Proyecto hoss intropia

Hoss-Intropia
Generación de Leads Cualificados
Marta Calvo Chueca
Gema Gómez Navalón
Blanca Rosa Gutiérrez Rodríguez
José Pedro Muro Javaloyes
Marta Vaquero Rodríguez

en base al Análisis definimos los objetivos y la estrategia
Índice
0. Resumen del briefing
1. Análisis de la situación de partida
2. Objetivos
3. Definición de la estrategia: EXPERICIENCIA INTROPIA (online y offline)
4. Propuesta estratégica de captación y cualificación de clientes
a. Web: formularios, landing page y SEO
b. SEM
c. Inbound Marketing
5. Plan de Marketing
a. Affiliate Marketing
b. Performance, RTB y display advertising
c. Gestión de medios masivos
d. Mailing
e. Métricas
Esquema que estructura toda la presentación en
una secuencia de contacto lógica
Plan de acción por target
• Customer journey y Momentos de la verdad
• Estrategias y plan de marketing
• Influenciadores
• Plan de contacto. Acciones de comunicación y
promociones concretas
6. Thinking out of the box
Análisis de target
+
Ciclo de vida cliente Intropia

0. Resumen del briefing Hoss Intropia
Objetivo principal: PROYECTO EXPERIENCIA INTROPIA
Establecer un DIÁLOGO con la clienta que nos permita tener una relación más relevante, más vinculante y más rentable.
Desarrollando un plan de captación y mejora de la conversión acorde con sus valores de marca que contemplen la experiencia dela
clienta con la marca.
Sobre la MARCA
• Hoss Intropia es una marca española de moda para mujer del segmento medio/alto. Nacida en 199,
• Atributos: EXCLUSIVIDAD NO EXCLUYENTE. Original, expresión de un mundo interior, mediterráneamente contemporánea. Femenina, colorida
y Cosmopolita. De calidad y comprometida.
Sobre la DISTRIBUCIÓN, el PRODUCTO y el SERVICIO
• Tiendas propias, franquicias (fuera de Europa), multimarca, e-shop.
• Prestan atención a la decoración para crear una experiencia de compra cercana a la de la marca de lujo.
• No queremos distribución extensiva
• Colecciones marcadas por la originalidad y una gran libertad creativa.
• Un producto de amplia aceptación, pero no para todo el mundo
• Con especial cuidado de la calidad. Magnífica relación calidad/precio.
• Servicio personalizado con dependientes formadas acorde a las especiales características del producto.
Sobre el CLIENTE
• Mujeres con un rango de edad desde los 20 a los 50 años, de clase social media y media alta. Con mucha personalidad.
• Mujeres muy femeninas, interesadas por la moda pero no fashion victims.
Sobre la NECESIDADES y OBJETIVOS
• Planificar la estrategia de captación con el cliente.
• Incluir plan de captación, cualificación, generación de tráfico y acciones de cross marketing.
• Definir estrategia Inbound, web, formularios, SEO y Sem.
• Plan de medios

2. Objetivos
b. SEM
d. Mailing
e. Métricas
Esquema que estructurar toda la presentación en
• Influenciadores
Análisis de target
+

1. Análisis de la situación de partida. ANÁLISIS ECONÓMICO
distribución mundial del
mercado textil en el 2016
35%
Europa
24%
Asia Pacífico
38%
América
La facturación en el mercado textil español
crece un 0,68%respecto al 2014
26%
Aumentará el gasto en prendas
de vestir hasta el 2018
48%
Del gasto será en prendas de
mujer

1. Análisis de la situación de partida. ANÁLISIS ECONÓMICO
Desarrollar estrategia de crecimiento nacional
y expansión internacional en mercados europeos, americanos y
asiáticos

El sector moda y complementos ha conseguido
consolidar su segundopuesto en el
ranking de ventas a nivel europeo.
Tecnología
#2
Moday
complementos
Billetesdeavión
Entradas
Otros
Las moda ecommerce movió
20.000 millones de euros en el
ejercicio europeo del 2014.
10%
6%
Europa
85 millones
de compradores en 2013
España
El 10% de Europa compra moda en tiendas
online mientras que España compra el 6%
60%
25-44 años
La moda acapara el 23% de
las transacciones realizadas a
través de internet.
1. Análisis de la situación de partida. ANÁLISIS DEL MERCADO MODA.
eCommerce

mCommerce
El eCommercejunto con el mCommercede moda
crece un 68% en 2014 y supera los 750 millones de euros
en España.
El mCommerce de moda sigue imparable en España y marca
un nuevo récord en 2015: gana 1,7 millones de
consumidores y superar los siete millones.
marcas
64%
web responsive
29%
Aplicación nativa
43%
web móvil

40%comercio
electrónico para
ahorrar tiempo.
71% utilizan
nuevas técnicas de
compra para
comprar bien.
45% utilizan las
redes sociales
56%de las madres indica que
se han convertido en personas
multitarea y con escaso tiempo
libre
98%de las mujeres asocia
comprar bien a encontrar un
producto de calidad a un precio
menor y sin haber empleado en
ello excesivo tiempo
54%escribe mensajes
16%compra online
91%de las mujeres españolas
experimentan una sensación de
placer cuando realiza una buena
compra
37%hace llamadas
37%lee noticias
34%busca
información sobre
productos y marcas
63%de las madres confirma
que compra más de manera online
de que tiene hijos
70%de las mujeres ha
realizado compras bajo el formato
de las ventas privadas
57%de las mujeres usan
internet para encontrar sus marcas
favoritas a un menor precio
Fuente: Showroomprive
¿CÓMO ES LA CONSUMIDORA DIGITAL ESPAÑOLA
DE MODA?

BAÑADORES
Palabras clave 25
Búsquedas mensuales 37.910
PALABRAS CLAVES MÁS BUSCADAS Y BÚSQUEDAS MENSUALES
CAMISAS
Palabras clave 15
BLUSAS
Palabras clave 10
CAMISETAS
Palabras clave 53
FALDAS
Palabras clave 38
PAMTALONES
Palabras clave 41
CHAQUETAS
Palabras clave 56
LENCERÍA
Palabras clave 43
CALZADOS
Palabras clave 73
VESTIDOS
Palabras clave
100
Búsquedas mensuales
309.660

1. Análisis de la situación de partida. ANÁLISIS DEL MERCADO MODA. Análisis del posicionamiento y oferta de la competencia
FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIRECTO
HOSS INTROPIA
Empresa nacional
Posicionamiento: ORIGINALIDAD. Marca original
Target: Mujeres 20 / 50 años
Productos más solicitados: vestidos
Precio
Precios de entrada razonables y precios de salida aspiracionales.
Precio medio 175 €
Se posicionan entre marca de diseñador y las de high street.
Distribución
Se encuentran en 40 países
1.500 puntos de venta
30 tiendas propias en España y Europa
Franquicias en Oriente Medio
Corners en Centros comerciales
Tiendas multimarca
Tienda online
Rastrillos
Outlets
Comunicación
Tono comunicación: Formal cercana
No blog (Contenido)
RRSS (Faceboog, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest)
Revistas
Producto
De amplia aceptación, pero no para todo el mundo.
Diseño diferenciado para una mujer con personalidad
Original, libertad creativa, colecciones eclécticas, diseñan
estampados, detalles artesanales.
Especial cuidado en la calidad. Magnífica relación calidad/precio
Relación con los consumidores
Orientación al cliente. Conocimiento del cliente.
Personal shopper (elige tu tipo de cuerpo).
Proceso de venta
Tienda
Tienda online
Teléfono e email como canal de ayuda
Posicionamiento
Originalidad

FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIRECTO
HOSS INTROPIA
EXCLUSIVIDAD NO EXCLUYENTE
Poca personalización
Poco servicio post venta
Personalización
- Número de dependientas por tienda por encima de la media del sector
y con formación
- Producto: controlan el número de vestidos de fiesta
- Personal shopper
- Momentos del producto
- Esta noche triunfo
- Una novia especial
- La invitada perfecta
- 9 meses por delante
- Un capricho
- Hace un frío que pela
- Tipo de producto
- Punto
- Nigtlife
- Dress shop
Servicios
Tarjeta regalo
Lista vestidos de fiesta para evitar repetición en eventos
Citas personales
Incentivos
Aceleradores
Privilegios clientas VIP
- Adelantar rebajas 4/5 días
- 20% descuento principio de temporada
Garantías
Cambiar o devolver producto es gratis.
Te lo recogen gratis
Servicio post venta
-
Influenciadores
Push: Empleadas en tiendas formadas
Pull: Mujeres Intropia (bailarinas, directoras de cine, cantantes,
actrices, fotógrafas) y Tiendas Multimarcas
Incentivos
-

