Luoti webinaarissa 1.2.2012 pidetty esitys.

2. Puhetaito:
• 10^7 bittiä
Kirjoitustaito:
• 10^11 bittiä
• Kaupunkikulttuurit
Kirjapainotaito:
• 10^17 bittiä
• Renessanssi
• Teollinen yhteiskunta
Tieto- ja viestintätekniikka:
• 10^25 bittiä
• Verkostoyhteiskunta
Donald Robertson: New Renaissance

3. Työn murros
Jyrki J.J. Kasvi
Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE

4. Kehityksen aaltoja
Fuusio-
Globalisaatio Yhteiskunta
BKT Bio- ?? v.
Monimutkaisuus Yhteiskunta
Muutostahti 25 v.
Tieto-
yhteiskunta
50 v.
Teollisuus- Olet tässä!
yhteiskunta
Maatalous- 250 v.
yhteiskunta
6000-7000 v.
Mika Mannermaa

5. Talouskriisit tulevat ja menevät
Todellisia muutostrendejä:
 Ilmastonmuutos ja ympäristön kantokyky
– Päästöjen vähentäminen ja ilmastonmuutoksen vaikutuksiin sopeutuminen
vievät nopeasti kasvavan osan talouskasvusta
 Maailman ikärakenteen muutos
– Suomalaisten keski-ikä on noin 40-vuotta
• Ek-vaaleissa puolet äänioikeuden käyttäjistä oli eläkkeellä
– Kehittyvissä maissa suuret ikäluokat tulossa työikään
• Egyptin asukkaista kolmannes on alle 15-vuotiaita
 Globaali verkostoituminen ja riippuvuus
– BRIC-maiden nousu Yhdysvaltojen, EU:n ja Japanin rinnalle taloudellisiksi,
kulttuurisiksi ja sotilaallisiksi suurvalloiksi.
 Uudet teknologiat muovaavat yhteiskuntia
– Tieto- ja viestintäteknologia kypsynyt läpäisemään yhteiskunnan
Koulutuksessa on kyse vuosikymmenistä, ei vuosista.

6. Rytinä on vasta alussa
• Teollinen vallankumouksen vaiheet:
– 50 vuotta teknologia kehittyi.
– Toiset 50 vuotta tuo teknologia muutti
yhteiskunnan perusrakenteita
• Nyt Tivi-teknologia läpäisee yhteiskunnan rakenteita
– Teollisen yhteiskunnan luomat rakenteet ovat kriisissä
• Murroksen tahti vain kiihtyy
– Maailman lankapuhelinverkon rakentaminen vei 100-120 v.
– 1,1 miljardin langattoman puhelinyhteyden teko kesti 10 vuotta.
– Sosiaalisen median maailmanvalloitus kesti pari vuotta
 Kymmenen vuoden kuluttua ihan mikä tahansa voi olla
arkipäivää, vaikka sitä ei oltaisi vielä edes keksitty
 Nyt koulunsa aloittava lapsi on työelämässä 2070-luvulla!

7. Teknologia ja tietotyön tuottavuus
esim. työmenetelmädokumentit
1990-luvun alku ~ 1995 1999
• Valokuvien ottaminen • Valokuvien ottaminen • Valokuvien ottaminen
• Ohjeiden kirjoittaminen digitaalikameralla digitaalikameralla
ja tulostaminen ja • Ohjeiden kirjoittaminen • Ohjeiden kirjoittaminen
valokuvien kehittäminen ja digitoitujen kuvien ja digitoitujen kuvien
• Tekstien ja kuvien leik- sijoittaminen tekstin sijoittaminen oikeille
kaaminen ja liimaaminen lomaan paikoilleen
paperidokumenteiksi. • Ohjeiden tulostaminen • Multimediadokumenttien
• Paperidokumenttien • Paperidokumenttien sijoittaminen palvelin-
monistus värikopio- jakelu työpisteisiin tietokoneelle
koneella
• Paperidokumenttien
jakelu työpisteisiin.
235 min. 125 min. 91 min.

