un trabajo muito enrredado

1. Por: Alejandra Galindo y Vanessa Johnson

2. Antecedentes de la marca
 Dulces creaciones nace hace tres años con la idea de hacer
una intervención artística y jugar con distintos colores y sabores
en pastelería.
 Los clientes prefieren su exclusividad de diseños y la calidad
de los productos ya que no se encuentran habitualmente en el
mercado.
 Esta marca ofrece tortas, galletas y cupcakes con distintos
sabores y rellenos, dándole la opción a los clientes
de elegir distintas variedades.

4. Situación del mercado:
Mercado y segmento
 Mercado: De alimentación (pastelería y repostería)
 Geográfica: Chile, Región Metropolitana, Peñalolén.
 Demográfica: Principalmente mujeres, de 20 años
hacia arriba.
 Psicológica: Clase social media y alta, de gustos
diversos, que se atrevan a ingresar a un mundo
novedoso en cuanto a pastelería y repostería.

5. Situación del mercado:
Publico Objetivo
 Con los puntos establecidos anteriormente,
podemos determinar que nuestro publico:
a) Puede ser tanto empresas o negocios, como
clientes particulares.
b) Tienen la necesidad de adquirir productos de
pastelería novedosos y a un precio asequible.
c) Valoran la calidad y el servicio.
d) Son fieles a la marca y adquieren el producto de
forma directa.

6. Situación del mercado:
La marca en los medios digitales
(SM)

7. Situación del mercado:
La marca en los medios digitales
(web)

8. Objetivos
 Que la marca sea reconocida en el rubro.
 Formar clientes fieles.
 Que la marca se imponga y tenga
presencia en los medios.
 Generar una marca autentica y
participativa.

9. Estrategia
 Creación de un sitio en Wix, donde los clientes puedan
relacionarse con la marca y los variados productos, y a la vez
generar reputación y comunidad.
 Integración de contenidos en Flickr para que los usuarios
puedan conocer los servicios.
 Abrir un canal en YouTube, para generar valor a través de
Video Marketing.
 Conformar comunidades a través de Facebook y Twitter, con el
fin de acercar al usuario con la marca.
 Generar alianzas estratégicas con marcas similares (Momentos
Dulces) para poder promocionar los servicios o productos.

10. Tácticas
 Crear sitio en Wix.
 Crear cuenta en Youtube.
 Crear Flickr.
 Crear Redes sociales.
 Formar alianza con micro empresa.

11. Plan de acciones
22 octubre 23 octubre 24/25/26 27 octubre 28 octubre/ 17
octubre de diciembre
Creación del Integración de Actualización Creación de Actualización
sitio en Wix. contenido en de contenidos. redes sociales e integración de
Creación del Wix, Flickr y Entrega final. (Facebook y contenidos.
Flickr. Youtube. Twitter). Seguimiento
Creación de Formación de Integración de de visitas y
cuenta en alianza con contenidos en apoyo de
Youtube. Momentos las redes alianza.
Dulces. sociales. Entrega final.