Ricardo hirata 20110218

www.keisen.com 2011/02/18 INJAC

Mitos y Realidades
Trabajo en Equipo en México:
Una Realidad……
 El Mexicano no sabe Trabajar en Equipo.

 Hacer “Bola” es igual a “Equipo”.
Dr. Ricardo Hirata O.
AMTE, 2011
XXII Aniversario.
www.amte.org.mx
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¿Por qué TEQ? ¿Qué entiendes por TEQ?

 Optimizas recursos  Equipos de mejora dentro de la empresa
 Sumas talentos, esfuerzos, habilidades. (con diferentes nombres y apellidos).
 Es más rápido.  Equipos de coordinación entre diferentes
 Mejora la comunicación organizaciones (interorganizacional).
 Equipos de interacción entre diferentes
 Mejoran las interacciones entre las áreas
sectores (intersectorial)
 Medio de aprendizaje
 Equipos globales
 ¿o por qué?
 Otros.

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Keisen Consultores, México 1


TOP DOWN
TEQ en México: Una Realidad…. VISION y FINES ESTRATEGICOS
Dentro de las organizaciones.
Proyectos

Proyectos Proyectos
AMTE, 2011
XXII Aniversario.
www.amte.org.mx Proyectos Proyectos


La realidad es diferente... Historia de los CCC en Japón.

VISION y FINES ESTRATEGICOS VISION y FINES ESTRATEGICOS  1945 - Japón pierde la 2GM.
Proyectos Proyectos
 1945 - Capacitación en estadística.
Proyectos

Proyectos Proyectos  1946 - Establecimiento de JUSE.
Proyectos
Proyectos  1950 - Seminarios del Dr. Deming.
Proyectos
 1954 - Seminarios del Dr. Juran.
 1956 - Curso de calidad por radio.
Proyectos
¿? ¿?  1957 - Curso de calidad por T.V.
 1960 - Mes y bandera de la calidad.
Proyectos

Proyectos Proyectos Proyectos
 1962 - Nacimiento de los Círculos de Control de Calidad.




Historia de los CCC en México. Nuevo Movimiento Mexicano

 1971 – Primer CCC tipo Japonés en Brasil.
 1976 – Primer CCC tipo Japonés en México.  1990, El Dr. Yuzuru Itoh 
(Ex Director de AC en
 1982 – Estudio ITESM encuentra 362 CCC en 21
Matsushita Electric, Asesor de
Empresas.
United Technologies – Otis
 1980 a 1983 – Promoción masiva y crecimiento de CCC elevators) propone la
por la situación económica. promoción del KAIZEN y los
CCC a través de la creación
 1985 a 1989 – Desinformación, falta de soporte Directivo, de un foro donde las historias
alta dependencia de consultores externos y reducción en exitosas de mejora fueran
la promoción en EEUU son la causa de la desaparición presentadas y reconocidas.
del movimiento mexicano de CCC. La mayoría de los
CCC desaparece.
 1990 a 2011 – Nuevo Movimiento de TEQ.
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Nuevo Movimiento Mexicano Nuevo Movimiento Mexicano

 Con el apoyo de:
 1992 - El CNCCC, A.C. (Concurso Nacional de Círculos
 JETRO (Japan External Trade Organization en de Control de Calidad, A.C. es creado como una org. sin
Mexico). fines de lucro por:
 CANACINTRA.  Hermelinda Yamazaki,
 BANCOMEXT.  Carlos Gonzalez,
 Sergio Garcilazo,
 ITESM (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores  Ricardo Hirata.
de Monterrey)
 MITUTOYO Co. Y muchos expertos mexicanos.  Para administrar y asegurar el futuro del movimiento de
trabajo en equipo y la promoción a nivel nacional de un
lenguaje común relacionado con el trabajo en equipo y
Se organiza en Diciembre 7-8, 1990.
7- sus herramientas.
El 1er Concurso Nal. de CCC en México.
Nal.



Cobertura Regional Nuevo Movimiento Mexicano
1997
1996
 2000 – X Aniversario.
1997
2008  El CNCCC (AC sin fines de lucro) decide
cambiar su nombre a :
2005

1995 AMTE:

2000 - 2002
(Asoc. Mexicana de Trabajo en Equipo).
www.amte.org.mx


CNCCC (desde 1990).
4 EVENTOS Y FOROS NACIONALES
 Concurso Nal. de CCC.

