SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 48
Descargar para leer sin conexión
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
1
MESSBAR MEHR ERFOLG
E-MAIL MARKETING
Die totgesagte, quicklebendige Disziplin im Online-
Marketing
Spamst Du noch oder mailst Du schon?
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
2
MESSBAR MEHR ERFOLG
GESTATTEN...
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
3
DAS SIND WIR
FAKTEN:SCHWERPUNKTE:
GESTATTEN: MANDARIN MEDIEN
» Websites & Portale
» E-Commerce
» Performance Marketing
» Social Media
» Video & Animation
» Mobile Marketing
» 1000+ Projekte
» 28 Mitarbeiter
» 12 Jahre
» 2 Büros – Hamburg &
Schwerin
» Google zertifiziert
Wir verhelfen Unternehmen zu mehr Erfolg im Netz. Nachhaltig, transparent und wenn
gewünscht erfolgsabhängig!
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
4MARKEN, DIE UNS VERTRAUEN
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
5MANDARIN MEDIEN
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
6CINESTAR.DE – GANZ GROßES KINO
Online schaut die KINO-Konkurrenz in die Röhre
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
7CINESTAR.DE – ONLINESHOP
Ganz großes Kino – Die Zuwachsraten im Cinestar-Shop
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
8SCHLOSS BASTHORST
Mehr Besucher, mehr Buchungen, mehr Umsatz
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
9
MESSBAR MEHR ERFOLG
E-MAIL MARKETING
Die totgesagte, quicklebendige Disziplin im Online-
Marketing
Spamst Du noch oder mailst Du schon?
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
10E-MAIL MARKETING – NACHRUF?
Wer braucht da noch E-Mail?
… einfach JEDER!
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
11E-MAIL MARKETING – NACHRUF?
60 s im Netz
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
12E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN
E-Mail-Accounts: 2013: 3,6 Mrd. ----> 2016: 4,3 Mrd.
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
13E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN
2012 – 2016: Schätzung des E-Mail-Aufkommens in Mrd.
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
14E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN
Alle Facebook Postings + Tweets = 0,2% der verschickten E-Mails
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
15E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN
84 % des E-Mail-Verkehrs besteht aus Spam
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
16E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN
1 Euro Investment in (richtiges) E-Marketing = 4facher Ertrag
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
17E-MAIL MARKETING – WOZU?
4 1/2 Gründe für gutes E-Mail Marketing
Ihre Intention:
-
Kundengewinnung
- Kundenbindung
- Reaktivierung
- Vertrieb
Was den Kunden
eigentlich
interessiert.
Win-Win
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
18E-MAIL MARKETING - BASICS
Damit es gelingt, nehme man…
- valide Empfänger-Adressen
- Inhalt & Gestaltung
- geplante Kontinuität & Abläufe
- Software & Versand
- Controlling
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
19E-MAIL MARKETING - BASICS
Valide E-Mail Adressen
- NICHT: mieten oder kaufen
- bestehende Geschäftsbeziehung
- Newsletteranmeldung: Double-Opt-In
Zeitstempel, IP-Adresse, Herkunft, @
- Preisalarm, Verfügbarkeit,
Gewinnspiele
- Kooperation: Partner-Newsletter
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
20E-MAIL MARKETING - BASICS
Inhalt & Gestaltung
- Opener: Betreffzeile „auf den .“
- Personalisierung und Segmentierung
- Aktualität: vorherige Planung ist alles
- Übersichtlichkeit & knackige Kürze
- Call-to-action – Links zur
Landingpage
- Räschtschreibunk
- Impressum & Abmeldemöglichkeit
- E-Mail: Text vs. Multipart
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
21E-MAIL MARKETING - BASICS
» Opener: die Betreffzeile weckt Neugier und hat Humor
» 33% Öffnungsrate aufgrund der Betreffzeile
» 58% Öffnungsrate bei weniger als 10 Zeichen
»22% Öffnungsrate aufgrund eines personalisierten Betreffs
Inhalt & Gestaltung
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
22E-MAIL MARKETING - BASICS
Betreff: Jetzt 75 € Startervorteil sichern und Top-Beratungspaket gewinnen!
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
23E-MAIL MARKETING - BASICS
Betreff: Wir vermissen Sie: Ihr 10 Euro-Gutschein zum Wiederkennenlernen.