ANÁLISIS DAFO
FORTALEZAS
Producto original y diferenciado
Diseños propios
Colecciones que cubren distintas necesidades
Relación única entre precio, calidad y exclusividad
Se posiciona en la EXCLUSIVIDAD NO EXCLUYENTE
Target muy definido. Mujeres con mucha personalidad. Mujeres
clase social media y media/alta
Servicio personalizado
Dependientas con gran formación
Alto número de dependientas por tienda
Mujeres Intropia y Avanzadoras
Personal shopper
Book look
Expansión Internacional
DEBILIDADES
Comunicación unidireccional en RRSS
Escasa base de datos cualificada
Pocos incentivos para el cliente
Falta de contenido fresco y continuo
Experiencia Intropia poco desarrollada
Poca tecnología
OPORTUNIDADES
Sector moda en crecimiento mundial
Mujeres digitales
Mujeres en búsqueda de EXPERICIENCIAS nuevas
Crecimiento eCommerce
Crecimiento mCommerce
Incorporación tecnología en sector moda (falta de
tecnología en los competidores)
Desarrollo de contenido
Planes de marketing digitales
AMENAZAS
Alto riesgo de cambios mundiales
Entrada de nuevos competidores
Competencia muy agresiva
Cambio de hábitos en los compradores

Diferenciarnos es una prioridad
Establecer como objetivo principal desarrollar una estrategia para definir
EXPERIENCIAS INTROPIA online y offline
basadas en sus fortalezas
EL PRODUCTO, TARGET MUY DEFINIDO, LA PERSONALIZACIÓN Y SU CONTENIDO
ORIGIANAL
incorporando el uso de
LA TECNOLOGÍA
ANÁLISIS DAFO

2. Objetivos
b. SEM
d. Mailing
e. Métricas
Esquema que estructura toda la presentación en
• Influenciadores
Análisis de target
+

2. Objetivos. OBJETIVO PRINCIPAL
Proyecto de EXPERIENCIAS INTROPIA online y offline
basadas en la
EXPLICACIÓN de la FORMA DE USO Y CONSUMO DEL PRODUCTO INTROPIA
LA PERSONALIZACIÓN Y LA TECNOLOGÍA
Objetivo principal (briefing): PROYECTO EXPERIENCIA INTROPIA
Establecer un DIÁLOGO con la clienta que nos permita tener una relación más relevante, más vinculante y más rentable.
Desarrollando un plan de captación y mejora de la conversión acorde con sus valores de marca que contemplen la experiencia dela
clienta con la marca.
3 enfoque se fundamenta en el «ciclo de vida»
• Marketing de la experiencia
• Tiempo real
• Multicanalidad
• Contenidos
• Personalización (producto, de las
comunicaciones y de las relaciones)
2 objetivos específicos
• Awarness
• Cualificación
• Oferta
• Ventas
• Recuerdos
• Visualizaciones
• Call to action
1 fases
• Alcance
• Cualificación
• Captación cualificada
nuestro objetivo

2. Objetivos. EXPERICIENCIAS INTROPIA
PERSONALIZACIÓN Y TECNOLOGÍA
OFFLINE
Guía y asesoramiento en el proceso de selección.
LOOK BOOK DINÁMICO. Looktropia. Ir eligiendo
productos de distintas categorías para ir definiendo
mis Looks personalizados. Puedo registrarlos y
subirlos a mi lista de los deseos definiendo en la
imagen los productos que todavía no tengo.
Desarrollarla en Web y App.
EXPLICACIÓN FORMA DE USO Y CONSUMO DEL PRODUCTO INTROPIA /
ONLINE / OFF ONLINE / OFF ONLINE / OFF
Story Telling

ESPEJO VIRTUAL
Pruébate sólo la ropa cuando ya hayas elegido el look
que te queda bien en el espejo virtual del punto de
venta .
OFFLINE
Story Telling

ESPEJO VIRTUAL
venta.
OFFLINE
Tecnología
CÓDIGOS QR en puntos de venta para generar tu
look completo. Ayudándote de tu móvil o de las
tabletas de los puntos de venta Hoss Intropia.
Story Telling

ESPEJO VIRTUAL
venta.
Experiencia en Tiendas
ESPACIOS PERSONALIZABLES. Simulamos la situación
donde vas a usar tu look. Un plano vertical (pantalla)
con un vídeo del posible escenario en el que vas a usar
tu ropa Hoss Intropia. El suelo de toda la tienda
también se modifica. Ejemplo boda: video de gente en
un coctel bajo árboles con imagen de un suelo de
madera con zonas ajardinadas.
OFFLINE
Tecnología
CÓDIGOS QR en puntos de venta para generar tu
look completo. Ayudándote de tu móvil o de las
tabletas de los puntos de venta Hoss Intropia.
Story Telling

3. Definición de la estrategia: Esquema que estructurar toda la presentación en una secuencia de contacto lógica

Hijas de
17 años
6mesesantesdelagraduación
EmpiezaelCICLODEVENTA
Hijas estudiantes de
Universidades Privadas
Hijas independientes
Target: Hijas
Paga la madre de la hija
Misamigassecasan
Mecaso
Embarazada
Miprimerhijo
Bautizos
Comuniones
Confirmaciones
Hijas casadas
Target: Hijas
Paga la hija
Target: Madres + Mujeres sin hijos
Paga la Madre
Target: Madres
+ Hijas +
Mujeres sin
hijos
demihija
Tengo50años
20´s mejor clienta 35 años30´s 40´s 50´s
Miprimertrabajo
Madres 50 años
con hijas 17 años
Madres para siempre
Mi mundo personal
Mi mundo laboral
Son las madres las que acercan a sus hijas a
la marca. Chicas acostumbradas a vestir de
marca.
3. Definición de la estrategia: Ciclo de vida del cliente Hoss. Momentos de la verdad
Mujer de 35 años sin hijos

3. Definición de la estrategia: Análisis Target
Hijas de 17 años que estudian en
Colegios Privados
Chicas acostumbradas a vestir
con ropa de calidad que buscan
nuevos look.
Son las madres las que acercan a
sus hijas a la marca.
Quieren estudiar en
Universidades Privadas y
algunos años en el extranjero.
No se separan de su iphone.
TARGET
Mujeres de clase social media y media alta. Con mucha personalidad y
que buscan un estilo propio y diferenciado.
Mujeres muy femeninas, interesadas por la moda pero no fashion victims.
Quieren transmitir su personalidad en su forma de vestir.
Hijas independientes
Chicas profesionales. Con
puestos con largo recorrido en
multinacionales.
Viajan mucho por trabajo y por
hobbie.
Les encanta salir con sus amigos
por la noche e ir a conciertos de
jazz.
Inseparables de su iphone.
Mujer de 35 años independiente
Mujeres con independencia
salarial
Con puestos laborales fijos e
ingresos altos.
Gran relación con la marca, e
incluso en ocasiones fieles desde
que eran adolescentes gracias a
sus madres.
Visten en su día a día de Hoss
Intropia.
Amantes del arte y la música.
Madres para siempre
Mujeres que son madres con
hijos pequeños.
Acostumbradas a vivir con poco
tiempo aprovechan cualquier
momento para disfrutar los fines
de semana de la naturaleza y de
buenas exposiciones con sus
familias.
Madres con hijas adolescentes
Mujeres fieles a la marca. Visten
de Hoss Intropia desde que
comenzaron a trabajar.
Mujeres directivas con poco
tiempo para dedicarse a la moda,
encuentran en Hoss Intropia
looks perfectos para su día a día
y para momentos especiales de
su vida personal.
Tienen hijas adolescentes a las
que invitan a conocer la marca.

3. Definición de la estrategia: Análisis que determina la inversión por Target
- Potencial de compra
+ Potencial de compra
- Ingreso medio por usuario
Mujer de 35 años sin hijos
Mujeres con independencia salarial
Con puestos laborales fijos e ingresos
altos.
Madres para siempre
+ Ingreso medio por usuario
Mi mundo personal
Son las madres las que acercan a las
hijas a la marca
Hijas de
17 años Hijas
Universitarias
Hijas
independientes
.
Hijas casadas
Mi mundo laboral
Hijas
Paga la madre de la hija
Hijas
Paga la hija
Madres + Mujeres sin hijos Madres + Mujeres
sin hijos
Invertiremos más en captación en los target con
mayor potencial de compra. Lo hemos determinado
con el ingreso medio por usuario.

Hijas de 17 años
Chicas con mucha personalidad
acostumbradas a vestir con ropa de
calidad. No le dan importancia a la
presencia del logo.
Son las madres las que acercan a sus
hijas a la marca.
Clase social media y media/alta
6 meses antes de la fiesta de graduación 2 meses antes de la fiesta de graduación
3. Definición de la estrategia de cualificación según target: Customer journey y Momentos de la verdad

6 meses antes de la fiesta de graduación 2 meses antes de la fiesta de graduación
PUSH
∙ Empleadas formadas
∙ Mujeres Intropia
PULL
∙ Periodistas y bloggers
∙ Amigas
∙ Otras compradoras
CAPTACIÓN
PUSH
PULL
∙ Amigas
ALCANCE
PUSH
PULL
∙ Madres
∙ Amigas
CUALIFICACIÓN
Influenciadores
3. Definición de la estrategia de cualificación según target: Estrategias y plan de marketing
Hijas de 17 años
presencia del logo.
hijas a la marca.