Cada Año : OCTUBRE



FTE, (desde 1995). EMETE, (desde 2001)
 Foro Nacional de Trabajo en Equipo  Encuentro Nacional de Metodologías Estrategicas de
Trabajo en Equipo.


Encuentro Nacional de Coordinadores de
ENE6Sigma, (Desde 2005) TEQ. - desde 1997.




Premios por Categorías Especiales.
Reconocimientos Generales

 Diplomas, medallas y Trofeo de Finalistas.  Todos los COORDINADORES de equipos finalistas y los
miembros de sus equipos votan por categorías especiales.

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m

PREMIOS NACIONALES ¿Cómo participar?

1. Cumplir con las reglas de la convocatoria y reglamento vigente.
 Todos los eventos nacionales premian a los 2. Tener un caso terminado de una mejora.
mejores equipos basados en: 3. Seleccionar el Evento Nacional en el que desea participar.
4. Inscribir al equipo.
 Evaluación técnica (Solución del problema). 5. Remitir un reporte de 21 páginas sobre el caso exitoso a la oficina
 En el caso del EMETE, la evaluación técnica depende de regional o central.
la metodología específica aplicada. 6. FASE 1: Evaluación del Reporte.
7. FASE 2: Todos los finalistas presentan su caso en el Foro
Nacional que corresponda en Octubre.
 Reciben su trofeo Nacional en una Ceremonia
 Todos los equipos (no finalistas, premiados y no premiados) reciben
Especial. un reporte de retroalimentación, estadísticas de las evaluaciones y
recomendaciones para el futuro.
 Reciben una copia del video de los Ganadores de los eventos y una
memoria libre de costos.




Hechos y Tendencias Hechos y Tendencias

100%
60%
90%
50% 80%
70%
40% 60% 1 v ez por semana de una hora de
Primaria 50% durac ion
30%
Secundaria 40% 2 por semana
20% 30%
Medio superior
20%
Otr os.
10% Técnico 10%
0%
0% Universitario

II, 1991
III 1992
IV 1993
V 1994
VI 1995
VII 1996
VIII 1997
IX 1998
X 1999
XI2000
XII 2001
XIII 2002
XIV 2003
XV 2004
XVI 2005

XVIII 2007

XX 2009
XVII 2006

XIX 2008

XXI2010
II, 1991
III 1992
IV 1993
V 1994
VI 1995
VII 1996
VIII 1997
IX 1998
X 1999
XI 2000
XII 2001
XIII 2002
XIV 2003
XV 2004
XVI 2005
XVII 2006
XVIII 2007
XIX 2008
XX 2009
XXI 2010

 Menos del 5% de los miembros de los equipos tienen solo el nivel escolar de  60% de los equipos mexicanos realizan una junta semanal.
Primaria.  25% realiza 2 por semana.
 Mayor escolaridad en los miembros de los equipos.
 15% otros.

Hechos y tendencias
Hechos y Tendencias

 73 % de los equipos mexicanos resuelve en 100%
90%
promedio un caso por año. 20% aborda 2 o más 80%
Causa y Efecto
(7% diferentes esquemas). 70%
60% Gr aphs (pie, line, bar )
 Las reuniones de la mayoría de los equipos 50%
G. Par eto
40%
dura entre 60 y 90 minutos. 30% G Control

 70% de los equipos realizan sus juntas dentro 20%
10%
Hi stogram
Check list
de horas laborales. 0%
Scatter Diagr am
 35% de los miembros de los equipos realizaron
II, 1991
III 1992
IV 1993
V 1994
VI 1995
VII 1996
VIII 1997
IX 1998
X 1999
XI2000
XII 2001
XIII 2002
XIV 2003

XVI 2005
XVII 2006
XVIII 2007
XIX 2008
XX 2009
XXI 2010
XV 2004

estudios superiores. 45% tienen media superior
o superior, 18% secundaria y 2% primaria.
 95% a 100% de los casos utilizan el Diagrama de Causa y Efecto y Pareto.
 95% a 100% de los casos utilizan graficas (pastel, líneas, barras).
 Cada vez más los gráficos de control, histogramas y dispersión




Hechos y tendencias Hechos y tendencias

100%
90%
 Uso de las Pruebas de Hipótesis y
80% Estimaciones, Muestreo, Diseño de
70%
60% Matrix
Experimentos y otras herramientas avanzadas
50%
Relations Diagram
de estadística.
40%
30% Radar Chart
20% Affinity Diagr am
10% Tree Diagram
0%  Ahorros anualizados (equipos del 2010):
II, 1991
III 1992
IV 1993
V 1994
VI 1995
VII 1996
VIII 1997
IX 1998
X 1999
XI2000
XII 2001
XIII 2002
XIV 2003
XV 2004
XVI 2005
XVII 2006
XVIII 2007
XIX 2008
XX 2009
XXI2010

 Promedio de ahorro US $ 35 000 / anual.
 Min. US $ 7 000 /año.
 Max. US $ 4 000 000 / año).