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
24E-MAIL MARKETING - BASICS
Betreff: Die sieben Interaktiv-Trends der IFA 2013 - iBusiness-Daily
05.09.2013
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
25E-MAIL MARKETING - BASICS
Betreff: 13 Eigenschaften, an denen Sie eine schlechte SEO Agentur
erkennen
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
26E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe
- Regeln? Gibt es nicht!
- Notwendigkeiten / Service statt Regeln
- Service: Begleitung von
Kundenschritten
- Saisonstarts, Events, Messen, Trends
- Neue Produkte & Leistungen
- Weitergabe von wirklichem Know-How
- Weihnachten, Jahreswechsel,
Geburtstag
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
27E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe z.B. für den Urlaub
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
28E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe – Stafetten vorher…
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
29E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe z.B. Sonnenbrand
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
30E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe – Stafetten hinterher…
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
31E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
32E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails – Ihre Bestellung
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
33E-MAIL MARKETING - BASICS
Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails – Bestellung versandt
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
34E-MAIL MARKETING - BASICS
Software & Versand
- Software: Abonnenten vs.
Versandturnus
- Kampagnen oder Einzel-Mails
- Testmails vor dem „scharfen Schuss“
- Optimale Versandzeiten
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
35E-MAIL MARKETING - BASICS
Software & Versand
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
36E-MAIL MARKETING - BASICS
Kampagne
Erstellung
Kampagne
Reporting
Benutzerfreund
-lichkeit
Support
iContact ++ ++ ++ ++
Benchmark
Email
++ + ++ ++
Constant
Contact
++ + + ++
MailChimp ++ ++ + +
Clever Reach ++ + ++ +
Active
Campaign
++ ++ ++ ++
Software & Versand
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
37E-MAIL MARKETING - BASICS
Schlecht:
Freitag Nachmittag
und Montag früh
Ganz schlecht:
zwischen 21 und 8 Uhr
gute Chancen:
zwischen 10 und 16 Uhr
Ausnahmen bestätigen
die Regel!
Software & Versand – kein 24/7
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
38E-MAIL MARKETING - BASICS
0
50
100
150
200
250
4 8 12 16 20 24
Open Rates
E-Mails
Stunden
Software & Versand – Lifetime (fast) wie eine Eintagsfliege
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
39E-MAIL MARKETING - BASICS
Controlling
- KEIN Newsletter ohne Controlling
- KPI definieren und vergleichen
- A/B Tests „fahren“
- Bounces recherchieren
- … und dann noch mal von vorn
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
40E-MAIL MARKETING - BASICS
Controlling
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
41E-MAIL MARKETING - BASICS
Controlling
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
42E-MAIL MARKETING - BASICS
» Sendouts = Versandmenge
» Delivery Rate = Verhältnis Versandmenge tatsächliche
Zustellung
» Bounce Rate = Nicht zustellbare E-Mails
» Churn Rate = Abmeldungen
Controlling
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
43E-MAIL MARKETING - BASICS
» Open Rate = Öffnungsrate
» Click Trough Rate = Klicks aus der E-Mail heraus
»Cost per Sale / Lead = Kosten zu Verkäufen / Abschlüssen
» Conversion Rate = Erfolgsrate E-Mails zu Transaktionen
Controlling
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
44
FAST GESCHAFFT…
ABER EINER GEHT NOCH…
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
45E-MAIL MARKETING - MOBILE
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
46E-MAIL MARKETING - MOBILE
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
47E-MAIL MARKETING – NOCH FRAGEN?
FOLIE
IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“
>> 11.09.2013
48
KONTAKT
IN SCHWERIN Graf-Schack-Allee 9 · 19053 Schwerin T (0385) 32 650 20
IN HAMBURG Oberbaumbrücke 1 · 20457 Hamburg T (040) 65 86 26 05
www.mandarin-medien.de
ANSPRECHPARTNER
T · MAIL
MESSBAR MEHR ERFOLG
ALEXANDER BAENZ
ab@mandarin-medien.de(0385) 32 650 20