8. Horst Zuse
Muutoksen vauhti ei ole
60 vuodessa ainakaan
US Army Photo hidastunut…
www.kasvi.org
7.4.2008
8

9. Ennustamisen vaikeus
• ”I think there is a world market for maybe five computers.”
– Thomas Watson, IBM:n johtaja, 1943.
• ”Computers in the future may weigh no more than 1.5 tons.”
– Popular Mechanics -lehti arvioidessaan tieteen kehitystä,
1949.
• ”There is no reason for any individual to have a computer in
their home.”
– Ken Olson, President of DEC, World Future Society Convention, 1977
• "You aren't going to turn passive consumers into active
trollers on the Internet."
– Stephen Weiswasser, senior VP, ABC television, 1989
• "The Internet? Bah!"
– Newsweek headline, 1995

10. eYhteiskunta
 Paino tietoyhteis-
kunnan yhteiskuntaan
– Teknologian murroksesta yhteiskunnan murrokseen
– Tärkeää ei ole teknologia vaan mitä sillä tehdään
 Kun tieto- ja viestintäteknologia läpäisee
yhteiskunnan rakenteet
– Teollisen yhteiskunnan luomat rakenteet ovat kriisissä
– Työmarkkinat, koulujärjestelmä, sosiaaliturva, perhe, ...
 TiVi-teknologialle rakentuva sosiaalinen pääoma
– Uudet sosiaaliset taidot, sosiaaliset yhteisöt ja normit
– Jakamisen ja verkostoitumisen kulttuuri
– Olet sitä mitä jaat

11. Muutospaineita: Turbulenssi
• Maailma muuttuu yhä nopeammassa tahdissa
– Edes tavoitteet eivät ole enää pysyviä (agile)
– Työssä tarvittava ja tuotettava tieto ja osaaminen
kasvaa
• Ristiriitoja
– Samanaikainen työttömyys ja työvoimapula
– Tuottavuuden epätasainen kehitys julkisella ja
yksityisellä sektorilla
– Joustavuus ja kilpailukyky: Pätkätyö, osa-aikatyö,
harmaa työaika.
• Perinteisten toimintatapojen tietokoneistaminen
ei riitä (tuottavuusparadoksi)
– On etsittävä uusia uuden teknologian mahdollistamia
toimintatapoja (Esim. veroehdotus)

12. Työn ja elämän rakenne murtuu
• Työmarkkinoiden jatkuva murros
– Työuralla 3-5 ammattia, yli 10 työnantajaa
– Ammatit katoavat, uusia syntyy ja vanhat muuttuvat
• Työ irtautuu ajasta (7/24) ja paikasta (mobiili työ)
– Vapaan ja työn rajan hämärtyminen, harmaa työaika
• Osaavan työvoiman saatavuus
– Työväestön kiihtyvä eläköityminen
– Suurin osa ikäluokista korkeakoulutetaan
– 10-15% ei jatka peruskoulusta
• Fyysinen ja psyykkinen työpahoinvointi
– Työn ja arjen yhteensovittaminen
• Osattava hallita omaa työtä, osaamista ja elämää

13. Huoltosuhde romahtaa pysyvästi
Tilastokeskus
Kun työvoimaa ei ole luvassa, investointeja ei tehdä.

14. Uutta sosiaalista pääomaa
• Verkkoviestintä ja virtuaaliyhteisöt vaativat ja kehittävät
erilaisia sosiaalisia valmiuksia kuin reaalimaailman suhteet
– Uusia mahdollisuuksia, uusia haasteita ja riskejä
• Saalistajat, id-varkaat, haittaohjelmat, cybering, …
– Virtuaalinen vuorovaikutus voi olla palkitsevampaa kuin
reaalimaailman ihmissuhteet
• Myös riskit ovat erilaisia (irc-gallerian kuvat koulussa)
• Uutta sosiaalista pääomaa tarvitaan työelämässä yhä
enemmän
– Myös työyhteisöt virtualisoituvat ja virtuaaliorganisaatiot
siirtyvät tietoverkkoihin
• ”Kokemus WoW-klaanin johtajana katsotaan eduksi”
 Sosiaalinen pääoma muuttuu!
– Paremmaksi vai huonommaksi? Ken tietää.

