El documento resume las principales iniciativas y objetivos de la línea de negocio (LOB) para el tercer trimestre de 2022. Entre las iniciativas más importantes se encuentran: la implementación de MasterDebit, 3D Secure, migraciones de carteras y el desarrollo de APIs para Banelco, B&P e Issuing. Los objetivos incluyen aumentar los ingresos con clientes actuales y futuros, mejorar la satisfacción de los clientes y cumplir con regulaciones de mandatos y eficiencias.
3. • Desacople
• Implementación de MasterDebit
• Implementación de 3D Secure
• Migraciones de Carteras
• Rentabilización de cartera
• Assistcard – Modelo de venta directa
• MTT
• Desarrollo de APIs Banelco / B&P / Issuing
• Implementaciones mandatos VISA / MC + regulaciones BCRA
• Visa Direct
• Incremento de transacciones PMC / DA y acciones para generarlas
• Renegociación de acuerdos PMC
OKR Q3 2022 – LOB
5. OKR Q3 2022 – Vertical Issuing
Aumentar ingresos con clientes actuales y futuros.
• Lanzamientos de nuevos productos y servicios
• Reconversión de los servicios no sostenibles
• Eficiencia en los conceptos de ingresos.
• Migraciones de cartera - (Mastercard)
Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes (excelencia
operativa)
• Encuesta de satisfacción a bancos
• Reducir el inflow de tickets (resolución por causa raiz)
• SLA tickets WC 95% y reapertura 3%
• Reducir la pérdida operative
Rebalancear el tarifario
• Plan de transformación Call Center
• Reemplazo de Items tarifarios
• Aumento de ingreso de Venta Directa
• Lanzamiento Alta Online
Generar valor co-creando con los bancos funcionalidades y
productos
• Lanzamientos de nuevos productos y servicios
• Reconversión de los servicios no sostenibles call center, adm de la
licencia, etc
• Continuar con la eficiencia en los conceptos de ingresos.
• Migraciones de cartera - (Mastercard)
Cumplimiento de regulaciones de mandatos y eficiencias
• Multas 0
• Compliance 100% con Marcas y BCRA
6. OKR Q3 2022
Aumentar
ingresos con
clientes actuales y
futuros.
Objetivos
1) Aumentar el market share vs efectivo
KRs
2) Aumentar el market share de mercado
3) Extender el contrato de los bancos
TBD
0--> 2
Target
Q3 2022
• Lanzamientos de nuevos productos y servicios
• Reconversión de los servicios no sostenibles call center, adm de la licencia, etc
• Continuar con la eficiencia en los conceptos de ingresos.
• Migraciones de cartera - (Mastercard)
Iniciativas Q3 (Priorizado por orden) 1ro más importante
TBD
4) Defensa de ingresos no sostenibles
7. Épicas - Iniciativas
KRS ÉPICA / INICIATIVA MESA
#1
#2
• VEM18-433 Delivery API Financing
• VEM18-528 Delivery API Direct Debit Data Services
• VEM18-311 Delivery API Travel Assistance Certificate
• VEM18-624 Delivery API Airport Lounges
• VEM18-482 Nueva API Marca Tarjeta
• VEM09-2826 y VEM09-2827 Soporte Digital Service
BOT ADR (Incluye API Lost And Stolen V2)
• VEM13-796 Versión 4 API E-resumen
• Nueva API Card Generation
• VEM13-838 Desacople e Resumen
• VEM13-414 E resumen (micrositio)
• Mesa API (VEM18-433 / VEM18-528 /
VEM18-311 / VEM18-624 / VEM18-482)
• Mesa VHS (VEM09-2826 / VEM09-2827)
• Mesa E-Resumen (VEM13-796)
• Mesa Mejoras IT
#3
#4
• VEM09-2832 Monetización WS
• VEM13-414 Conversión de PDF a HTML.