Tiempo
2 meses antes de la
fiesta de graduación
Tiempo
6 meses antes de la
fiesta de graduación
3. Definición de la estrategia de cualificación según target: Plan de contacto
Hijas de 17 años
presencia del logo.
hijas a la marca.

altos
Gran relación con la marca, e incluso
en ocasiones fieles desde que eran
adolescentes gracias a sus madres
Visten en su día a día de Hoss Intropia
6 meses antes del evento 2 meses antes del evento

CAPTACIÓN
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
ALCANCE
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
CUALIFICACIÓN
altos
Influenciadores
6 meses antes del evento 2 meses antes del evento

altos

Mujeres fieles a la marca. Visten de
Hoss Intropia desde que
Mujeres directivas con poco tiempo
para dedicarse a la moda,
encuentran en Hoss Intropia looks
perfectos para su día a día y para
momentos especiales de su vida
personal.
6 meses antes de comuniones, confirmaciones Antes de la graduación de su hija

6 meses antes de comuniones, confirmaciones Segundo evento
CAPTACIÓN
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
ALCANCE
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
PUSH
PULL
∙ Periodistas
∙ Amigas
Influenciadores

momentos especiales de su vida
personal.

4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. FORMULARIOS
ANÁLISIS FORMULARIOS
Marks: 1-5
Remarcar los campos obligatorios 3
Mensajes concisos de error + globos de ayuda 2
Validación de datos durante el proceso 2
Remarcar el campo en el que se encuentra el usuario 3
Status del formulario (pasos + tiempo que queda) 5
Salva los datos automáticamente (caché) 5
Call to Action visible con beneficios? 3
Botones de Call to Action personalizados en función a la acción 5
Evitar distracciones como todo en mayúsculas, botones cancelar.. 5
Se explican los formatos (ej. Fechas, dni, etc.) 5
Diseño claro y limpio 4
Impone registro? 5
Datos estrictamente necesarios 5
Credibilidad, Seguridad, Transparencia 4
Mismo Look&Feel durante el proceso 5
Orden Coherente de las preguntas 5
Donde están los titulos (arriba, abajo, izquierda, derecha) 5
Adaptado a todos los dispositivos 5
Funcional y usable (todos los enlaces funcionan, el scroll funciona, los
botones funcionan..) (comprobar en diferentes navegadores)
5
Iconos de ayuda 4
Flexibilidad en el pago 4
Flexibilidad en el formulario, en personalizar el producto (si aplica) 4
Botones sociales, imprimir, compartir por email, salvar, salvar y terminar en
otro dispositivo..
3
E-Signature 3
Average 4,125

ANÁLISIS LANDING PAGE
ELEMENTOS EFECTIVOS DE UNA LANDING PAGE
Encabezado y subtítulos
USP al inicio, en medio y al final
Breve descirpción de la oferta
Imagen o vídeo enseñando el producto
Formulario
Páginas sin menú de navegación
Coincide Título de la Landing page con la acción de la CTA
CTA con o sin formulario
Menos es más. Parrafo en el que se explica en qué consiste la oferta
Enfatizar beneficios del producto o la oferta con bullet points
Comparta en Redes Sociales
Testimonios
Más Landing Page significa más Leads
TIPOS DE LANDING PAGE
Squeeze Page
Long Page
Micro Sites
Landing pages no relevantes
No explican las ofertas y no hay formularios donde los usuarios
puedan dejar sus datos
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. LANDING PAGE

2. CALL TO ACTION 3. LANDING PAGE1. OFERTA 4. FORMULARIOS
Call to Action
• Visible
• Mensaje claro
Crear ofertas en distintos canales y
para distintas segmentaciones de
clientes o diferentes ofertas de
compra para momentos diferentes
del ciclo de compra.
Ofertas relacionadas con:
• Personal Shopper
• EXPERIENCIAS INTROPIA
Formatos de las ofertas:
• Vídeos
• Blog
• Ebooks o guías
Contenido
Contenido relacionado con moda
(peinados sencillos en función del
escote, maquillaje, etc).
Más LANDING PAGE significa más LEADS (más URL
indexadas en Google)
Generar LANDING PAGE con esas ofertas
Elementos que deben incluir:
• USB. Situada al principio, en medio y al final
• Imagen o vídeo enseñando la funcionalidad o el
producto
• Los beneficios que ofrece con bullet points
• Testimonios de quienes han confiado en
nosotros
• Call to action con o sin formulario
• Botones para compartir en Redes Sociales
• Formularios visibles en casi todas
las Landing Page.
• Hacer llegar una página de
agradecimiento + oferta
cualificada tras completar el
formulario.
Propuesta de optimización de Landing Page

Propuesta de Landing Page : APP

FACTORES ON PAGE
INDEXACIÓN
CUÁNTAS PÁGINAS HAY INDEXADAS NUESTRAS
CUANTAS PÁGINAS HAY INDEXADAS COMPETENCIA
CUÁNTAS PÁGINAS HAY INDEXADAS NUESTRAS CON UNA DETERMINADA PALABRA CLAVE
CUANTAS PÁGINAS HAY INDEXADAS COMPETENCIA CON UNA DETERMINADA PALABRA CLAVE
CUANTOS ERRORES HA DADO EL BUSCADOR AL RASTREAR
WEBMASTER TOOLS (AYUDA POSICIONAMIENTO)
ANALIZAR SI TIENE ROBOTS.TXT
CONTENIDO
ANÁLISIS ESTRUCTURA
ANÁLISIS ESTRUCTURA URLS Y PROPUESTA SEO FRIENDLY
MIGAS DE PAN EN RELACIÓN A LA RUTA EN LA URL
ANÁLISIS PALABRAS CLAVE DOMINIO, OTROS POSIBLES DOMINIOS, MISSPELLING
ANÁLISIS DE DOMINIO PRINCIPAL (CON Y SIN WWW)
ANÁLISIS DOMINIO .ES, .COM?? EN FUNCIÓN A LA ESTRATEGIA
ANÁLISIS DOMINIO EN QUÉ PAÍS ESTÁ ALOJADO
REDIRECCIONES DE PÁGINAS QUE NO EXISTEN A LAS NUEVAS
ANÁLISIS DE CONTENIDO DUPLICADO
ANÁLISIS META ETIQUETAS (TITLE, DESCRIPT Y KEYWORDS)
ANÁLISIS DENSIDAD Y PROMINENCIA PALABRAS CLAVE
ANÁLISIS LONG TAIL
ETIQUETAS H
ANÁLISIS DE LA ACCESIBILIDAD A LA INFORMACIÓN (INTERNA): BUSCADOR, TITLES EN LOS ENLACES
RELACIONADA CON LA ACCESIBILIDAD: ANÁLISIS DE LAS PÁGINAS DE ERROR (USER FRIENDLY??)
ACCESIBILIDAD: ANÁLISIS DE LA ADAPTACIÓN A DIFERENTES DISPOSITIVOS (PC, MÓVIL Y TABLET)
ACCESIBILIDAD: ANÁLISIS CROSS-BROWER, PÁGINA ADAPTADA A TODOS LOS NAVEGADORES
ANCHOR TEXTS
OTRAS ETIQUETAS PARA EL BUSCADOR QUE NO SON DEL CONTENIDO (LENGUA, NO INDEX, NO
FOLLOW, ETC..)
ANÁLISIS DE IMÁGENES (NOMBRE DEL JPG, ALT Y TITLE)
ANÁLISIS DE VÍDEOS EN CASO DE EXISTIR
ANÁLISIS VELOCIDAD PÁGINA
ENLACES ALTERNATIVOS
MAPA DEL SITIO
ANÁLISIS DE ELEMENTOS COMO POR EJEMPLO SI TIENE FLASH, AJAX, ETC..
MICRO FORMATOS
ANÁLISIS DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO
FACTORES OFF PAGE
POPULARIDAD
ANÁLISIS NÚMERO DE ENLACES ENTRANTES
ANÁLISIS AUTORIDAD DOMINIO (TIEMPO DEL DOMINIO, ENLACES QUE APUNTAN AL DOMINIO..)
ANÁLISIS AUTORIDAD URL (URLS A NIVEL INDEPENDIENTE)
POPULARIDAD EN MEDIOS SOCIALES (NÚMERO DE VECES COMPARTIDO, MENCIONES, SEGUIDORES,
RETWEETS, TIEMPO DE LA FAN PAGE..)
RECONOCIMIENTO MARCA
COMPORTAMIENTO DE USUARIO
DWELL TIME
CTR: EL % DE VECES QUE HAN HECHO CLICK EN LOS RESULTADOS EN LOS QUE APARECEMOS DE
GOOGLE
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. SEO on-page y off-page
Herramientas: Sgoogle, emrush, Screaming Frog SEO Spider, Mozz

INDEXACIÓN
Se analizan el número de páginas indexadas a Google de Hoss Intropia y su
competencia tanto offline como online.
Analizamos las páginas generales y páginas con las palabras:
- Original
- Vestido
- Lookbook
- Personla Shopper
- Especial
- Accesorios
El número de páginas indexadas de Hoss Intropia es alto respecto a su comptencia.
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. SEO on-page. Indexación