15. eTyö on monikko
• Varsinainen etätyö (tai lähityö)
on jäänyt marginaali-ilmiöksi
– 12 prosenttia tekee usein päätyöhönsä liittyviä töitä kotona.
– Työpäivää jatketaan kotona harmaalla työajalla
• Mobiilia tai hajautettua työtä tehdään muualla kuin
työnantajan tiloissa
– Kotona, asiakkaan luona, taksissa, lentokentällä, kokouksessa
• Itsetyöllistyjät kotikonttoreissaan (free lancer)
– Yhden hengen henkilöstöyritys
• Virtuaaliorganisaatiossa hajautettu työyhteisö ei
työskentele samassa paikassa
– Globaalin virtuaaliyhteisön rakentaminen yli kulttuurirajojen
• Seuraavaksi täysin virtuaaliset työyhteisöt
– Second Life -käsityöläiset

16. Esim. projektitoimisto
• Toimistotilojen käyttöaste on vain 9%
– Koko toimiston käsite saattaa kadota
• Omat työhuoneet ja –pöydät korvaa hotdesking
• Kokoussalin korvaa netmeeting
– Sosiaalinen vuorovaikutus (ba) uuden tiedon ja osaamisen
luojana
• Mobiili työ tehdään kotona, asiakkaan tiloissa tai
lähikonttorissa
– Osaajia rekrytoidaan paikkakunnasta riippumatta
– Liikenneongelmat lisäävät etäratkaisujen houkutusta
– Aikavyöhyke-erojen haitat ja hyödyt
– Työmarkkinoiden pelisäännöt, työsuojelu ym.
– Vuorovaikutuksen vähentyessä sitoutuminen heikkenee
– Edellyttää työnantajalta uudenlaista organisaatioajattelua ja ja
työntekijältä uudenlaista suhdetta työhön

17. Pelisäännöt uusiksi
Kumpi suuntaus voittaa työelämässä:
• Kontrolli: Teknologia mahdollistaa aukottoman valvonnan
– Kulunvalvonta, kameravalvonta ja paikannus
– Tietokoneen, mobiililaitteiden ja sähköpostin seuranta
– Onko luottamus vanhanaikaista? Vaikutukset motivaatioon?
• Vapaus: Teknologia laajentaa vapaan työn alaa
– Työntekijät verkostoituneita yhden hengen henkilöstöyrityksiä
– Riskejä ja mahdollisuuksia siirtyy työnantajalta
”alihankkija”työntekijälle
• Yhteiskunta: lait & työmarkkinat luotu teolliseen yhteiskuntaan
– Työmarkkinat, sosiaaliturva, eläkejärjestelmä, lastenhoito ym.
– Rajapinnat opiskelun, työn ja eläkkeen välillä pehmenevät
– Kaupunkisuunnittelu ja arkkitehtuuri erottavat työn ja kodin

18. Some töissä
• Sosiaalinen media on
yhtä merkittävä kulttuurin
murros kuin painokone
– Kuka tahansa voi olla
massamedia
• Luo uusia medioita,
uutta kulttuuria, tuhoaa
vanhoja ja muuttaa
yhteiskuntia
– Mutta mitä ja miten?
– Valtavat taloudelliset
intressit
• Vaatii uutta digitaalista
sosiaalista pääomaa
9.11.2010 www.kasvi.org 18
Wikimedia Commons

19. Sisäistä ja ulkoista sosiaalista mediaa
Sisäiset pilvipalvelut
Sisäinen Ulkoinen Asiakkaat
viestintä viestintä

20. Mooses vuoren luo
• Kannattaa mennä ihmisten luo
– … eikä rakentaa omia erillisiä ”virallisia”
keskustelufoorumeita
– Ihmiset ovat valmiiksi sosiaalisessa mediassa
• Sosiaalinen media antaa välitöntä tietoa
– Suora palautekanava ihmisille
– Paljon erilaisia seurantatyökaluja, joilla arvioida viestinnän
onnistumista
– Somea louhimalla voi ennakoida ilmiöiden kehittymistä
• Et voi määrätä mistä kansalaiset keskustelevat
– Voit silti informoida ja ohjata keskustelua
• Osallistu itse keskusteluun
– Kansalaiset haluavat somessa suoran, perinteistä
epämuodollisemman yhteyden

