1. Buenos PRODUCTOS Buenos PROCESOS de trabajo Buen SERVICIO Satisfacción del CLIENTE Logro de OBJETIVOS MEJORA continua Norma ISO 9.001 Modelo EFQM COMPETENCIA de personas Aprendizaje e INNOVACIÓN Buen SISTEMA DE GESTIÓN Burocracia y PAPELEO IMAGEN externa Buen LIDERAZGO PARTICIPACIÓN de las personas Basarse en HECHOS y DATOS Buenos RESULTADOS Contar con los PROVEEDORES Responsabilidad SOCIAL Buenas ALIANZAS ESTANDARIZACIÓN de procesos Utilizar INDICADORES Buenos EQUIPAMIENTOS Trabajo en EQUIPO EVALUACIÓN y seguimiento ORDEN y limpieza CONTROL de la gente Buenas INSTALACIONES Un cambio de PARADIGMA Contar con las PERSONAS