ESHOP LOOKBOOK DINÁMICO MOMENTOS INTROPIA PERSONAL SHOPPER MUJERES INTROPIA BLOG
1ANALISIS DE LA ESTRUCTURA
Se analiza la estructura de la web d Hoss Intropia comparándola con otras firmas.
Web con una estructura lineal de 5 niveles.
Difícil de llegar a conocer el contenido de Mujeres Intropia y de Avanzadoras, poco
accesible.
Poco claro el Lookbook, tienes que hacer 3 clics hasta descubrir que puedes comprar
el Look Completo. Le pasa lo mismo a los Momentos Intropía.
Personal Shopper con poco contendido.
Se propone Home Page con más contenido y desde la que sea más fácil acceder a:
- LOOKTROPIA. Look book dinámico
- Compras directas de una selección de artículos
- Contenido de Mujeres Intropia directo desde una imagen o un video
- Contenido de Avanzadoras directo desde una imagen o un vídeo
- Acceso a Personal shopper desde la Home Page a través de una imagen
- Momentos Intropía, cambiarlo en función de la época del año.
ESHOP LOOKBOOK TIENDAS INTROPIAWORLD
ESTADO ACTUAL PROPUESTA
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. SEO on-page. Contenido

Propuesta de un árbol de contenido

Análisis meta etiquetas I PROPUESTA
Contenido
Nº
caracteres
Nº caracteres
máx.
URL http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Camisetas-
Tops/Camiseta-amplia-de-lana-fina/lateral
93
Page Title Camisetas y tops. Camiseta amplia de lana fina | Hoss Intropia Spain 50 60 - 80
Meta
Description
Intropia Camiseta amplia de lana fina. Camiseta de cuello caja y media
manga. Para mujer desde 49,20 € en la tienda online oficinal de Hoss
Intropia
149 100 - 156
Meta
Keywords
T-Shirts, camisetas, camiseta, comprar camiseta, comprar T-shirts,
camiseta de lana, camiseta de cuello caja, camiseta de media manga
133 200 - 400
H1 Camiseta mujer amplia de lana fina 34
H2 Guía de tallas • Descripción • Composición • Necesitas ayuda •
Completa el look • También puede gustarte
105 Entre 2 y 8
titulares
Análisis meta etiquetas I ANÁLISIS
Contenido
Nº
caracteres
Nº caracteres
máx.
URL http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Camisetas-%26-
Tops/Camiseta-amplia-de-lana-fina/p/60582
97
Título Camiseta amplia de lana fina | Hoss Intropia Spain 50 60 - 80
Meta
Descriptiva
- 100 - 156
Meta
Keywords
- 200 - 400
H1 -
H2 Camiseta amplia de lana fina • Camiseta amplia de lana fina • Wool
wide t-shirt • Weites T-Shirt aus feiner Wolle • T-shirt ample en laine
fine • Camiseta amplia textura geométrica • Geometric texture wide t-
shirt • Weites T-Shirt mit geometrischer Struktur • T-shirt ample texture
géométrique • Blusa vaporosa bordados metálicos • Metal embroidery
vaporous blouse • Luftige Bluse mit Metallic-Stickerei • Chemisier
vaporeux à broderies métalliques • Jersey lana merino con bolsillos •
Wool sweater with pockets • Pullover aus Merinowolle mit Taschen •
Pull en laine mérinos avec poches • Camiseta larga textura geométrica •
Geometric texture long shirt • Langes T-Shirt mit geometrischer Struktur
• T-shirt long texture géométrique • Camiseta bordada y lurex media
manga • Embroidered and lurex half sleeves t-shirt • T-Shirt mit
Lurexstickerei und halblangen Ärmeln • T-shirt à manches mi-longues
en lurex avec broderie • Camiseta amplia textura geométrica •
Geometric texture wide t-shirt • Weites T-Shirt mit geometrischer
Struktur • T-shirt ample texture géométrique • Pantalones baggy punto
de lana y cashmere • Wool and cashmere knitted baggy pants • Baggy-
Strickhose aus Wolle und Kaschmir • Pantalon baggy en tricot de laine
et cachemire • Camiseta asimétrica elástica • Asymmetrical elastic t-
shirt • Asymmetrisches Stretch-T-Shirt • T-shirt asymétrique élastique •
Camiseta punto jaspeado • Knitted mottle t-shirt • T-Shirt aus
meliertem Strick • T-shirt en tricot jaspé • Comprobar disponibilidad en
tiendas cercanas.
1.542
2ANALISIS DE META ETIQUETAS
Se analizan las etiquetas de las url y se detecta lo siguiente:
- Podemos añadir más información en el título de las urls.
- No existen las meta etiquetas descriptivas que describen brevemente el
contenido de la página
- No existen meta keywords. Palabras claves para resumir el contenido.
- No existen etiquetas H1. Frase que indica el título del contenido.
- Las etiquetas H2 no responden a los 2 u 8 subtítulos que hacen referencia a
subsecciones de la url.
En la tabla superior se muestra un ejemplo del estado actual del contenido de la url
y una propuesta.

PALABRAS INDIVIDUALES
- Lookbook
- Espejo
- Espacios
- Códigos
- Hoss
- Vestido
- Momentos
- Camisa
- Sandalia
- Mujeres
2 / 3 PALABRAS
- Lookbook dinámico
- Espejo virtual
- Espacios personalizados
- Códigos QR
- Hoss Intropia
- Vestido estampado
- Momentos Intropia
- Camisa de seda
- Sandalia cuña
- Mujeres Intropia
FRASES DESCRIPTIVAS
- Lookbook dinámico Hoss Intropia
- Espejo virtual Hoss Intropia
- Espacios personalizados Hoss Intropia
- Códigos QR Hoss Intropia
- Hoss Intropia ropa mujer
- Vestido estampado de algodón
- Camiseta de seda a cuadros
- Sandalia cuña de ante
- Mujeres Intropia vídeos
3 LONG TAIL SEO
Se analizan las keywords de Hoss para determinar el Long Tail, detectándose una
falta de keywords específicas y concretas.
Proponemos la siguiente estrategia Long Tail SEO
Atacar keywords mucho más específicas y concretas formadas por frases descriptivas
que aunque tengan un número de búsquedas muy inferior, su competencia también
será bastante menor.
• Lookbook dinámico
• Espejo virtual
• Espacios personalizados
• Códigos QR
Mucho tráfico, alto coste y baja
probabilidad de conversión
Menor tráfico, menos coste y alta

4 ANALISIS DE LA ESTRUCTURA URLS Y PROPUESTA SEO FRIENDLY
Se analiza la estructura de las URLS identificando lo siguiente:
- En la mayoría de las URLS el nombre que hace referencia al artículo no es preciso,
se opta por una numeración de la fotografía en vez por la descripción del
producto.
- Las urls no son muy largas
- La estructura de directorio es simple
- Las palabras que se utilizan en las urls son relevantes
- Se utilizan interrogantes en algunas de las urls, lo que hace que Google las
identifique como no amigables
Se propone lo siguiente:
• Localizar todas las urls que contengan interrogantes y eliminarlos. Como por
ejemplo: http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Abrigos-%26-
Chaquetas/c/rac
Habría que modificarlo por:
http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Abrigos-Chaquetas
• Definir la fotografía, no asignarle una numeración
http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Vestidos/Vestido-
recto-bordado-abalorios/p/60091
http://www.hossintropia.com/es/eShop/Ropa/Vestidos/Vestido-
recto-bordado-abalorios/lateral
6 ANÁLISIS DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO
Se detecta falta de contenido
Añadir un blog a la web para que el contenido se vaya refrescando y aumente el
número de urls dando más relevancia y autoridad al dominio.
5ANALISIS PALABRAS CLAVE DOMINIOS. OTROS POSIBLES DOMINIOS Y
MISSPELLING
Se analiza del dominio: número de caracteres, número de palabras, ausencia de
guiones, siglas y misspellings.
Se propone tener en cuenta el misspellings. Al ser HossIntropia una palabra poco
clara se recomienda comprar otros dominios:
www.hintropia.com
www.hosintropia.com
www.hoshintropia.com
www.josintropia.com

Popularidad
Competencia indirecta
DA Autoridad
dominio
PA Autoridad
página
Nº links sobre pág.
últimos 60 días
Dominios raíz con
links a esta página
Todos los links a
esta página
Nº total
Backlinks
site:www.hossintropia.com 45/100 49/100 3 263 2.054 2.9 K
site:www.elcorteingles.es 78 /100 82 /100 1.988 4.421 206k 717 K
site:www.zalando.es 45 /100 54 /100 14 559 4.945 7.2 K
site:www.asos.com 83 /100 86 /100 3.545 7.893 111k 495 K
site:www.mango.com 69 /100 72 /100 458 2.987 924k 375 K
site:www.zara.com 83 /100 86 /100 1.924 9.030 201k 206 K
site:www.kiabi.es 40 /100 50 /100 133 313 43.822 107 K
site:www.venca.es 40 /100 49 /100 52 375 2.886 4.5 K
site:www.desigual.com 65 /100 70 /100 0 1.682 13.508 21.7 K
site:www.elarmariodelatele.com 40 /100 47 /100 61 252 14.189 49.4K
Competencia directa
site:www.hossintropia.com 45/100 49/100 3 263 2.054 2.9 K
Site:www.miumiu.com/en?cc=ES 67/100 55/100 0 73 376 176
site:www.maje.com 53/100 61/100 0 343 1.531 3.3 K
site:www.sandro.com 22 /100 34 /100 0 21 37 28
site:www.carolinaherrera.com 58 /100 65 /100 113 1.446 6.626 7.9 K
site:www.maxmara.com 58 /100 64 /100 19 684 3.791 6.4 k
site:www.bdba.com 35 /100 39 /100 6 119 504 366
site:www.bimbaylola.com 43 /100 49 /100 0 255 658 1.8 k
site:www.dolorespromesas.com 37 /100 48 /100 0 249 969 722
site:www.adolfodominguez.com 47 /100 56 /100 0 770 4.419 2.8 k
site:www.purificaciongarcia.com 38 /100 47 /100 58 254 1,104 1.4 k
site:www.uterque.com 50 /100 58 /100 27 452 15,159 12.9 k
Fuente: Moz / SemRush
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. SEO off-page. Popularidad
Hoss refleja buena
calidad y credibilidad en
su web.
Además del DA, el
pagerank nos muestra
que la web tienen buena
reputación y fiabilidad.
Además, comparado con
sus competidores más
directos tiene una
cantidad significativa de
links que redirecciona a la
página

