2. Universidad Galileo Fisicc – Idea Informatica Aplicada Sabado 10:00 a 12:00 pm Lic. Luis Emilio Morales PRESENTACIONES María José Jiménez IDE 06143140 Guatemala 21 de Mayo de 2011

3. Introducción Las siguientes presentaciones se realizaron en PowerPoint versión 2007. En las presentaciones encontraremos los pasos básicos para configurar una cuenta en Outlook y los beneficios que brinda este programa, como tareas, calendario, recordatorios, etc.

4. El tema que se desarrollara es de utilidad en el área de turismo básicamente, pues se trata del departamento de Concierge de un hotel. Esta es la persona encargada de solucionar todas las peticiones e inquietudes de los pasajeros, tales como recomendar lugares turísticos, brindar horarios, conseguir entradas a atractivos, conciertos, etc.

5. MENU Uso de Outlook como herramienta Administrativa 1.1 Proceso de configuración de una cuenta 1.2 Posibles usos del Calendario y Disponibilidades 1.3 Uso de la Opción de Tareas 1.4 Algo interesante…. 2. Características y Versiones de Windows 7 y Office 2007... 2.1 Versiones de Windows 7 2.3 Requisitos de Sistema 2.3 Ventajas y Desventajas ……

6. 3. DEPARTAMENTO DE CONCIERGE 3.1 OBJETIVO 3.2 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO: 3.3 SIGNIFICADO DE CONCIERGE 3.4 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS: 3.5 RELACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CONCIERGE CON OTROS DEPARTAMENTOS...

7. El uso de office es un beneficio en general. Outlook es una herramienta muy amigable para la organización de una agenda. El departamento de Concierge es clave en la hotelería. Un concierge debe estar bien capacitado para satisfacer todas las demandas de los huéspedes. Conclusiones y Recomendaciones

8. Entrega de Tarea….

9. http://office.microsoft.com/es-es/products http://support.microsoft.com http://www.buenastareas.com/ensayos/Concierge http://www.eluniversal.com.mx/articulos/47521.html Bibliografia