Más contenido relacionado

Destacado

Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01
Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01
Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01Kmilo Ruiz
 
Höhenverstellbare bürotische
Höhenverstellbare bürotischeHöhenverstellbare bürotische
Höhenverstellbare bürotischejohnmarsh12
 
Evolución de la tecnología
Evolución de la tecnologíaEvolución de la tecnología
Evolución de la tecnologíaDAICYCALDERON
 
T'agrada el gimp? L'eina camins
T'agrada el gimp? L'eina caminsT'agrada el gimp? L'eina camins
T'agrada el gimp? L'eina caminssoyanalaprofe
 
"Revolución del 25 de mayo"
"Revolución del 25 de mayo""Revolución del 25 de mayo"
"Revolución del 25 de mayo"ludozoretz
 
Jugendbewegung
JugendbewegungJugendbewegung
JugendbewegungMsprck
 
Informatica
InformaticaInformatica
InformaticaLesly_12
 
Políticas para el uso y desarrollo del Software Libre
Políticas para el uso y desarrollo del Software LibrePolíticas para el uso y desarrollo del Software Libre
Políticas para el uso y desarrollo del Software LibreCristo Esquivel Pinal
 
El papel de las redes sociales en el uso de las tic
El papel de las redes sociales en el uso de las ticEl papel de las redes sociales en el uso de las tic
El papel de las redes sociales en el uso de las ticJessica Castaño Lopera
 

Destacado (15)

Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01
Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01
Brayancamilohurfanoruiz 131001160329-phpapp01
 
Presentación2
Presentación2Presentación2
Presentación2
 
Höhenverstellbare bürotische
Höhenverstellbare bürotischeHöhenverstellbare bürotische
Höhenverstellbare bürotische
 
Evolución de la tecnología
Evolución de la tecnologíaEvolución de la tecnología
Evolución de la tecnología
 
T'agrada el gimp? L'eina camins
T'agrada el gimp? L'eina caminsT'agrada el gimp? L'eina camins
T'agrada el gimp? L'eina camins
 
La educación lenta
La educación lentaLa educación lenta
La educación lenta
 
"Revolución del 25 de mayo"
"Revolución del 25 de mayo""Revolución del 25 de mayo"
"Revolución del 25 de mayo"
 
Observación
ObservaciónObservación
Observación
 
Sócrates
SócratesSócrates
Sócrates
 
Google Drive
Google DriveGoogle Drive
Google Drive
 
Jugendbewegung
JugendbewegungJugendbewegung
Jugendbewegung
 
Informatica
InformaticaInformatica
Informatica
 
3 tips importantes
3 tips importantes3 tips importantes
3 tips importantes
 
Políticas para el uso y desarrollo del Software Libre
Políticas para el uso y desarrollo del Software LibrePolíticas para el uso y desarrollo del Software Libre
Políticas para el uso y desarrollo del Software Libre
 
El papel de las redes sociales en el uso de las tic
El papel de las redes sociales en el uso de las ticEl papel de las redes sociales en el uso de las tic
El papel de las redes sociales en el uso de las tic
 

Similar a E-mail Marketing - MANDARIN MEDIEN, Alexander Baenz

All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...
All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...
All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...Patrick Hünemohr
 
Dubli - Elite Network
Dubli - Elite NetworkDubli - Elite Network
Dubli - Elite Networkmlm1x1
 
E-Commerce Track an der topsoft - Detailprogramm
E-Commerce Track an der topsoft - DetailprogrammE-Commerce Track an der topsoft - Detailprogramm
E-Commerce Track an der topsoft - DetailprogrammCarpathia AG
 
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meiche
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meicheE day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meiche
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meicheeDay Salzburg
 
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für Anwälte
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für AnwälteTop Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für Anwälte
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für AnwältePatrick Hünemohr
 
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringen
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringenWie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringen
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringenKonstantinPrein
 
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...Patrick Hünemohr
 
All business is local - der richtige lokale online marketing mix
All business is local - der richtige lokale online marketing mixAll business is local - der richtige lokale online marketing mix
All business is local - der richtige lokale online marketing mixPatrick Hünemohr
 
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick HünemohrWerbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick HünemohrPatrick Hünemohr
 
Presentation som updload
Presentation som updloadPresentation som updload
Presentation som updloadAlain Veuve
 
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...Patrick Hünemohr
 
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin FriedersdorfFallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin FriedersdorfMANDARIN MEDIEN GmbH
 
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service UnternehmenBarbara Braehmer
 
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialog
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail DialogVon Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialog
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialognetnomics GmbH
 
E-Commerce praxisorientiert vermitteln
E-Commerce praxisorientiert vermittelnE-Commerce praxisorientiert vermitteln
E-Commerce praxisorientiert vermittelnMartinKolb5
 
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...Mare Hojc
 
E-Commerce Erfolgsfaktoren und Trends
E-Commerce Erfolgsfaktoren und TrendsE-Commerce Erfolgsfaktoren und Trends
E-Commerce Erfolgsfaktoren und TrendsCarpathia AG
 
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp Schnell
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp SchnellECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp Schnell
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp SchnellUnic
 
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingWEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingeBusiness-Lotse Potsdam
 

Similar a E-mail Marketing - MANDARIN MEDIEN, Alexander Baenz (20)

All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...
All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...
All business is local - wie KMUs von der lokalen Suche im Internet und Mobil ...
 
