Die Social Media Guidelines der Kommunikationsagentur Laub & Partner aus Hamburg sind gemeinsam mit dem gesamten Team entstanden. Die sind Hilfestellungen und verlässlicher Rahmen für die Social Web Kommunikation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

1. Laub & Partner GmbH
Social Media Guidelines
Stand 2012

2. Präambel
Das Engagement der Teammitglieder von Laub & Partner im Social Web ist ein
wertvoller Beitrag zur Entwicklung unseres Portfolios und zur Positionierung der Agentur.
Es gilt, diesen Wert zu erkennen, gemeinsam zu mehren, aber auch zu schützen.
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3. Punkt 1
Wir unterstützen und fördern die berufliche bzw. beruflich konnotierte Social Media
Kommunikation unserer Teammitglieder, solange sie nicht mit den Interessen der
Agentur im Widerspruch steht.
Dazu gehören eigene Blogprojekte oder andere Formen des Auf- und Ausbaus
der persönlichen Webreputation zu bestimmten Fachthemen bzw. Kompetenzen.
Die Geschäftsleitung ist vor Start eines solchen
Projektes zu informieren.
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4. Punkt 2
Die Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ist gestattet. Die Social Media Nutzung
während der Arbeitszeit ist sogar erwünscht, wenn dies der Entwicklung der beruflichen
Social Media Kompetenz dient (z. B. Auseinandersetzung mit neuen Tools),
allerdings nur in dem Maße, wie es die laufenden Projekte zulassen. Alle Team-
mitglieder sind aufgefordert, eigenverantwortlich zu entscheiden,
wann ihre Social Media Nutzung ausschließlich privaten Zwecken dient, und
diese zeitlich zu beschränken.
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5. Punkt 3
Alle Teammitglieder sind sich bei ihrer privaten Social Media Kommunikation darüber im
Klaren, dass sie jederzeit als Mitarbeiter/in von Laub & Partner identifizierbar
sind. Sie nutzen Social Media deshalb eigenverantwortlich auf eine Art und Weise,
zu der sie jederzeit als Teammitglied von Laub & Partner stehen können, zum Beispiel
wenn ein Geschäftspartner sie im Meeting darauf anspricht.
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6. Punkt 4
Die Privatsphäre der Teammitglieder ist bei allen Social Media Aktivitäten – ob
beruflich oder privat, ob während der Arbeitszeit oder außerhalb – in jedem Fall
zu wahren. Wer sich namentlich über Teammitglieder äußern möchte oder Aussagen
treffen will, durch die einzelne Teammitglieder eindeutig zu identifizieren sind, sollte
dies vorab mit den jeweiligen Personen absprechen.
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7. Punkt 5
Informationen über Interna aus der Agentur und aus Geschäftsbeziehungen –
ob aktuelle, vergangene oder potenzielle zukünftige – sind unbedingt vertraulich zu
behandeln. Vor jeder diesbezüglichen Äußerung im Social Web sollte kritisch hinterfragt
werden, ob dadurch Interna preisgegeben werden, die Laub & Partner zum Nachteil
gereichen oder die die Geschäftsbeziehungen belasten könnten.
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8. Punkt 6
Die aktive Nutzung der Netzwerk-Plattform XING zur Pflege beruflicher Kontakte ist
ausdrücklich erlaubt und gewünscht. Die Geschäftsleitung weiß es zu schätzen, wenn das
persönliche Netzwerk auf XING für Akquisitionszwecke sowie zur Kundenbindung
oder zur Kontaktpflege mit Journalisten und anderen Multiplikatoren im Interesse von
Laub & Partner genutzt wird. Wir begrüßen es, wenn die Angaben zum Arbeitgeber und im
Bereich „Ich biete“ im Profil nach bestimmten Kriterien ausgefüllt werden. Die Social Media
Ansprechpartner geben hierbei gerne Hilfestellung.
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9. Punkt 7
Social Media Beauftragte im Sinne interner Ansprechpartner für alle
Fragen rund um das Thema Social Media Kommunikation sind Daniel Seegers und
Lisa Häußler. Bei Unsicherheiten oder Anregungen kann sich jeder vertrauensvoll an
einen der beiden wenden.
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10. Unsere Social Media Guidelines unterliegen
– dies bringt die Dynamik des Social Web mit sich –
einem permanenten Entwicklungsprozess.
Wir freuen uns über Feedback und Anregungen.
Laub & Partner GmbH
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