Marca
Twiiter Youtube
TWEETS SIGUIENDO SEGUIDORES ME GUSTA LISTAS RETWEET % SUSCRIPTORES VISUALIZACIONES VIDEOS
HossIntropia 2.878 174 9.900 61 1 98.44 543 914.456 97
MiuMiu 618 2 108 K 120 - 99.93 16.728 9.480.848 101
DoloresPromesas 4.069 649 28 K 2.922 - 85.29 57 11.905 9
Bdba 1.560 277 6.811 627 - 98.27 6 634 17
BimbayLola 958 218 21.4 K 292 - 99.78 422 493.655 30
Uterque 1.135 285 14.6 K 43 - 98.43 134 21.807 16
CarolinaHerrera 182 131 62 K 356 - 98.49 4.748 7.623.324 67
Maje 1.101 1.396 15.5 K 597 1 96.71 801 868.974 126
Maxmara 1.081 255 65.8 K 581 - 98.49 - 1.521.593 96
PurificaciónGarcía 1.092 141 14.3 K 563 - 99.78 138 121.151 52
Marca
Facebook
LIKES PTAT POST/Día
Likes, Comments &
Shares per post
POST
(% imágenes)
POST (% video)
HossIntropia 102.901 2.114 0.31 88 85.7 14.3
MiuMiu 1.073.293 3.749 0.55 343 87.5 4.2
DoloresPromesas 132.745 2.019 2.10 207 100 0
Bdba 33.062 - - - - -
BimbayLola 246.924 - - - - -
Uterque 164.173 705 0.85 67 100 0
CarolinaHerrera 1.818 - - - - -
Maje 162.375 684 0.38 35 91.7 8.3
Maxmara 774.677 2.114 0.52 385 87.5 12.5
PurificaciónGarcía 120.506 - - - - -
Fuente: Likealyzer / Smetrica / Retweetrank / TweetSentiment
4.a Estratégica de captación y cualificación de clientes: Web. SEO off-page. Popularidad
HossIntropia destaca en Twitter respecto
a sus competidores , ya que teniendo el
menor número de seguidores tienen casi
el mayor número de Tweets. Además
cuenta con una mayor media de “me
gusta” si se dividen entre la cantidad de
seguidores.
Hoss también tiene gran
fuerza en Youtube. Actualiza
contenido, tiene alta
respuesta en comentarios y
mantiene continua actividad.
Publica gran cantidad de
videos (solo llevan 5 meses
con el canal) y muchos de
ellos están relacionados con
Mujeres Intropia
Facebook es una de las Redes de menor
actividad de Hoss. Tiene un menor
número de “me gusta”, comentarios y
“compartir” por post que sus
competidores.
Por último, la relación post al día es baja.

Fuente: Google Adwords
RECOMENDACIÓN DE CAMPAÑAS O GRUPOS DE ANUNCIOS
FLAG x
Primer filtro PC´s genéricas
Valores
Etiquetas de fila
Cuenta de Keyword
Suma de Busquedas
mensuales
Promedio de
Competition
Abrigos & chaquetas 27 10.390 0,97
Cazadora Mujer 8 1.910 1,00
Chaqueta 12 3.870 0,97
Gabardina 7 4.610 0,95
Accesorios 28 28.640 0,82
Botines 4 1.640 1,00
Clutch 14 19.860 0,65
Sandalias 10 7.140 0,99
Camisas y blusas 12 6.560 0,88
Blusas 4 2.000 0,80
Camisas 8 4.560 0,92
Faldas 21 6.820 0,71
Faldas 21 6.820 0,71
Pantalones & shorts 12 4.700 1,00
Pantalones 9 3.110 1,00
Shorts 3 1.590 0,99
Vestidos 10 14.170 1,00
Vestido online 4 6.070 1,00
Vestido noche 3 6.600 1,00
Vestido boda 1 880 1,00
Vestido corto 2 620 1,00
Total general 110 71.280 0,88
RECOMENDACIÓN DE CAMPAÑAS O GRUPOS DE ANUNCIOS
FLAG x
Short list x
Segundo filtro PC´s específicas
Valores
Etiquetas de fila Cuenta de Keyword
Suma de Busquedas
mensuales
Promedio de
Competition
Cazadora Mujer 1 720 1,00
Chaqueta 8 3.090 0,96
Gabardina 2 1.880 1,00
Botines 3 1.530 1,00
Clutch 4 3.760 0,78
Sandalias 3 5.820 1,00
Camisas 3 3.760 1,00
Faldas 2 1.880 0,69
Faldas 2 1.880 0,69
Shorts 2 1.480 0,99
Vestidos 5 12.860 1,00
Vestido boda 1 880 1,00
Aumentar el volumen de las conversiones y los clics:
• Agregar palabras clave
• Aumentar las ofertas de palabras clave
Fuente: Google Adwords
4.b. Estratégica de captación y cualificación de clientes: SEM
ESTRATEGIA SEM
PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA SEM Y ALINEACIÓN CON SEO
ESTRATEGIA DE KEYWORDS
PLAN DE MEDICIÓN DE LAS CAMPAÑAS SEM Y GESTIÓN DEL PRESUPUESTO
Disminuir el CPA:
• Exclusiones y palabras clave negativas

4.b. Estratégica de captación y cualificación de clientes: SEM
Posicionamiento on-line Ranking Pos. Marca Nº
Demasiado generalista,
grandes almacenes
1 El Corte Ingles 16
Posiciona por marca, no por
palabras
2 Zara 16
✓ 3 Asos 16
✓ 4 LaRedoute 16
✓No aparece en SemRush,
solo dominio vs dominio
5 Zalando 15
palabras
6 Mango 14
✓ 7 Kiabi 14
palabras
8 Mangooutlet 9
✓ 9 Stradivarius 9
X 10 Venca 9
X 11 c-and-a 9
X 12 HM 7
X 13 Pullandbear 6
Fuente: SemRush

Asos Laredoute Zalando Kiabi
Hoss
intropia
Palabra clave
Búsquedas
mensuales
CPC
medio Competencia Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking
cazadoras mujer 720 0,46 1 4 14 1 0
chaquetas de mujer 590 0,53 1 13 0 1 3 0
chaquetas para vestidos 480 0,34 0,69 0 0 2 0 0
chaquetas para mujer 170 0,4 1 4 0 1 9 0
chaqueta de mujer 110 0,46 1 14 0 1 3 0
botines online 1000 0,49 1 0 0 2 10 0
clutches 1000 0,2 0,67 6 0 0 0 0
bolso clutch 1000 0,31 0,67 1 0 2 0 0
clutch bolso 880 0,32 0,8 1 0 2 0 0
bolsos clutch 880 0,27 0,98 1 0 2 0 0
sandalias de fiesta 3600 0,33 1 12 0 15 0 0
sandalias fiesta 1900 0,29 1 15 0 13 0 0
bolsos de mano 2400 0,46 0,78 2 0 3 0 0
botin negro 590 0,49 0,69 3 9 2 6 0
botines negros 2900 0,48 0,75 5 12 1 7 0
zapatos para boda 590 0,26 0,75 0 0 4 0 0
zapatos plataforma 1600 0,48 0,85 1 0 2 9 0
camisas de mujer 880 0,64 0,99 5 16 14 6 0
camisa mujer 480 0,71 1 5 12 16 9 0
blusa 1300 0,48 0,33 15 16 11 5 0
faldas de tubo 1000 0,5 0,83 2 0 3 5 0
faldas cortas 1300 0,42 0,82 10 4 9 2 0
jersey 8100 0,96 0,04 0 16 15 6 0
jersey de lana 590 0,28 0,5 0 0 10 0 0
jersey de punto 1000 0,63 0,77 17 0 2 11 0
pantalones de vestir mujer 480 0,53 1 0 0 3 4 0
pantalones mujer 480 0,61 1 14 7 11 6 0
pantalones de moda 590 0,31 0,84 0 0 4 0 0
monos de fiesta 14800 0,24 0,89 4 0 2 0 0
vestidos de noche 5400 0,34 0,99 2 9 1 0 0
vestidos online 4400 0,53 1 4 0 1 3 0
comprar vestidos online 1300 0,68 1 11 0 0 0 0
vestidos noche 880 0,33 1 1 3 9 0 0
vestidos boda noche 880 0,35 1 1 0 0 0 0
vestido cocktail 590 0,38 0,88 1 0 2 0 0
vestido graduacion 590 0,28 0,87 1 0 2 0 0
vestido invitada boda 1000 0,35 0,5 1 0 13 0 0
vestidos boda de dia 1900 0,32 0,8 1 0 4 0 0
vestidos boda invitada 1000 0,31 0,77 1 0 15 0 0
vestidos cortos de fiesta 6600 0,3 0,87 2 0 6 0 0
vestidos cortos para bodas 2400 0,33 0,76 6 0 13 0 0
vestidos de boda 8100 0,39 0,89 1 0 6 0 0
vestidos de graduacion 2900 0,35 0,87 1 0 7 0 0
vestidos de invitada de boda 720 0,31 0,8 1 0 6 0 0
vestidos elegantes cortos 1000 0,41 0,73 0 0 16 0 0
vestidos graduacion 2900 0,31 0,88 1 0 8 0 0
vestidos invitada boda 1300 0,35 0,77 1 0 15 0 0
vestidos nochevieja 3600 0,28 0,32 2 0 1 0 0
4. Estratégica de captación y cualificación de clientes:
Estrategia de Keywords.
FLAG x
Short list x
PC's x
Segundo filtro PC´s generales
Valores
Etiquetas de fila Cuenta de Keyword
Suma de
Busquedas
mensuales
Promedio de
Competition
Cazadora Mujer 1 720 1,00
Chaqueta 4 1.350 0,92
Botines 3 4.490 0,81
Clutch 4 3.760 0,78
Sandalias 3 5.820 1,00
Bolsos 1 2.400 0,78
Zapatos 2 2.190 0,80
Blusas 1 1.300 0,33
Camisas 2 1.360 1,00
Faldas 2 2.300 0,83
Faldas 2 2.300 0,83
Jerséis & Cardigans 3 9.690 0,44
Jerséis 3 9.690 0,44
Monos 1 14.800 0,89
Vestidos 19 47.460 0,83
Vestido boda 8 17.300 0,79
Selección de palabras clave genéricas