21. (Epä)sosiaalinen
media
• Sosiaalinen media tuo joissain
henkilöissä esiin heidän pimeimmän puolensa
– Usenetin flame-sodat 1980-luvulla
– Monet julkisuuden henkilöt ovat joutuneet rajoittamaan tai
estämään kommentoinnin sosiaalisessa mediassa
• Sosiaalinen pääoma ei ole kehittynyt sosiaalisen median
tahdissa
– Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on psykologisesti
haastavaa
– Nuoret ovat jo oppineet digitaalisia käytöstapoja mutta myös
tapoja käyttää sosiaalista mediaa väärin
• Anonymiteetti on välttämätöntä demokratialle
– Samat lait pätevät verkossa kuin IRL, kunnianloukkaus on
kunnianloukkaus myös verkossa

22. Luutunutta sähköistä toimintaa
• Esimerkiksi perinteinen laskun sähköinen käsittely
– Sisäpostina keskushallintoon, skannataan, sähköpostina takaisin,
asiatarkastus, sähköpostina esimiehelle, hyväksytään, sähköpostina
keskushallintoon, maksetaan (usein myöhässä)
• Saa viedä viisi päivää eli töitä tehdään iltaisin ja viikonloppuisin.
• Kukaan ei saa olla sairas, matkalla, tehdä oikeita töitään koko päivää
• Kun toimintaprosessi on jäykkä, ihmiset joustavat
• Case Espoon sosiaalitoimi
– Uuden tietojärjestelmän käyttöönoton jälkeisessä kaaoksessa
toimeentulotukipäätöksen saaminen saattoi kestää jopa 40 päivää
• Tarvittiinkin lisää henkilökuntaa tuottavuuden paranemisen asemesta
• Rakennuslupa kaavoittamattomalle tontille
– Kesti kahdeksan kuukautta
• Hakemusta käsitellään vain muutamia tunteja tai päiviä, joita kyllä on
tehostettu tietotekniikan avulla
• Tekniikan on tuettava joustavuutta ja jatkuvaa kehitystä
– Ei vaikeutettava niitä!
– Kehityksen pyörä ei saa pysähtyä!

23. Toiminnan tuottavuus ja laatu Kehityksen pyörä pysähtyy
Jatkuva
kehittäminen teoria
”Reengineering” Jatkuva kehitys
ei onnistu
käytäntö
Käyttöönotoan
ongelmat

24. Osallistuva toiminnan
kehittäminen
• Tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien paras
asiantuntemus on suorittavalla portaalla!
1. Vanhojen toimintaprosessien ja organisaation tilanteen
arviointi
2. Tavoitteiden ja niiden toteutumista arvioivien mittareiden ja
muutosta tukevien kannustinten määrittely
– Eli miksi uusi tietojärjestelmä ylipäätään hankitaan?
3. Tavoitteen toteutumista palvelevien uusien
toimintaprosessien ja organisaatiorakenteen määrittely
4. TiVi-järjestelmän määrittely
– Uudet lelut eivät saa olla toiminnan tavoite
• Myös henkilöstöllä on kehittämistarpeita, jotka hyödyttävät
koko organisaatiota.
– Myös johto on altis muutosvastarinnalle

25. Kun keskitytään vain tekniikkaan
Ei hajuakaan todellisuudesta.
X
Kenen ja mihin tätä pitäisi käyttää
Miten järjestelmää käytetään
Hei, tämä homma ei kuulu tänne!
Materiaalinhallinnan ongelmat
Käyttöliittymän ongelmat
X
Valtava määrä marmatusta ja kurinaa.

26. 20. 5. 2006 www.kasvi.org
26

27. Mikä mättää?
Ruotsalaiset miehet 1974 (Karasek & Theorell 1990)
Sydän- ja verisuonitautioire%
20
20
15
10,4 12,8
10
4,5 6,6
2,8
4 6,8
5 2 4,4
3,2 Korkea
0 0
Runsas
Alhainen
Vähäinen
Mikä oirehti ennen sydämessä, ilmenee nykyään esim. depressiona.
700.000 suomalaista syö Kelan korvaamia psyykenlääkkeitä.