Dubli - Elite Network
Dubli - Elite NetworkDubli - Elite Network
Dubli - Elite Network
 
E-Commerce Track an der topsoft - Detailprogramm
E-Commerce Track an der topsoft - DetailprogrammE-Commerce Track an der topsoft - Detailprogramm
E-Commerce Track an der topsoft - Detailprogramm
 
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meiche
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meicheE day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meiche
E day 2014_1x1_des_e-mail-marketing_meiche
 
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für Anwälte
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für AnwälteTop Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für Anwälte
Top Positionen auf den lokalen Suchergebnisseiten bei Google für Anwälte
 
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringen
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringenWie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringen
Wie wir Ihr Projekt binnen 6 Monaten auf die Überholspur bringen
 
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...
Lokale Suche - wie Sie Ihr Unternehmen auf die Top-Positionenen der lokalen G...
 
e-Business von Tobler
e-Business von Tobler e-Business von Tobler
e-Business von Tobler
 
All business is local - der richtige lokale online marketing mix
All business is local - der richtige lokale online marketing mixAll business is local - der richtige lokale online marketing mix
All business is local - der richtige lokale online marketing mix
 
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick HünemohrWerbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr
Werbeerfolgsmessung im Online Marketing Patrick Hünemohr
 
Presentation som updload
Presentation som updloadPresentation som updload
Presentation som updload
 
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...
Erfolgsmessung im Online Marketing - die wichtigsten 5 Tipps & Tricks von Pat...
 
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin FriedersdorfFallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf
Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf
 
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen
10 Punkte Checkliste für Business Development von HR-Service Unternehmen
 
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialog
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail DialogVon Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialog
Von Newsletter-Marketing zum E-Mail Dialog
 
E-Commerce praxisorientiert vermitteln
E-Commerce praxisorientiert vermittelnE-Commerce praxisorientiert vermitteln
E-Commerce praxisorientiert vermitteln
 
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...
Wie viel Umsatz kann dein Webshop machen OHNE teuren Anzeigen zu schalten (Ka...
 
E-Commerce Erfolgsfaktoren und Trends
E-Commerce Erfolgsfaktoren und TrendsE-Commerce Erfolgsfaktoren und Trends
E-Commerce Erfolgsfaktoren und Trends
 
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp Schnell
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp SchnellECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp Schnell
ECS 2010 - Multi Channel-Vertrieb bei Transa - Philipp Schnell
 
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingWEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
 

Más de MANDARIN MEDIEN GmbH

SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas JordanSOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas JordanMANDARIN MEDIEN GmbH
 
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert Lenz
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert LenzSOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert Lenz
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert LenzMANDARIN MEDIEN GmbH
 
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau MANDARIN MEDIEN GmbH
 
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-RechtSocial Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-RechtMANDARIN MEDIEN GmbH
 
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbH
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbHSchluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbH
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbHMANDARIN MEDIEN GmbH
 
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...MANDARIN MEDIEN GmbH
 
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...MANDARIN MEDIEN GmbH
 

Más de MANDARIN MEDIEN GmbH (7)

SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas JordanSOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
SOCIAL MEDIA FÜR NPO´s - MANDARIN MEDIEN, Niklas Jordan
 
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert Lenz
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert LenzSOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert Lenz
SOCIAL MEDIA MONITORING & ERFOLGSMESSUNG - MANDARIN MEDIEN, Robert Lenz
 
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau
Warum Marketer flippern können sollten - Dr. Thorsten Hennig-Thurau
 
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-RechtSocial Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht
Social Media & Recht – Dr. Martin Schirmbacher, Fachanwalt für IT-Recht
 
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbH
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbHSchluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbH
Schluss mit Geld verbrennen im Social Media - Jonas Tiedgen, etracker GmbH
 
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...
Von Troll-Armeen und falschen Freunden - Dirk Ploss, Inhaber von Ploss Consul...
 