4. Estratégica de captación y cualificación de clientes: Estrategia de Keywords.
Selección de palabras clave genéricas
Selección de palabras clave específicas
PALABRAS INDIVIDUALES
- Lookbook
- Espejo
- Espacios
- Códigos
- Hoss
- Vestido
- Momentos
- Camisa
- Sandalia
- Mujeres
2 / 3 PALABRAS
- Lookbook dinámico
- Espejo virtual moda
- Espacios personalizados moda
- Probadores personalizados
- Códigos QR
- Hoss Intropia
- Vestido estampado
- Momentos Intropia
- Camisa de seda
- Sandalia cuña
- Mujeres Intropia
FRASES DESCRIPTIVAS
- Lookbook dinámico Hoss Intropia
- Espejo virtual Hoss Intropia
- Espacios personalizados Hoss Intropia
- Códigos QR Hoss Intropia
- Hoss Intropia ropa mujer
- Vestido estampado de algodón
- Camiseta de seda a cuadros
- Sandalia cuña de ante
- Mujeres Intropia vídeos
Atacar keywords mucho más específicas y concretas formadas por frases descriptivas
que aunque tengan un número de búsquedas muy inferior, su competencia también
será bastante menor.
Mucho tráfico, alto coste y baja
Menor tráfico, menos coste y alta
cazadoras mujer
chaquetas de mujer
chaquetas para vestidos
chaquetas para mujer
chaqueta de mujer
botines online
clutches
bolso clutch
clutch bolso
bolsos clutch
sandalias de fiesta
sandalias fiesta
bolsos de mano
botin negro
botines negros
zapatos para boda
zapatos plataforma
camisas de mujer
camisa mujer
blusa
faldas de tubo
faldas cortas
jersey
jersey de lana
jersey de punto
pantalones de vestir mujer
pantalones mujer
pantalones de moda
monos de fiesta
vestidos de noche
vestidos online
comprar vestidos online
vestidos noche
vestidos boda noche
vestido cocktail
vestido graduacion
vestido invitada boda
vestidos boda de dia
vestidos boda invitada
vestidos cortos de fiesta
vestidos cortos para bodas
vestidos de boda
vestidos de graduacion
vestidos de invitada de boda
vestidos elegantes cortos
vestidos graduacion
vestidos invitada boda
vestidos nochevieja
Volumen de búquedas > 1000 Competencia < 0,8 PC < 0,5
clutches
bolso clutch
vestido invitada boda
vestidos boda invitada
vestidos elegantes cortos
blusa
vestidos invitada boda
bolsos de mano
vestidos cortos para bodas
botines negros
vestidos nochevieja
jersey
Categorías:
- Vestidos
- Accesorios

Generación de leads cualificados
4. Estratégica de captación y cualificación de clientes: Inbound Marketing
ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING

Artículos
Noticias
Entrevistas
Testimonios
Infografías
Ebooks
…
BLOG
EMAIL
MKT
RRSS
Fb Instagram
Pinterest
DIFUSIÓN DE CONTENIDO
ADECUADO, RELEVANTE Y
ATRAYENTE PARA NUESTRO
PÚBLICO OBJETIVO
EL INBOUND MARKETING ES : CONTENIDO

¿Qué tipo de contenido?
Creación de contenido: Propuestas de looktropia para el trabajo, para
los findes, y looks de fiesta. ¡Sin olvidar: Keywords, estrategia SEO…!
Co-Branded con Clinique, MaxFactor, YvesSaintLaurent, etc : Qué tipo de
maquillaje utilizar según el tipo de evento (trabajo, finde, fiesta, bautizo,
boda…)
Articulos, ebooks de descarga de profesionales del sector de la moda
(editores, diseñadores, artistas…etc) Ej: 10 Consejos para combinar tus
prendas, 5 Peinados que te harán triunfar a cada sitio que vayas…
Clientes y potenciales clientes. “Crowdsourcing”. Ej: Testimonios,
experiencias, consejos…
ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING

Call to action
Landing Pages
Formularios
HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA CONVERSIÓN DE VISITANTES EN LEADS:

INSPIRACIONES MOMENTOS INTROPIA ENTREVISTAS
4. Estratégica de captación y cualificación de clientes: Inbound Marketing. BLOG

5. Plan de Marketing: Affiliate Marketing
Red de
afiliación
Publisher
Consumidor
Hoss Intropia
1 Objetivos de Hoss Intropia
- Estimular leads y ventas
- Pagar por resultados
- Gran cobertura y afinidad con el target
2 Tipos de creatividades
3 Tipología de publishers
- Página web de contenidos específicos
- Proveedores de bases de datos
- Redes Sociales
4 Modelo de pago
CPA CPL CPD
5 Tipo de dispositivos
1
2
3
5
E mail Newsletter Móvil Display Video
4
Móvil Tabletas

5. Plan de Marketing: Performance y display advertising
PERFORMANCE
- Productos visitados en la web – COOKIE
- Complementando las campañas de display existentes
- Valor adicional - conocer la expriencia LOOKTROPIA – click redireccionador.
- Anuncios display optimizados y publicados en tiempo real para cada consumidor.
CPC =0,40

DISPLAY ADVERTISING
PATROCINIO
Hijas
REDES SOCIALES
Mujercomercial
SITES AFINES
Mujer adulta
Interestitial
+
Look & Feel
Facebook
+
Instagram
Billboard
+
NoticIas nativas
2.500.000 Impresiones
Cpm14€ - 35.000 € (neto)
5 pildoras a la semana
1.500 €
2.500.000 Impresiones
Cpm10€ - 25.000 € (neto)
• El contenido de los paquetes se podrá ajustar en función de las necesidades/preferencias del cliente.
- FOCUS 360º

DISPLAY ADVERTISING - PATROCINIO
- INTERESTITIAL + LOOK & FEEL
- Gran variedad de contenidos destinado al target “Hijas”
- Posibilidad de integrar la marca en el texto y de crear contenidos adhoc.
- TC femenino - Amas de casa y mujer + 16 años

DISPLAY ADVERTISING - PATROCINIODISPLAY ADVERTISING - PATROCINIO

- Virelizar la marca con post en FB
e instagram. Postear a las horas del
día claves.
- Los perfiles son uno de los
principales canales de entrada a
nuestras web, ofrecen gran
visibilidad.
- Apoyan el mensaje, redirigiendo
el tráfico hacia el contenido del
anunciante alojado en su propia
web.
- TC mujer comercial - nivel
económico Medio/Alto
DISPLAY ADVERTISING - REDES SOCIALES
POSTS SEMANALES

DISPLAY ADVERTISING - REDES SOCIALES

- BILLBOARD + NOTICIAS NATIVAS
- No intrusivo - Noticias afines a los de clientas
actuales o potenciales clientas
- Paginas web que ofrecen gran visibilidad, con
contenido adhoc de alto interés.
- Con una segmentación dirigida a TC mujeres adultas
DISPLAY ADVERTISING - SITES AFINES

5. Plan de Marketing: Gestión de medios masivos
Programa de tendencias y viajes con audiencia que solicita
contenidos exclusivos.
Espacio con contenido Ad hoc que ofrece información sobre
productos y servicios sólo al alcance de una clientela privilegiada y
selecta.
5.000 €
OFERTA COMERCIAL 1ER TRIMESTRE 2016
3 % aprox.
RATING PUBLICITARIO
BRANDED CONTENT – Notoriedad + Confianza + Naturalidad
Mujeres y Amas de casa 16 – 54 años
*Audiencia Estimada Grupo Cuatro