28. Infoähky ja työuupumus – tieto-
intensiivisen työn työterveysongelma
• Työssä koetun tietoylikuorman on todettu selittävän
kaikkia työuupumuksen ulottuvuuksia
1. henkistä väsymystä
2. ammatillisen pätevyyden tunteen puutetta
3. kyynisyyttä
• Informaatiokuormituksen hallintaa pidetään
tietoyhteiskunnan keskeisenä työterveyskysymyksenä
– V. 2010 maailmassa lähetettiin 294 miljardia sähköpostia
päivässä.
• Informaatiokuorman on havaittu olevan ongelma etenkin
tietotekniikan ammattilaisille:
– 70% tuntee, että työssä on usein tai jatkuvasti enemmän
hyödynnettävää tietoa kuin pystyy omaksumaan
– 40% kokee työskentelyn tietotulvassa rasittavaksi

29. Kertakäyttö-
koulutus ei riitä
• Kukaan ei voi enää osata
kaikkea, mitä työssä tarvitaan
– Koulutus ja työssä oppiminen on liitettävä yhteen!
– Työ on jatkuvaa muutosta ja siihen sopeutumista eli
oppimista!
– Tärkeintä ei ole olla hyvä tänään vaan
huomenna parempi kuin eilen.
• Jatkuvaa elinikäistä oppimista
– Täydennys- ja aikuiskoulutus (ohjattu ja itsenäinen)
– Työssä oppimisen tukeminen (tietotuki)
• Osaamisjärjestelmän rakenteiden lisäksi työ-
elämän pelisäännöt ja sosiaaliturva uudistettava
tukemaan elinikäistä osaamisen kehittämistä

30. CC 3.0 Share alike Attribution Heikki Valve
”Metsätyökone on vain erikoisesti pakattu PC.”
”Metsäkoneen ohjaajiksi ei tahdo löytyä ohjelmointitaitoisia nuoria.”

31. Työ
Hoiva
Perhe
20
opiskelupaikan
jonotus
opiskelu
avioliitto
30
pätkätöitä lapset
täydennys- avioero
koulutus
lasten
hoitoa
40
uusi ammatti uusi liitto
lasten lasten
hoitoa hoitoa
(lapsia)
Työ ja perhe ja elämä
vakituiset
työsuhteet
(avioero)
50
(uusi pari)
hoitoa
vanhempien
työkyvyttömyys-
60
tms. eläke
lapset
Lasten
Vanhuus-
70
eläke
hoitoa
puolison

32. Suomen osaamishaasteita
• Suomi on heikko Tivi-teknologian hyödyntäjä
– Meillä on paljon tivi-tekniikkaa mutta me käytämme sitä
lähinnä vanhojen prosessien pyörittämiseen
• Olemme erityisen huonoja verkostoitujia ja
kansainvälistyjiä
– Suomalaisnuorten halukkuus opiskella ulkomailla heikko
– Suomalaiset tottuneet elämään suljetussa
monokulttuurissa
• Suomalaisten tivi-tekninen ja tieteellis-
teknologinen osaaminen heikkoa
– Suomen erinomaisuus tieteessä ja teknologiassa on
vaarallinen myytti

33. Uudet osaamistarpeet
• Elämänhallintataidot
– Työn, perheen ja elämän yhteensovittaminen
• Osaamisenhallintataidot
– Jatkuva työssä ja työn ohessa oppiminen
• Tiedonhallintataidot
– Infoähky on tietoyhteiskunnan keskeinen työterveysriski
• Verkostoitumistaidot
– Uudet ajatukset syntyvät eri alojen ja erilaisten ihmisten
kohdatessa sulautuessa
• Missä tietotekniset osaamistarpeet?
– Itsestään selviä kansalaisvalmiuksia kuten lukutaitokin
– Nuoret eivät osaa hyödyntää tietokoneita työvälineinä!

34. Teknologisia
muutosvoimia
• ICT siirtyy pilveen ja muuntuu on-demand
palveluksi
– Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …, saas, iaas, paas, …
– Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset
• IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen
– 3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, …
• Teknologiset läpimurrot muilla aloilla
– Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, materiaalitekniikka, …
• Laajakaistayhteydet nopeutuvat
– NettiTV korvaa tv-kanavat
– Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi verkossa alkaa liikkua myös muuta
tietoa: kosketus, lämpö, tuoksu, …
• Täydennetty todellisuus (AR) arkipäiväistyy
– Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?

35. … tulevaisuus on jo täällä
UC Berkeley

36. U.S. Army Photo
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
30.9.2010 www.kasvi.org 36