegue. Como solución se desarrollaron las siguientes secciones:  menú principal (inicio) Permitirá que los usuarios puedan seleccionar la parte de nuestro sitio que desean visitar.  Productos o servicios (cuerpo) Tendrá la descripción de cada producto y se encontrará junto al formato gráfico, así como los beneficios y por supuesto el precio.  Portafolio (cuerpo) Incluirá imágenes y videos de los servicios de la compañía y productos, junto a una descripción, esto aumentará el nivel de permanencia en el sitio web y reducir la tasa de rebote.
  • 6. 6  Contacto (pie de página) Se agregará la información sobre los horarios, las tiendas, los correos, los números de teléfono y medios de atención al cliente. Editor de código Los editores de código son las herramientas que todo desarrollador debe tener a mano. Permiten editar código fuente en diversos lenguajes de programación y ofrecen múltiples herramientas para facilitar el trabajo y aumentar la productividad. Visual Studio Code También conocido por VSCode, es el editor de código de Microsoft, multiplataforma y de código abierto. Framework Skeleton trabaja, entre otras cosas, con un sistema de columnas para ordenar el contenido, botones y formularios con estilos predefinidos. Normalizar .css hace que los navegadores representen todos los elementos de manera más consistente y en línea con los estándares modernos.
  • 7. 7 Planificación de actividades Tabla 1 Actividades del proyecto Actividades del proyecto Responsable Actividad Duración Líder del proyecto Definición alcance del proyecto 7 días Identificación del negocio 7 días Toma de decisiones 7 días Analista Estudio del proceso del negocio 15 días Identificación de la arquitectura del sitio Web 9 días Análisis de los objetos 9 días Análisis de almacenamiento de información 9 días Desarrollador Construcción del sitio Web 20 días Plan de prueba 5 días métricas de mantenimiento 3 días
  • 8. 8 FASE DE DISEÑO Y DESARROLLO Diseños del sitio web  Menú principal (Inicio) Es el escaparate de la web, dónde se muestra lo que se ofrece dentro del dominio para que el visitante decida hacia dónde dirigirse.  Slider (cuerpo) El slider consiste en mostrar distintas imágenes que se van deslizando unas sobre otras.
  • 9. 9  Nuestros productos (Cuerpo) Es una sección que inspira confianza, habla sobre nuestros productos para así generar mayor empatía y facilitar la venta.
  • 10. 10  Servicios (cuerpo) Se detalla las modalidades de los servicios que ofrece el negocio, así como el procedimiento que el cliente debe seguir para la compra o la contratación.  Reseñas(cuerpo) Es de utilidad para los clientes potenciales, es una forma de atraer clientes (que llegarán a la sección interesados por las reseñas).
  • 11. 11  Tienda Online Es importante incluir una sección donde el usuario pueda pagar de forma segura el servicio o producto que desea adquirir o al menos proporcionarles la información referente a los costos.
  • 12. 12  Formulario ordenes (Cuerpo) La lógica de formulario le permite diseñar uno donde las personas solo ven preguntas relevantes, lo que significa que es más probable que completen su formulario.  Información de contacto (pie de página) Indica, el nombre de la empresa, la dirección y el teléfono, cuentas en redes sociales o fichas en directorios de empresas.
  • 13. 13 Código fuente del sitio web FASE DE IMPLEMENTACIÓN Implementación del sitio web  El proveedor de hosting a un será DreamHost  El alojamiento web compartimiento es apropiado para pequeños proyectos  El hosting “Shared Unlimited” permitirá, entre otras cosas, tener ambos sitios web alojados en el mismo hosting y varios correos electrónicos.  Al momento de adquirir el hosting se adquirirse también el nombre de dominio  Para registrar un nombre de dominio nuevo se comprueba primero su disponibilidad  El tiempo de carga es de 1 segundo dependiendo la conectividad. Plan de capacitación Se le imparten talleres y cursos que brinda Adecco que se construyeron de acuerdo con las necesidades de cada usuario que manipulara el sitio web. Es gracias a la experiencia de nuestro equipo de consultores, en diferentes áreas de conocimiento, como podemos atender las necesidades de distintos usuarios.
  • 14. 14 Desarrollo del taller de capacitación Fecha: 25 de octubre del 2021 Lectura de conceptos esenciales - Bernardo Santos Hora: 15:00 – 16:00 Introducción y conceptos: 10 minutos Ejemplos sobre manejo de sitios web: 45 minutos Realización de evaluaciones propias - Roberto Marín Hora: 16:00 – 17:00 Entrega de cuestionarios: 25 minutos Evaluación Practica: 25 minutos Evaluación de resultados: 10 minutos Funcionamiento del sitio web Tabla 2 Funcionamiento del proyecto FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Funciones Funcional No funcional Carga rápido el sitio web ✔ Botones ✔ Imágenes ✔ Secciones en orden ✔ Links ✔ Carrito ✔ Formularios ✔
  • 15. 15 Plan de mantenimiento del sitio web Una vez a la semana  Realiza una revisión general de la web, asegúrate de que todas las páginas cargan correctamente.  Repara los links rotos y redirige los errores 404.  Actualiza el contenido de caducidad, por ejemplo, calendarios, eventos, banners..  Publica al menos un artículo en tu blog.  Responde a todas las preguntas y consultas que te lleguen de tus usuarios.  Borra los comentarios catalogados como spam.  Revisa que tu nuevo contenido se ve bien en todos los dispositivos. Una vez al mes  Revisa que la información de contacto está al día, y que los formularios funcionan correctamente.  Revisa que la carga de la web sigue siendo baja, preferiblemente inferior a 3 seg.  Revisa que todas las páginas nuevas que hayas son accesibles y responsive en su contenido.  Comprueba que los automatismos que tengas creado desde la web funcionan.  Haz un seguimiento de funcionamiento del servidor para comprobar que todo va bien. Una vez al trimestre  Revisa todo el contenido de la web para que mantenga la coherencia esperada, especialmente si has ido añadiendo nuevo contenido.  Confirmar que las fotos y videos están actualizados.  Elimina los plugins y funcionalidades que ya no utilices.
  • 16. 16  Junto con tu equipo técnico, limpia la base de datos de elementos innecesarios.  Comprueba que los redireccionamientos de dominio, si los tienes funcionan correctamente. Una vez al año  Renueva la propiedad de los dominios y del hosting. Es un buen momento para mejorar de hostinq si así lo ves necesario.  Actualiza la información legal como cookies, aviso legal o copyright.  Marca los objetivos de la web para el nuevo año y alinea tu contenido en base a los mismos.  Plantear si es necesario un rediseño de la web.