O documento discute a importância da inteligência social e habilidades comportamentais para o sucesso profissional e pessoal. Ele lista várias habilidades sociais como escuta ativa, empatia, comunicação não-verbal, assertividade e autoapresentação. Também sugere que figuras públicas como Barack Obama, Reynaldo Gianecchini e Lula possuem alta inteligência social.
7. “Segundo Regiane Chaves, responsável pelo
recrutamento da indústria de alimentos Nestlé, as
competências comportamentais representam de 70%
a 80% do que sua equipe avalia durante o processo
seletivo.”
Comportamento
inadequado
Afugenta talentos!
8. O PODER OCULTO DAS RELAÇOES
HUMANAS
Habilidades
FUNDAMENTAIS
Que ajudam garantir
O sucesso profissional
E pessoal.
9. Vamos meditar um pouco?
Eu tenho
inteligência
social?
É possível desenvolver?
10. (Cuidado para não cair na
tentação de monopolizar a
conversa)
Comunicação (Ouvir a ideia completa)
1
11. (Tente fazer a mesma atividade
que o outro faz, antes de fazer
pré-julgamentos)
Empatia
2
12. (Seus atos são iguais aos que
você diz?)
Comunicação não verbal (Atitude)
3
13. (Evite oferecer desculpas e
justificativas, ignore as
provocações e tente concluir
seu raciocínio)
Clareza (assertividade)
4
14. Você julga pela primeira
impressão?
Você já foi julgado pela primeira
impressão?
Autoapresentação (a primeira vista...)
5
15. Você sabe pedir desculpas?
Qual a sua dose de palavras?
Feedback (retorno)
6
(Quando você critica demais o outro, a tendência é que ele se afaste e se feche)
Cuidado com a auto projeção