Target: Hijas Target: Hijas independientes
20´s20´s
Captación: Utilización de listas externas cualificadas para captación de
target más joven.
Mailing
Sobre cuadrado. Estilo más contemporáneo de sobre y
apariencia más divertida y fresca.
 Diseño: estampado colorido con personalización de nombre de la
clienta impreso
 Folleto explicativo de las nuevas interacciones disponibles en
tienda con código QR + URL a landing page de video de presentación
de la nueva experiencia.
 Mensaje: ¿Te gustaría vivir la nueva experiencia Intropia? - Te Te
invitamos.
 Invitación personalizada para asistir con un acompañante a
conocer la nueva tienda y probar las interacciones de manera
exclusiva obteniendo un 10% de descuento en la primera compra.
Necesario traer relleno el formulario impreso en el reverso de la
invitación y previa confirmación de asistencia.
.
5. Plan de Marketing: Mailing
TE INVITAMOS A CONOCERNOS

20´s
30´s
Fidelización: Utilización listas nativas (BBDD)
Mailing
 Sobre estilo A. solapas grandes y cuadradas para una
apariencia más moderna y limpia.
 Diseño: estampado colorido suave con personalización de nombre
de la clienta impreso
 Folleto explicativo de las nuevas interacciones disponibles en tienda
con código QR + URL a landing page de video de presentación de la
nueva experiencia.
 Mensaje: Queremos compartir contigo la nueva experiencia Intropia.
 Invitación personalizada para asistir con un acompañante a conocer
la nueva tienda y probar las interacciones de manera exclusiva
obteniendo un 10% de descuento. Datos localización y para
confirmación de asistencia en el reverso de la invitación.
5. Plan de Marketing: Mailing
Target: Mujeres 30 años Target: Mujeres 45 años
INVITACIÓN
QUEREMOS COMPARTIR ESTA EXPERICIENAI CONTIGO

5. Plan de Marketing: Métricas
DISPLAY & PATROCINIO
Red Soportes Horizonte
temporal
Impresiones CMP Coste Neto CTR Volumen
Clicks
CPC Estimado Coste Neto TOTAL
Divinity Web 15 días 2.500.000 14 35.000 € 0.10% 2.500 0.40 € 1.000 € 36.000 €
AD Web 15días 2.500.000 10 25.000 € 0.10% 2.500 0.40 € 1.000 € 26.000 €
Fashionfromspai
n
Web Semanal Píldoras 1.500 € 1.500 €
TOTAL 63.500 €
TV
Red Soportes Programa Formato Duración Coste Neto
Dinity TV d.lujo Spot 20 “ 5.000 €
TOTAL 5.000 €
MAILING
Nº Registros Comprados Coste/Registro Coste Neto
20.000 € 0.20 € 4.000 €
TOTAL 4.000 €
WEB
MAQUETACIÓN
Proveedor de
servicios
Digitales
Landing page Versión
Landing/web
page a partir
de la 3
Maquetación
landing
Maquetación
Newsletter
Web cº
electronico
Nueva
subpagina
cambios en
landing
TOTAL
TOTAL 100 € 10 € 65 € 50 € 250 € 25 € 10 € 510 €
Web
REDISEÑO
TOTAL 2.500 €
Web
REDISEÑO
TOTAL 2.500 €
Coste Total Campaña de Medios 75.510 €

5. Plan de Marketing: Métricas
ROI ACTUAL = 1,5
ROI OPTIMISTA = 0.8
BENEFICIO BRUTO IDEAL 100.680 €
Mujeres fieles a la marca. Visten
de Hoss Intropia desde que
Mujeres directivas con poco
tiempo para dedicarse a la moda,
encuentran en Hoss Intropia
looks perfectos para su día a día
y para momentos especiales de
su vida personal.
Tienen hijas adolescentes a las
que invitan a conocer la marca.
Hijas de 17 años que estudian en
Colegios Privados
Chicas acostumbradas a vestir
con ropa de calidad que buscan
nuevos look.
Son las madres las que acercan a
sus hijas a la marca.
Quieren estudiar en
Universidades Privadas y algunos
años en el extranjero.
No se separan de su iphone.

Propuesta estratégica de captación y
cualificación de clientes
• Web: formularios, landing page y SEO
• SEM
• Inbound Marketing
Plan de Marketing
• Performance, RTB y display advertisin
• Affiliate Marketing
• Gestión de medios masivos
• Mailing
• Métricas
Resumen de la propuesta

2. Objetivos
b. SEM
a. Performance, RTB y display advertising
b. Affiliate Marketing
d. Mailing
e. Métricas
Esquema que estructurar toda la presentación en
• Influenciadores
Análisis de target
+

Hoss-Intropia
Generación de Leads Cualificados
Marta Calvo Chueca
Gema Gómez Navalón
Blanca Rosa Gutiérrez Rodríguez
José Pedro Muro Javaloyes
Marta Vaquero Rodríguez
G
R
A
C
I
A
S

Anexos
1. Fichas de la competencia.
2. Análisis de la marca. Herramientas
3. Métrica

Empresa nacional
Posicionamiento: Lujo asequible (40% Franquicias)
Target: mujeres jóvenes urbanas (de 25 a 45 años) con poder adquisitivo medio-alto y estudios, que demandan moda y últimas tendencias, y
que se gastan una gran cantidad de dinero en prendas de lujo, y al mismo tiempo busca complementos mucho más económicos.
Productos más solicitados: Bolsos
Precio
Calidad-precio Objetos-capricho
Precio: desde 14€ a 950€. No se fija el precio solo por el coste, sino por el valor
asignado por el consumidor, el diseño y la utilidad. Rebajan un poco los precios
para sorprender al cliente.
Distribución
Se encuentran en España y Francia (parís por el momento)
27 Tiendas propias
93 Tiendas multi-marca
Tienda online
Tienda outlet
Comunicación
Incentivos y aceleradores: FW15-16 #Thisisbuffalobill , XMAS Event, XMAS
Party y Venta privada con descuentos exclusivos para clientes
No tienen blog
RRSS (Faceboog, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, Pinterest)
Revistas
Producto
936 Productos: Vestidos. Camisas. Camisetas. Abrigos y chaquetas. Jerséis y
Chaquetas de punto. Faldas. Pantalones y shorts. BIMBA Y LOLA LITTLE
Accesorios: Zapatos, Bolsos, bisutería, monederos, billeteras, neceseres… El
34% de la facturación de la empresa viene de la venta de bolsos.
Gran cantidad de ediciones y colecciones únicas, amplia variedad de
accesorios y complementos (fortaleza).
Demanda “bipolar”: prendas de lujo junto a accesorios más económicos para
incentivar compra impulsiva
Gran conocimiento del cliente.
Experiencia del sector (Adolfo Domínguez)
Proceso de venta
Venta privada
Franquicias
Tiendas y corners
Tienda online y área de Prensa
Teléfono, email y RRSS como canal de ayuda
Posicionamiento
Lujo Asequible. Se posicionan como marca líder en bolsos (posibilidad de
personalización y gran variedad) y bien posicionados en accesorios
Fundamentos del Marketing Directo

Empresa nacional
Posicionamiento: “Puedo prometer y prometo que no habrá más dolores en mi vida”
Target: No quieren encasillarse en un target definido . Va dirigido a mujeres con un estilo coqueto, encantador, dulce y vintage, mujeres
valientes, emprendedoras y románticas, una mujer real y una gran luchadora. En definitiva, cualquier mujer que al leer la historia de Dolores
Promesas se sienta identificada.
Productos más solicitados: Vestidos fiesta/Vestidos. Destaca también en bolsos y camisetas
Precio
Precio: desde 14€ (colgante) a 369,90€. Se encuentra dentro de la categoría lujo
asequible.
Distribución
Se encuentran en España y Francia (París por el momento)
27 Tiendas propias
93 Tiendas multi-marca
Tienda online
Tienda outlet
Comunicación
Blog (YOCONMAYÚSCULAS)
Influenciers: Paula Echevarría, Laura Sánchez, Toni Acosta, Iker Casillas, Verónica,
Sánchez, Sara Carbonero, Cristina Brondo, Mónica Estarreado
Producto
183 Productos: Vestidos. Camisas. Camisetas. Abrigos y chaquetas. Jerséis.
Faldas. Pantalones y Denim. Chico. Monos. Prefall.
Accesorios: Zapatos, Bolsos, Gadget, bisutería, monederos, billeteras, carcasa
móviles…
Gran cantidad de colecciones, donde destaca la colección Heaven (Premium).
También abarcan moda de hombre.
LOOKBOOK
Marca joven. Cuida mucho la relación con sus clientes
Proceso de venta
Franquicias
Tiendas físicas, tiendas multimarca y tienda online
Teléfono, email y RRSS como canal de ayuda
Posicionamiento
No cambiar nunca notoriedad por imagen, recurrir a influenciers y basar la filosofía
y valores de la marca en una persona ficticia (Personificación).