 Cada vez más equipos están utilizando las 7 Nuevas Herramientas.

Hechos y tendencias Resultados:

 Mejor utilización del QC Story (Ruta de la  En una estimación, se calcula la existencia de
Calidad): más de 15 000 equipos en todo el país
(diferentes nombres y tiempos de vida).
 Selección del problema basado en datos cuantitativos.
 Análisis y selección de las causas raíz basados en datos y
evidencia cuantitativa.  La AMTE ha demostrado que el trabajo en
 Definición de diversas alternativas de solución o contrametidas. equipo en México es posible, gracias a una
 Selección de la mejor alternativa basados en evidencia
cuantitativa.
implantación sistémica y buenas estrategias de
 Estandarización de procedimientos y definición de nuevos desarrollo organizacional.
parámetros de control del proceso.




Inefectividad de los equipos vs. el cambio. Inefectividad de los equipos vs. el cambio.

Necs. de obtener resultados en un menor tiempo. Mayor importancia de las áreas de desarrollo de
producto y ventas.

 El TEQ como algo adicional al trabajo diario.
 Incapacidad para cumplir con las necesidades del
 La evaluación del proyecto y su presentación al final. cliente debido a las limitaciones en el uso de
 Selección de temas fáciles y desligados con los fines herramientas, técnicas y metodologías existentes.
gerenciales.
 Aplicación de las acts. de mejora continua en áreas de
 Poco tiempo gerencial para apoyar las actividades de manufactura (operaciones) por una resistencia a su
equipos debido a las presiones del trabajo. aplicación en las áreas de servicio, planeación, jurídico,
finanzas, contabilidad, etc.
 Poco entusiasmo de la alta gerencia debido a los
resultados NO inmediatos de los equipos.

8 puntos críticos en el TEQ de hoy:

1. Compromiso de la Alta Dirección. TEQ en México: Un Sueño….
2.
3.
Los Temas = Fines prioritarios de la organización
Flexibilidad para formar, organizar, coordinar y promover los
En otros ámbitos.
equipos.
4. Actividades conjuntas con las áreas de la gerencia y staff.
5. Evaluación, desarrollo y uso de la capacidad, habilidades y
competencias de las personas en lo individual y del grupo en
su conjunto.
6. Selección de las herramientas, metodologías, tecnologías y Dr. Ricardo Hirata O.
procedimientos en función de los temas, y adaptación de las
mismas a las distintas áreas de trabajo. www.keisen.com
7. Adecuada selección del enfoque de mejora a utilizar (analítico,
sintético, administración de proyectos, etc.).
8. Compartir los resultados, el conocimiento (know how), la
información y los datos utilizados a lo largo y ancho de toda
la organización.



¿Qué pasa con el otro TEQ? Los 4 “Jinetes”

 Equipos de mejora dentro de la empresa
(con diferentes nombres y apellidos).
FALTA DE VISIÓN

 Equipos de coordinación entre diferentes DESINCRONIZACION
organizaciones (interorganizacional).
DIF. VALORES Y CREENCIAS
 Equipos de interacción entre diferentes
sectores (intersectorial). DESARTICULACION
 Equipos globales.
 Otros.

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Resultante de la dispersión de metas
Los 4 “Jinetes” entre áreas o procesos

Meta de la
área 1 Meta de la
Meta 2 Meta 3
FALTA DE VISIÓN área 2

DESINCRONIZACION Meta 4
Meta 1

DIF. VALORES Y CREENCIAS Meta de la Meta de la Meta de la Meta 5
área 3 área 4 área 5

DESARTICULACION
Meta
resultante




Los 4 “Jinetes”
Enfoque de sistemas.