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
Krisenkommunikation im Social Web - Jan Philip Thie & Heiko Biesterfeldt, adp...
 

E-mail Marketing - MANDARIN MEDIEN, Alexander Baenz

  • 1. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 1 MESSBAR MEHR ERFOLG E-MAIL MARKETING Die totgesagte, quicklebendige Disziplin im Online- Marketing Spamst Du noch oder mailst Du schon?
  • 2. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 2 MESSBAR MEHR ERFOLG GESTATTEN...
  • 3. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 3 DAS SIND WIR FAKTEN:SCHWERPUNKTE: GESTATTEN: MANDARIN MEDIEN » Websites & Portale » E-Commerce » Performance Marketing » Social Media » Video & Animation » Mobile Marketing » 1000+ Projekte » 28 Mitarbeiter » 12 Jahre » 2 Büros – Hamburg & Schwerin » Google zertifiziert Wir verhelfen Unternehmen zu mehr Erfolg im Netz. Nachhaltig, transparent und wenn gewünscht erfolgsabhängig!
  • 4. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 4MARKEN, DIE UNS VERTRAUEN
  • 5. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 5MANDARIN MEDIEN
  • 6. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 6CINESTAR.DE – GANZ GROßES KINO Online schaut die KINO-Konkurrenz in die Röhre
  • 7. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 7CINESTAR.DE – ONLINESHOP Ganz großes Kino – Die Zuwachsraten im Cinestar-Shop
  • 8. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 8SCHLOSS BASTHORST Mehr Besucher, mehr Buchungen, mehr Umsatz
  • 9. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 9 MESSBAR MEHR ERFOLG E-MAIL MARKETING Die totgesagte, quicklebendige Disziplin im Online- Marketing Spamst Du noch oder mailst Du schon?
  • 10. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 10E-MAIL MARKETING – NACHRUF? Wer braucht da noch E-Mail? … einfach JEDER!
  • 11. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 11E-MAIL MARKETING – NACHRUF? 60 s im Netz
  • 12. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 12E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN E-Mail-Accounts: 2013: 3,6 Mrd. ----> 2016: 4,3 Mrd.
  • 13. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 13E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN 2012 – 2016: Schätzung des E-Mail-Aufkommens in Mrd.
  • 14. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 14E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN Alle Facebook Postings + Tweets = 0,2% der verschickten E-Mails
  • 15. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 15E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN 84 % des E-Mail-Verkehrs besteht aus Spam
  • 16. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 16E-MAIL MARKETING – 5 FAKTEN 1 Euro Investment in (richtiges) E-Marketing = 4facher Ertrag
  • 17. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 17E-MAIL MARKETING – WOZU? 4 1/2 Gründe für gutes E-Mail Marketing Ihre Intention: - Kundengewinnung - Kundenbindung - Reaktivierung - Vertrieb Was den Kunden eigentlich interessiert. Win-Win
  • 18. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 18E-MAIL MARKETING - BASICS Damit es gelingt, nehme man… - valide Empfänger-Adressen - Inhalt & Gestaltung - geplante Kontinuität & Abläufe - Software & Versand - Controlling
  • 19. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 19E-MAIL MARKETING - BASICS Valide E-Mail Adressen - NICHT: mieten oder kaufen - bestehende Geschäftsbeziehung - Newsletteranmeldung: Double-Opt-In Zeitstempel, IP-Adresse, Herkunft, @ - Preisalarm, Verfügbarkeit, Gewinnspiele - Kooperation: Partner-Newsletter
  • 20. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 20E-MAIL MARKETING - BASICS Inhalt & Gestaltung - Opener: Betreffzeile „auf den .“ - Personalisierung und Segmentierung - Aktualität: vorherige Planung ist alles - Übersichtlichkeit & knackige Kürze - Call-to-action – Links zur Landingpage - Räschtschreibunk - Impressum & Abmeldemöglichkeit - E-Mail: Text vs. Multipart
  • 21. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 21E-MAIL MARKETING - BASICS » Opener: die Betreffzeile weckt Neugier und hat Humor » 33% Öffnungsrate aufgrund der Betreffzeile » 58% Öffnungsrate bei weniger als 10 Zeichen »22% Öffnungsrate aufgrund eines personalisierten Betreffs Inhalt & Gestaltung
  • 22. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 22E-MAIL MARKETING - BASICS Betreff: Jetzt 75 € Startervorteil sichern und Top-Beratungspaket gewinnen!
  • 23. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 23E-MAIL MARKETING - BASICS Betreff: Wir vermissen Sie: Ihr 10 Euro-Gutschein zum Wiederkennenlernen.