• Mesa VHS (VEM09-2832)
8. OKR Q3 2022
Mejorar el nivel
de satisfacción de
nuestros clientes
Objetivos
1) Encuesta de satisfacción a bancos
KRs
2) Reducir el reingreso de ticket en WC
3) No superar la reapertura de los incidentes
4) No disminuir el SLA de atención
65%-> 70%
3%
90%
Target
Q3 2022
• Cruce de fondos – Track 3.
• Controversias ACI
• Desacople (P&A; Intercambio; PrismaNET)
• Desacople MIS (Infraestructura & Tecnología)
• Prototipo de denegaciones por emisor
• Sistema DPP (Personalización)
• Procesos Independientes (Cruce de fondos, conciliación, liquidación de
usuarios y autorizaciones)
• Rediseño circuito Priority Pass
• FDB (parametría upgrade)
Iniciativas Q3 (Priorizado por orden) 1ro más importante
100%90%
5) Reducir la pérdida operativa 100%50%
• Servidores back level
• Matriz post producción (Homologaciones)
• Mediciones estrategias MG
• Ampliación de maestro de cuentas y tarjeta
• Reingeniería de VHCCR
• Migración cobol (back level)
• Piloto Nuevo modelo (Proceso de gestión de cambio & Testing)
• DLP APIS y WS
• Robustecimiento de autorizaciones
• Resolución de incidentes por causa raíz
• Monitoreo crítico
9. Épicas - Iniciativas
KRS ÉPICA / INICIATIVA MESA
#1
• (FDS) Capacitación y soporte a clientes internos y
bancos
• (FDS) Revisión facturación call center (apertura
solicitada por los bancos)
#2
• Web Center + Jira
#3
• Web Center
#4
• Web Center
#5
• FDS-383 Desacople Incoming MasterCard –
Promociones (Desarrollo 100%)
• FDS-384 Proyecto Migración COBOL V6.3 –
Promociones (Desarrollo 80 %)
• FDS-128 - No Ciclar por Empate en Campañas con
Tope sin Disp. (Implementado 100%)
• VEM18-633 Encripción CVV en API CVV Information
y Validation.
• Promociones Mainframe (FDS-384 /
FDS-383 / FDS-128)
• Mesa API (VEM18-633)
10. OKR Q3 2022
Rebalancear el
tarifario
Objetivos
1) Determinación del plan y cumplimientos de las etapas
KRs
3
Target
Q3 2022
• Presentar un plan del call center que permita automatizar a través de
Apis y otros servicios la atención personal.
• Propuesta de reemplazo del item de administración de la licencia por
conceptos de procesamiento.
• Plan de aumento de ingresos para el negocio de venta directa.
• Lanzar el servicio de alta online que me permita compensar menores
ingresos por embozado.
Iniciativas Q3 (Priorizado por orden) 1ro más importante
11. Épicas - Iniciativas
KRS ÉPICA / INICIATIVA MESA
#1
• Nueva API Card Generation
• VEM13-414 E resumen (micrositio)
• VEM18-433 Delivery API Financing
• VEM18-528 Delivery API Direct
Debit Data Services
• VEM18-311 Delivery API Travel
Assistance Certificate
• VEM18-624 Delivery API Airport
Lounges
• VEM18-482 Nueva API Marca
Tarjeta
• VEM09-2826 y VEM09-2827
Soporte Digital Service BOT ADR
(Incluye API Lost And Stolen V2)
• VEM13-796 Versión 4 API E-
resumen
• Nueva API Card Generation
• VEM13-838 Desacople e Resumen.
• VEM13-414 E resumen (micrositio)
• VEM09-2832 Monetización WS
• VEM13-414 Conversión de PDF a
HTML.