FALTA DE VISIÓN

DESINCRONIZACION

DESARTICULACION

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m

Los 4 “Jinetes”
Enfoque de sistemas.
FALTA DE VISIÓN

DESINCRONIZACION

DIF. VALORES Y
CREENCIAS
DESARTICULACION

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m



Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”. Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”.
Liderazgo Individual. Efectividad de un Grupo (1)


Efectividad de un Grupo (2) Efectividad de un Grupo (3)




Efectividad de la Cultura Organizacional (1) Efectividad de la Cultura Organizacional (2)

Valores, Creencias, Comportamientos



w ww.keisen.com Keisen Consultores, Mexico 49 www.keisen.com Keisen Consultores, Mexico 50

Field Diagram – Diagrama del Campo. Field Diagram – Diagrama del Campo.
Individuos, grupos, organizaciones o culturas Individuos, grupos, organizaciones o culturas

V
ACEPTACION DE LA ORIENTACION DE LA TAREA DE LA AUTORIDAD ESTABLECIDA V
A
L A
L
O NF PF
R O
R
E
S E
S

VIC RIC
S
S
O
B MAR O
B
R
R
E PEP MEP E

C
O C
O
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P JUA M
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O TIB CAR O
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M SAL A
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T N
T
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NEG O

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A
S
M
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NB PB O
S
S
T
O OPOSICION DE LA ORIENTACION DE LA TAREA DE LA AUTORIDAD ESTABLECIDA O
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S Keisen Consultores, Mexico 52
O



Los 4 “Jinetes” ARTICULACION YEFECTIVIDAD

HACIA UN FIN COMUN
En el discurso
FALTA DE VISIÓN

DESINCRONIZACION
FIN
COMUN

DESARTICULACION


22 años de aportación a México
Conclusiones  El Nuevo Movimiento Mexicano de Trabajo en Equipo se inició en
EL MEXICO QUE QUEREMOS 1990 como una iniciativa del Gob. Japonés y hoy es una realidad.

 22 años después, la AMTE es una organización sin fines de lucro
autofinanciada que organiza y promueve eventos nacionales para
dar un reconocimiento justo a quienes trabajan en equipo en
nuestro país.

 Tiene documentada toda la HISTORIA desde 1990 (y antes….)
 El TEQ si es posible ý toda una realidad en México, como un medio
www.keisen.com para lograr fines superiores.

www.amte.org.mx



Los invitamos cordialmente LOS INVITAMOS

22 ANIVERSARIO DEL NUEVO MOVIMIENTO DE TEQ.
22 Aniversario del Nuevo Movimiento de TEQ,
OCTUBRE, 2011, CANCUN, Q. Roo.
19 al 21 OCTUBRE 2011 Cancun, Q.Roo
Fiesta Americana Condesa

Resultados con Unidad Y PARA QUE

 Todos entendemos la importancia del TEQ.  DEJAR DE PENSAR EN LOS OBJETIVOS PROPIOS (individuos,
 Pocos vinculan el TEQ con el desarrollo de una cultura empresarial. grupos u organizaciones).
 Formación de equipos vs. vencer “4 jinetes”.  DEJAR DE PENSAR QUE EL LOGRO RESULTADOS es
suficiente.
 Se REQUIEREN MODELOS MAS ALLA de la FORMACION DE
EQUIPOS para abordar la creación e implantación de equipos
interorganizacionales, intersectoriales y globales.  Aprender a dar resultados CON UNIDAD y NO CON
POLARIZACIONES.
 Ya que el tema de la EFECTIVIDAD está relacionada más con lo
que las personas, los grupos, sectores, organizaciones y  Pensar desde hoy en OBJETIVOS COMUNES entre las partes.
conglomerados VALORAN y CREEN como receta de éxito.

 El TEQ si es posible y toda una realidad en México, como un medio  En México, existen EMPRESAS EXITOSAS TRABAJANDO EN
para lograr fines superiores pero lo más importante: EQUIPO, cuando la razón del mismo es clara.




La FALTA DE VISION EL RETO

Cangrejos latinosy cangrejos importados
(asiáticos).
 Parte 1 y Parte 2.
LA BRONCA NO ESTA EN LA ACTITUD,
¿Cuánto más podríamos obtener con una SINO EN LOS FINES
adecuada VISION y Claridad en el Destino?

Líder: Genera y desarrolla procesos de ¿PARA QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO?
interacción social que dan resultados con
unidad.
Objetivo común: SERVIR y no SERVIRSE.

LA JUSTIFICACION

EL TRABAJO EN EQUIPO ES HOY UNA
REALIDAD,
SOLO PARA QUIENES TIENEN FINES VERDADEROS
Y CORRECTOS DE DESARROLLO DIRIGIDOS A
QUIENES SIRVEN.
(no de quienes se sirven)

rhirata@keisen.com
www.keisen.com


Ricardo hirata 20110218

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