  • 24. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 24E-MAIL MARKETING - BASICS Betreff: Die sieben Interaktiv-Trends der IFA 2013 - iBusiness-Daily 05.09.2013
  • 25. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 25E-MAIL MARKETING - BASICS Betreff: 13 Eigenschaften, an denen Sie eine schlechte SEO Agentur erkennen
  • 26. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 26E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe - Regeln? Gibt es nicht! - Notwendigkeiten / Service statt Regeln - Service: Begleitung von Kundenschritten - Saisonstarts, Events, Messen, Trends - Neue Produkte & Leistungen - Weitergabe von wirklichem Know-How - Weihnachten, Jahreswechsel, Geburtstag
  • 27. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 27E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe z.B. für den Urlaub
  • 28. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 28E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe – Stafetten vorher…
  • 29. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 29E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe z.B. Sonnenbrand
  • 30. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 30E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe – Stafetten hinterher…
  • 31. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 31E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails
  • 32. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 32E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails – Ihre Bestellung
  • 33. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 33E-MAIL MARKETING - BASICS Geplante Kontinuität & Abläufe – Transaktionsmails – Bestellung versandt
  • 34. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 34E-MAIL MARKETING - BASICS Software & Versand - Software: Abonnenten vs. Versandturnus - Kampagnen oder Einzel-Mails - Testmails vor dem „scharfen Schuss“ - Optimale Versandzeiten
  • 35. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 35E-MAIL MARKETING - BASICS Software & Versand
  • 36. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 36E-MAIL MARKETING - BASICS Kampagne Erstellung Kampagne Reporting Benutzerfreund -lichkeit Support iContact ++ ++ ++ ++ Benchmark Email ++ + ++ ++ Constant Contact ++ + + ++ MailChimp ++ ++ + + Clever Reach ++ + ++ + Active Campaign ++ ++ ++ ++ Software & Versand
  • 37. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 37E-MAIL MARKETING - BASICS Schlecht: Freitag Nachmittag und Montag früh Ganz schlecht: zwischen 21 und 8 Uhr gute Chancen: zwischen 10 und 16 Uhr Ausnahmen bestätigen die Regel! Software & Versand – kein 24/7
  • 38. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 38E-MAIL MARKETING - BASICS 0 50 100 150 200 250 4 8 12 16 20 24 Open Rates E-Mails Stunden Software & Versand – Lifetime (fast) wie eine Eintagsfliege
  • 39. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 39E-MAIL MARKETING - BASICS Controlling - KEIN Newsletter ohne Controlling - KPI definieren und vergleichen - A/B Tests „fahren“ - Bounces recherchieren - … und dann noch mal von vorn
  • 40. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 40E-MAIL MARKETING - BASICS Controlling
  • 41. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 41E-MAIL MARKETING - BASICS Controlling
  • 42. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 42E-MAIL MARKETING - BASICS » Sendouts = Versandmenge » Delivery Rate = Verhältnis Versandmenge tatsächliche Zustellung » Bounce Rate = Nicht zustellbare E-Mails » Churn Rate = Abmeldungen Controlling
  • 43. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 43E-MAIL MARKETING - BASICS » Open Rate = Öffnungsrate » Click Trough Rate = Klicks aus der E-Mail heraus »Cost per Sale / Lead = Kosten zu Verkäufen / Abschlüssen » Conversion Rate = Erfolgsrate E-Mails zu Transaktionen Controlling
  • 44. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 44 FAST GESCHAFFT… ABER EINER GEHT NOCH…
  • 45. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 45E-MAIL MARKETING - MOBILE
  • 46. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 46E-MAIL MARKETING - MOBILE
  • 47. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 47E-MAIL MARKETING – NOCH FRAGEN?
  • 48. FOLIE IHK Rostock >> PRÄSENTATION „E-Mail Marketing“ >> 11.09.2013 48 KONTAKT IN SCHWERIN Graf-Schack-Allee 9 · 19053 Schwerin T (0385) 32 650 20 IN HAMBURG Oberbaumbrücke 1 · 20457 Hamburg T (040) 65 86 26 05 www.mandarin-medien.de ANSPRECHPARTNER T · MAIL MESSBAR MEHR ERFOLG ALEXANDER BAENZ ab@mandarin-medien.de(0385) 32 650 20