Empresa internacional
Posicionamiento: ELEGANCIA
Target: Mujer 30 / 60 años
Productos más solicitados: Accesorios
Precio
Se posicionan entre marca de diseñador y las de high street.
Distribución
50 tiendas propias
Presencia en 280 comerciales
Tiendas multimarca
Comunicación
Tono comunicación: Dirigido
Comunicación: unidireccional
No blog (Contenido)
Revistas
Producto
Prendas clásicas pero con toque moderno, tanto masculino, femenino,
como para niño.
Accesorios: Zapatos, Bolsos, Pañuelos, joyería…
Proceso de venta
Tienda
Tienda s multimarca online
Posicionamiento
Elegancia y feminidad

Empresa nacional
Posicionamiento: FEMINIDAD, MUJER FUERTE, SEGURA DE SI MISMA
Productos más solicitados: tanto prendas de vestir como accesorios
Precio
Distribución
Opera en más de 105 países
Comunicación
No blog (Contenido)
RRSS (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest)
Revistas
Producto
Vestidos. Camisas y blusas. Camisetas y tops. Abrigos y chaquetas.
Jerséis y cardigans. Faldas. Pantalones y shorts
Accesorios: Zapatos, Bolsos, Bufandas, Cinturones, gafas…
Proceso de venta
Tienda
Tienda online
Posicionamiento
Femenina, mujer fuerte y segura de si misma

Empresa nacional
Posicionamiento: Mujer Profesional
Productos más solicitados: vestidos
Producto
Colecciones que enfatizan la singularidad e
importancia de los pequeños detalles y acabados en
las prendas
Vestidos. Camisas y blusas. Camisetas y tops.
Abrigos y chaquetas. Jerséis y cardigans. Faldas.
Pantalones y shorts
Accesorios: Zapatos, Bolsos, Pañuelos, joyería…
Fuerte a través de RRSS y medios de comunicación
Proceso de venta
Tienda
Tienda online
Formulario de contacto como canal de ayuda
Posicionamiento
Mujeres profesionales y polifacéticas
Precio
Distribución
290 distribuidores multimarca de primer nivel nacional
e internacional.
Reciente apertura de tiendas propias en EEUU y
Sudamérica
11 Establecimientos propios en España y más de 20
puntos de venta.
Corners en Centros comerciales
Tienda online
Outlets
Comunicación
RRSS (Faceboog, Twitter, Instagram, Vimeo)
Magazine
Newsletter
Repercusión en prensa

Utilización de aceleradores competitivos
Atención a acciones de captación
Acciones de captación
Concursos para invitaciones especiales a eventos de la firma a través de las RRSS
Coleciones cápsula
Aceleradores
Códigos promocionales puntualmente para clientas
registradas.
Garantías
Cambio o devolución de productos.
Influenciadores
Push:
Empleadas en tiendas formadas
Pull:
Viste a mujeres reconocidas en eventos y fiestas
sociales con repercusión mediática

Empresa francesa – Grupo SMCP
Posicionamiento: ELEGANCIA URBANA
Target: Mujer 25/ 40 años
Productos más solicitados: abrigos y vestidos
Precio
Distribución
31 paises Asia, Africa, Europa, Australia y EEUU
70 Tiendas ropias
Corners/multimarca/punto-com
Comunicación
No blog (Contenido)
Newsletter
Magazine
RRSS
Producto
Fundada por Judith Milgrom en 1988
Marca francesa perteneciente al grupo SMCP
Prêt-à-porter para mujer femenina-casual pero elegante,
Modelos simples y originales
Ropa , complementos y bisutería
Atención personalizada, asistente personal
Proceso de venta
Asociado a la tecnología
Tienda
Tienda online

Empresa francesa –Grupo SMCP
Posicionamiento: Feminidad de estética masculina
Productos más solicitados: Abrigos
Precio
Distribución
31 paises ente Asia, Africa, Europa, Australia y EEUU
70 Tiendas ropias
Corners/multimarca/punto-com
Comunicación
Maison Sandro ( historias y biografia)
Newsletter
RRSS
Producto
Fundada por Evelyne Chetrite en 1984
Marca francesa pertenece al grupo SMCP
Prêt-à-porter femenina con inspiracion masculina
Diseños urbanos con personalidad
Ropa y complementos
Atención detallada y especializada.
Proceso de venta
Tienda
Tienda online

Empresa española
Posicionamiento: MARCA ESPIRACIONAL
Target: Mujer 25/ 60 años
Productos más solicitados: Complementos
Precio
Alta calidad a precios atractivos
Distribución
90 tiendas entre Europa, Asia y Africa
Punto-com
Comunicación
Cercanía, y simplicidad - elegancia y cierta sofisticación
Uterqüe como término expresa dualidad y universalidad.
Newsletter
RRSS
Producto
Perteneciente al grupo Inditex
Creada en 2008
Diseños para una mujer elegante y sofisticada
Principalmente complementos de moda y bisutería
Prendas seleccionadas en textil y piel de alta calidad
Simplicidad, atemporal pero cosmopolita con cierto clasicismo
Personal cualificado con tiendas funcionales
Proceso de venta
Tienda física
Tienda online
Teléfono 900 y email (atención al cliente)

Aumentar el número de fotografías para que suban las búsquedas de la marca
por imágenes.
Herramientas. GOOGLE TRENDS

Búsquedas por imágenes.
Hoss – vestidos
Bimba y Lola - bolsos

CH tiene mucha notoriedad y hay mucho conocimiento de marca por CH
diseñadora como mejor embajadora de la marca y por sus perfumes.
Hoss Intropia = vestidos
Hugo Boss = perfume

Aumenta tráfico buscador en bodas de verano 2015 y fin de año 2014 (2015 coincide con generación de contenido).
Hay que buscar otros motivos para aumentar el tráfico del buscador.
- Global
- Personalización
Herramientas. Semrush

Empresas Productos más buscados
Hoss Intropia Vestidos
Hugo Boss Hombre, fragancias
Maje Abrigos/Vestidos
Sandro Mujer y abrigos hombre Vestidos/camisas/zapatos
Carolina Herera Bolsos, accesorios, fragancias
Max Mara Abrigos piel/Vestidos
American Vintage
Bdba Vestidos de fiesta/Vestidos
Essentiel Antwerp
Bilba y Lola Bolsos
Dolores Promesas Vestidos fiesta/Vestidos Camisetas/Bolsos
Producto más solicitado. Semrush. Investigación orgánica. Posiciones y páginas. España
Herramientas. Semrush

Visitas en web constantes durante todo el año
Tráfico principalmente de España, aunque gran presencia de UK,
Italia, Francia, Portugal…
POSIBLE INTERNACIONALIZACIÓN
Herramientas popularidad

Presencia en blogs y tiendas multimarca

 ¿Why not SEM?

 Pinterest: nueva oportunidad de ecommerce
 Linkedin: target similar a nuestro mercado
 Twitter: Aumentar su presencia

Red Soportes Segmentación Impresiones CPM Coste Neto CTR Volumen Clicks CPC estimado Coste Neto Ratio Conversión
Divinity web 15 dias 2.500.000 14 35.000 € 0,10% 2.500 0,40 1.000 € 0,90%
AD web 15 dias 2.500.000 10 25.000 € 0,10% 2.500 0,40 1.000 € 0,009
Cosmopolitan web Semanal Píldoras 1.500 €
TOTAL 61.500 € 2.000 €
Red Soporte Programa Formato Duración Coste neto
Divinity TV DE Lujo Spot 20" 5.000 €
Total 5.000 €
Nº alquiler registros Coste/registro Coste Neto
20.000 0,2 4.000
Total 4.000 €
CAMPAÑA DE MEDIOS
DISPLAY
TV
Mailing
Plan de Marketing: Métricas

Total
Proveedor de servicios Digitales
Landing page
Versión
Landing/web
page a partir
Maquetación
landing
Maquetación
Newsletter
html
Web cº
electronico
Nueva
subpagina
cambios en
landing
Autogestionable no no no x si
Tiempo de desarrollo máximo 72 h 72 h 48 24 240 (lab)
Responsiva si si si si si
Elementos de interfaz
interactivos (animaciones,...)
Páginas y secciones 5 5 según cliente x 7
Archivos adjuntos, galerías... x x x x si
Descargable si si si si si
Multi idioma no no no no no
Testeo en diferentes
navegadores si si si si si
Optimización SEO ( alta en
directorios, palabras clave) si si si si si
Inserción pixel de medición
adserver y codigo google
analitiics si si si si si
Soporte técnico desde el
lanzamiento (semanas) 3 3 3 1 5
versiones 2 x 1 1
Captación de BBDD si si si si si
Precio ( sin iva) Total 100 10 65 50 250 25 10 510
Precio de rediseño web
85€hora/4 días 2.500
Total 3.010
Maquetación
COSTE WEB

Canal Coste Neto
Display 63.500 €
TV 5.000 €
Mailing 4.000 €
Rediseño web 2.500
Maquetación 510
Total Costes 75.510
ROI actual 1,5
Bº en base a este
ROI 188.775
188.775 1,5
x 0,8
151.020,00 1,5x
x 100.680
ROI = Margen Bruto - Coste campaña / Coste Campaña Este ROI se considera el óptimo dado que ampliamos la captación con el target más joven y más
maduro. Ambos considerados target de dfícilpenetración dado el target actual al que se dirige la
marca.
MARGEN DE Bº
ROI
TOTAL COSTES
Para alcanzar ROI = 0,8 es el Bº que se deberá alcanzar
Margen Bruto = Bº Bruto - Costes de Explotación

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