El SOFTWARE PARA CALL CENTER es una aplicación que se integra en una central telefónica Asterisk y ofrece diversos servicios que facilitan la integración y gestión de voz y datos. El sistema es un paquete de software perfecto tanto para proveedores de SERVICIOS CALL CENTER como para aquellas empresas que necesitan ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar su atención al cliente gracias a la TELEFONIA IP. En Mas IP trabajamos con soluciones de software especialmente diseñadas para la automatización y gestión eficiente de CENTRALITAS IP y SISTEMAS DE CALL CENTER Y CONTAC CENTER con la relación calidad/precio más competitiva del sector. Más Información: http://www.masip.es/software-call-center/ Si necesita más información sobre nuestros servicios de telefonía IP y servicios VOIP llámenos al teléfono gratuito 900 834 598 y le asesoraremos. www.masip.es

1. SOFTWARE PARA CALL CENTER
La comunicación avanza y nosotros con ella

2. Software Call Center
El software call center es una aplicación que se integra en una central telefónica Asterisk y
ofrece diversos servicios que facilitan la integración y gestión de voz y datos.
El sistema es un paquete completo tanto
para proveedores de servicios call center
comoparaaquellasempresasquenecesitan
ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar
su atención al cliente.
En Mas IP trabajamos con soluciones de
software especialmente diseñadas para la
automatización y gestión eficiente de cen-
tralitas IP y Call Centers con la relación
calidad/precio más competitiva del sector.

3. Beneficios Software Call Center
Nuestro software especial para Call Center puede utilizarse en Windows, Linux o Mac, lo que
nos permite adaptarnos a cualquier sistema con el que trabaje su empresa. Ya sea en las
instalaciones de su empresa o en la nube, esta flexibilidad nos permite adaptar cualquier
sistema a sus necesidades sin gastos innecesarios aumentando la rentabilidad con una
mínima inversión.
En Mas IP trabajamos con los mejores componentes
del mercado:
Asterisk en comunicaciones.
PostgreSQL en la gestión de base de datos.
Qt de Nokia a nivel de aplicativo.
Además, gracias a la arquitectura de nuestro pa-
quete de software call center podemos además
adaptarnos a cualquier necesidad de nuestros
clientes, desde 6 a 3000 posiciones.

4. Androdialer Contact mailGrabación de
llamadas
Informes y
análisis
ShowFlow
Call Center Suite Llamadas Outbound
o Salientes
Funciones Software Call Center
Llamadas Inbound
o Entrantes
Roles de
Call Center
SF

5. ¿Qué le ofrece nuestro Software Call Center?
MULTI-CANAL
La interfaz de la consola de nuestro software
permite responder a todos los canales (teléfono,
correo electrónico, fax, web chat, redes socia-
les, etc) desde la misma posición y gestionar las
solicitudes del cliente a través de cualquiera de
los canales de comunicación de la empresa.
CLIENTES SATISFECHOS
Nuestra interfaz intuitiva y fácil de utilizar permi-
te al agente acceder a toda la información que ne-
cesita con un par de clics acortando los tiempos
de espera, aumentando el número de llamadas
atendidas y mejorando la atención al cliente.
MÁS PRODUCTIVIDAD DE LOS AGENTES
Con el software adecuado para la gestión de
las llamadas de su Call Center su empresa
reducirá hasta un 25% el tiempo que sus agen-
tes dedican a cada llamada aumentando la
productividad de sus operadores y su sistema
de atención al cliente o telemarketing.
PRODUCTO ESCALABLE
La flexibilidad de nuestro software permite
diseñar un sistema sencillo y eficaz con una mí-
nima inversión que podrá ampliar sin ningún
tipo de problemas en el momento que lo consi-
dere oportuno y que su negocio lo requiera.

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46007 Valencia
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