Skype es un software gratuito que permite realizar videollamadas, llamadas de voz y mensajería instantánea. Ofrece servicios como llamadas a teléfonos fijos y móviles a tarifas económicas, compartir archivos, y herramientas para empresas como videollamadas y administración de cuentas. Skype es una opción multiplataforma fácil de usar para comunicarse con otros de forma gratuita o a bajo costo desde cualquier lugar del mundo.

1. CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NUÑEZ
FACULTAD DE TECNOLOGIA EN SISTEMAS
ELECTIVA I
HERRAMIENTAS WEB 2.0

2. Aplicación de Herramientas Síncronas
Servicios que ofrece Skype
Leidy Marian Muñoz Ramírez
Thalia Jose Guerrero Hernández

3. Introducción
● Skype es una herramienta multiplataforma que le hace mas fácil
la comunicación con personas que se encuentren en cualquier
parte del mundo. Posee una interfaz llamativa y sencilla de usar,
en la cual usted puede compartir una historia, celebrar un
cumpleaños, aprender un idioma, mantener una reunión de
trabajo o familiar... lo mejor de Skype es que puedes realizar
cosas que haces día a día así estés en la distancia o lejos de las
personas que quieres.
● Skype posee servicios gratuitos que facilitan la manera de
comunicarse y trabajar a larga distancia, pero también posee
tarifas muy económicas que permiten hacer muchas cosas mas,
como llamar a teléfonos (fijos y móviles), conectarse a Wifi.

4. ¿Que es Skype?
Skype es un software que permite que todo el mundo se comunique.
Millones de personas y empresas ya usan Skype para hacer llamadas y
videollamadas gratis, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos
con otras personas que usan Skype. Puedes usar Skype en lo que
mejor se adapte a tus necesidades: en tu teléfono móvil, equipo
informático o TV con Skype.

5. Servicios
● Videollamadas: puede comunicarse con su familia que este en
otro país o continente, y no solo eso, puede verla y conversar
como si estuvieran cara a cara.
Es una excelente herramienta para realizar videoconferencias a
sus trabajadores a distancia.
● Llamadas a teléfono fijo, móvil e internacionales: puede
hablar con tus contactos de Skype en cualquier lugar del mundo
de forma gratuita, ademas de esto puede realizar llamadas a los
teléfonos fijos y móviles con una tarifa muy económica.
● Fax

6. Servicios
● Contestador automático
● Mensajería: puede enviar un mensaje con vídeo, texto, voz o fotos.
● Compartir archivos: con Skype puede enviar archivos; compartir
fotos imágenes, vídeos, etc; compartir el numero o nombre de un
contacto.
● Puede tener la posibilidad de tener varios servicios o cuentas en un
solo lugar:
*Facebook: puede enviar mensajes instantáneos a sus contactos de
facebook y consultar notificaciones del mismo.
*Outlook: puede realizar videollamadas si salir de su bandeja de
entrada.

7. Servicios
● Problemas técnicos: Skype cuenta con un servicio para dar
solución a problemas técnico o fallas de software que tengan los
usuarios.
Cuenta con ayuda para diferentes temas, en la cual se le brinda al
usuario una variedad de soluciones para resolver su problema de
manera satisfactoria:
*problemas de conexión
*problemas de instalación y actualización
*problemas de audio y vídeo
*problemas de accesibilidad

8. Servicios
● Skype para empresas: Gracias a este servicio puede cambiar su
manera de trabajar y comunicarte con tus trabajadores de manera
fácil y atractiva. Manténgase en contacto ya sea desde su móvil o
PC. Disfrute de las conversaciones de alta calidad.
Trabaje desde cualquier lugar sin necesidad de viajar para conocer
nuevos clientes o cerrar un contrato.
Con Skype Manager puedes crear cuentas, asignar crédito y
suscripciones. Este servicio le permite administrar Skype de forma
centralizada en tu empresa o en tu hogar. Haga crecer su empresa
rápidamente conociendo personas alrededor el mundo.

9. Análisis de costes
● Skype permite la comunicación por mensajería instantánea, chat,
mensajes de texto o vídeos de forma gratuita.
● Skype ofrece un contrato anual o mensual a un costo muy
económico para que usted pueda comunicarse desde Skype vía
internet a teléfonos tradicionales o fax (teléfono fijos o móviles).

10. Ventajas
● Tiene la posibilidad de hacer llamadas a móviles tradiciones con
tarifas económicas y cómodas para el usuario
● Es gratis y fácil de usar.
● Posee una interfaz llamativa.
● Es multiplataforma, es decir, puedes usarla online o descargar el
programa en tu PC, tablet o móvil.
● permite realizar videoconferencias.
● Cuenta con un sistema de seguridad bastante alto, no debe
preocuparse sus cuentas, datos e información siempre estarán
seguros.