• Mesa Mejoras IT
• Mesa API (VEM18-433 / VEM18-528
/ VEM18-311 / VEM18-624 /
VEM18-482)
• Mesa VHS (VEM09-2826 / VEM09-
2827)
• Mesa E-Resumen (VEM13-796)
• Mesa VHS (VEM09-2832)
12. OKR Q3 2022
Generar valor co-
creando con los
bancos
funcionalidades y
productos
Objetivos
1) Entrega de discovery
KRs
2) Implementación de MVP
3) Desarrollo del caso de negocio
4) Ejecución de homologación
100%
100%
100%
Target
Q3 2022
• Alta On line
• Prepaga Mastercard
• Master Debit
• Tokenización Mastercard
• Limite dinámico
• 3DS
• Estrategia de rentabilización
• Durable g
• Rebranding VHS
Iniciativas Q3 (Priorizado por orden) 1ro más importante
100%
5) Contratación al menos 1 banco 1 2
• Chat bot ADR
• MTT – Movilidad urbana
• Portfolio Management
• Nueva plataforma promociones
• APIS
• Tablero de denegaciones
• Controversias ACI
13. Épicas - Iniciativas
KRS ÉPICA / INICIATIVA MESA
#1
• FDS-17 - Discovery Desacople Plataforma Promociones Emisoras (Finalizado
100%)
• Promociones Mainframe y Promociones
Sistémicas (FDS-17)
#2
• FDS-383 - Desacople Incoming MasterCard – Promociones
• VEM18-433 Delivery API Financing
• VEM18-528 Delivery API Direct Debit Data Services
• VEM18-311 Delivery API Travel Assistance Certificate
• VEM18-624 Delivery API Airport Lounges
• VEM18-482 Nueva API Marca Tarjeta
• VEM09-2826 y VEM09-2827 Soporte Digital Service BOT ADR (Incluye API Lost
And Stolen V2)
• VEM13-796 Versión 4 API E-resumen
• Nueva API Card Generation
• Promociones Mainframe (FDS-383)
• Mesa API (VEM18-433 / VEM18-528 / VEM18-
311 / VEM18-624 / VEM18-482)
• Mesa VHS (VEM09-2826 / VEM09-2827)
• Mesa E-Resumen (VEM13-796)
• Mesa Mejoras IT
#3
• FDS-377 - Master Debit - Promociones Emisoras (Análisis 100%)
• FDS-378 - Prepago Mastercard - Promociones Emisoras (Análisis 100%)
• FDS-385 - RRA - Master Debit Promociones Emisoras (Análisis 100%)
• FDS-42 - Circuito Voucher – Multiadquirencia (Análisis 80%)
• FDS-35 - Simultaneidad de Convenios Agro (Desarrollo 100%)
• Promociones Mainframe (FDS-377 / FDS-378)
• Promociones Sistémicas (FDS-385 / FDS-35)
• Promociones Específicas (FDS-42)
#4
#5
14. OKR Q3 2022
Cumplimiento de
regulaciones de
mandatos y
eficiencias
Objetivos
1) Compliance con marcas y BCRA
KRs
2) OPEX
100%
Target
Q3 2022
• OCT/VISA direct
• Devoluciones parciales
• Autorizaciones parciales
• VISA principal member
• Release octubre
• Auditoría PCI
• Fournet
• Cuota a Cuota
• Switching Agro
• QR
• Bines 8
Iniciativas Q3 (Priorizado por orden) 1ro más importante
50% 75%
• GAP Marcas – Backlog identificado
• Desarrollo de plataforma p/ certificados VISA
• Reporte de comisiones – Venta directa asistencia viajero
• Rebranding VHS
• Adhesión de tarjetas recargables a DA
• Descarga Mainframe (Online) APIS
• Descarga Mainframe (Batch) – Rehosting
• Implementación SECOM – CRM
• Envío de mails –Scotiabank
• QR
• Informes BCRA – regímenes informativos
15. Épicas - Iniciativas
KRS ÉPICA / INICIATIVA MESA
#1
• FDS-369 Rebranding Visahome por
Mistarjetas (Etapa 2)
• FDS-26Migración subdominio
VisaHome a MisTarjetas
#2
Descarga Mainframe Mesa Mejoras IT
